Как мне вернуть деньги

Содержание:

  • Как вернуть некачественный товар в магазин
  • Скажите как мне отвезать карту свою от сайта всегда лав и вернуть деньги?
  • Взыскание Убытков
  • Как разрешить данную ситуацию?
  • Как заставить оптику вернуть деньги?
  • Могут ли взыскать деньги за сделку, по которой нотариус и юристы 3 раза допускали ошибки?
  • Подскажите пожалуйста к какой ответственности можно привлечь сотрудников автосервиса, и возможно ли вообще вернуть свои деньги.
  • Вопрос, если дохода не было от продажи, а был возврат наших же денег, правомерный ли отказ в пособии?
  • Трудовой договор с инвалидом 2 группы
  • Как мне вернуть деньги за возвращенный товар?
  • На меня подали в суд
  • Расторжение договора с Призыва Нет
  • Это правомерно, я же про это ничего не знала и мне никто не давал выписку по счету когда я снимала деньги как наследник?
  • 2) Ничего ли страшного, в том что кондиционер бракованный (как уже потом выяснилось) установил мне мастер самозанятый, без печати?
  • Как оформить и передать притензию о возврате денежных средств
  • Купила на авито телефон сказали хороший скинула деньги им, пришла домой а он кирпич что мне делать и как вернуть деньги.
  • Можно ли к Вам обратиться за помощью в такой ситуации?
  • Подскажите как я могу вернуть мои деньги?
  • Скажите пожалуйста могу я в судебном порядке возместить стоимость билета?
  • ЦЗН возврат пособия и стоимости обучения
  • Что делать в таком случае, имею ли я право вернуть шкафы, я ведь их покупала отдельно поштучно, а никак часть гарнитура?
  • Я купила холодильник в магазине Орбита Как говорится 2 месяца он у меня поработал...
  • Скажите я вчера положила на аппарате деньги на телефон но они до сих пор не пришли...
  • Служба занятости
  • Десять лет ношу очки для постоянного ношения решила обновить очки пошла в оптику,
  • Перевёл деньги с карты на карту через ваш сайт деньги ушли вообще в другой банк,
  • Могу ли я вернуть деньги? Подскажите пожалуйста, как это сделать?
  • Подскажите что делать? Как вернуть вещь?
  • Как вернуть мне деньги от приставов?
  • У меня такая ситуация, я с фирмой подписала договор о том что они обязуются найти мне недвижимость,
сегодня, 11:01
• г. Санкт-Петербург

Как вернуть некачественный товар в магазин

Потекла кофемашина после покупки, течет внутри вода в двух местах и кофе. Обнаружила по истечении 14 дней. Сдала в магазин на диагностику. Через 10 дней ответ пришел, что дефектов не обнаружено. Меня попросили забрать товар из магазина. Как мне отказаться от кофемашины и вернуть деньги?

Юрист г. Севастополь
сегодня, 11:04

Здравствуйте. В претензионном порядке, не проблема.

Вам помог ответ?ДаНет
Адвокат г. Мурманск
сегодня, 01:49

К администратору сайта обращайтесь.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Саратов
сегодня, 01:49

Деньги скорее не вернёте, так как сами подписались, случайно или нет, но подписались. О вязать карту можно через сайт либо обратившись в банк.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Южно-Сахалинск
сегодня, 01:57

Деньги точно не вернете. А по поводу отписки: если не получится отписаться на самом сайте, то придется перевыпускать карту.

Вам помог ответ?ДаНет
вчера, 15:43
• г. Москва

Взыскание Убытков

Я как физ лицо взял займ у физ лица №1, до сего дня не вернул ни копейки, просрочил более 2-х лет, сумма набежала приличная. Я прятался от него, но он меня нашел, в результате договорились (письменно) о полном гашении долга, если я в течении месяца с момента подписания соглашения вношу определенную сумму (раз в 5-ть меньшую долга), которую должны уже мне по договору займа с физ лицом №2 и этот №2 по срокам должен вернуть мне займ до истечения месяца, предоставленного мне для гашения долга с №1. В соглашении с №1 есть ссылка на договор займа с №2 и что деньги для гашения долга я получу оттуда.

№2 мне долг не вернул в указанные везде сроки, в результате чего я не смог погасить полностью свой долг перед №1.

Вопросы: 1.Получил ли я убытки в размере суммы долга на сегодня перед №1 из-за неправомерных действий №2?

2. Если так, то как взыскать эти убытки с №2, если я их не уплатил №1, либо возможно как-то "перевести" долг на №2?

Адвокат г. Москва
вчера, 17:04

Не, Вы получили не убытки, а не смогли сделать так, чтобы долг был полностью погашен.

Физ лицо №2 до лампочки о чем Вы там договорились с физ лицом №1, он давал согласие на такой ваш договор? Нет.

С чего ж ему тогда отвечать за то, что вы там напридумывали с физ лицом №1.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Ростов-на-Дону
вчера, 17:35

Какие убытки, вы о чём. Вы ещё про моральный вред спросите.

Вам помог ответ?ДаНет
вчера, 15:04
• г. Москва

Как разрешить данную ситуацию?

Как разрешить данную ситуацию? Заказала доставку букета цветов, на др другому человеку. Повелась на услугу "доставка за 2 часа". Было 15.00. Оплатила за букет 5500 и за быструю доставку 600 р.

Через час сама увидела, что мой заказ теперь стоит дешевле.

Стала звонить. По тел автоответчик сообщает, что курьер уже выехал, и сбрасывается звонок. Я перезвонила с другого номера. Узнала, что букет еще не собрали, курьер не успевает, и доставка будет к 19.00. А сумма изменилась, потому что они не могут осуществить скорую доставку.

То есть в моих заказах, в приложении был букет сначала на сумму 6100 р. Который я и оплатила картой. А теперь высвечивалось, будто заказ оплачен на сумму 5500. О том, что быстрой доставки нет, меня не предупредили, это я узнала сама, спустя час, случайно заметив изменения в цене.

Позже прислали фото, букета. Цветы не соответствовали по цвету тем, что заявлены в карточке товара. Попросила заменить.

Когда я позвонила, мне сказали, что второй букет, как мне нужно собрали и уже отправили курьером. Спрашиваю, где фото? Потерялись.

Через час выяснилось, что букет так и не собран. Мой заказ в приложении отменили. Создали новый. Доставку назначили на 22.00.

Мне надоело это враньё, да и букет к 22 ч теряет всякий смысл. Именниница - мама с маленьким ребёнком, и в это время уже спят.

Потребовала возврат средств. Из приложения они стерли всю историю моих заказов.

