Как ответить родителям на жалобу о том, что в группе жарко и сухой воздух. Спасибо.
199₽ VIP
Как ответить родителям на жалобу о том, что в группе жарко и сухой воздух. Спасибо.
Добрый вечер, слишком мало информации, к какой должности направили жалобу!
Они изначально должны были пожаловаться в Роспотребнадзор.
Они выйдут с проверкой. Замерят температуру.
Если не по нормам, то выдадут предписание об устранении нарушения и все!
Постановление Правительства РФ от 30.06.2004 N 322 (ред. от 02.10.2021) "Об утверждении Положения о Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека" (с изм. и доп., вступ. В силу с 31.10.2021)
Спросить
Вопросы температурного режима в детском садике предусмотрены в следующем документе:
Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.4.1.3049-13"Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций"
Ознакомьтесь с ним, посмотрите нормативы. В частности, параграф VIII - требования к отоплению и вентиляции.
Далее возьмите несколько приборов замера температуры и влажности, произведите замеры в разное время дня и в разных точках.
Все это обобщите, проанализируйте, и если нормы соблюдены - дайте ответ не позднее 30 дней с момента поступления обращения, с приведенным в нем анализом и результатами замеров.
Если же показатели не в норме - проведите мероприятия по приведению их в норму, а далее сообщите в ответе заявителям обращения, что показатели приведены в норму. Желательно, для усмирения пыла недовольных, провести служебную проверку и ограничиться устным замечанием в отношении виновного лица, не соблюдавшего температурный режим (завхоз или быть может непосредственно заведующий, это уже вам больше известно) и в ответе сообщить, что приняты меры и к виновному лицу, так, кстати, себя еще и от гнева прокуратуры если что обезопасите, если вдруг жалоба от родителей есть и там.
Спросить
Ответить, что по изложенным в жалобе доводам проведена проверка, по результатам которой установлено, что состояние указанных в жалобе помещений соответствует требованиям СП 2.4.3648-20 "Санитарно-эпидемиологические требования к организациям воспитания и обучения, отдыха и оздоровления детей и молодежи", в связи с чем оснований для принятия иных мер реагирования не усматривается. Такие дела.
Спросить
Вежливо и с извинениями. Но надо в ответе указать и на то, что будет проветривание и увлажнитель воздуха будет использоваться в ближайшее время.
С другой стороны, если всё по нормам санитарным, можно указать, что жар костей не ломит. Особенно зимой, а сухость воздуха - это не так.
Всё строго по нормам.
Санитарно-эпидемиологические правила и нормативы СанПиН 2.4.1.3049-13
"Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций"
Пусть родители попробуют доказать обратное.
Спросить
Пишите в простой форме, как таковой формы нет.
Можете ссылаться на нормы законы или внутренние НПА учреждения.
В соответствии с требованиями СанПиН 2.4.1.3049-13 «Санитарно-эпидемиологические требования к устройству, содержанию и организации режима работы дошкольных образовательных организаций» температура воздуха в приемных, игровых для ясельных групповых ячеек должна составлять - 22-24°C, для младшей, средней и старшей групповых ячеек - 21-23°C, в спальнях всех групповых ячеек - 19-20°C, в туалетных ясельных групп - 22-24°C, в туалетных дошкольных групп - 19-20°C, в помещениях медицинского назначения - 22-24°C, в залах для музыкальных и гимнастических занятий - 19-20°C; в прогулочных верандах - не менее 12°C; в зале бассейна – не менее 29°C; в раздевалке с душевой бассейна – 25-26°C; в отапливаемых переходах - не менее 15°C.
Относительная влажность воздуха в помещениях с пребыванием детей должна быть в пределах 40 - 60%.
Все помещения дошкольных организаций должны ежедневно проветриваться. Проветривание проводится не менее 10 минут через каждые 1,5 часа.
В групповых помещениях и спальнях обеспечивается естественное сквозное или угловое проветривание. Сквозное проветривание в присутствии детей не проводится. Проветривание через туалетные комнаты не допускается. Длительность проветривания зависит от температуры наружного воздуха, направления ветра, эффективности отопительной системы. Проветривание проводится в отсутствие детей и заканчивается за 30 минут до их прихода с прогулки или занятий.
Спросить
В группе очень жарко (27-29 гр), и сухой воздух (ок 30, при норме 50-70%)
увлажнитель воздуха, говорят, ставить запрещает СЭС, т.к. в Сан Пине нет указаний, что можно.
В группе детского сада температура воздуха +28-30. Это провоцирует частые респираторные заболевания. Разговаривала с заведующей о том, что это выше нормы (в СНИПе прописано норма от 23 градусов). По состоянию здоровья моему сыну противопоказана такая температура (хронические аденоиды-воздух сухой и температура высокая противопоказаны). Заведующая ответила, что всем родителям не угодишь, кому-то жарко, кому-то холодно. Поэтому они выбрали такой вариант. Ну есть же какие-то нормы, которые необходимо соблюдать? Есть смысл бороться и куда обращаться? Заранее благодарю.
Конечно, есть смысл, Мария.
