Как вернуть деньги за ремонт, выполненный не полностью - права заказчика и ответственность бригады
Заключили договор подряда с подрядчиком о выполнении ремонтных работ за 3 месяца, оплатили ему аванс, сметы к договору не составлялось. Подрядчик нанял бригаду (неизвестно заключал ли с ней договор) и устно попросил нас оплачивать напрямую бригаде остаток суммы по договору за ремонт. Нами авансом в течении первых двух месяцев, пока проводились работы, равными долями выплачивалась оставшаяся сумма за работы бригаде, при этом актов сдачи/приёма работ нам не предоставлялось ни бригадиром, ни бригадой. Бригада спустя 2,5 месяца после начала работ покинула квартиру, не окончив работ, предполагаемых договором с подрядчиком, в том числе бригада выполнила работ меньше, чем нами было оплачено им авансовыми платежами (банковскими переводами), спустя несколько дней от одного из рабочих бригады по почте был получен акт выполненных работ, который они составили в одностороннем порядке, но с рядом позиций мы категорически несогласны, да и можем представить доказательства того, что некоторые работы указанные в акте ими не выполнялись. Одновременно с этим и подрядчик расторг с нами договор. Можем ли мы взыскать с бригады свои денежные средства, оплаченные сверх выполненных работ? С подрядчика будем взыскивать аванс, а вот платежи, которые делали напрямую бригаде, вряд ли имеется возможность взыскать с подрядчика.
Здравствуйте. Все зависит от доказательств и условий договора, необходимо изучать документы.
Спросить
Если подрядчик расторг с вами договор подряда в одностороннем порядке то потребуйте от него компенсации своих убытков (стю 782 ГК РФ).
НАправьте подрядчику и строителю, который вам акт направил, мотивированный отказ от подписания акта с перечнем недостатков, приложите фото дефектов, Требуйте устранения недостатков, либо возврата авансов и компенсации убытков. Пригрозите строительной экспертизой.
Спросить
Бригада выполнила работу на 140000 подписание договора подряда бригады заказчик затягивал и не подписал. Что делать? Записывать телефонный разговор? Или плюнуть и испортить выполненные работы?
Были оказаны услуги по ремонту помещения в частном порядке. Джентельментский договор. Работы выполнены. Заказчик принял. Перевел деньги на карту. Через две недели передумал. Ссылаясь на некачественный ремонт. Хочет вернуть деньги.
Если подписали Акт выполненных работ и там нет замечаний-претензии спустя время могут быть предъявлены только письменно., спустя время после выявления недостатков.
Пусть заказчик докажет, что: 1) был заключен договор; 2) он выполнен или не исполнялся, 3) что он платил денежные средства и за ЧТО (какие виды услуг),4) что были некачественные работы, но он почему-то принял их.
Всё это он должен только письменно обосновать, если договор был "джентльменский" (как понимаю устно).
Спросить
Добрый день Игорь, да вернуть можно только как неосновательное обогащение но в этом случае Вы можете заявить о том что Вы выполняли работы и это оплата за работы, вам придется доказывать факт выполнения работ это не очень сложно особено если была переписка по работам Вы чего то покупали из материалов или есть свидетели. Доказательства Вам не нужно добывать самому Вам нужно будет попросить суд истребовать доказательства указав на них.
Спросить9.01.2020 сдавал в гарантийный ремонт две одинаковые видеокарты (они с тремя вентиляторами, у одной перестал работать один, а у второй отказали два). Через пару недель мне позвонили и сказали, что я могу забрать только одну готовую видеокарту. Я сказал, что мне удобнее забрать сразу обе, чтобы не кататься. На данный момент срок гарантийного ремонта вышел, а по поводу второй видеокарты никто не позвонил. Что я могу сделать? Могу ли я претендовать на полный возврат денег? И,я так понимаю, первую видеокарту сделали по средствам второй видеокарты, сняв оттуда один вентилятор и установив его на вторую (у которой сломался лишь один). Что делать в таком случае?
