Неудачный заказ цветов - как составить претензию и защитить свои права

Здравствуйте, Алина!

Если Вы заказывали цветок для перепродажи, Вы можете предъявить требование о выплате упущенной выгоды.

К сожалению, без договора ничего оспорить невозможно.

Обращайтесь в полицию.

Напишите заявление о возврате.

Добрый день, т.к. нарушены Ваши права потребителя, Вы (руководствуясь ФЗ О защите прав потребителей) вправе заявить в претензионном (а при отказе в судебном порядке) расторжение договора и возврата выплаченной суммы, неустойку, компенсацию морального вреда, а также в суде штраф 50% от взыскиваемой суммы.,

Светлана, уточните обстоятельства -где заказали? Российский интернет-магазин?

На основании:

ФЗ от 27.07.2006 N 149-ФЗ Статья 8. Право на доступ к информации

п 1.Граждане (физические лица) и организации (юридические лица) (далее - организации) вправе осуществлять поиск и получение любой информации в любых формах и из любых источников при условии соблюдения требований, установленных настоящим Федеральным законом и другими федеральными законами.

П 2. Гражданин (физическое лицо) имеет право на получение от государственных органов, органов местного самоуправления, их должностных лиц в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, информации, непосредственно затрагивающей его права и свободы.

П 8. Предоставляется бесплатно информация:

2) затрагивающая права и установленные законодательством Российской Федерации обязанности заинтересованного лица;

3) иная установленная законом информация.

Можете не забирать, ничего вам не сделают. На сообщения и звонки не отвечайте, игнорируйте.

Вы можете просто не выкупать. Вам ничего за это не будет и ничего вы никому не должны. До момента передачи товара покупателю весь риск лежит на продавце, а как потребитель вы можете отказаться от договора купли продажи на основании ч. 4 ст. 26.1. фз "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

1. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Имеете право отказаться от получения товара заказанного дистанц. Способом - ст.26.1 ЗоЗПП РФ.

Здравствуйте. Можете не выкупать. Ничего Вам не грозит. Не реагируйте на сообщения и звонки.

Здравствуйте Татьяна. В соответсвии с ч. 4 ст. 26.1 потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Никуда идти не нужно)) Вы видимо посылку отказались выкупать ранее.

Вас просто так пугают))

Татьяна, добрый вечер. У Вас есть полное право отказаться от этой покупки. Деньги Вы никому не должны.

С уважением.

Без договора сложно будет доказать условия выполнения заказа.

Пишите письменную претензию, где излагайте все о чем договаривались и что получилось в итоге, а также Ваши требования.

Предъявите претензию письменно согласно Зопп.

Если ателье юридическое лицо в его обязательства входит надлежащее оформление документов. Все таки. Далее все оформляется надлежащим образом. Пошивается по утвержденному эскизу. Надлежащий товар забирается без претензий, сумма доплачивается. Кривые шторы остаются ателье на память.

Мы тут с договорами то сложные дела какие хотя все утверждено и все прописано. Осуществлять предпринимательскую деятельность без договоров это дичь полнейшая. Последствия фатальными могут оказаться для предпринимателя.

В общем, очень большой шанс выйграть суд.

Направляйте претензию о возврате денег. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Вы и адвокат вправе направить заказной почтой с уведомлением претензию продавцу, потом через 1 месяц - подать в суд исковое заявление в соответствии с нормами ГПК РФ.

Требуйте возврата товара за неисполнение обязательств. Очень надеюсь, что составлялся договор, в котором и должны были указываться все детали вашего заказа, это очень упростило бы ситуацию.

Требуйте возврата товара, если та организация отказывается отправляйте притензию, а потом в суд

У вас спор - его разрешить можно только в судебном порядке;

Здравствуйте! Леонид, обращаться с письменной претензией, иначе - вопрос решается в судебном порядке.

Обращайтесь в полицию с заявлением о мошенничестве.

Здравствуйте. Ваши права потребителя нарушены. Надо выставить письменную претензию в магазин и при отказе ее удовлетворить - готовить иск в суд. В подготовке документов вам поможет любой адвокат сайта. Обратитесь за платной помощью в личных сообщениях или на почту, указанную у всех в анкетах.

ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора

1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.

Замена товара - это изменение договора и возможно оно только по соглашению между продавцом и покупателем. То же самое касается и изменения цены. Насколько я поняла договор уже был заключен, поэтому произошедшее в торговой организации изменение цены Вас ни коим образом касаться не должно.

Рекомендую написать претензию и потребовать замены товара на тот, который Вы уже выбрали или потребовать расторжения договора. Единственное что может послужить препятствием для реализации вашего права: если Вы приняли товар, который привезли. Это означает, что Вы согласились с условиями продавца. Оспорить, конечно, можно, но, если торговая организация не пойдет Вам навстречу, только в суде.

Если договор заключен, то все изменения к нему должны быть согласованы сторонами договора. Таким образом, Вам обязаны либо передать товар, определенный условиями договора, либо возвратить деньги.

Елена, а договор то вы заключали? Уточните.

Необходимо грамотно составить претензию, в которой отразить все ваши требования.

Вы издеваетесь по поводу жалобы куда-то в даннно случае? Если в вузе узнают, что Вы даже диплом написать не можете и тупо покупаете, отчислят сразу, также обратятся в полицию по факту подделки документов, уголовное дело заведут на Вас. Не стоит афишировать факт того, что диплом Вы покупаете, писать надо самому, а здесь все на свой страх и риск. Деньги не вернете, обращаться не рекомендую никуда, сами себе статью заработаете.

- см. ст. 327 УК РФ.

Это открытый грабеж. Претензию им напишите и заявление в полицию.

Здравствуйте, состава преступления предусмотренного ст.161 УК РФ грабеж - нет. Если напишите заявление в полицию, посмеются и откажут в возбуждении уголовного дела.

Если разговор зашел в тупик, напишите письменное заявление с требованием компенсировать убытки в связи с ненадлежащим выполнением услуг по доставки в соответствии со ст.29 Закона РФ "О защите прав потребителей"

Здравствуйте

Сначала вам необходимо направить письменную претензию в адрес отправителя. Требуйте заменить вам товар или вернуть деньги.

Если отправитель откажет - в суд.

Продавцу нужно писать о возврате денег и компенсации морального вреда.

Олег, здравствуйте!

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, в силу ст.26.1 ФЗ "О защите прав потребителей".

Максимум, что может требоваться продавец - это расходы, связанные с доставкой товара, не более.

Удачи!

Добрый день!

Вы не обязаны ничего выкупать, никого не слушайте, позвонят пугать, скажите, что записываете разговоры и обратитесь в полицию.

Да, вы вправе отказаться от заказа на основании ст.29 ЗоЗПП РФ. Пишите Претензию изготовителю. В случае отказа, - подавайте иск в суд.

Здравствуйте. Вы можете подать претензию с указанием возврата денежных средств за некачественную услугу.

жалуйтесь админу.

Направьте претензию продавцу. Если не будет эффекта, обращайтесь в суд с иском о защите прав потребителя