Я написала в отдел по работе с клиентами свою притензию и попросила сделать возврат средств.

В ответ извинились и обещали деньги вернуть. Через три дня я потребовала предоставить документ, подтверждающий то, что средства были отправлены. Они утверждали, что задержка только из-за банка.

Прислали документ о возврате 600 р за срочную доставку. Я потребовала чек и на сумму букета. Но мне снова прислали только чек на 600 р. И действительно, на следующий день 600 р вернулись мне на карту.

Дальше меня стали убеждать, что и на 5500 возврат оформлен, но чек не предоставляли и деньги не возвращались. Спустя неделю позвонили и сказали, что дело под контролем и они лично донесут до руководства и оформят возврат. На вопрос, почему не сделали это сразу, тем более, что я не только по телефону, но и по эл.почте заявляла о возврате, ответа не нашлось. Потом стали меня уверять, что вообще-то я должна ждать возврат 14 дней.

Но в законе сказано, что 10 дней. Стали спорить: 10,но рабочих. В законе не указано, что рабочих. Значит, календарных.

На сегодняшний день, так и не вернули средства. Говорят: ждите. Возможно, проблемы с банком. Однако, я уверена, что они даже не оформляли возврат средств.

Юрист г. Севастополь
вчера, 15:45

Вам "ездят по ушам". Обратитесь в Роспотребнадзор чтобы привлекли к ответственности. Затем можете взыскать в судебном порядке неустойку и штраф уже в свою пользу + компенсацию морального вреда (получится взыскать примерно 20-30 тыс). Нужна будет помощь обращайтесь в личку.

Вам помог ответ?ДаНет
вчера, 11:32
• г. Москва

Как заставить оптику вернуть деньги?

Как заставить оптику вернуть деньги? Заказала очки с прогрессивными линзами, оплатила только линзы, оптометрист проверила рецепт на месте, который подтвердила. Через месяц пришла получать очки. В очках вижу плохо, нет четкости, изображение искажено, сразу же началось сильное головокружение. Отказалась выкупать заказ по остатку. Менеджер, который оформляла заказ, попросила меня передать мои прогрессивные очки, которые я ношу в течение 4 лет и которые мне теперь стали слабы их мастеру на проверку. Я отдала. Они по собственной инициативе решили мне заменить линзы в новых очках. Результат по факту не изменился. Так же нет четкости, предметы искажаются и плывут. Головокружение сильное сразу же. Я хочу отказаться от заказа и хочу вернуть уплаченные за линзы деньги. Результат меня совсем не удовлетворяет. До этого я носила прогрессивные линзы в течении 8 лет, дважды делала очки на заказ, всегда результат был положительный. Исполнитель отказывается возвращать мне деньги, мотивируя тем, что он свою работу выполнил, а то что я не могу пользоваться очками - мои проблемы... Помогите вернуть мои 27 тысяч...

Юрист г. Барнаул
вчера, 11:38

Подавайте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Ханты-Мансийск
вчера, 11:40

Вам необходимо грамотно составить претензию которую вручить исполнителю, но чтобы вам помочь необходимо видеть имеющиеся на руках документы, а это наряд заказ, Чек на руках?

Вам помог ответ?ДаНет
вчера, 10:46
• г. Краснодар

Могут ли взыскать деньги за сделку, по которой нотариус и юристы 3 раза допускали ошибки?

Могут ли взыскать деньги за сделку, по которой нотариус и юристы 3 раза допускали ошибки?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, у меня такой вопрос. В общем Моя мама 20 лет являлась акционером одного колхоза, мы проживаем в Краснодарском крае, здесь у нас местный колхоз и она была акционером. У неё было пять акций. До последнего времени она не хотела продавать эти акции. У всех уже выкупили, её оставались. Ну в конце концов её уговорили. Она продала им эти акции пять штук по 5.000 руб. Они поехали до нотариуса заключили договор. Она подписала ей дали деньги 25.000 руб. Потом начали приезжать из колхоза, якобы допустили какую-то ошибку надо ехать опять подписать. Опять её повезли до натариуса. Она поехала повторно подписала. В общем такая ситуация продолжалась ещё и третий раз. Опять что-то неправильно составили, либо нотариус, либо юристы эти местные. Опять повезли её подписывать. Она подписала. Прошло некоторое время, начали приезжать опять, якобы подписать какую-то анкету. Чтобы опять ехать до нотариуса и подписывать. В этот раз мама отказалась с ними ехать и подписывать, ссылаясь на то что я уже вам подписывала вот эти три раза. Договор заключается один раз а если они допускают ошибки она сказала, что это их проблемы. Сейчас в последний раз, она отказалась подписывать. Ей начали угрожать тем что подадут в суд и будут с неё взыскивать эту сумму 25.000 руб и что она заплатит им все расходы. Как быть в данной ситуации? Имеют ли они на это право? И вообще законны ли вот такие подписания 10 раз. Причём при подписании, ей никаких документов на руки не выдавалась. И за эти 20 лет, что она была акционером ей дивидендов не выплачивали ни копейки. И при продаже акций, они отказались выплачивать ей дивиденды. Вообще этот колхоз за всю историю, за эти 20 лет сколько она являлась акционером, несколько раз перепродавали. Последний раз нынешний хозяин просто переделал документы, якобы та фирма обанкротилась и они сделали новую. Этот колхоз держит '' Мартин" семечки такие есть, они выпускают. Ну в общем в дивидендах ей отказали, якобы на собраниях принималась решение на вклад этих денег в развитие колхоза. Хотя она ни на одном собрании не присутствовала и свой голос на это не давала. Дивиденды отказались выплачивать и вот сейчас угрожают тем что подойдут в суд и она должна будет возместить им эти 25.000 руб. Хотя она документы подписывала, и мне юристы этого колхоза сказали что у них есть договор где она подписала что 25.000 руб получила и если она опять не подпишет, то обязана вернуть им деньги. Дайте пожалуйста совет, как быть в этой ситуации?

Юрист г. Саратов
вчера, 10:53

Екатерина, возникает много вопросов. Следует изучить документы для более точной консультации.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
вчера, 13:51

Обращайтесь за консультацией к любому выбранному Вами юристу на сайте. Услуга платная. У Вас не один несложный бесплатный вопрос, не требующий ссылок на нормы права, а консультация по сложной, требующей изучения законов, и нормативных правовых актов проблеме.

Вам помог ответ?ДаНет
вчера, 06:28
• г. Уфа

Подскажите пожалуйста к какой ответственности можно привлечь сотрудников автосервиса, и возможно ли вообще вернуть свои деньги.