Я получила квартиру в новостройке и наняла бригаду для ремонта. Они взяли деньги, сделали часть работы и пропали. Телефоны вне зоны, на сайте «Профи» не появляются.
Есть договор, смета, расписка о получении денег (деньги переводились через банковское приложение).
Подскажите, куда обращаться, чтобы вернуть хотя бы часть денег или, в крайнем случае, создать им проблемы и получить моральное удовлетворение? И есть ли смысл вообще куда-то обращаться?
Заранее спасибо!
Здравствуйте!
На основании договора по тем реквизитам что указаны в договоре, пишите письменную претензию и направляете официально через почту России, с требование возврата денежных средств и соглашение о расторжение договора. Далее если добровольно не вернут деньги, то обращаться в суд на основании претензии.
Спросить
Анна, здравствуйте. Вам обязательно нужно написать претензию в адрес руководителя бригады для ремонта. Реквизиты посмотрите в договоре который вы подписали, все документы у вас на руках.
Далее обращайтесь в суд.
Исковое заявление должно соответствовать требованиям статьи 131 – 132 ГПК РФ.
Также вы можете написать в поддержку профи ру, с жалобой на эту бригаду. Их профиль могут удалить.
С уважением.
Спросить
Здравствуйте!
У вас в этом случае есть два варианта
первое это обратиться в полицию с заявлением о мошеничестве
или второе обратиться в суд на компанию Профи.
СпроситьНаняла рабочих для ремонта квартиры. Купила материал и инструменты. Попросили аванс 120000 р, получили его и "смылись" телефоны есть, адресов не знаю. Что мне делать*
Здравствуйте, Светлана.
В вашей ситуации следует в первую очередь написать заявление в полицию. Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса, обращайтесь, буду рад вам помочь.
СпроситьКак составить акт, что ремонт помещений в квартире не выполнен в срок согласно договора, т.е. обязанности исполнитель не выполнил.
не надо акт составть никакой - просто констатация факта, что работы не выполнены
СпроситьЗдравствуйте! Заказывали ремонт помещения, ремонт был сделан позже установленного срока и можно сказать, что совсем не сделан. Испорчены все материалы. Работа не сделана, но работа оплачена. Возврата денег не было. Смета о приёме материала Подрядчиком не подписана. Хотелось бы вернуть деньги через суд. Прошел год. В прикреплённом документе видно, какие есть документы. Как правильно подойти к делу, чтобы получить около 300 потраченных денег обратно в полном объёме или больше. Подрядчик является ООО. Благодарю за любую помощь в этом вопросе!
Доброго времени. По данному вопросу абсолютно положительная практика, главное грамотно подойти к делу. В Вашем случае первым делом нужно направить письменную претензию, указав на обстоятельства нарушения ст. 27-28 закона о защите прав потребителей, рассчитать неустойку до размера оплаченных за работу денег, выставить моральный вред. Следует выяснить адреса, по которым находится организация, и по всем адресам, в том числе руководителя, разослать претензию. Срок рассмотрения - не более 10 дней. Затем можно подавать иск. Месяц назад по аналогичному делу суд взыскал уплаченные подрядчику 300 тыс, неустойку 200 тыс, штраф 250 тыс и все судебные расходы. Обращайтесь, могу заняться Вашим делом. Контакты ниже.
СпроситьПривезла ТС на эвакуаторе на автосервис с жалобой на работу АКПП. Приняли, сделали дигностику, сказали ремонт электропроводки. После ремонта забрала ТС на ходу, заплатила 18 т.р.. На следующее утро проявилась та же самая проблема, с которой я им ТС и привозила. Сейчас они говорят, что они делали электрику по двигателю, типа как я им и говорила, и ни какого ремонта по неисправности, про которую я им описывала, не производился, т.к. диагностика АКПП ничего не показала (это их главная ссылка). Претензию на имя директора я написала, ее у меня не приняли, т.к. они с ней не согласны. Как мне забрать свои деньги. Спасибо.
