Что делать, если клиент оставил задачу на кассе и излишки остались у работника?
Я бы хотела узнать я работаю на кассе и мне человек оставил задачу не захотел забирать и получилось что у меня по кассе излишки могу ли я забрать эти излишки
Я работаю кассиром в магазине и у меня постоянно недостача или 50 руб или 100 руб ровная сумма всегда. Я знаю что не ошибаюсь откуда может? Но за то в другой кассе всегда излишки такая же сумма? Как так может быть?
Как мне кажется это не юридический вопрос, а скорее технический, ну или в крайнем случае вопрос к бухгалтеру)
СпроситьООО оказала услугу по видеонаблюдению за авто, выбили чек на ккт кассе, клиент требует документ чтобы был прописан госзнак.
Здравствуйте.
Госзнак на чем? Чек должен быть оформлен в соответствии с положениями Закона 54-фз.
СпроситьКассиру в магазине устроили проверку. Положили в кассу излишки 40 р.при сдаче кассы у нее не окозалось этих излишек. Ее попросили написать объяснительную и заявление на увольнение без даты. Имеют ли право они так поступать. Если вдруг они решат проверить и меня. И ни дай бог у меня случится такая ситуация. Смогут ли они меня уволить если у меня 4 детей. Двое взрослые и двое маленьких. Кредит на мне. спасибо заранее.
Я бухгалтер-кассир. После одной из инкассаций заметила, что денег сдала больше, чем по данным в 1 С. Банк это подтвердил, сумма инкасации верная. Времени проводить инвентаризацию не было и я оставила как есть. Моя ошибка, да. Сейчас в конце месяца нашли снова излишки денег по кассе 21 тысячу Перепроверили весь квартал, не смогли найти ошибку. Какая ответственность за это грозит?
Скорее всего, что то забыли внести. Не могут быть такие излишки. Грозит вам скорее всего увольнение.
Спросить
Лида, никакой ответственности не грозит, возможно пересортица, оприходуйте излишки. Федеральный закон "О бухгалтерском учете" от 06.12.2011 N 402-ФЗ.
Спросить
Я работаю в банке кассиром. В конце смены при сводке кассы я обнаружила излишки, поставила в известность заведующего кассой. В свою очередь заведующий кассой поставил в известность руководство банка, в связи с чем был составлен на меня акт. У меня вопрос. Какие мои дальнейшие действия? Могут ли меня уволить за один акт?
Уволить при таких обстоятельствах можно только:
- в следствие недостатка квалификации, установленного по результатам аттестации;
- если в отношении Вас будет вынесен приговор суда, которым будет установлено, что Вы похитили деньги у клиента;
- если это обстоятельство дает основание для утраты доверия к Вам со стороны работодателя (на самом деле, т.к. Вы сообщили об излишке, а не положили его в карман, это основание не применимо, и повода для утраты доверия нет).
Думаю, что законное увольнение в Вашем случае практически невозможно.
Да и не первый это случай в этом мире, когда в кассах обнаруживают излишки.
СпроситьЧто мною был куплен строительный материал и у меня остались излишки в не распечатанной упаковке, при возврате материала продавцу (14 дней еще не прошло) продавец согласился принять товар но заплатить за него 50% от стоимости правомерно ли это.
Нет е правомерно, обращайтеьс в Защиту прав потребителей, пишите претензию продавцу, обязан вернуть 100 %
Спросить
У меня своё ателье и сегодня клиент оставил жалобу на швею что она не корректно разговаривала при это заказ от клиента не принят и квитанция на услуги не выдавалось но клиент просит ответить ему в течении 10 дней письмом Как ответить.
Здравствуйте. Ответить нужно по существу. Если вы не можете составить ответ на жалобу, то рекомендую вам обратиться к адвокату за помощью.
Спросить
Добрый вечер. Вы можете ответить по существу что к данному работнику была применена дисциплинарное взыскание устно. Всего хорошего приятного вечера.
СпроситьВсе зависит от того, что требует клиент в претензии. Кроме того, Вы можете разобраться в ситуации. Возможно, у Вас имеются камеры видеонаблюдения, например. Также, с учетом жалобы клиента, можете поговорить в Вашим сотрудником, взять у нее письменные объяснения. Выясняйте, почему не принят заказ. В данном случае Вы оказываете услуги широкому кругу лиц, заключаете публичные договоры и не можете отказать клиенту выполнить заказ, если могли его выполнить.
СпроситьМогу ли я вернуть фанеру (10 мм), если у меня остались излишки? Возрат в день покупки?
Работаю на АЗС подскажите пожалуйста клиент оставил свой паспорт в залог того чтоб его заправили сумма с чеком в паспорте, пробила йа чек ему, и он денюшки пока еще не принес, чтоб быстрее было так как камеры видеонаблюдения хранятся недолго, можно ли обратиться в полицию с заявлением или куда надо обратиться?
Вообще в полицию подавать не следует, так как в этом случае высока вероятность того, что вас саму могут забрать так как паспорт в залог оставить НЕЛЬЗЯ в РФ НИКОМУ, этот документ не является имуществом который можо оставить в залог, поэтому вам нужно либо ждать, либо обратиться к своему работодателю для того чтобы он написал заявление в суд на взыскание неосновательного обогащения.
Спросить
Цена вопроса? Фотка-то в паспорте его? Видео с камер можно/нужно сохранить на внешний носитель. В полицию просто не за чем. Посоветую пока найти этого чудика в соцсетях, по адресу... Напомните ему. Всё он заплатит.