Ситуация следующая, обратилься в сертефецированный авто сервис для установки предпускового подогревателя двигателя.

Устонавливаемое устройство было представлено на мое авто сервисом за сумму в размере 57000 рублей.

После того как сотрудники авто сервиса устоновили подогреватель двигателя и я рассчитался, я попросил у них паспорт устройства и сертификат соответствия.., на что мне ответили, что таких документов у них нет, и мне их они предоставить не могут.

Кроме этого, на информационном стенде автосервиса было указано, что устройством можно будет управлять дистанционно, как с пульта, так и с помощью мобильного приложения, по факту таких функций у устройства нет.

Также я конечно не эксперт, но на мой взгляд устройство устоновили с нарушением требований пожарной безопасности.,

Без моего согласия сделали в кузовных деталях авто отверстия.

Подскажите пожалуйста к какой ответственности можно привлечь сотрудников автосервиса, и возможно ли вообще вернуть свои деньги.

Юрист г. Хабаровск
вчера, 07:03

Перед тем как обращаться в сервис в нужно было тщательно со всей информацией. Отверстия вам просверлили так как это предусмотрено технологически на данное устройство. Вы кончено можете обратится к ним с претензий что не согласны с установкой, но к вам возникнет вопрос сразу, вы же сами пришли и попросили установить пред пусковой подогреватель. Если какой-то функции не хватает нужно было оговаривать сразу при установке. А не так, я прочитал на стенде.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Темрюк
вчера, 07:06

Обратитесь к автоэкспертам пусть дадут заключение на сколько правильно оно установлено, в зависимости от заключения нужно решать вопрос дальше. Паспорт устройства они обязаны выдать как и установку дистанционного запуска, по этому вопросу нужно предъявлять письменную претензию на основе норм ГК.

Вам помог ответ?ДаНет
позавчера, 23:17
• г. Ставрополь

Вопрос, если дохода не было от продажи, а был возврат наших же денег, правомерный ли отказ в пособии?

Мне отказали в пособии с 3-7.

Причина. Была продана машина.

Как было. Мы дали деньги друзьям, они нам на эту сумму машину в залог (есть договор процентного займа, обеспеченного залогом движемого имущества, договор купли продажи машины) Далее вернуть средства они не смогли, мы продали эту машину и деньги вернулись таким образом.

Всё это по документам у нас проходит. Есть подтверждения. В налоговую подавали декларацию, и у нас дохода нет. Мы брали даже там её, заверенную. Что всё в 0 вышло, сколько дали, столько нам и вышло с продажи.

Вопрос, если дохода не было от продажи, а был возврат наших же денег, правомерный ли отказ в пособии?

А отказ был именно по причине превышения дохода.

Юрист г. Москва
позавчера, 23:20

В таком случае отказ неправомерен и подлежит обжалованию.

Удачи.

Вам помог ответ?ДаНет
позавчера, 11:01
• г. Красноярск

Трудовой договор с инвалидом 2 группы

Как вернуть деньги за переработку? Я инвалид 2 группы, выяснилось что в течении трех последних лет я работал в соответствии с доп соглашением к трудовому договору 40 часов в неделю а не 35 как предписано. Доп соглашение составлялось после того как я получил инвалидность. О том что мне обязаны изменить продолжительность рабочего дня узнал недавно. Могу ли я получить компенсацию за отработанные человко часы трех последних лет? Если да то в какком объеме и на каких условиях?

Фирма г. Воронеж
позавчера, 11:07

Здравствуйте! Во первых, не нужно приступать к сверхурочной работе без письменного оформления. Если это все же произошло, а оплаты не последовало, то следует:

Письменно потребовать оплаты от работодателя;

Написать жалобу в ГИТ;

Обратиться в прокуратуру;

Подать иск о взыскании оплаты в суд.

Прямое обращение к работодателю может ничего не дать, но таким образом можно зафиксировать попытку мирно разрешить конфликт.

В результате жалобы в ГИТ или прокуратуру будет проведена проверка и в случае обнаружения подтверждения фактов нарушений, вынесено предписание. В результате работодатель погасит долг и выплатит полагающиеся проценты.

При этом на него могу быть наложены штрафы, а свидетельства более серьезных преступлений переданы в следственные органы.

Судебное разбирательство, это крайняя мера, более длительная и требующая больше доказательств. Лучше для участия в нем привлечь компетентного юриста. В результате помимо задолженности и пеней, можно будет попытаться возместить моральный ущерб. Кроме того, только суд имеет право привлечь к уголовной ответственности.

Да, вы можете потребовать от работодателя выплатить вам компенсацию в судебном порядке, однако следует учитывать, что Сроком выплат при увольнении является последний день работы (ст. 140 ТК РФ). Если сотрудник не работал в день увольнения, то сроком выдачи является день, следующий за днем обращения работника с требованием о расчете. Невыплата заработной платы при увольнении для работодателя наказуема. Ст. 236 ТК РФустанавливает обязанность организации, в случае несвоевременного расчёта, заплатить работнику компенсацию, которая равна 1/300 действующей ставки рефинансирования Центробанка РФ (на данный момент она составляет 8,25%) за каждый день просрочки.

Чтобы определить размер полагающейся компенсации, необходимо воспользоваться следующей формулой:

К=Р: 100% х 1/300 х ∑ х Д, где: К – размер компенсации; Р – ставка рефинансирования;∑ — сумма долга; Д – количество просроченных дней.

При увольнении работнику обязаны выплатить:

зарплату за фактически отработанные дни;

13 зарплату (если прописано в коллективном договоре или в положении о премировании)

компенсацию за отпуска, неиспользованные работником (ст. 127 ТК РФ);

выходное пособие (при ликвидации организации и при сокращении штатов) (ст. 178 ТК РФ).

Вам помог ответ?ДаНет
28.09.2022, 21:34
• г. Курск

Как мне вернуть деньги за возвращенный товар?

Интернет магазин Ля Редут Рус не возвратил деньги за возвращенный товар. Прошло 10 дней. На вопрос, когда придет перевод, не отвечают. ("технические причины" по их словам). Как мне вернуть деньги за возвращенный товар? (Документы и куда обращаться).

Юрист г. Калининград
28.09.2022, 21:37

Если уже претензи принят и положительно рассмотрена деньги вернут.

Далее можете к ним обращатьс за пенями за несвоевременный возврат.

Сейчас просто ждать.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
28.09.2022, 21:39

Подать в суд исковое заявление.

Вам помог ответ?ДаНет
28.09.2022, 18:51
• г. Астрахань

На меня подали в суд

У меня ИП, работаю в сфере запчастей на грузовые Авто.