Претензию направьте заказным письмом с уведомлением. Далее придется обращаться в суд.
СпроситьДень добрый. Вопрос по ремонту автомобиля в официальном сервисе:
А/м выдал ошибку по АКПП. Приехал к ОД в сервис. По результатам диагностики был составлен предварительный АКТ с запчастями и объемами работ. Эти виды работ были одобрены мной к исполнению для устранения проблемы с а/м. По окончании работ был выставлен АКТ выполненных работ, согласно которого я произвел оплату.
Однако та же самая проблема проявилась на следующий день. При повторном обращении к ОД было сказано, что выполненные работы не помогли и необходимо менять полностью АКПП. Вопрос - зачем проводили работы за которые я заплатил и которые не к чему не привели? Возможно вернуть затраченные на ненужный ремонт средства?
Как действовать дальше?
Спасибо!
Направьте в адрес автосервиса письменную претензию. Если это ваш личный автомобиль, то в соответствии с Законом "О защите прав потребителей". В случае, если ваши требования не будут удовлетворены в добровольном порядке можно обратиться в суд.
Спросить
Сергей добрый день. Обращайтесь к дилеру с претензией. Укажите что просите произвести возврат уплаченной суммы. Готов помочь с написанием претензии. В случае отказа или отсутствии ответа в течении 10 дней, придется обращаться в суд.
СпроситьЗаключила договор 2 дня назад с компанией, занимающейся обучению языку, но осталась не довольна технической поддержкой которая мне не была оказана, а часть занятий проходит онлайн. Имею ли я право полностью вернуть деньги?
Нас обманули в автосервисе, взяли деньги за невыполненный по факту ремонт. С автосервисом мы никакого договора и акта не заключали, все договоренности на словах. Из доказательств есть только переписка и факт банковского перевода. Как нам вернуть деньги? Куда нужно обратиться? Заранее спасибо!
Нужна помощь и консультация в следующем вопросе.
Отдал на СТО машину для замены патрубка системы охлаждения. При замене мастер ввиду своей неаккуратности сломал флянец патрубка. Возмещать ущерб отказались и сказали самому искать деталь. Машина практически неделю простаивает на СТО, пока мне из Москвы везут деталь. Как вернуть деньги за невыполненный ремонт и за поломанную деталь, а так же за моральный ущерб и принесенные неудобства.
Если сможете чем-нибудь помочь буду очень признателен.
Павел Анатольевич, необходимо собрать квитанции по оплате услуг СТО,написать претензию на имя директора о поломке флянца патрубка,то есть причинение Вам материального ущерба, упущенной выгоде в связи с простойкой авто,а также моральным ущербом.Оценить этот ущерб и попросить оплатить или провести ремонт бесплатно.Если откажутся подать в суд
СпроситьУ частного предпринимателя заказывала отделку балкона под ключ прошло 2 месяца выявляются недостатки которые меня не устраивают можно ли заставить ип переделать работу или вернуть деньги как поступить.
Да, можете потребовать устранить недостатки.
Закон "О защите прав потребителей"
Статья 30. Сроки устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
Недостатки работы (услуги) должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем.
Назначенный потребителем срок устранения недостатков товара указывается в договоре или в ином подписываемом сторонами документе либо в заявлении, направленном потребителем исполнителю.
За нарушение предусмотренных настоящей статьей сроков устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги) исполнитель уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню)
Спросить
Здание для лаборатории было пристроено к основному зданию. Лаборатория аккредитованная на техническую компетентность и занимается анализом сточных, сточных очищенных и поверхностных вод. В месте пристроя появилась трещина, зимой холодно, при дождике-течь по стене. Руководство не реагирует, требует ссылку на документы, где написано, что нам нужен ремонт. Я понимаю, что это полный маразм, но я-химик по образованию и никак не могу добиться понимания со стороны руководства. Посоветуйте, на какие документы я могу сослаться с требованиями выполнить ремонт в помещении. Спасибо.
