Ошибочный перевод через обменник - как вернуть деньги, застрявшие на счету?
Переводили деньги через обменник более 10 раз, сегодня не учли комиссию и оформили перевод на одну сумму, а перевели на 7 долларов меньше из-за чего перевод не прошёл и деньги застряли. Служба поддержки написала, что необходимо сделать зеркальный платёж, в котором должна быть эта же сумма + 7 долларов, которых и не хватило прошлый раз. И тогда платёж перекроится, они поступят на счёт. Повторюсь, с этим обменником уже работали и деньги всегда переводили исправно. Даже была ситуация задержки перевода на три часа, после чего деньги поступили. Подскажите, пожалуйста, что делать в этой ситуации?
Мне прислали - Система запрашивает-Вам необходимо подтвердить сумму перевода. Для этого необходимо оплатить 1.5 % от суммы займа. Эта процедура необходима для того чтобы программа распознала ваш счет. Сделать это нужно в ближайшие два часа, в противном случае банк автоматически отменит перевод и заблокирует счет. После оплаты деньги поступят моментально и этот платеж вам вернется через 24 часа. Об этом мне только что сообщили из банка. Через какое время ожидать поступлений? Мне нужно урегулировать вопрос с банком и проконтролировать перевод.
Здравствуйте Андрей
Это мошенники. Не вздумайте ничего им переводить. Потом ничего не вернете обратно
Спасибо, что посетили наш сайт.
Всегда рады помочь! Удачи Вам.
Спросить
---Здравствуйте, полная глупость. Вы ждёте перевод? Если ждёте, то ничего оплачивать не должны, а решать только вам. ЭТО РАЗВОД. Удачи Вам и всего хорошего.
Спросить
Не надо ничего урегулировать. Это банальное мошенничество. Ничего не платите, не переводите, никаких кредитов эти жулики не предоставят.
СпроситьСистема запрашивает-Вам необходимо подтвердить сумму перевода. Для этого необходимо оплатить 2 % от суммы займа. Эта процедура необходима для того чтобы программа распознала ваш счет. Сделать это нужно в ближайшие два часа, в противном случае банк автоматически отменит перевод и заблокирует счет. После оплаты деньги поступят моментально и этот платеж вам вернется через 24 часа. Об этом мне только что сообщили из банка. Через какое время ожидать поступлений? Мне нужно урегулировать вопрос с банком и проконтролировать перевод. Можно ли привлечь за мошенничество?
Сегодня жена осуществила перевод из одного региона России в другой через сотрудника сбербанка. Денежные средства принял наличными оператор сбербанка. При этом не объяснив, что будет взята комиссия с отправляемой суммы. После получения денежных средств выяснилось, что комиссия составила 0,75% от суммы перевода. Перевод осуществлялся от оператора сбербанка на карту сбербанка другого региона. Как поступит в данной ситуации? В квитанции на перевод указана сумму без комиссии.
Добрый день, Максим!
Да к сожалению сбербанк берет комиссию за свои услуги. Тут ничего не поделать. С квитанцией на перевыод выдается квитанция об услуге на сумму комиссии.
С уважением. К.В.Истратов
СпроситьКак поступить? Я искала частный займ, через интернет. Нашла частного кредитора, который работает дистанционно на следующих условиях: после передачи моих данных паспорта и снилс, в течение часа заявка рассматривается, и в случае одобрения деньги проходят через сайт агрегатор из которых выплачивается комиссия за перево. Я согласилас. Через час мне пришла ссылка об одобрении из интернет-банка Германии. Было предложено получить перевод, следуя инструкциям этого сайта. Я прошла строго по инструкции плюс оплата комиссии 1849 руб. Перевод был отправлен успешно. Но как было указано, сумма в течение 15 мин не поступила. Я написала смс кредитору об этой ситуации. Он написал, что сейчас узнает на сайте. Позже от него приходит смс о том, что платёж прошёл, но не был активирован актукант клиента. А перевод возможен только с активного актуканта. Он отправил мне ссылку об ошибк. Далее системой предложено активировать актуеант для перевода денег. И для этого нужно внести залоговую сумму 1560 руб. Эту сумму я пока не вносила. Кредитор сказал, что договорился чтобы прошлую сумму как можно быстрее вернули на мою карту. И то что залоговая сумма - это не платёж. Если я не буду в дальнейшем пользоваться услугами сайта, мне эту сумму вернут без проблем. Подскажите пожалуйста, как поступить?