Был заказ от клиента, который связи с банкротством поставщика, не был выполнен в срок. На данный момент деньги клиенту не возвращены, т.к. я пытаюсь вернуть их у поставщика.

Данный клиент подал исковое заявление на меня, о защите прав потребителей в Суд. Пока мне пришло только его исковое заявление, письма из самого суда не было. В нем он запрашивает и сумму долга, и неустойку, моральный вред, штраф.

Есть такой момент, что деньги он переводил мне на карту физ. лица, ни чека о покупке, ни какого-либо другого документа о покупке я ему не предоставил.

Получается это по сути был просто перевод от одного человека, другому. В качестве доказательства он предоставляет чек о переводе мне на дебетовую карту, и скрины переписки.

Примет ли суд во внимание такие доказательства, как скрин переписки?

Могу ли я написать отзыв на исковое заявление, основываясь на том, что это был перевод не за заказ. Ну чтобы отсрочить решение или вовсе его отменить.

Возвращать клиенту не отказываюсь, но и переплачивать в два раза больше, нет желания. Ведь это произошло не по моей вине (

Верну ему его долг вне судебных разбирательств, как только изменинтся фин. положение.

Спасибо за внимание.

Юрист г. Нижний Новгород
28.09.2022, 18:52

Здравствуйте!

Вам необходимо направить в суд возражение на исковое заявление

Напишите юристу в личном сообщении для подготовки возражения!

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Темрюк
28.09.2022, 18:53

Писать Возражение на иск обязательно и применять при этом имеющиеся документы и нормы ГК.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Калининград
28.09.2022, 18:54

Тут много ньюансов.

Заказ был оформлен?

В принципе скорее примет. Скрины переписки все зависит от их содержания.

Как и возможность вернуть ему его деньги (как возврат займа, допустим)

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
28.09.2022, 18:55

Руслана, добрый вечер.

[b]К сожалению, по практике переписка с клиентом будет считаться доказательством. Наличие договора необязательно.[/b]

ГК РФ Статья 162. Последствия несоблюдения простой письменной формы сделки

1. Несоблюдение простой письменной формы сделки лишает стороны права в случае спора ссылаться в подтверждение сделки и ее условий на свидетельские показания, но не лишает их права приводить письменные и другие доказательства.

[b]НО - после вынесения решения суда вы можете суд просит об отсрочке и рассрочке исполнения его решения.

Закон дает Вам такое право:[/b]

ГПК РФ Статья 203. Отсрочка или рассрочка исполнения решения суда, изменение способа и порядка исполнения решения суда

Суд, рассмотревший дело, по заявлениям лиц, участвующих в деле, судебного пристава-исполнителя исходя из имущественного положения сторон или других обстоятельств вправе отсрочить или рассрочить исполнение решения суда, изменить способ и порядок его исполнения.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
28.09.2022, 18:55

Добрый день. Можно и такую позицию занять как вы указываете, не подтверждая ваших правоотноношений как продавца и покупателя, но в таких случаях ещё всегда просят о применении норм ст. 333 ГК РФ. Более подробно сложно ответить, нужно смотреть и иск и его доказательства.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Краснодар
позавчера, 08:49

1. "Примет ли суд во внимание такие доказательства, как скрин переписки?" Вполне возможно. 2. "Могу ли я написать отзыв..." Можете. Кто же Вам запретит написать такой отзыв.) 3. Вам наше понимание не поможет. Свои интересы надо защищать с помощью квалифицированного юриста. Юрист по долгам и банкротству Виталий Снытко.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Реутов
позавчера, 12:51

Здравствуйте. Конечно у вас есть полное право написать возражение на иск.

Кроме того если будет решение суда, не в вашу пользу, о взыскании с вас денежных средств. Вы можете спросить у суда рассрочку по этому решению.

С уважением.

Вам помог ответ?ДаНет
28.09.2022, 14:22
• г. Москва

Расторжение договора с Призыва Нет

В декабре 2021 года заключил договор с Призыва Нет, однако через 2 недели после этого понял что их услуги мне не нужны и захотел расторгнуть договор. Тем более менеджеры уверяли, что при раннем расторжении возвращается большая часть суммы (было уплачено 91 т.р.).

За весь период действия договора я один раз созванивался с врачом и отослал ему данные о своем здоровье + было 2 звонка с юристом. ВСЕ!

Однако менеджеры убедили меня приостановить договор на полгода, а затем уже решить нужно ли расторжение. При этом сказали, что никаких последствий приостановки нет, и кол-во возращенных денег при расторжении не изменится. Договор был приостановлен до 31.07.22.

После окончания "заморозки" договора, в середине августа 22 года, я изъявил желание вернуть деньги. И тут начались странности:

- сначала менеджер сказал, что передаст мое дело на расторжение и начнется процесс возврата;

- затем другой менеджер стал убеждать меня, что деньги они вернуть не могут, так как это происходит только при условии призыва клиента на службу;

- после небольшого разговора, мне предложили вернуть 1/3 уплаченных денег, на что я естественно не согласился

- в конце концов мне предложили вернуть 63 т.р. (примерно 2/3) однако и на это я не согласился и потребовал акт приемки-сдачи. Менеджер вводил меня в заблуждение и говорил, что такую информацию не предоставляют, однако все же согласился отправить акт в течении 10 дней.

4 недели никто со мной не связывался и я сам написал. Мне отправили акт приемки сдачи, в котором было указано, что было предоставлено услуг на 64 т.р. и должно быть возращено только 27 т.р. Что по не ясной мне причине меньше изначальных 63 т.р., которые мне предлагали. Кроме того, в акте была указана дата недельной давности, а в договоре с компанией есть пункт о том, что обжаловать акт можно только в течение 5 дней. При этом они прислали мне акт уже через 7 дней, и обжалование было бы не возможно.

Можно ли каким-то образом вернуть хотя бы большую часть денег? Если да, то каким образом это можно сделать? Заранее спасибо!

Юрист г. Москва
28.09.2022, 14:23

Добрый день!

Вам нужно составить и направить досудебную претензию с требованием возврата денежных средств на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Саратов
28.09.2022, 14:24

Возможно решить вопрос в судебном порядке. Следует для более точного ответа изучить договор и уточнить иные обстоятельства.

Вам помог ответ?ДаНет
28.09.2022, 14:09
• г. Воркута

Это правомерно, я же про это ничего не знала и мне никто не давал выписку по счету когда я снимала деньги как наследник?

