Проблема с возвратом денег за неисправную видеокарту - как решить ситуацию после отказа магазина в возврате на расчетный счет?
Мы купили видеокарту с рук через авито почти новую с гарантией. Через некоторое время она перестала работать, мы отнесли в сервисный центр по гарантии ее, сервисный центр не смог отремонтировать и выдал заключение на возврат денег в магазине. Обратились в магазин с просьбой вернуть деньги. В магазине сказали что покупка была оплачена с банковской карты и вернуть можно только на нее. Мы настаивали на возврате на свой расчетный счет, написали претензию о возврате денежных средств на свой расчетный счет. Однако магазин отправил деньги на карту с которой была оплачена покупка. Как теперь вернуть деньги?
У продавца истребовать только. Попробуйте с ним связаться, возможно добровольно вернет.
Спросить
Статья 16. Недопустимые условия договора, ущемляющие права потребителя, запреты и обязанности, налагаемые на продавца (исполнителя, владельца агрегатора)
2. К недопустимым условиям договора, ущемляющим права потребителя, относятся:
7) условия, которые ограничивают установленное статьей 16.1 настоящего Закона право потребителя на выбор способа и формы оплаты товаров (работ, услуг).
В результате нарушения авшеукащанной нормы закона у вас возникли убытки, которые вы вправе взыскать с продавца.
Спросить
Здравствуйте
вы сами нарушили все что можно..
теперь-ищите первого владельца...
пусть возвращает деньги, которые он получил на карту
Спросить
В начале октября 2015 года в сети магазинов метро покупка была оплачена банковской картой через 15 минут товар был возвращён на руки выданы документы о возврате но деньги на карту до сих пор не потупили банк отсылает в магазин магазин в банк что делать.
Сделайте запросы в банке и в магазине в виде выписки из платежного поручения на какой р/с зачислены денежные средства, и узнав их местонахождение, пишите претензию о возврате средств.
СпроситьЯ заказал товар в интернет магазине, оплатил его, а товар не пришел, вся связь с магазином отключилась, что мне делать, как вернуть деньги?
Юля!
Надеюсь реквизиты платежа сохранили (если платили через кредитную карту, то в банке своем можно узнать, на какой счет была переведена сумма)? Название интернет-магазина, адрес в интернете хотя бы... Нужно с заявлением обратиться в полицию.
Спросить
Задолженность по квартплате была снята с банковской карты сына и банковской карты жены, но это одна и та же задолженость.
ЖАЛОБА НА ДЕЙСТВИЯ (БЕЗДЕЙСТВИЯ ПРИСТАВА). [Закон "Об исполнительном производстве"] [Глава 18] [Статья 122] Статья 122. Сроки подачи жалобы Жалоба на постановление должностного лица службы судебных приставов, его действия (бездействие) подается в течение десяти дней со дня вынесения судебным приставом-исполнителем или иным должностным лицом постановления, совершения действия, установления факта его бездействия либо отказа в отводе. Лицом, не извещенным о времени и месте совершения действий, жалоба подается в течение десяти дней со дня, когда это лицо узнало или должно было узнать о вынесении постановления, совершении действий (бездействии).
Спросить
YM Services – это списание с банковской карты, произведённое в пользу системы электронных денег «Яндекс. Деньги». По факту, такой пункт в выписке означает оплату некоторой услуги через электронный кошелёк, к которому привязана карта. Также это может быть оплата на чей то счет ЯД.
Если вы получили СМС с информацией о покупке с YM.SERVICES, но не проводили никаких платежей – обязательно свяжитесь с поддержкой вашего банка. В этом случае могут действовать мошенники или идти вирусное списание.
СпроситьИмеет ли право ребенок до 14 лет, активировать покупку в магазине банковской картой, не имея документов подтверждающих личность и если карта без указания ф.и. (если можно, то какой закон, какая статья)
Статья 28. Дееспособность малолетних
1. За несовершеннолетних, не достигших четырнадцати лет (малолетних), сделки, за исключением указанных в пункте 2 настоящей статьи, могут совершать от их имени только их родители, усыновители или опекуны.