Дистанционного кредитования не существует-это мошенники Вам не вернут уплаченную сумму в размере 1849 рублей и у них хватило наглости требовать еще от Вас в размере 1560 рублей. О способах мошенничества с банками Вы можете ознакомиться на основном сайте ПАО "Сбербанк". Если от Вас требуют деньги, то это 100 % мошенники.
Спросить
Вы передали мошенникам данные своего паспорта и СНИЛС. При этом, как я понимаю, с Вас они получили 1849 руб. Обязательно напишите заявление в полицию о совершённом в отношении вас мошенничестве, в нём сообщите, что предоставили по требованию мошенников, которых Вы считали займодавцами, свои паспортные данные и номер СНИЛС. Копию своего заявления и полученный в полиции талон-уведомление сохраните. Потому что не известно, как мошенники захотят воспользоваться Вашими данными.
Спросить
@Best_changer обменник пишет мне: Банк отбил платеж. С обьяснением, что платеж покидает финансовую границу Еврозоны, а платеж не застрахован. Обязательное условие в ситуацию Ковида страховка платежа. При этом не переживайте, если не будет страхового случая, то страховой платеж возвращается в размере 80% к Вашему переводу. Страховой платеж составляет 5% от суммы перевода (925 долларов США) 740 долларов США Вам вернется с переводом. Я перевела двойную транзакцию, комиссию, теперь надо страховой платеж. Он обманул меня? Прислал мне счет банка.
Нет, конечно.. подавайте заявление в полицию.
Это мошенники были.
Вы, прямо как дети малые себя ведете, платите не пойми за что и кому...
Спросить
Света, доброго вечера.
Увы, это мошенничество, Вам очень сложно будет вернуть свои деньги.
Пишите заявлению в полицию с указанием всех обстоятельств дела.
С уважением!
Спросить
Ничего вы не вернёте, влезаете в международные отношения, а не понимаете элементарные вещи.
СпроситьУ меня такая ситуация: 02.04.2015 г я перевела 635 долларов с Перфект мани на карту сбербанка через обменник JustExchange.ru. Деньги мне так и не поступили. Мне сначала говорили, что через 24 часа, а сейчас отписываются, что банк не перевел, делают запрос. Прошло уже очень много дней. Скажите, что мне делать? Помогите разобраться в этой ситуации, как поступить и вернуть деньги. Этот обменник работает до сих пор.
Я ИП по сделке по покупки недвижимости мне необходимо было оплатить сумму в размере 2 млн., на счёт физ. Лица. В соответствии с условиям банка за перевод будет взята комиссия до 2 млн 2,5, % свыше 2 млн.-4%
Я совершил данный платёж, но в фамилии получателя допустил ошибку, и банк-получатель отклонил платёж и деньги вернулись обратно на мой счёт. В этот же день я повторно отправил платёж уже по верным реквизитам. Банк произвёл списание комиссий за оба платежа, при этом за второй платёж была взята комиссия 4%, но фактически перевод был на 2 мл. И комиссия должна быть 2,5%? И правомерно ли списание комиссии банком за платёж который отклонил банк-получатель, в размере суммы от перевода?
Конечно неправомерно.
Это случайно не Тинков?
У Вас должны соблюдаться условия договора.
Если первый платеж не был исполнен, то с какой стати взяли комиссию?
Она должна быть именно 2,5 %.
Списание неправомерно.
Можно им претензию написать.
И в суд тоже можно подать.
Это честно говоря беспредел, но такое иногда встречается.
Ст. 851 ГК РФ.
Спросить
Здравствуйте Анастасия
По договору банковского счета банк обязуется принимать и зачислять поступающие на счет клиента денежные средства, выполнять его распоряжения о перечислении и выдаче соответствующих сумм со счета и проведении других операций по счету (п. 1 ст. 845 Гражданского кодекса)
Если при первом переводе платеж был отклонен и средства вернулись вам на счёт, то считается, что операция закрыта
В данном случае банк поступил неправомерно, что даёт вам право: 1.обратиться письменно в банк за возвратом необоснованно списанных денег (комиссии)
2. Получить письменный ответ и при отказе, обратиться в суд с иском о взыскании неосновательного обогащения с банка сумм списанных комиссий (ст.1102 ГК РФ)
Спросить
В статье 309 ГК РФ сказано: Обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства.
Согласно статьи 307 ГК РФ обязательства возникают из условий договора.
