А договор, который мы до этого должны были подписать не привезли!
Что можно сделать и куда обратится! Два месяца назад мы нашли фирму, которая сможет установить нам пластиковые окна! К нам выехал замерщик, все обговорили! Назначали день установки окона Рабочие приехали установили окна! А договор, который мы до этого должны были подписать не привезли! Муж отдал большую часть денег (30 т), оставил у себя небольшую часть (10) с условием. Что когда подвезут договор, отдаст все остальное! Прошло уже два месяца, договор нам до сих пор не подвезли, но за это время выявились недостатки установки окон! Мы вызвали эту же фирму, но они до сих пор не приехали! И тут объявился менеджер, который требует оставшуюся сумму! При этом муж уже пригласил ребят, которые исправили недостатки предыдущей фирмы за 5 тыс рублей! Муж сказал менеджеру, что готов отдать отставшуюся, после проведенных работ сумму (т.е. 5 тыс)! Но менеджер угрожает и требует все 10 тыс! Что в этой ситуации можем сделать мы? Договора у нас нет до сих пор на руках?
Добрый вечер !
Что может сделать Вам этот менеджер без письменного договора ?
Он может только с помощью свидетелей в суде доказать, что Вам установили эти пластиковые окна и потребовать от Вас оплаты за эти окна и их установку. И если у Вашего мужа нет расписки или квитанции об оплате за пластиковы е окна и их установку 30 тысю. р., то... ???
Удачи Вам.
СпроситьУ меня такая ситуация. Захотела я поставить пластиковое окно на кухню. Позвонила в фирму и вызвала замерщика окон. На следующий день он ко мне приехал замерять окно. Мы с ним обговорили размеры окна. Он нарисовал план окна на специальном бланке, отметил размеры такие: первая створка окна составляла 50 см, вторая 67 см, третья 50 см. На следующий день привезли окно, но размеры не соответствовали первоночальным размерам, т.е. 45 см, 67 см, 45 см. Я позвонила в фирму и сказала, что размеры окна не те. В фирме мне говорят, что какие заказывали такие и привезли, и не хотят больше ничего слушать. Как мне поступить в этой ситуации.
Чтобы ответить на вопрос уточните пожалуйста следующее:
1.Заключался или нет договор на оказание услуг (наименование фирмы, откуда она стала Вам известна).
2.Вы заказывали окно вместе с установкой или нет.
3.Производили ли Вы оплату и в каком размере?
СпроситьМне установили новые пластиковые окна, но замерщик ошибся с замером окон, разница больше 10 см. У нас заключен договор бытового подряда, но в нем размер окон не прописывается, приложения к договору с размером окон нет, окна привезли, наши окна выпилили, стали устанавливаться новые и оказалось, что они на много меньше. Установили, так как надо было что-то ставить. Позвонила в фирму, мне ответили, что все подписано, присылайте претензию, телефон замерщика они не дают. Что делать?
Пишите претензию в адрес организации-исполнителя, в случае не решения спора в досудебном порядке обращайтесь в суд.
Спросить
Здравствуйте Наталья Сергеевна, в соответствии с законом о защите прав потребителей, вы имеете право на взыскание морального вреда в судебном порядке, вот мой номер 8-950-583-11-77, звоните
СпроситьЯ монтажник пластиковых окон, официально в фирме оформлен не был, но окна устанавливал и договор на монтаж пластиковых окон от фирмы после установки подписывал. Сейчас клиенты подали в суд за некачественный монтаж. Договор монтажника оформлен на фирму, а с меня требуют вернуть деньги за установку и моральный вред. ВПРАВЕ ЛИ ОНИ ТРЕБОВАТЬ ДЕНЬГИ И МОРАЛЬНЫЙ ВРЕД С МЕНЯ? или за это отвечает фирма? Подскажите, пожалуйста, на какие статьи я могу опираться?
Здоавствуйте Юлия.