2. Малолетние в возрасте от шести до четырнадцати лет вправе самостоятельно совершать:
1) мелкие бытовые сделки;
2) сделки, направленные на безвозмездное получение выгоды, не требующие нотариального удостоверения либо государственной регистрации;
3) сделки по распоряжению средствами, предоставленными законным представителем или с согласия последнего третьим лицом для определенной цели или для свободного распоряжения.
3. Имущественную ответственность по сделкам малолетнего, в том числе по сделкам, совершенным им самостоятельно, несут его родители, усыновители или опекуны, если не докажут, что обязательство было нарушено не по их вине. Эти лица в соответствии с законом также отвечают за вред, причиненный малолетними.
В вашем случае, если это была мелкая бытовая сделка, то можно.
Желаю удачи.
СпроситьЕсли речь идет о дополнительной карте, выпущенной к основной карте(которая например принадлежит родителю), то может
Спросить
С карты банковской карты пропало 3 тысячи рублей, в банке сказали что это скорее всего мошенники и они ответственности не несут. Так ли это?
Добрый день. Пишите заявление в полицию, проведут проверку в порядке ст. 144 УПК РФ
Потом заявите гражданский иск (ст. 44 УПК РФ)
Спросить
Оплатила покупку интернет –магазина в USD банковской картой (зарплатная рублевая карта), сразу же через интернет-банкинг отследила, что сумма зарезервированная не превышает остаток по карте (карта была с положительном балансом). Покупка продавцом была отправлена на следующий, что подтверждено их письмо. Через 4 дня с моей карты списали за эту покупку средств больше и даже выдали кредит на некую сумму которой не хватала (карта ушла в минус). Оператор по горячей линии объяснил, что так и должно быть, т.к. это оплата производилась в USD. Возможно ли вернуть деньги? И могут ли с зарплатной карты списывать денег больше чем на ней есть, если оплата в USD?
Добрый день. В суде решайте Ваш спор (иск подается в суд по правилам ст. 131, 132 Гражданского процессуального кодекса РФ). Начните с письменной претензии.
СпроситьЗдравствуйте знакомый взял кредит. Т.к у него не было банковской карты чтобы банк перечислил ему деньги он дал номер моей банковской карты. И теперь он не платить кредит. Кто в этом случаее должен выплачивать кредит?
Кредит должен выплачивать только тот, кто подписал кредитный договор с банком. Непонятно, как банк перечислил деньги на вашу банковскую карту.
Спросить
Здравствуйте, платить по кредиту в любом случае должен он. Однако, поскольку у вас с банком нет договорных отношений, то они могут пробовать взыскать деньги с вас в качестве неосновательного обогащения.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Здравствуйте, уважаемый посетитель нашего сайта!
Смотря как оформлен договор. Если он его подписал, то платит он. Если была офертно-акцептная форма займа, то могут взыскать и с Вас.
P.S. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса и всего Вам наилучшего!
Спросить
Поменять номер банковской карты невозможно, он уникален.
Блокируйте нынешнюю карту и закажите в банке новую карту.
СпроситьЕсли клиент оплатил заказ в интернет-магазине банковской картой, а затем отказался от заказа, можем ли продавец не возвращать часть от оплаченной суммы, за понесённые накладные расходы. Если да, то какой процент. Спасибо.
Скорее всего покупателю была предложена оферта, в которой предусмотрена данная ситуация.Если же нет, то накладные расходы - это фактически понесенные продавцом затраты на сбор и пересылку товара, в каждом случае размер их (расходов) индивидуален.
СпроситьРасплачивалась в магазине банковской картой, через некоторое время товар вернула в магазин. Последний осуществил возврат денежных средств. Деньги не поступили в течении месяца, я обратилась на горячую линию банка оставила зарегистрированное обращение, прошел еще месяц ни денег ни ответа. Что делать? Обращаться в суд? Закон о защите прав потребителей?