После смерти отца органы социальной защиты продолжили начислять деньги на счёт отца. Ни нотариус, ни администрация не уведомили соцзащиту и не закрыли банковские карты и счета отца. Теперь соцзащита на основании ст. 1175 ГК РФ просит вернуть эти средства обратно. Это правомерно, я же про это ничего не знала и мне никто не давал выписку по счету когда я снимала деньги как наследник?

Юрист г. Санкт-Петербург
28.09.2022, 14:13

Здравствуйте. Незнание не освобождает от отвественности.

Вам помог ответ?ДаНет
28.09.2022, 12:21
• г. Калуга

2) Ничего ли страшного, в том что кондиционер бракованный (как уже потом выяснилось) установил мне мастер самозанятый, без печати?

Весной был приобретен кондиционер.

Продавец убедил меня в том, что кондиционер хороший и исправный (менеджер магазина меня в этом убедил).

Так как кондиционер куплен новым, и исправным я вызвал мастера (он самозанятый) который установил мне этот кондиционер в квартире и я заплатил ему 11 тысяч за эту установку через банковский перевод (об этом у меня есть банковская выписка об этом переводе и ручной договор от мастера, что он установил этот кондиционер).

В процессе эксплуатации в рамках гарантии от магазина (1 год) было замечено то, что кондиционер не соответствует заявленным характеристикам и бракованный (+есть ряд недостатков, о которых продавец меня не предупредил).

Продавец работает с Авторизованым сервисным центром и вызвал ко мне домой сервис инженера от этого сервиса, который установил и выдал мне акты о том, что кондиционер действительно не исправный и не соответствует заявленным характеристикам (то есть вина именно магазина, а не установщика, так как проблема в одном из блоков кондиционера).

После чего я написал грамотную претензию в магазин где указал все недостатки и требования (в требованиях я попросил вернуть сумму за товар, то есть за кондиционер и произвести демонтаж этого бракованного кондиционера силами магазина).

Магазин пытался уклониться от требований по возврату денег за сам кондиционер и предлагал вариант его замены на аналогичный (других моделей у них нет), на что я сказал, что данная модель показала себя с плохой стороны и я разочарован в этой модели и марке. Мне замена не нужна, так как я утратил доверие к этому именно товару (модели и марке).

После чего претензию мою удовлетворили. Работники от этого магазина произвели демонтаж и забрали кондиционер выдав мне документы, в которых магазин четко признал, что кондиционер бракованный на основании выданных документов от сервис инженера (который ко мне приезжал) так же в этих документах указано, что они в течении трёх дней обязаны вернуть мне деньги на мою карту сбербанка за сам кондиционер.

Кстати, в их экземляре акта о демонтаже кондиционера я указал (в пункте где написано "замечаний и претензий не имею"), что всё таки имею претензию, именно на доп. Расходы которые затратил на установку их бракованного кондиционера.

_______________________________

Теперь у меня вопросы, подскажите пожалуйста:

1) Так как продавец уже признал то, что кондиционер с дефектом и выдал мне документы что обязан за 3 дня вернуть деньги после демонтажа кондиционера, имею ли я право написать им доп. требование к первой претензии, с просьбой вернуть доп расходы которые понес когда установил этот бракованный кондиционер?

2) Ничего ли страшного, в том что кондиционер бракованный (как уже потом выяснилось) установил мне мастер самозанятый, без печати? Но у меня есть от этого мастера договор за оказанные услуги (акт вып. Работ) и квитанция о переводе мастеру средств, где доказывается что я оплатил мастеру деньги за установку. К мастеру и к его установке претензий нет. Все документы показывают то, что виноват именно брак магазина (даже магазин это признал и выдал мне такой документ). Я ведь могу и имею право привлечь самозанятого человека человека как я это сделал. И требовать на основании моих трат у магазина компенсации за работы мастера? Так как кондиционер то оказался бракованный и я понес доп. расходы.

3) В целом подскажите пожалуйста, в доп требованиях за компенсацию расходов которые я понес вследствии того, что магазин продал мне бракованную вещь (а именно я установил кондиционер думая что он рабочий), мне какие статьи нужно указать? Можете пожалуйста подсказать.

4) И подскажите в доп. Требованию к претензии мне лучше требовать у продавца компенсации за потраченные деньги которые я отдал мастеру? Или ещё можно предложить продавцу, установить мне новый кондиционер (который я в итоге куплю в другом месте), наверное лучше будет требовать то, что я уже затратил, Верно? Чем что либо другое.

Так как получается, что теперь когда вернет мне продавец деньги за бракованный кондиционер, мне придется покупать другой кондиционер, и соответственно снова платить за его установку (то есть по вине продавца, я буду платить за установку кондиционера ещё один лишний раз).

Буду очень признателен за подробный ответ и советы со статьями.

Спасибо Вам.

Юрист г. Темрюк
28.09.2022, 12:25

Можно сейчас предъявить магазину письменную претензию на основе норм ГК на компенсацию всех причиненных убытков.

Вам помог ответ?ДаНет
28.09.2022, 09:16
• г. Москва
₽ VIP

Как оформить и передать притензию о возврате денежных средств

Как оформить и вручить/передать/направить притензию о возврате денежных средств интернет магазину за неполученный товар? При этом отсутствует полный почтовый адрес магазина, полные ФИО представителя. Есть только E-mail и чат в WhatsApp. В устной (переписка в чате) форме магазин всячески тянет время, отказываясь от возврата средств.

Предыстория:

Я заказал аккумуляторные батареии в магазине Motor4Koleso 30.08.2022. Не получив автоматического подтверждения, следуя инструкции на сайте магазина, я продублировал заказ в whatsapp на указанный номер, получил подверждение о н аличии товара, сумму и реквизиты для оплаты. Не откладывая произвел оплату в размере 7150 р.

Сроки поставки отдельно оговоре небыли.

02.09.2022 утром в той же переписке я попросил указать сроки предполагаемой отправки товара (т.к. в моем понимании товар из наличия должны были отправить в течении 1-2 х дней, это и было причиной покупки именно в этом магазине). Не дождавшись ответа в течении дня, я нашел отзывы на данный магазин с большим количеством проблемных случаев (задержки, игнорирование телефонных звонков, получение несоответствующего товара и количества). Вечером в той же переписке с магазином я попросил вернуть денежные средства (т.к. меня не устраивают сроки поставки). Магазин ответил поздно ночью на первую фразу обращения "слушаем внимательно", проигнорировав остальные вопросы.

До 15.09.2022 я проджил попытки напоминать о своем отказе от заказа и требовании возвратить денежные средства.

19.09.2022 магазин ответил вопросом "каким образом вы хотите что бы мы вам вернули именно деньги, а не ячейки (аккумуляторы)", добавив что ячейки (аккумуляторы) им закуплены и они просят сообщить мои данные для отправки заказа (фио, телефон, адрес).

