Обращение по гарантии - вернут ли деньги за чехол для матраса?

• г. Казань

Купили матрас и чехол к нему для гарантии. Матрас оказался гарантийным. Делаем возврат. Сказали что деньги за матрас вернут, а чехол нет, т.к он предмет личной гигиены и с ним все в порядке. На вопрос - почему, ведь чехол покупался вместе с матрасом, в одном чеке, сказали - деньги не вернём. Подскажите прав ли продавец?

Ответы на вопрос (3):

Нет не прав и обязан вернуть, для этого нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте.

Если данный чехол подходит исключительно к этому матрасу, то Вы вправе требовать также возврат и его стоимости - это Ваши убытки, которые возникли в результате продажи некачественного товара. Обращайтесь в магазин с письменной претензией на основании ст.18 Закона о защите прав потребителей.

С уважением.

Спросить
Пожаловаться

В данном случае вы покупали не комплект, если размер чехла стандартный, то могут отказать. Немного своя последовательность требуется в таком случае.

Спросить
Пожаловаться

Могут ли отказать в гарантии, если на матрасе отсутствует фабричный ярлык (мы не помним был ли он, сами не срывали)? Матрас аксона случай гарантийный года не прошло, но говорят что должен быть ярлык обязательно.

Купила в магазине телефон и чехол на него, не прошло и суток как я заметила что мой телефон окрасился от чехла, испортился! В магазине решить мою проблему отказались. Что мне в дальней шем делать и куда обратиться (за чехол деньги вернули, как быть теперь с окрашенным телефоном?)

Во время стирки сломалась цинтрефуга и образовались сколы на корпусе. Могу ли я расчитывать на бесплатный ремонт? Гарантия есть. С момента покупки прошло 2 недели.

Разбил ударопрочные часы casio, они на гарантии. Вернут деньги или починят за свой счет?

Заказал в магазине спальный гарнитур и как сопутствующий товар - матрас другого производителя, оплатил полную стоимость 30.06.2015 г. Срок изготовления и доставки по договору - 30 дней. Сегодня, 03.07.15 выяснил, что матрас этого производителя мне не подойдет. Могу ли я отказаться от матраса и изменить условия договора (гарнитур без матраса) и вернуть деньги за матрас и как это сделать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Доброго дня подскажите пожалуйста, я добилась чтобы мне обменяли матрас по гарантии, и переживаю, что привезут тот же, только в другом чехле. Могу ли я отказаться от замены и потребовать вернуть деньги за матрас?

Сегодня купил телефон и чехол к нему, жене в подарок. Чехол ей не понравился. Могу я завтра вернуть чехол в магазин и забрать деньги?

Купили планшет 2 года назад. Через месяц началось мерцание. Сдали в ремонт по гарантии, починили. Затем еще 2 раза появлялась эта же проблема (мерцал и отключался), уже по истечении срока гарантии, ремонтировали в том же сервис. Центре уже за деньги. Сейчас опять та же самая проблема - мерцает и отключается.

Возможно ли по истечении 2 х лет и окончании срока гарантии вернуть деньги? Ведь явно сервисный центр не производил качественный ремонт, либо изначально планшет дефектный (о чем сервис. Центр опять же умалчивал). Если да, что необходимо сделать? Экспертиза и суд?

Купил чехол для телефона, всё хорошо, но после двух дней использования понял, что мне он не подходит (неудобный). Могу ли я вернуть его в магазин и получить обратно деньги или поменять на другой чехол. Чек, упаковка присутствуют, сам его вид в хорошем состоянии.

Подала иск на расторжение договора купли-продажи теплиц из оцилиндрованного каркаса, т.к каркас начал ржаветь через 2 года, срока гарантии нет, срок эксплуатации от 10 лет, сделали судебную экспертизу, в которой написан бред. Якобы я не ухаживала за каркасом, даже использовала серные шашки, я просила экспертов измерить толщину покрытия по всем каркасу, а они химическим способом вычислили процентное содержание цинка. Хочу написать в суд возражение на экспертизу. И вернуть деньги за экспертизу, т.к на мой вопрос они не ответили.

Приобрела чехол на телефон, ходила с ним 9 дней зацарапала, потом увидела что в чеке чехол дороже и другой, могу ли я прийти отдать им тот чехол который дали и забрать тот который в чеке

Купили чехол для планшета. Через неделю планшет отдали по причине неисправности. Чехол брали отдельно, коробку от чехла не дали, сейчас хотим вернуть чехол, магазин не принимает из-за отсутсвия упаковки. Прав ли магазин?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение