Житель многоквартирного дома жалуется на сервис по ремонту стиральных машин, который травит его выхлопами - что делать и куда обратиться?
Живу на 2 эт.многоквартирного дома, прямо подомной подвальное помещение с отдельным входом (сервис по ремонту стир. Машин), они вывели в отверстие вентиляции трубу (примерно 1 м высотой) и чтото там жгут, все это подымается, окно не открыть запах отвратительный, вообщем травят. Насколько их деяние правомерно, законно ли они вывели трубу? Куда обращаться?
Это действие может быть незаконным и правонарушающим в отношении здоровья жильцов. Вам следует обратиться в жилищную инспекцию, департамент здравоохранения или экологический контроль. Они проведут проверку и если обнаружат нарушения, будут приняты меры в соответствии с законодательством. Также можно обратиться к управляющей компании или администрации многоквартирного дома для разрешения этой проблемы. Утечки газа или токсичных веществ могут представлять угрозу жизни и здоровью людей, поэтому это должно быть рассмотрено немедленно.
СпроситьНадо жаловатьсяв Роспотребнадзор, а далее - в суд.
УО никакого отношения к действиям собственников помещений и к ИХ имуществу - НЕ ИМЕЕТ.
УО лишь вправе управлять МКД, содержать и ремонтировать его общее имущество, предоставлять коммунальные услуги.
ВСЁ, ничего больше УО сама делать в МКД не вправе.
СпроситьГосподин Рыльков высказал очень «глубокомысленную» мысль
Еще бы и предложил бы что-то полезное
Роспотребнадзор не имеет право проводить таких проверок
Нарушается техническое состояние дома, кто за это отвечает, г-н Рыльков? Суд? Не смешно. Только управляющая компания
Спросить
Сломалась стиральная машина на гарантии, кто должен отвозить машину в сервис на ремонт.
7. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и (или) возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера). В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) в месте нахождения потребителя доставка и (или) возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем. При этом продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и (или) возвратом указанных товаров.
СпроситьВызвал мастера по ремонту стиральных машин машинка не отжимала заменили двигатель подшипники ремень заплатил 6500 р. дали гарантию 6 месяцев недостаток так инеустранили сказали машинку могу выкинуть.
Вызвали мастера по ремонту стиральных машин (позже прочитала о нём очень плохие отзывы, якобы он мошенник). Сейчас он должен приехать с нашей деталью и поставить её, возьмёт с нас 4,5 тыс. Как нам взять с него расписку, или что нам сделать?
Добрый вечер!
Какую расписку и о чем? Составьте договор на выполнение услуг в простой письменной форме, в котором пропишите все условия.
СпроситьОбратилась в фирму по ремонту стиральной машины (шумит при выжимке белья, нужно было поменять подшипники)-zanussi. Ремонт не дешевое удовольствие. Представитель фирмы, забрал барабан, мотор. Вернули правда все быстро. Но через 3 дня, у нее вдруг стали другие проблемы, не стала набираться вода. Каковы мои действия?
Либо ремонтировать неисправность, либо менять машинку. Исходя из конструкции бак и мотор никак не связаны с подачей воды.
СпроситьВызвала мастера по ремонту стиральных машин. Не крутил барабан. Забрал двигатель и понель от машинки. Прошло два месяца. На связь не выходит. Что мне делать обратится в полицию?
Здравствуйте!
Обращайтесь с письменной претензией в компанию, в которой работает мастер, а затем в суд.
Если, это частное лицо, то можете заявить в полицию о возбуждении уголовного дела по факту присвоения имущества (статья 160 УК РФ).
Спросить
Естественно, пишите в полицию. Будет отказ в возбуждении уголовного дела, но это нужно в первую очередь для того, чтобы знать кому предъявлять претензии.
СпроситьВызвала мастера по ремонту стиральных машин. Предварительно оператор по телефону озвучила цену ремонта: 600 рублей. Мастер сразу дал на подпись договор с пустой❗ табличкой об оказанных услугах и ценах за них. Я подписала, т.к. он сказал, что без договора работать не имеет права. Потом он вписал в табличку услуги и цены на общую сумму 10900 рублей. Я отказалась платить. Предложила оплатить 600 руб, которые мне озвучил оператор. Угрожает судом, т.к. в подписанном мной договоре указано, что с прайсом я ознакомлена (я не была ознакомлена). Акт сдачи-приемки я не подписывала. Я действительно обязана это оплатить?
Здравствуйте Ольга.
Понимаете, люди совершают поступки, которые потом не может исправить даже юрист. Вы сами подписали не заполненный бланк. Для дачи правильного ответа на Ваш вопрос нужно изучать все обстоятельства дела и давать правовую оценку. Нужно смотреть наряд-заказ, расценки на запчасти, проводить экспертизу, брать и смотреть снятые детали, возможно они были рабочие. Это большой объем работы. В рамках бесплатного вопроса могу посоветовать обратиться в роспотребнадзор.
Спросить
Наряд-заказа не было. Не было никаких запчастей. Надо было просто прочистить. Вся таблица - услуги и их стоимость (открутить, снять панель и т.п.).
СпроситьНаряд заказ в любом случае есть, по нему мастер отчитывается за проделанную работу, его нужно у них брать и смотреть, брать официальный прайс лист и сравнивать. Обращайтесь в роспотребнадзор.
Спросить10 дней назад вызвала мастера по ремонту стиральных машин. Оказалось, что нужно заменить подшипники, амортизаторы.. Через 3 дня в обещанный срок еще выясняется, что надо менять крестовину.. Изначально не был составлен договор (я без договора дала еще аванс 1000 рублей). Каждый день откладывается приезд мастера по разным причинам. Сегодня уже трубку не взяли. Могу ли я отказаться от ремонта, даже если уже были приобретены мастером детали.
В любой момент можете отказаться, - ст. 32 ЗоЗПП РФ.
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.Спросить
Договор то не был заключен. И сумм, на которую были куплены детали, мне не озвучили. А сегодня и на мои телефонные звонки не отвечают...
СпроситьТогда о каком отказе от ремонта с вашей стороны речь? Похоже, что они сами уже отказались.. Если есть их адрес, - пишите Претензию и подавайте иск в суд,-ст. 131, 132 ГПК РФ., ст. 1102 ГК РФ.Взыскивайте уплаченную сумму.
СпроситьДовольно распространённый обман. Мастер по ремонту стиральных машин, пользуясь неосведомленностью людей, меняет вполне работоспособные запчасти на другие, якобы новые, но при этом чеки на них не предоставляет, а стоят они слишком дорого! И часто это совсем не новые детали, а снятые с техники у других людей. Логично, если он производит замену деталей на свои новые, предоставлять чеки на их покупку! Разве он не обязан этого делать?
Куда обратиться с жалобой на фирму по ремонту стиральных машин за отвратительное оказание услуг и не достоверную информацию о ценах, которую предоставил оператор?
Надо в суд обращаться.
В соответствии с п. 1 ст. 3 ГПК РФ заинтересованное лицо вправе в порядке, установленном законодательством о гражданском судопроизводстве, обратиться в суд за защитой нарушенные либо оспариваемых прав, свобод или законных интересов.
Для предъявления иска Вам необходимо ознакомиться со ст. 131-132 ГПК РФ.
СпроситьДобрый день, Алексей! Начать необходимо с оформления претензии. Претензию доставьте нарочно под роспись на вашем экземпляре или отправьте заказным письмом с описью вложения и уведомлением о вручении. Жалобу можете направить в Роспотребнадзор, в прокуратуру, можете обратиться с иском в суд. Из любой ситуации всегда можно найти выход, главное — предпринять шаги для его достижения. Обратитесь к юристам с документами по делу и они помогут вам в составлении документов. Контактные телефоны, адреса обычно указаны под ответом юриста.
Удачи Вам и всего самого хорошего в Ваших делах.
С уважением, юридическая компания «ПРАВО», член Гильдии Правозащитников Москвы!
СпроситьКак можно заставить мастера по ремонту стиральных машин сделать свою работу? Машину разобрал, взял аванс 3000 руб, озвучил конечную стоимость 10000 руб, теперь каждый раз говорит - завтра! Договор не составляли, родители, очень пожилые, поверили на слово, обещал гарантии! Если, с вашей помощью, он сделает свою работу, как оформляются гарантия на ремонт? Спасибо за ответ. Знаю, что виновата, не проконтролировала, но, родители настаивали-мы сами 😞
Римма, если ремонт производит физ. лицо, то бесполезно требовать от него каких то гарантий.
СпроситьЗаключила договор с компанией по оказанию ремонта стиральной машины. Взял предоплату якобы для покупки запчастей. В течении 10 минут как он вышел я позвонила в компанию с отказом от работ. Сейчас компания отказывается вернуть деньги и более того, не возвращает мои же детали от стиральной машины.
Для возврата предоплаты и запчастей нужно не звонить, а направить письменную претензию на основе норм ГК.
Спросить
Здравствуйте, в соответствии со статьей 32 закона о защите прав потребителей вы вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Необходимо направить письменную мотивированную претензию. Если потребуется помощь обращайтесь на сайте www.advisoryservice.ru
СпроситьВызвала мастера по ремонту стиральных машин, оператор озвучил стоимость от 600₽,максимальную цену не сказал, сказал, что мастер на месте вам скажет, пришёл мастер и молча стал делать работу, в конце прайс-13500👌🏻На сайте у них нет прайса на услуги работ, по телефону сказали, что весь прайс на услуги у мастера, на сайте не является публичной офертой, то есть по сути могут написать все, что угодно! После диагностики мастер не озвучил стоимость и не ознакомил меня с прайсом. Вопрос-их действия законны? Как мне по закону на них повлиять?
Если уже оплатили, то скорее никак. Если сделали перевод, то можно попытаться их вернуть.
СпроситьЯ старший по многоквартирному дому. К одной стене дома примыкает тротуар. Он расположен на городской земле. Граница нашего земельного участка и городского по стене дома. Снега навалило 50 см. Могу ли я привлечь за это администрацию города.
Вызывал на дом мастера из частной фирмы по ремонту стиральных машин. Кроме того, что бируто огромные деньги за работу, после выполнения услуги выдают договор с печатью другой фирмы, которая уже 3 года как ликвидирована. Куда можно пожаловаться на данную фирму? Спасибо.
Здравствуйте! Фирма, в которую Вы обратились, явно уходит от налогообложения. Поэтому Вам следует обратиться в налоговую инспекцию по месту оказания услуги, то есть по адресу, где проводился ремонт стиральной машины. Обратиться можно либо письменно через почту России (заказное письмо с описью вложения), либо нанести личный визит налоговикам и уже там подать заявление, либо через личный кабинет налогоплательщика. К заявлению приложите копию договора и чек об оплате услуг.
Если налоговая инспекция сообщит, что факт нарушения налицо, то не будет лишним написать заявление в полицию, приложив к нему ответ налоговой инспекции.
СпроситьПришёл специалист по ремонту стиральных машин, диагностика бесплатная, после диагностики заявил что стоимость диагностики если мы отказываемся от ремонта - 1 000, а ремонт нам и не нужен, т.к. она рабочая, только небольшой запах проводки смущал, заплатили переводом на карту за диагностику. Затем этот специалист позвонил напарнику, он сказал что это уже не диагностика а ремонт и мы должны доплатить 3500 рублей. Мы отказались. Тогда мужчина отказался покидать нашу квартиру, требовал деньги и без них отказывался уходить. Час трепал нам нервы, напугал ребенка. Вызвали полицию, записали заявление. Он написал на нас встречное заявление, что мы оказывали на него психологическое давление и не оплатили ремонт, который он не делал. Договор с ним не заключали, ничего не подписывали. По какой статье его можно привлечь? И можно ли вообще?
Здравствуйте!
В данном конкретном случае с правовой точки зрения, в силу ст. 306 Уголовного кодекса Российской Федерации установлена уголовная ответственность за заведомо ложный донос о совершении преступления.
В этой связи, полагайте параллельно в МВД ещё заявление о возбуждении уголовного дела за заведомо ложный донос.
Всего наилучшего вам!
Спросить
Договора нет, значит ничего ему не должны, вымогательсва думаю тут нет, так как он требует деньги за ремонт. Не платите и все. Полиция разъяснит вам, что желание гражданские правоотношения и отправит вас в суд. Только в суд подавать он должен, он же требует от вас. Пусть т доказывает что договор заключен был и ремонт выполнен.
Спросить
Добрый день!
Юридически ограничений не установлено.
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
СпроситьМожно ли у Вас узнать, возможно ли как то, вернуть деньги или наказать "мастера" по ремонту стиральных машин. Дело в том. что вчера, моя пожилая мама (70 лет), сама вызвала "мастера" по стиральным машинам, не предупредив меня. Пока я был на работе. Мастер приехал. Сказал, что нужно менять сливной насос. У него его с собой нету и нужно покупать. Сказал, что купит сам, стоимость 3500 рублей. Съездил, купил и поставил. За работу дополнительно взял 1500 рублей, то есть всего 5000 рублей. Когда я стал смотреть, что это за насос такой за 3500 рублей, посмотрел его (внешний вид и полное совпадение модели) стоимость в интернет магазине "Озон", то выяснил. Что его стоимость 690 рублей. То есть "мастер" обманул и взял лишние деньги. Кроме того, не предоставил чек за насос и не предоставил никакого подтверждения об оказании услуги. Вообще ничего. То есть он обманул нас, и обманывает государство, так как смею предположить, что такой человек не платит за это налоги и нарушает закон. Возможно ли обратится в этом случае в полицию или в суд? С учетом того, что нет никаких чеков о проделанной работе, ну и по сути подтверждения. Имеется только номер телефона.
Доброго дня, Сергей! Если в отношении человека было совершено мошенничество, он должен сразу же обращаться к правоохранителям. При этом следует учитывать ряд нюансов:
при мошенничестве со стороны физлица идут с заявлением в полицию;
при отказе полиции заводить дело и расследовать его, потребуется помощь СК и прокуратуры.
СпроситьВызвала мастера по ремонту стиральных машин, он без оформления документов увез в мастерскую и сказал, так отремонтирую и стоить будет около 8 тысяч. Прошло полтора месяца, но в машине теперь уже сгорел мотор. И мастер не отдаёт машину даже сломанную, говорит, что много своих денег вложил и вернёт машину, если мы ему оплатим все его затраты.
--- Здравствуйте уважаемый посетитель сайта, напишите заявление в полицию о вымогательств и самоуправстве, они примут меры, сам обратно её привезёт отремонтированную.
Удачи вам и всего хорошего, с уважением юрист Лигостаева А.В.
СпроситьВызвала мастера из органицации по ремонту стир. Машин. После диагностики он выяснил что якобы сгорел один барабан и его нужно менять. Но старый он забрал с собой. На вопрос: Зачем? Сказал - так нужно для отчетности... Правомерно ли это?
На вопрос: Зачем? Сказал - так нужно для отчетности... Правомерно ли это?
Правомерно ли произносить слова и выражения?
Разумеется! Каждый вправе говорить всё, что ему хочется. 
Вопрос лишь в том, как всё "это" оформлено документально. 
