Возможно ли вернуть деньги за путевку в случае разорения турфирмы?
Возможно ли вернуть деньги за путевку в случае разорения турфирмы? При том, что турфирма ничего не сообщала и, соответственно, отказное письмо я не писала. Спасибо.
Уважаемая Виктория!
Рекомендую сходить на прием к адвокату, который при личной беседе сможет понять о чем вы хотите спросить.
Из текста вашего вопроса очень трудно понять о чем вы хотите спросить??.
Спросить
Виктория! Здравствуйте!
МЫ полагаем, что это возможно при определенных обстоятельствах.. Поскольку приобретенные Вами услуги в силу ст. 1 Федерального закона от 24.11.1996 г. N 132-ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" являются туристским продуктом. Вы оплатили туристский продукт, однако туристские услуги Вам не были оказаны, за что виновники должны понести ответственность за не оказание Вам туристских услуг . Не ясно кто виновник и виновники: туроператор, турагенство и т.п. это следует выяснить из Договора, кто кому успел перечислить денежные средства и т.п.
Застрахована ли гражданская ответственность организации за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта?
При благоприятном стечении обстоятельств и грамотном подходе к делу денежные средства вернуть можно причем не только затраченные Вами, но и неустойку и моральный вред.
Судебная практика на Вашей стороне. Определением Санкт-Петербургского городского суда от 29.08.2012 N 33-12334 было оставлено в силе Решение Куйбышевского районного суда Санкт-Петербурга по делу, напоминающему Ваше.
Удачи Вам!
Спросить
Турфирма Альфа Лайн, о них уже громкое дело, но я узнала о их банкротстве только сейчас, потому что лететь должна была 5.12. Мне наверное надо подать в суд, но турфирмы уже не существует, и я не знаю можно ли как-то вернуть деньги за путевку?
Спросить
1)Я купил экскурсию на 16.08.2013 у турфирмы 1. Экскурсия не была проведена. Как выяснилось позднее турфирма 1 купила эту экскурсию у турфирмы 2 то есть являлась посредником. Турфирма 2 купила у турфирмы 3, а турфирма 3 купила у турфирмы 4. На какую турфирму мне писать о возврате денежных средств?
2) как мне письменно подтвердить что экскурсия мне не была оказана?
Большое спасибо!
Купила тур в Египет, в связи с последними событиями поездка в Египет невозможна. По предложению турфирмы выбрала тур в Турцию. За три дня до вылета турфирма сообщает, что вылет задерживается на один день (который турфирма якобы компенсирует деньгами). Хотела отказаться, но в турфирме ответили, что я теряю практически сто процентов стоимости путевки. Насколько законны действия турфирмы? Спасибо. Ирина.
В 2017 году мной у турфирмы была куплена путевка. В связи с болезнью я не смогла поехать по ней. Отказавшись от путевки турфирма не вернула мне деньги. Был суд. Исковые требования были предъявлены к 2 Ответчикам турфирме-о расторжении договора и к туроператору - о возврате денег и взыскании неустойки и штрафа согласно закона о защите прав потребителя. Суд удовлетворил исковые требования частично. Сейчас турфирма подала на меня в суд на взыскание расходов на представителя в суде, при этом к турфирме было заявлено требование о расторжении договора (суд в нем отказал). Удовлетворит ли суд требования турфирмы?
Купили в Турфирме путевку в Мексику на 15 декабря. Две недели назад обратились в Турфирму о переносе срока вылета, в связи с невозможностью вылета 15 числа. Сегодня дали ответ о невозможности изменения даты. По поводу возврата денег ответили, что деньги не вернут а еще дополнительно возьму штраф в размере стоимости путевки. Что делать в этом случае? Имеет ли права Турфирма пользоваться таким штрафом?
Мы забронировали путёвку в Египет на 10 января 2016 г. из Москвы от турфирмы Корол. В связи с создавшимся положением хотели бы вернуть деньги. Турфирма согласна вернуть деньги, но не всю стоимость путёвки. Почему?
Обратились в турфирму заключили договор оплатили 100%, но тур не состоялся и турфирма закрылась. Может ли выплатить деньги страховая компания указанная в договоре предоставившее финансовое обеспечение этой турфирме?
Купили путевку через турфирму (раннее бронирование), за 3 недели возникли проблемы со здоровьем у близкого родственника, написали заявление об отмене тура в турфирме, в свою очередь турфирма написала претензию туроператору, спустя 2 мес турфирма мне объявила, что туроператор мне готов выплатить 1/3, вместо обещанных 75%,в итоге турфирма канула в бездну, тел не отвечает, офис закрыт, а турфоператор отказывается выдавать сведения по моему заявлению, ссылается на то, что запрос делала турфирма, а я частное лицо.
В феврале купили туристический тур, в апреле, более чем за 30 дней написали в турфирму заявление об отказе от тура. Турфирма приняла заявление и сказала ждать возврата денег. Сегодня пришел ответ, что Туроператор вернул деньги турфирме за вычетом 1060 рублей, и турфирма готова вернуть нам средства за вычетом 1060 рублей + 9661 рублей (агентское вознаграждение). Я не согласен оплачивать турфирме 9661 рубль и считаю, что они не имеют права их удерживать. Как быть?