Здравствуйте, Светлана Владимировна!
Ваше руководство играет с огнем.
В таким условиях бактериологическая лаборатория не может работать. При малейшем сигнале в Роспотребнадзор лабораторию закроют за нарушение лицензионных требований!!!
Грубые нарушения лицензионных требований (лицензия на выполнение работ с микроорганизмами IV групп патогенности), а именно:
согласно п.6 Постановления Правительства РФ от 16.04.2012 №317 «О лицензировании деятельности в области использования возбудителей инфекционных заболеваний человека и животных (за исключением случая, если указанная деятельность осуществляется в медицинских целях) и генно-инженерно-модифицированных организмов III-IV степеней потенциальной опасности, осуществляемой в замкнутых системах» грубым нарушением лицензионных требований является несоблюдение лицензиатом требований, предусмотренных пунктом 5 настоящего Постановления:
не соблюдаются требования санитарных правил по обеспечению безопасности работ, проводимых с возбудителями инфекционных заболеваний человека:
- внутренняя отделка стен помещений имеет нарушение целостности плиточного покрытия, имеет нарушение целостности покрасочного покрытия, что является нарушением п.2.3.11. СП 1.3.2322-08.
Опасное дело...
СпроситьСделал ремонт другу в его квартире в устной форме, он пообещал, я сделал. После окончания работ объявил сумму за работу. Не смотря на сумму сказал что оплатит, но когда сдаст квартиру в аренду. Квартиру сдал и выплатил маленькую сумму. А когда попросил выплачивать большей суммой сказал, что договора нет, заплачу 100 тыс и досвидос. Подал в суд. Отрицает все договоренности, не смотря на то что в переписке неоднократно говорил об оплате и одобрительно отмечал весь ремонт в мессенджере. На суде также всё отрицает и говорит что всё было сделано по дружески. На вопрос судьи за что вы платите последовал не внятный ответ типа совесть. Есть ли возможность получить деньги за работу. Возможно ли в этом случае воспользоваться постановлением пленума ВС РФ от 25.12.2018 N49.
Возможность получить деньги есть, однако необходимо надлежащим образом обосновать заявленные требования и доказать обстоятельства имеющие отношение к делу.
СпроситьМеня интересует такой вопрос: многожилой дом сдан 3 года назад, год назад начало разваливаться крыльцо, плитка отошла а где и треснула. Кто должен и за чьи деньги выполнить ремонт. УК или застройщик?
Виктор, гарантийный срок на новостройку - пять лет. Поэтому все вопросы к застройщику.
С уважением.
Спросить
Здравствуйте!
Застройщики отвечают за строительные дефекты в новостройках на гарантии. Если причина дефекта в нормальном износе дома или нарушения правил эксплуатации, застройщик за него не отвечает (доказывает это он сам). По ФЗ об участии в долевом строительстве (ч.5.1 ст.7) минимальный гарантийный срок на объекты долевого строительства составляет 5 лет, на технологическое и инженерное оборудование — 3 года.
СпроситьПроблема такая, я отдала машину на ремонт двигателя в сто без договора, оплату внесла, в итоге прошло уже несколько месяцев ремонт не выполнен, как быть.
По закону о защите прав потребителей предусмотрена ответственность за нарушение сроков проведения работ (оказание услуг) - пени, штрафы, неустойка. Пишите претензию.
Договор официальный был?
Спросить
Добрый вечер! Напишите претензию на руководителя СТО описав ситуацию, установите срок для ответа, примерно 10-14 дней. В случае отсутствия ответа напишите заявление в полицию о мошенничестве со стороны работников СТО.
После заявления ремонт двигателя Вашего авто сдвинется с мертвой точки.
Заявление в полицию можно конечно сразу написать, но через претензию будет как то более справедливо, и душа у вас будет чиста, что Вы предприняли попытку урегулировать спор мирным путем. Кстати в претензии можете написать что в случает отсутствия ответа обратитесь в полицию.