Пару дней назад вы жаловались на это:
Летом 2012 года мне поставили пластиковые окна в частный дом. Зимой из окон стало дуть, и промерзать понизу створки. сквозняки из под уплотнителей стеклопакетов, плохая запенка и тд. Я подала в суд
А тут оказывается, что это вы некачественно ставите окна.
Нехорошо врать.
СпроситьМы заключили договор на покупку и установку пластиковых окон! Окно привезли, но при установке бригада фирмы серьезно повредила профиль окна! Деньги за услуги оплачены полностью! В фирме нам сказали, что они будут заказывать новый профиль и что это будет как будто гарантийный ремонт, хотя они даже не установили окно! Мы предложили подписать им новый договор на поставку нового профиля, а они всякими разными способами отказываются! И теперь мы не знаем когда прийдет профиль и как нам опять его установят! Посоветуйте, пожалуйста, как нам быть в данной ситуации!
Доброго времени суток!
Если Вы чувтсвуете ,что ело затягивается, то обратитесь в суд с заявлением о понуждении к исполнению договрных обязательств. Настаивайте на новом профиле без всякой гарантийной замены ,ведь акт выполненных работ Вы еще не подписали. Пишите, что затягивают установку по их же вине. Можете воспользоваться правилами статьи 15 ФЗ О защите прав потребителей и взыскать дополнительно сумму морального вреда.
Удачи!
СпроситьМы заказали установку пластиковых окон. Одно из окон установили неправильно. Мы попросили фирму заменить окно. Они отказались. Мы подали на них в суд, чтобы расторгнуть договор. Было два заседания. На первое представитель фирмы не пришел, отложили заседание. На втором был представитель, но судья не вынесла решение, а назначила в третий раз. Если мы выиграем суд, и расторгнут договор, то фирма приедет и выломает нам все окна?
Добрый день!
Если Вы просите расторгнуть договор и вернуть денежные средства за приобретенный товар и соответствующую услугу, то товар - то есть окна - необходимо будет возвращать. Как Вы это осуществите - решать непосредственно Вам. Выламывать без вашего разрешения уж точно никто не будет.
Вы главное просите у суда принять именно такое решение, которое Вам нужно и которое всем будет предельно понятно.
Спросить
Фирма должна будет выполнить решение суда. Из вопроса неясно какие требования, кроме того они вправе заявить встречный иск.
СпроситьМы решили установить пластиковое окно. Купили газету, нашли фирму по окнам, нам нужно окно под ключ. В данной рекламе было написано, что в стоимость включено все: окно, установка, откосы и т.п. Нас это устроило. Я позвонила по указанному номеру и переспросила менеджера, действительно ли все включено, она ответила, что да. Приехал замерщик, мы заключили договор, я обратила внимание, что в графе никому стоит прочерк. На мой вопрос об этом, замерщик ответил, что так оформляется документ, откосы нам установят. После установки окна, оказалось, что откосов у нас не будет, они за отдельную плату... Как же так? Ведь в газете указана конкретная стоимость с перечислением всего, что в нее входит, в том числе откосы. Кроме того, менеджер по телефону это подтвердила. Правы ли они? Как себя вести? Можно ли в данном случае требовать выполнения обязательств по рекламному объявлению? Мы насчитывали на полный комплект, иначе бы обратились в другую фирму. Спасибо!
Значение имеет только то, что написано в договоре, устные переговоры не влекут никаких последствий.
СпроситьУ меня такой вопрос. Я заключил договор с фирмой устанавливающей пластиковые окна, на установку з-х окон, общая сумма по договору 33 тыс. Договор должен был быть исполнен с 15.09.08 по 19.09.08, в этот период организация должна была привести и смонтировать окна. Договор был исполнен лиш сегодня. Я обратился в фирму с требованием выплатить мне неустойку за просрочку договора в размере 3% от 33 тыс. Юрист фирмы сказал мне, что они согласны выплатить неустойку но не с суммы договора, а с суммы работ. В договоре написано, что сумма матерриалов=19700+сумма работ 13300. В договоре так же написано, что они обязуются произвести окна и их монтаж. Правы ли они.