Если банк установил размер комиссии за перевод до 2 млн 2,5, % свыше 2 млн.-4%,то банк доложен следовать этому обязательству.
Если же банк взял комиссию в 4 % то он получил неосновательное обогащение ст 1102 ГК РФ А сумма неосновательного обогащения подлежит возврату Пишите претензию банку о возврате вам, 1,5 % от суммы 2 млн руб Если банк не удовлетворит вашу претензию тогда в судебном порядке вы имеете все шансы взыскать 1,5 % от 2 млн руб-30 тыс рублей
30 000 руб, как говорится на дороге не валяются.
СпроситьЗдравствуйте, Анастасия! Если первый платеж не прошел, то взимание комиссии не правомерно. Вы вправе потребовать в претензии вернуть излишне взысканные денежные средства, а в случае отказа подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, чтобы взыскать их как неосновательное обогащение: в силу п.1 ст.1102 ГК РФ
Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение), за исключением случаев, предусмотренных статьей 1109 настоящего Кодекса.Спросить
Это неосновательное обогащение банка, желательно конечно почитать их внутреннюю инструкцию по переводам, согласно ст 5
Федерального закона от 27.06.2011 N 161-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О национальной платежной системе"12. Оператор по переводу денежных средств до осуществления перевода денежных средств обязан предоставлять клиентам возможность ознакомления в доступной для них форме с условиями осуществления перевода денежных средств в рамках применяемой формы безналичных расчетов, в том числе:
1) с размером вознаграждения и порядком его взимания в случае, если оно предусмотрено договором;
2) со способом определения обменного курса, применяемого при осуществлении перевода денежных средств в иностранной валюте (при различии валюты денежных средств, предоставленных плательщиком, и валюты переводимых денежных средств);
3) с порядком предъявления претензий, включая информацию для связи с оператором по переводу денежных средств;
4) с иной информацией, обусловленной применяемой формой безналичных расчетов.
Обычно перевод считается исполненным с момента направления денежных средств по реквизитам указанным вами, так как перевод фактически осуществлен не был, излишняя комиссия является неосновательным обогащением банка и подлежит взысканию.
Спросить
Подайте претензию в банк, не удовлетворят - иск в суд. Надо уточнить, что за сделка - Вы - не потребитель? Тогда с пошлиной в арбитраж, видимо, овчинка выделки не будет стоить, поймите правильно!
АПК РФ Статья 4. Право на обращение в арбитражный суд
Хотя, если 80 000 неправомерно удержали, то моно и подумать...
СпроситьАнастасия, доброго рабочего дня.
Комиссия должна быть 2,5 процента, но лучше почитать условия переводов банка.
Юристы его сейчас не видят.
--------
В данном рассматриваемом случае по первой ошибочной операции комиссию банк списать не должен был, однако система это сделала автоматически, подумав, что это верный платёж.
Однако платёж был ошибочный, в связи с чем, деньги - то Вам вернулись на счёт, а комиссия нет
---------
Безусловно у банка возникло не основательно обогащение, согласно статьи 1102 ГК РФ, и денежные средства в размере комиссии должны вернуть
----------
Вам надо написать заявление в банк, на юридический адрес и отправив его заказным письмом
---------
Статья 1102 ГК РФ дает определение понятия неосновательного обогащения и устанавливает условия его возникновения
.Так, обязательства из неосновательного обогащения возникают при наличии трех обязательных условий: имеет место приобретение или сбережение имущества; приобретение или сбережение имущества произведено за счет другого лица; приобретение или сбережение имущества не основано ни на законе, ни на сделке, то есть происходит неосновательно.В связи с этим юридическое значение для квалификации отношений, возникших вследствие неосновательного обогащения, имеет не всякое обогащение за чужой счет, а лишь неосновательное обогащение одного лица за счет другого.
Надеюсь мой ответ Вам полезен
С уважением
СпроситьСложилась такая ситуация: вчера мне позвонили из отделения сбербанка и сказали, что мне год назад на карту перевели определенную сумму, по ошибке сотрудника сбербанка... и как раз в тот промежуток времени я ждала перевода, деньги пришли. А теперь оказывается, что это ошибочный перевод... и тот человек, которому должны били перевестись эти деньги написал заявление... требует вернуть. А этих денег, естественно уже нет. я студентка. И где взять такую сумму денег я не знаю. Сумма 12000 р. Как мне быть?