Спросить
Если пароля нет, звоните на любой номер из контактов и объясняет ситуацию, принимаете совместные меры по возврату. Если запоролен, передаёт оператору или диспетчеру такси. Так хозяин сам позвонит и найдёт.
СпроситьЕсли клиент оставил жалобу, что ему нахамили, но этого не было. Как реагировать?
Здравствуйте! Да никак не реагируйте, если этого не было, Вас же не привлекают к ответственности, если Роспотребнадзор заинтересуется этой ситуацией, тогда уже надо будет возражать, возможно привлекать свидетелей.
СпроситьКлиент оставил жалобу на сайтеза грубое отношение, но на самом деле все было не так как написано в жалобе. В объяснительной я указала как все было, но все равно на меня накладывают штраф! Как поступить.
Добрый вечер.
Штрафы трудовым законодательством не предусмотрены. Требуйте письменный документ о привлечении к ответственности в виде штрафа. В дальнейшем сможете обжаловать.
В части "Что делать" - искать нормального работодателя. Пока все на такую работу соглашаются, ничего не изменится.
Спросить
Оспаривать действия работодателя в трудовой инспекции, при необходимости - в суде. Если что, штраф, как мера дисциплинарного взыскания, не предусмотрен статьей 192 ТК РФ, поэтому любые штрафы в отношении работника - вне закона.
СпроситьЗдравствуйте, Яна! Штрафы не предусмотрены действующим законодательством, но Вас могут лишить премии при наличии оснований, предусмотренных Правилами премирования Вашей организации, незаконное лишение премии может быть обжаловано.
С уважением, Марина Сергеевна.
СпроситьЗа виновное поведение работодатель вправе Вас привлечь к дисциплинарной ответственности по ТК РФ, Вы вправе обжаловать это решение.
Список наказаний не может быть расширен. Штрафа в нем нет.
За совершение дисциплинарного проступка, то есть неисполнение или ненадлежащее исполнение работником по его вине возложенных на него трудовых обязанностей, работодатель имеет право применить следующие дисциплинарные взыскания:
1) замечание;
2) выговор;
3) увольнение по соответствующим основаниям.
Федеральными законами, уставами и положениями о дисциплине (часть пятая статьи 189 настоящего Кодекса) для отдельных категорий работников могут быть предусмотрены также и другие дисциплинарные взыскания.
Спросить
Уважаемая Яна, штрафы незаконны.
Вы можете обжаловать невыплату Вам части зарплаты в связи с наложенным штрафом в суд, т.е. обратиться с иском о взыскании недоплаченной части.
Можете также обратиться в трудовую инспекцию.
СпроситьРаботал в такси и после вызова клиент оставил телефон в машине я в конце смены только увидел его не каких звонков диспетчера не поступало а через несколько дней меня вызвали в полицию и сказали что я его украл считается ли это кражей и что мне грозит?
Полагаю. Что в данном случае собственник телефона даже не предполагал, что оставил телефон в машине, поэтому написал заявление о краже телефона. Необходимо дать показания в полиции о факте оставления телефона, кражу телефона не признавать, поскольку Вы его не крали. Результатом будет вынесение Постановления об отказе в возбуждении уголовного дела. Поэтому Вам ничего не грозит.
Спросить
Если Вы нашли телефон и своевременно не оповестили о нем собственника, либо не сдали находку работодателю-такси или в орган местного самоуправления, а присвоили его себе, то правоохранительные органы могут трактовать такие действия, как хищение чужого имущества, в том числе по статье 158 УК РФ "Кража"..Такая сейчас практика.
Спросить
Иди те в отказ по краже и признавайте нарушение Вами норм Гражданского кодекса о запрете присвоения находки. В полицию без адвоката больше не ходите.
Спросить
Что делать когда клиент оставил в залог свой паспорт и не платит деньги за рабоу?
Расписку или договор надо было составлять. А паспорт нельзя брать. Это незаконно. Суд такие доказательства не примет. Сами-то понимаете, что паспорт новый за неделю можно сделать. Уж и сделал наверное. Господи, кто ж Вас всех учит такие глупости делать? Или уже мозгов нет.
СпроситьКупили керамическую плитку для ремонта, остались излишки - 1 упаковка. Хотела сдать, продавец берет ее только на реализацию, то есть деньги вернут после продажи, ссылаясь на то, что товар отпускается метражом. Но я покупала плитку в упаковке, в которой 1,42 квадрата. То есть плитка продается не по одному квадратному метру, а упаковкой по 1,42 квадрату. Прав ли продавец в моем случае?
Добрый день!
Продавец уже пошел Вам на встречу, так имеет полное право деньги Вам не возвращать за строительные и отделочные материалы надлежащего качества в соответствии с Постановлением № 55.
СпроситьЕсли клиент оставил деньги на столе, я обнаружила их, клиент за ними не вернулся, я положила их в кассу, потом забрала т. к. они были лишними, считается ли это нарушением кассовой дисциплины, и можно ли расценивать эти деньги как чай.
Зависит от конкретных обстоятельств. По тому, как описано - нет, к кассовой дисциплине отношения это не имеет, это не оплата чего-либо производимого. Как на чай - трудно сказать, описано так, что не может.
Спросить
Здравствуйте. А тут не понятно на каком основании Вы вообще брали залог. Не вернёте, взыщут в суде, выйдет дороже
Спросить