Для начала обратитесь в магазин. они должны были вам провести возврат через терминал ,и если в течении 3-5 дней возврат не пришел - повод был для беспокойства.
Сейчас в магазин с выпиской по карте, что деньги не поступали, пусть магазин делает повторный возврат.
СпроситьНе понятно зачем суду карта банковская.
Правомерно запрашивать, не хотите, не давайте.
Спросить
Доброе утро!
Неизвестно откуда фото карты Вашей у них...
Подавайте в суд возражения на иск.
В возражениях на иск заявляйте о сроке пропуска исковой давности (ст. 196 ГК РФ), уменьшение неустойки (ст.333 ГК РФ), уменьшение процентов (ст.395 ГК РФ).
Для грамотного составления документов и подробной консультации лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.
Спросить
В суд карту мфо предоставило, чтобы судья сделал запрос по карте. Нигде в документах не указано, что клиент отправлял в мфо свою карту. Вопрос, откуда у мфо фотография карты.
Спросить
Данные на карте могут являться персональными данными. Да, можно подать возражения в суд и попросить не принимать данную фотографию как доказательство, т.к. оно получено с нарушением закона. Но, если честно, сомневаюсь что это будет для суда убедительным.
СпроситьМогу ли я попросить магазин вернуть мне деньги наличными за товар, оплаченный банковской картой? Товар намерена вернуть по причине не качественной работы. Спасибо за ответ!
Расплатившись в магазине за покупку банковской картой, получаю тут же СМС о списании ден. средств с моего счета, однако чек об оплате так и не появился из кассового аппарата, что дало повод кассиру объявить операцию не состоявшейся и отказать мне в получении оплаченных товаров. В противном случае продавец готов был объявить меня воровкой! Магазин обвинил в случившемся банк, а банк считает, что виноват кассовый аппарат, не выдавший чек с произведенной транзакцией. В итоге, у меня ни товара, ни списанных за покупку денег! Спрашивается-кто должен мне вернуть деньги и каковы мои действия в данном случае? Существуют ли сроки для возврата ден. средств?
Здравствуйте. Вы можете обратиться в банк, с заявление о предоставлении вам выписки по вашему счету. В данной выписке будет отображена расходная операция. Далее пишите претензию в магазин, с требованием провести возврат д/с, прикладываете выписку.
Спросить
Разные пути защиты своих прав существуют в данном случае - Вы могли вызвать сотрудников полиции по факту мошеннических действий работников торговли. Подтверждением служит смс-сообщение о списании денежных сумм. В случае любого результата разбирательства у Вас на руках останутся его письменные результаты, кои будут документальным подтверждением Ваших дальнейших действий - с торговой точкой, банком и пр.
СпроситьПриобрела вчера (23.11.2015) планшет. Купила его через интернет-магазин Связной. Оплатила покупку банковской картой, и 10 дней ждала, когда товар доставят в магазин, откуда я его и забрала. При эксплуатации, обнаружилось, что планшет дико тупит. Сброс настроек, обновление системы до максимально возможной - не помог. В call-центре связного меня, мягко сказать, отшили и отправили в сервисный центр, ссылаясь на статью 18.1. Могу ли я вернуть сложно-техническое устройство (планшет) в течении 7 ми дней в магазин? (читала статью 26.1 и не совсем поняла про продажу сложно-технического устройства через интернет-магазин)
Могули ли я оплатит покупки банковской картой своей если знаю пароль и она дала согласие?
Потерял карту Стрелка на ней 500 руб, требуют чек о покупке карты + выписку банковской карты о том что я платил, имею доступ в личный кабинет карты но заблокировать ее не могу там так как нет пункта, звонки операторам не помогли требуют назвать какой то секретный код который находится в конверте который был вместе с картой, кассир в окошке тоже самое слушать не хочет, просил заблокировать карту так как начались списание за оплату после потери карты, операторы слушать не хотят.