20.09.2022 в ответ на очередное напоминание магазин сообщил, что якобы у них сменился менеджер, утрачена переписка whatsapp и они просят сообщить что именно я у них покупал. В ответ предоставил полные скриншоты переписки и чек по операции перевода денежных средств в счет оплаты заказа.

21.09.2022 в ответ на очередной вопрос о сроках возмещения магазин ответил "в течении 45 дней".

26.09.2022 магазин продолжает отвлеченную переписку ("передергивает"/дразнится) и снова просит указать данные для отправки заказа, от которого я отказался.

У меня есть основания полагать, что товар я получу не соответствующий описанию, не в том количестве, либо не соответствующего качества (просьбы предоставить актуальные фото предполагаемого к отправке товара магазин игнорирует).

Меня не устаривают сроки поставки, а так же мне не понравился формат обращения ко мне представителя магазина. Товар мне уже не нужен (не актуально, приобрел в другом месте с меньшим сроком поставки), я хочу вернуть деньги.

Юрист г. Иркутск
28.09.2022, 09:24
Это лучший ответ

Роспотребнадзор дал разъяснения.

Если договор купли-продажи предусматривает обязанность потребителя предварительно оплатить товар, то в нем должен быть указан и срок передачи товара потребителю (ч. 1 ст. 23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 года № 2300-I "О защите прав потребителей", далее – закон о защите прав потребителей). А если товар не передан в срок, потребитель в праве потребовать передачи оплаченного товара в установленный им новый срок или возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом (ч. 2 ст. 23.1 закона о защите прав потребителей). В случае, когда срок доставки был оговорен устно, данная обязанность выполняется в разумный срок или в течение 7 дней со дня напоминания покупателя, что срок доставки истек (ч. 2 ст. 314 Гражданского кодекса). Таким образом, если товар не доставляется вовремя, ведомство рекомендует покупателям позвонить продавцу или отправить электронное письмо с напоминанием о необходимости доставки товара.

Если устные переговоры не привели к положительному результату и получить приобретенный товар потребителю так и не удалось, ему необходимо обратиться к продавцу с письменной претензией, рекомендует Роспотребнадзор.

[b]Помимо этого, сообщается, что если покупка оплачена банковской картой, а продавец не передал товар в установленный срок, и при этом не выходит на связь либо уклоняется от общения, держатель карты может обратиться в кредитную организацию с просьбой вернуть деньги по операции. После чего разбирательство будут проводить банк и платежная система.[/b]

Ведомство также подчеркивает, что у потребителя есть право пожаловаться на недобросовестного продавца в суд, если он выполнил все обязательства со своей стороны, при этом в 8 из 10 таких случаев суды встают на сторону истцов.

В данном случае считаю, что если переговоры велись устно, то составляйте стандартную Претензию, подписываете, сканируете и отправляете скан Претензии по ватсапу. Открытие этого сообщение будет подтверждать получение

Насчет суда.

По ЗоЗПП можете подавать по месту своего жительства.

У вас есть их ИНН? Если есть, то по нему можно узнать и адрес.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
28.09.2022, 09:25

Здравствуйте! На сайте магазина есть контакты, по ним направьте претензию. Одновременно, на сайте Роспотребнадзора отправьте электронную жалобу на действия продавца. Вы имеете право отказаться от дистанционной покупки. (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 14.07.2022) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара)

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Санкт-Петербург
28.09.2022, 09:31
Это лучший ответ

Здравствуйте, Константин!

Как указано в статье 26.1 Закона РФ "О защите прав потребителей":

[quote]4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней...[/quote]

Вам необходимо направить в интернет-магазин письменную претензию, в которой со ссылкой на вышеуказанную статью заявить требование об отказе от товара и о возврате уплаченных денежных средств.

При этом претензию Вам следует направить всеми возможными способами, включая адрес электронной почты и номер телефона в мессенджере WhatsApp, по которому осуществлялось общение.

Да, действительно на сатйе данного интернет-магазина нет наименования ни организации, ни ИП, кто именно является продавцом.

Полагаю, что в такой ситуации следует параллельно с направлением претензии подать в полицию письменное заявление о преступлении (мошенничестве). Хотя уголовное дело, вероятнее всего, и не будет возбуждено, однако в ходе проверки заявления о преступлении сотрудники полиции обязаны будут, по меньшей мере, выяснить, кто именно, какая организация или ИП, стоит за данным интернет-магазином. И тогда Вы уже сможете в случае отказа в удовлетворении претензии обратиться в суд с иском о защите прав потребителей.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Казань
28.09.2022, 09:34

Здравствуйте, Константин! Если не было оговорено сроков поставки, то это нарушение требований закона. Согласно п.1 ст.23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" договор купли-продажи, предусматривающий обязанность потребителя предварительно оплатить товар, должен содержать условие о сроке передачи товара потребителю.

Вы же имеете полное право согласно п.4 ст.26.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей" отказаться от дистанционного заказанного товара до его получения либо в течение 7 дней после получения. Деньги должны быть возвращены в течение 10 дней согласно той же норме закона:

[quote]При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.[/quote]

Если продавец строит из себя непонимайку, то скорее всего здесь умысел не поставлять товар и не возвращать деньги. Подавайте в полицию по факту мошенничества (ст.159 УК РФ) заявление о преступлении в порядке, предусмотренном статьями 141,145 УПК РФ, получить талон-уведомление с номером из книги учета сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях (КУСП) согласно требованиям Приказа МВД России от 29 августа 2014 г. N 736 "Об утверждении Инструкции о порядке приема, регистрации и разрешения в территориальных органах Министерства внутренних дел Российской Федерации заявлений и сообщений о преступлениях, об административных правонарушениях, о происшествиях", чтобы потом отслеживать статус заявления. Жаль, что не читаете личные сообщения. Это делает бессмысленными ответы на Ваши вопросы. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!

Вам помог ответ?ДаНет
Адвокат г. Миллерово
28.09.2022, 00:07

В полицию обращаться, поскольку вы столкнулись с обыкновенными мошенниками.

Вам помог ответ?ДаНет
27.09.2022, 16:58
• г. Краснодар

Можно ли к Вам обратиться за помощью в такой ситуации?

Можно ли к Вам обратиться за помощью в такой ситуации?

В 2016 году получил моментальную карту кредитную от Сбербанка лимитом на 120 т, пользовался ей, возвращал, но с 2017 года, в связи с тяжелой мат ситуацией, не смог ее погасить, образовался долг. Сегодня мне работадатель скинул деньги на расходы дорожные 20 т на карту Тинькофф, и с меня их списали, можно ли их как-то вернуть?