Никак. Деньгами с вашей карты вы имели право распорядиться по своему усмотрению.
СпроситьПеревод делаю с киви кошельков (а именно с QVC ) напрямую на Вашу банковскую карту. Для перевода от Вас только нужен номер Вашей карты.
Суммы переводов от 150000 до 600000 рублей. Перевод идет максимум 24 часа (например если я переведу деньги в 16:00 сегодня, то до 16:00 они поступят на следующий день)
Комиссия перевода с QVC на карту составляет 2% , ее возврат Вы делаете сразу же из собственных средств после того как я сделаю Вам перевод и Вы его проверите. То есть, чтобы исключить всякого рода форс-мажоры, я переведу деньги и скину Вам квитанцию перевода, а также номер идентификатора для его отслеживания в СДП и инструкцию для тех кто не знает как это делать, после этого Вы сразу переводите 2% за комиссию, чтобы баланс QVC с которого я переведу перевод сразу стал снова с круглой суммой, а не с раздробленной. Также статус перевода Вы всегда сможете узнать по номеру идентификатора перевода в MasterCard MoneySend , через чего пойдет перевод, что будет отображено в квитанции о переводе.
Ваша задача дождаться перевода на карту и перевести мне мой процент на мою карту, через банкомат или онлайн кабинет Сбербанка.
Мой процент который надо будет перевести 50% от суммы перевода, остальные Ваши за работу по обналу.
Естественно с Вас скан паспорта первой страницы или фото (номер и серию можете закрыть) и номер телефона (могу в любой момент проверить) , в случае если кините и не переведете мой процент, создам вам кучу проблем.
Сразу отвечаю на несколько вопросов, которые Вы можете задать:
1. 2% комиссии СДП при переводе оплачиваю я как отправитель (это видно будет из квитанции о переводе) , вы мне их возвращаете из собственных средств обратно на счет киви кошелька (или можно на номер моей карты, на ваш выбор), с которого я буду делать вам перевод в течении часа как его проверите по идентификатору (инструкцию скину) , сам перевод идет примерно 24 часа (в условиях это написано) , когда получите его еще 50% переводите мне на карту сбера, остальные 50% ваши за работу по обналу при такой схеме обнала обман что с моей, что с вашей стороны полностью исключен.
Сумму перевода Вы выбираете сами от 150000 до 600000, от вабранной суммы и считайте 2% комиссии СДП, и пишите тогда когда у Вас будут эти 2% для возврата комиссии. Просьба не тратить мое время зря.
2.Деньги перевожу не грязь, а чистые (гарантия даю свой номер карты для принятия моего процента с перевода, перевод идет через официальное СДП), деньги вывожу с игрового бизнеса.
Игровой бизнес находится в Прибалтике, все абсолютно легально и законно, все переводы я делаю через официальное СДП
СДП это Система Денежных Переводов (сокращенно) , я работаю через MoneySend , так как и перевод идет всего сутки (у некоторых СДП до 3-х рабочих дней) , и комиссия за перевод небольшая по сравнению с другими СДП.
Все переводы я делаю с QVC напрямую через провайдера чтобы избежать одноразовых лимитов, такой перевод находится в обработке СДП примерно 24 часа, потом идет прямая транзакция на реквизиты банка получателя
3.Больше 600000 рублей не перевожу (и упрашивать меня бесполезно) .
4. Перевод могу делать 1 раз в 2 месяца.
5. Это не кредит, а работа по обналу денег, я вывожу деньги с игрового бизнеса и не могу заводить на себя около 1000 карт каждый месяц, поэтому нанимаю людей для обнала за 50% от суммы перевода, эти деньги ваши, их потом отдавать не надо.
6. Карта для перевода подойдет любого банка и типа, а также банковский счет.
Я всегда честно работаю со своими клиентами и требую от них того же по отношению ко мне
Подскажите пожалуйста это лохотрон или нет?
Мне в скайп добавили русско-язычную службу поддержки ПЕРФЕКТА. вот, что пишут они мне Дело в том, что перевод был сделан с Бизнес счета на обычный (персональный), в связи с этим сумма была заморожена. Для того чтобы сумма поступила на Ваш кошелек, нужно чтоб на Вашем счету была сумма в 100% от суммы перевода 1160 долл, после чего нужно связаться с нами чтоб внутри платежной системы с генерировать ключ для разморозки Вашей суммы. Как мне быть? Почему я им что-то должна отправлять?