С уважением,
Спросить
Здравствуйте. Вам следует направить претензию на имя руководителя СТО, в претензии укажите требования о расторжении договора оказания услуг, возврата уплаченных денежных средств.
Если претензию вашу не рассмотрят, то обращаться в суд.
Претензию направьте заказным письмом, с уведомлением.
Потребуется юридическая помощь, обращайтесь.
Спросить
Оксана, договор между Вами заключен в устной форме, подтверждение заключения договора будет являться ваша оплата. Теперь необходимо соблюсти претензионный порядок. Советую претензию написать жестко, чтобы они поняли Ваши намерения. Имеете право отказаться от договора, взыскать сумму уплаченную, штраф, моральный вред. Будьте внимательны, требования в претензии, должны в дальнейшем совпадать с Вашим требованиями в суд. Машину то как передавали, то же без акта передачи?
СпроситьКуда обращаться и какие шаги нужно сделать, чтобы вернуть свои деньги за невыполненный ремонт квартиры? Составлен договор, делает ремонт физическое лицо. С июня месяца был сделан лишь демонтаж квартиры и подготовка к залитию полов. Он на связь выходит, но «кормит» обещаниями, договор мы продлили до 30.10.2022, сейчас уже 30.11.2022. Мы требуем с него возврат денежных средств и оплату неустойки за невыполненную работу. Куда идти и к кому обращаться?
Направьте ему претензию о возврате денежных средств почтой. Если не вернёт, то обращайтесь с иском в суд.
Вопрос решаемый.
Спросить
Необходимо предъявить претензию на основе норм ГК на возврат денег и применять финансовые санкции.
Спросить
Сначала направьте претензию с требованием о возврате денежных средств.
В случае неисполнения требований претензии - обращайтесь в суд с иском о взыскании денежных средств.
Спросить
Здравствуйте Дарья! Можно обратиться к юристу, он составит все документы и пошагово распишет и расскажет как быть в вашей ситуации, конечно на платной основе. Можете мне написать на ватсап или здесь в личные сообщения.
Спросить
Необходимо составить претензию в которой указать суть претензии, сумму и сроки возврата денежных средств. Если в обозначенные сроки возврат денежных средств не произведен, тогда необходимо обратиться с исковым заявлением в суд.
Спросить
1.предъявить претензию
2.Обращайтесь в суд.
В соответствии со статьей Гражданского кодекса 401 п 1. Лицо, не исполнившее обязательства либо исполнившее его ненадлежащим образом, несет ответственность при наличии вины, кроме случаев, когда законом или договором предусмотрены иные основания ответственности.
СпроситьОтдала в ремонт тнвд от самосвала. Насчитали 37 т.р., хотя обычно такой ремонт стоит 20 т.р. Сказали, что запчасти (плунжерная пара и форсунки) бошевские и что ремонт заводской, (хотя они ИП), филиал от завода. Установили тнвд, поехали. На следующий день машина стала глохнуть - отказал тнвд. Отвезли в другой сервис, сделали диагностику, оказалась, что это не мой тнвд - подменили (на моём клеймо было) и он не отрегулирован, а форсунки нерабочие. Какая уж там замена на Бош, если элементарно не отрегулировали. Из документов - чек на сумму 37 т.р. от ИП и в электронном виде от них распечатка, без печати, стоимость ремонта и замены того, что они сделали. Какие перспективы в плане вернуть деньги за невыполненный ремонт и неустойку за потерянное время работы машины (самосвала)?
Писать им претензию, далее с иском в суд. Перспективы при грамотном ведении дела есть.
СпроситьДелал ремонт в квартире, заказчик не полностью оплатил выполненную работу, велась переписка по ватцап, есть свидетели, подскажите, что делать.
Составлять претензию, направлять, так же подавать заявление в полицию и готовиться к судебному разбирательству.
Спросить