Зарание спасибо! С уважением Олег!
Уважаемый Олег, смотрите ответственность стороны исполнителя по договору. С уважением, Карянова Римма
Спросить9 января подписали договор с фирмой по установке окон на 2 окна и остекление балкона. По договору фирма должна была все сделать в течении 1 месяца, выбирая сама время установки в зависимости от погодных условий. Прошло уже почти 2 месяца. За это время установлено только окно на кухне и то не полностью! В договоре указано, что с случае не выполнения в срок фирма обязана нам вернуть неустойку в размере 1% за 1 день просрочки, но не более 10%. Но нас это уже не устраивают. Они только кормят нас обещаниями постоянно не берут трубку и ничего не делают. В какой суд подавать заявление? И что можно с этой фирмы взыскать?
В зависимости от ваших требований,цена иска более 50 000-районный,менее-мировой.
Спросить
Как оспорить договор на установку окон и получить москитную сетку - история после инсульта у бабушки
К Бабушке, после инсульта, пришли какие то люди и предложили вставить пластиковые окна. Она заключила с ними договор, через 45 дней они привезли окна. Еще через 2 недели после наших звонков, фирма решила их установить. Москитной сетки на балкон не оказалось, после моего звонка в фирму они сказали что ее и не должно быть по договору. Отдельно она стоит 3500 рублей. Можно ли как-то оспорить данный договор? Т.к. сумма окон оказалась заоблачной, средняя цена по городу 9000 рублей 1 окно, а в договоре 15000. Денег я у них не прошу, просто пусть нам москитную сетку сделают и все.
Этим бабушка должна заниматься. Или сами договаривайтесь с компанией или обращайтесь в суд и признавайте бабушку недееспособной и оспаривайте договор.
СпроситьЗаказывали пластиковые окна в фирме (ИП). Фирма нарушила сроки установки окон. Обратились в Роспотребнадзор и написали претензию с выплатой неустойки, фирма не ответила на данную претензию. В роспотребнадзоре сказали не доплачивать оставшуюся часть денег за окна. Фирма подала в суд на не доплату, мы встречный иск о нарушении договора (срока установки). Суд присудил нам выплатить недостающую сумму фирме, а фирме выплатить нам не устойку за просрочку (фирма должна нам большую сумму). Все это через исполнительные листы. Ни мы ни фирма не обращались к приставам за выплатами. Прошла 2 года и окна которые поставили в некоторых местах треснули. Т.к. гарантия закончилась, мы решили подать исполнительный лист приставам. Его приняли. На что фирма сообщила приставам, если мы не заберем исполнительный лист, она подаст в суд на выплату недостающей суммы в их пользу и не устойку за два года. Объяснили они это тем, что мол договор не закрыт, т.к. мы им не выплатили сумму оставшуюся за окна.
Вопрос в том, как договор может еще действовать (был суд и там договор был признан не действительным и был расторгнут, так и написано в решение суда)?
Может ли фирма обратиться за неустойкой за то что мы им не выплатили недостающую сумму? (по исполнительному листу они не обращались за выплатой данной сумма).
Стоит ли забирать свой исполнительный лист?
Здравствуйте, Алексей.
Нужно разбираться в Ваших документах. Так понимаю, что фирма тоже Вам не выплатила сумму, которую им присудил суд. В этом случае у Вас есть такие же права, как и у фирмы о взыскании неустойки. Возможно, в Вашем случае необходимо обращение в прокуратуру.
Плюс, если проявились новые недостатки, то можно снова обращаться с претензиями и иском в суд, хотя бы об устранении недостатков, поскольку гарантийные обязательства никто не отменял.
Также, не понятно, почему Вы и организация не обжаловали решения и как эти решения могут быть исполнены взаимозачетом.
Спасибо за Ваше обращение.
Спросить
Добрый день. Если договор в суде был расторгнут, он прекращен по решению суда. Но денежная сумма, указанная в решении может быть проиндексирована в связи с неисполнением должником (вами) обязательств.
Спросить