Я не учавствовал ни в каких судебных процессах по этому вопросу и скорее всего по судебному приказу происходит их взыскание. Могу ли я из вернуть?

Заранее спасибо.

Юрист г. Таганрог
27.09.2022, 17:00

К сожалению нет, деньги вернуть вы не сможете, тем более, если вам их руководитель просто перевел на карту.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Темрюк
27.09.2022, 17:00

Сначала нужно отменить судебный приказ потом деньги можно будет вернуть, данные есть о том какой суд и когда его вынес?

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Ростов-на-Дону
27.09.2022, 17:01

Добрый день,

Нужно подать в суд возражения относительно исполнения судебного приказа.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Барнаул
27.09.2022, 17:01

Добрый день. Необходимо уточнить на каком основании списаны деньги. Можно посмотреть по базе судебных приставов. Если по судебному приказу, то его можно отменить. И только после этого подать на возврат списанных денег.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Омутнинск
27.09.2022, 17:01

Здравствуйте. Вернуть их можно. Для этого необходимо отменить судебный приказ и подать заявление о повороте исполнения судебного акта. Но дело это не быстрое.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
27.09.2022, 17:01

Надя, добрый день.

[b]Вначала нужно отменить судебный приказ, а затем написать в суд заявление о повороте исполнения судебного приказа.[/b]

По-иному денежки, увы, не вернуть.

Судебный приказ можно и сейчас отменить, если ранее на руки Вы его не получали. Пленум Верховного суда РФ подтвердил данный факт.

Если это и правда так, рекомендую Вам подать очень грамотное возражение относительно исполнения судебного приказа и при необходимости восстановить процессуальные сроки для его отмены.

[b]С этой целью можете обратиться к любому из нас, юристов, написав в личное сообщение.

В целом закон говорит:[/b]

"Гражданский процессуальный кодекс Российской Федерации" от 14.11.2002 N 138-ФЗ (ред. от 30.04.2021)

ГПК РФ Статья 129. Отмена судебного приказа

При поступлении в установленный срок возражений должника относительно исполнения судебного приказа судья отменяет судебный приказ. В определении об отмене судебного приказа судья разъясняет взыскателю, что заявленное требование им может быть предъявлено в порядке искового производства. Копии определения суда об отмене судебного приказа направляются сторонам не позднее трех дней после дня его вынесения.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Москва
27.09.2022, 17:03

Нужно узнавать кто списал деньги и на основании чего. Напишите претензии.

Вам помог ответ?ДаНет
27.09.2022, 14:37
• г. Хабаровск

Подскажите как я могу вернуть мои деньги?

Я работала в частном садике почти год без трудовой книжки, сейчас мне не хочет вернуть мои заработанные деньги заведующая садика и многим не вернула также деньги, она мне должна 23203 р. Подскажите как я могу вернуть мои деньги? Трудовая книжка я зделала на 5 месяц как я начала работать но заведующая даже не смотрела и не взяла её у меня!

Адвокат г. Орёл
27.09.2022, 14:40

Вы можете обратиться в суд и установить факт наличия трудовых отношения с первого дня работы. Также можете взыскать не выплаченную Вам заработную плату.

Вам помог ответ?ДаНет
Адвокат г. Мурманск
27.09.2022, 14:43

Только в судебном порядке. Подавайте Исковое заявление в суд,-[b] о признании отношений трудовыми[/b],взыскании заработной платы. - ст. 131, 132 ГПК РФ. Срок Исковой давности 1 год. Не пропустите.

Вам помог ответ?ДаНет
27.09.2022, 12:19
• г. Санкт-Петербург

Скажите пожалуйста могу я в судебном порядке возместить стоимость билета?

Меня вчера не пустили на рейс Аэрофлота, su220 svo-szx. Таможенный контроль выдал уведомление о том что мне нарзрешен выезд из РФ в соответствии со ст. 21 31-ФЗ от 26.02.97 и сказал что нужна справка из военкомата. Я позвонил супруге, она поехала в военкомат и получила справку. Я показал таможенникам справку на телефоне и они сказали что им нужен только оригинал, потом я попросил их хоть как-то решить ситуацию и позвонить в военкомат где мне дали справку. Они позвонили в военкомат им всё подтвердили но в итоге после долгого ожидания мне всё равно отказали, сказав что нужен оригинал. В итоге из за длительного ожидания разрешения ситуации я опоздал на возврат билета и в авиакомпании мне сказали что не могут вернуть деньги. Скажите пожалуйста могу я в судебном порядке возместить стоимость билета? Билет стоит больше 200 тыс рублей.

Юрист г. Санкт-Петербург
27.09.2022, 14:14

Здравствуйте. Да, имеете полное право обратиться в суд.

Вам помог ответ?ДаНет
27.09.2022, 03:28
• г. Владивосток

ЦЗН возврат пособия и стоимости обучения

Состою в ЦЗН как безработная, начала обучение по проекту "Демография". В процессе обучения поняла, что не справляюсь и данное направление мне не интересно. Интеллектуально не тяну программу, несмотря на то что уже имею высшее образование. Что будет если меня отчислят. В ЦЗН говорят доучиваться и не бросать, да я бы и рада, но не могу сдать контрольные. Ума не хватает. Если меня отчислят - буду ли я обязана вернуть деньги за обучение и выплаченную стипендию?

Юрист г. Хабаровск
27.09.2022, 04:37

Читайте договор что там написано, все возможно с вас потребуют эти деньги.

Вам помог ответ?ДаНет
Адвокат г. Николаевск-на-Амуре
27.09.2022, 05:21

Данное обучение проводится в рамках национального проекта " Демография" и предполагает субсидирование затрат образовательных организаций на обучение отдельной категории граждан.

Поэтому в случае прекращения обучения Вы ничего возвращать не будете.

Вам помог ответ?ДаНет
Пользователь г. Ульяновск
27.09.2022, 10:25

Внимание! Ответ от пользователя, не зарегистрированного в качестве юриста.

Прекращение выплаты пособия по безработице – это отмена выплаты пособия, которая сопровождается снятием гражданина с учета в качестве безработного - за отказ от посредничества органов службы занятости.

Приостановление выплаты пособия по безработице – это временная отмена выплаты пособия на определенный срок с возможностью возобновления и без снятия гражданина с учета в качестве безработного - за отказ по истечении месячного периода безработицы от участия в оплачиваемых общественных работах или от направления на обучение органами службы занятости граждан, впервые ищущих работу (ранее не работавших) и при этом не имеющих квалификации, стремящихся возобновить трудовую деятельность после длительного (более одного года) перерыва.