Пишите официально жалобу в Управление образования.
Обязаны провести проверку и ответить в течение 30 дней.
СпроситьКуда и кому писать жалобу либо заявление либо ещё что то, если в группе детского сада очень жарко, явно выше 24 градусов, нет гидрометра и влажность воздуха в группе явно низкая, менее 40% это точно. Это пагубно влияет на здоровье детей. Нормы санпина явно нарушены. Группа кратковременного пребывания.
Для начала к заведующему надо обратиться. Если мер принято не будет, то в Роспотребнадзор.
Спросить
Здравствуйте, Ксения. Конечно в Роспотребнадзор. По образовательным учреждениям у них много СанПинов и реагируют на эти жалобы и заявления они быстро.
СпроситьРаботаю в организации. Коллективом хотим написать жалобу на имя начальника и в трудовую инспекцию о том что, в связи с погодными условиями, температура воздуха на улице составляет +34 и выше, в помещении 28 и выше. Находится и работать невозможно, очень душно, жарко. Открыты окна, работают вентиляторы, гоняют горячий воздух. На вопрос когда установится сплит система руководство говорит денег нет.
Как правильно составить данную жалобу?
Добрый день!
Обращайтесь к любому юристу на сайте и Вам составят жалобу на платной основе.
СпроситьРоспотребнадзор выявил нарушения и выписал предписание о сухом воздухе на имя заведующей детского сада и обязал устранить нарушение, то есть купить увлажнители воздуха. Теперь заведущая требует с родителей каждой группы купить эти увлажнители! Как быть?! И понесёт ли наказание казначей, которому передавались деньги?!
Добрый день!
Требование заведующей неправомерны! Пишите жалобу в Прокуратуру и Департамент образования.
СпроситьРодители не должны сдавать деньги на покупку увлажнителей. Если деньги были кем-то присвоены, нужно обращаться в полицию.
СпроситьКак правильно ответить на жалобу родителя детского сада о том, что в детском саду нет постоянного медицинского работника. Она работает на полставки и является внешним совместителем. Спасибо.
Здравствуйте! Подавайте жалобу в прокуратуру. Жалоба пишется в произвольной форме (своими словами), подается по почте либо вручается лично.
СпроситьВ нашем детском саду не гуляют с детьми! За день ни разу не выводят на улицу. Говорят, что погода не позволяет, освещение плохое... сама работала в детском саду: когда была плохая погода (дождь, сырость), мы гуляли все равно, но на веранде. Здесь же опять говорят, что в группе 20 человек, их невозможно всех уместить на веранде. Но ведь нарушается режим! А как же проветривание, закаливание? В группе 28 градусов жары, сухой воздух. Есть ли какие-то нормы? И куда можно пожать жалобу? Спасибо.
Здравствуйте! Вам необходимо обратиться с письменной жалобой в Управление Образования города.
Спросить
Поступила жалоба от родителя воспитанницы детского сада на действия младшего воспитателя (нянечки, младший обслуж. Персонал). суль жалобы в том, что кто-то (возможно муж) выложил видео с этим сотрудником, в котором она занимается сексом. Родительница увидела это видео и просит уволить сотрудницу по 81 ст.ТК за аморальное поведение в быту.
Увольнять не хотим, но что ответить на жалобу?
Ольга, подобные вопросы вы должны решать с вышестоящим руководством. Есть начальник отдела образования района, либо с представителем Департамента образования администрации Города Томска. Т.к. мамаша будет жаловаться и для этого и нужно согласовать решение.
Вообще родитель не вправе вам указывать кого и как увольнять. Не хотите не увольняйте. Если руководство с вами согласно, то напишите, "что проведена проверка изложенных фактов, указано на недопустимость подобных действий, объявлен выговор". Да и все.
Делайте выводы.
СпроситьВозник такой вопрос таскаемыйносительно детского сада. Летом в группе детям жарко и душно, когда прихожу за ребенком он весь мокрый. В группе температура воздуха составляет 30-32 градуса. Условия просто ад.Появилось желание с родителями установить кондиционер, но заведующая не разрешает, говорит что надо что бы 100% родителей были за установку. С министерства образования так же пришел отказ по такой же причине. И как быть? А как же их санпины, что максимальная температура воздуха в группе 24 градуса. Понизить температуру за счет проветривания тож естественно не получается. Может имеет смысл решить в судебном порядке? Какой суд рассматривает данные заявления.
Да, вы можете обратиться в суд с исковым заявлением с требованием обязать муниципальное учреждение детский сад установить кондиционер. Но в суде вам необходимо будет доказать, что температура воздуха в детском саду превышает норму.
Можете обратиться с жалобой в департамент образования или прокуратуру о проведении проверки по вашим доводам.
СпроситьВ детском саду, в нашу группу перевели воспитателя из другой группы этого же ДОУ. Как выяснилось, сделали это по причине того, что эта воспитатель ударила ребенка в той группе, родители написали жалобу и ее перевели. Помимо этого инцидента, она грубо разговаривает с детьми и родителями. Вопрос: что родители вправе сделать, чтобы ее не было в нашей группе?
