Мне отказали продать сигареты по карте, только за наличными. Законно это?
Мне отказали продать сигареты по карте, только за наличными. Законно это?
Марина, это нарушение ваших прав как потребителя. Пишите жалобу в Роспотребнадзор
Спросить
Да, продавец имеет право отказать в продаже сигарет по банковской карте и требовать оплату только наличными. Это связано с тем, что в соответствии с Федеральным законом от 22 мая 2003 года № 54-ФЗ "О применении контрольно-кассовой техники при осуществлении наличных денежных расчетов и (или) расчетов с использованием платежных карт" при продаже товаров за наличные продавец обязан использовать контрольно-кассовую технику (ККТ) и выдавать покупателю кассовый чек.
В случае же продажи товаров по карте, продавец также должен использовать ККТ, однако он может столкнуться с проблемой, если возникнут технические проблемы с работой терминала, связанные с отсутствием связи, проблемами с банковской системой и т.д. В таком случае продавец может потерять деньги, которые были переданы на оплату товара по банковской карте.
Поэтому, если продавец не может обеспечить надежный прием оплаты по банковской карте, он может отказать в продаже товаров по карте и требовать оплату только наличными.
Рекомендуем обратиться к юристу или специалисту в области банковского права, который поможет вам разобраться в данной ситуации и защитить ваши права.
Спросить
Здравствуйте. Если в торговой точке имеется терминал оплаты с использованием платежных карт, на момент продажи в отношении других товаров он функционировал, тогда отказ незаконен. Как предусмотрено ст. 426 ГК РФ,отказ лица, осуществляющего предпринимательскую или иную приносящую доход деятельность, от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается. Возможно привлечение к административной ответственности (ст. 14.8 КоАП РФ) за нарушение прав потребителей. Можете обратиться с жалобой в Управление Роспотребнадзора.
Спросить
Законом не запрещены расчёты наличными денежными средствами.
Всё зависит от того, имеется ли у продавца терминал для расчётов по картам.
Спросить
А отказ чем-то мотивировали?
Если не работал терминал, то магазин не может ничего сделать, т.к. нет связи с банком и с Вашего счета не будут списаны денежные средства, а равно товар не будет оплачен.
Спросить
Есть ли всё-таки нарушение в том, что не продали сигареты по безналу? Нет ни одной статьи регламентирующей данный вид продаж.
Добрый день. При розничной продаже товаров (в т.ч. сигарет) , действует общая норма, предусмотренная Законом "О защите прав потребителей":
Статья 16.1. Формы и порядок оплаты при продаже товаров (выполнении работ, оказании услуг)
1. Продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя.
Обязанность обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт распространяется на продавца (исполнителя), у которого выручка от реализации товаров (работ, услуг) за предшествующий календарный год превышает сорок миллионов рублей.
СпроситьГостиница требует оплатить штраф за курение в номере 7500. Муж курил электронную сигарету, как доказательство предоставили видео где виден дым изо рта. Но в акте прописали: возмещение расходов на очистку номера и запаха от табачного дыма. Но ни запаха, ни пепла, ни прожжённого ничего нет. Это законно?
Нет, незаконно. Взимание штрафов гостиницей незаконно, т.к. она не является гос. органом, полномочным штрафовать, а с размером штрафа письменно скорее всего не знакомили предварительно, а взыскать ущерб, причиненный курением, они могут, в судебном порядке, подтвердив размер ущерба и доказав факт нарушения.
Спросить
Что указано в правилах проживания? Указано там, что электронные сигареты так же курить нельзя? Если правилами запрещено, то, к сожалению, придется оплачивать. Не важно, как указано в акте, табачный дым или другой. Электронные сигареты так же оставляют "хороший" запах.
Если в правилах не указаны электронные сигареты, то отправляйте их в суд и не оплачивайте.
СпроситьЕкатерина, ничего не платите, ваш супруг курил электронную сигарету, а не сигарету с табачным дымом. Требуйте доказательств курения обыкновенных сигарет от администрации гостиницы, в противном случае вызывайте полицию и пишите заявление по фактам вымогательства и клеветы.
Спросить
Здравствуйте.
Штраф может взыскать только гос. орган по результатам проверки. Гостиница вправе только требовать возмещения ущерба, если он имеет место. И он должен быть доказан, как и сумма затрат.
СпроситьКупил поддельные сигареты (вкус явно непонятно чего) и потом еще увидел на ней акциз Республики Беларусь (зеленого цвета). Могут ли продавать у нас законно сигареты с такой акцизой и как найти управу на таких продавцов? Знаю минимум 2 магазина где уже НЕОДНОКРАТНО попадались подделки?! Куда обращаться? Только не говорите, что только в полицию и с заявлением...
Пришли в магазин купить шоколадку за 15 рублей, отказали в продаже сказав что покупка менее 20 рублей оплата только наличными. Законно ли это и что делать если нет.
Нет не законно, можете вызвать сотрудников полиции и написать соответствующее заявление.
Спросить
Я продавец-кассир в пятерочке, нас заставляют платить недостачу ща сигареты. Но мы их не принимаем и не сдаем никогда. Просто сказали, что не хватает... Законно ли это?
Нет, незаконно. Важен не только факт недостачи, но и факт нанесения ущерба конкретным работником, что и влечёт саму недостачу. Вам не нужно что-то доказывать - это должен делать сам работодатель. Если вам будут угрожать - пора жаловаться в трудовую инспекцию и прокуратуру.
Спросить
имеет ли право продавец отказаться продать сигареты 25-летней девушке при предъявлении ею ксерокопии паспорта?
- при продаже сигарет продавец обязан проверить возраст покупателя, возраст можно доказать не только с помощью оригинала но и копии паспорта (жестких правил в отношении этого нет), так что действия продавца не правомерны
Спросить
Возврат денег по неиспользованным проездным документам производится при предъявлении документа, удостоверяющего личность пассажира либо доверенности от пассажира, указанного в билете. Каким образом были приобретены билеты никакого значения не имеет.
Спросить
Этот вопрос достаточно подробно рассмотрен, с соответствующими раскладами, например, по этому адресу: Подробнее ➤
Спросить
По работе так случается, что мне на карту переводят деньги и я их тут же снимаю и отдаю наличные. Прочла недавно, что это незаконно. Налоговая может учесть это как мой доход и тому подобное. Это действительно так?
Из за просрочек оплаты за обучение накопились пени. Я готов оплатить, но хочу сделать это с карты. С меня требуют наличные и говорят что пени картой оплатить нельзя? Законно ли их требование платить наличными? Или я могу настаивать на оплате картой? Спасибо!
Любой платеж в пользу юр.лица можно совершить безналично - картой (если есть банковский терминал) либо переводом на расчетный счет.
СпроситьВ Екатеринбурге есть контора ФРИСБИ с массой филиалов, которая принимает плату для многих организаций типа ЖКХ, связь, штрафы, налоги, образование и т.д. Беда одна - только наличными! Приходиться идти к банкомату, снимать нал и затем относить в ФРИСБИ. Только так! Вопросы: насколько это законно, знает ли об этом налоговая, с чего это отказываются они от удобств безнала, нельзя ли понудить их к безналу.