Может быть применен один из вариантов, смотря как будут трактовать.

Вам помог ответ?ДаНет
26.09.2022, 14:50
• г. Екатеринбург

Что делать в таком случае, имею ли я право вернуть шкафы, я ведь их покупала отдельно поштучно, а никак часть гарнитура?

Сделала заказ в интернет магазине Сима-ленд на шкафы навесные. В сима ленд продается кухонный гарнитур от этого производителя, но так как мне не хватало только сверху шкафов, а в сима-ленд они продавались отдельно, разных размеров под разными артикулами, 1 шт в комплекте, то сделала заказ на несколько подходящих мне шкафов. В день получения при распаковке обнаружила что цвет фасадов не соответствует заявленому и фото на сайте, у него другой оттенок серый, вместо коричневого. И в этот же день написала претензию на возврат товара или обмен, коробки вскрывались только для проверки, ничего не собиралось. Сима-ленд уже второй месяц не выносит решения по претензии, не возвращает деньги и не обменивает. Что делать в таком случае, имею ли я право вернуть шкафы, я ведь их покупала отдельно поштучно, а никак часть гарнитура?

Юрист г. Москва
26.09.2022, 14:53

Добрый день!

Да, Вы имеете полное право. Обращайтесь в суд с исковым заявлением, в порядке ст.131 ГПК РФ.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Екатеринбург
27.09.2022, 08:43

Добрый день, вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Реутов
27.09.2022, 10:02

Ирина, здравствуйте. Исходя из условий вашего вопроса усматривается спор о праве. В данной ситуации нужно обращаться в суд с иском, исковое заявление должно соответствие требований статьи 131 – 132 ГПК РФ.

С уважением.

Вам помог ответ?ДаНет
26.09.2022, 06:30
• г. Южно-Сахалинск

Я купила холодильник в магазине Орбита Как говорится 2 месяца он у меня поработал...

Я купила холодильник в магазине Орбита Как говорится 2 месяца он у меня поработал и перестал вверх охлаждать низ морозильной камеры работала верх вообще перестала охлаждать и обратилась на что они сказали заберут холодильник найдут причину поломки починит его и отдадут дальше в пользование я им написала письменном виде что я хочу претензию что я хочу или обмен холодильника или же средства денежные вернуть но что они мне отказались сказали Мы по закону имеем право Вам отказать мы устраним поломку и дальше будет типа работать холодильник могу я требовать с них деньги или замену холодильника по закону или нет.

Юрист г. Южно-Сахалинск
26.09.2022, 14:31

Нужно проводить экспертизу.

Вам помог ответ?ДаНет
25.09.2022, 16:58
• г. Москва

Скажите я вчера положила на аппарате деньги на телефон но они до сих пор не пришли...

Скажите я вчера положила на аппарате деньги на телефон но они до сих пор не пришли звоню в поддержку а там автоответчик говорит что приносит извенения платёж поступит в течении суток а сутки прошли куда мне обратится и как вернуть деньги?

Юрист г. Абакан
25.09.2022, 16:59

Здравствуйте, пишите претензию, жалобу в прокуратуру или полицию.

Вам помог ответ?ДаНет
25.09.2022, 12:48
• г. Ростов-на-Дону

Служба занятости

Как можно действовать в такой ситуации? Служба занятости выплачивала пособия 3 месяца в размере 12130, на 4 й месяц мне сказали что им пришел отчет и так как у меня ранее была открыта самозанятость (так же я работала официально) то мне неверно начисляли выплаты, должны были 1500 рублей вместо 12130 и теперь я должна им вернуть деньги. Подскажите пожалуйста, это правомерно и я действительно должна выплатить им деньги? Спасибо.

Зотов В.И. 4.7
Юрист г. Петрозаводск
25.09.2022, 13:07

Здравствуйте, уважаемая Ирина!

Любой юридический вопрос или проблема [u]регулируются соответствующими нормативными актами, без знаний которых не получится разобраться с этим вопросом или проблемой,[/u] а тем более с помощью кратких ответов юристов без ссылок на нужные нормативные акты.

[b]Во-первых,[/b] все вопросы, связанные с правами и обязанностями Органа службы занятости населения и безработного гражданина, поставленного на учет в качестве безработного этим Органом занятости населения, подробно регулируются [b]Законом РФ от 19.04.1991 г. № 1032-1 «О занятости населения»,[/b] с которым обязаны знакомиться все безработные граждане при обращении в Орган занятости населения.

[b]Во-вторых,[/b] об этом, о чем Вы указали в своем вопросе, сотрудники Органа занятости населения не говорят, а письменно предупреждают безработного с указанием причин.

[b]В-третьих,[/b] если безработные не возвращает деньги, полученные не совсем законно, тогда Орган занятости населения с него их взыскивает в судебном порядке + взыщет госпошлину за рассмотрение судом такого иска.

Я надеюсь, что моё [b]юридическое разъяснение с ссылкой на нужные нормативные акты[/b] на ваш юридический вопрос было для Вас полезным.

Вам помог ответ?ДаНет
25.09.2022, 12:39
• г. Шахты

Десять лет ношу очки для постоянного ношения решила обновить очки пошла в оптику,

Десять лет ношу очки для постоянного ношения решила обновить очки пошла в оптику, мне первый врач проверил глаза и о том что у меня катаракта ничего не сказал, хрусталик в порядке по её словам, ой ой,как вы ходили в этих очках они вам не подходят у вас один глаз +другой-подобрали мне линзы вывели в зал смотрите как вы себя чувствуете? Я говорю мне не комфортно в них ну вам надо привыкать и все такое. Через неделю позвонили приходите за очками, я пришла одела их и тут же сняла потому что очень плохо мне и не комфортно было. На что мне посоветовали придти к другому врачу, я пришла опять начали подбирать и проверять глаза этот врач находит у меня катаракту опять выводят в зал и опять мне доказывают что так и должно быть приезжаю в очередной раз за очками они так же некомфортно мне. Я пошла к окулисту в поликлинику объяснила врач проверил и сказал что вам надо полечить катаракту (выписал капли) и только после этого попробовать подобрать очки если катаракта не исправится тогда операция. Сейчас я поехала в оптику и попросила вернуть мне деньги за очки я отказываюсь от них на что мне сказали что могут вернуть деньги только за оправу а за стекла нет так как они резанные. Что мне делать посоветуйте пожалуйста.

Юрист г. Барнаул
25.09.2022, 12:41

Подавайте магазину письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Екатеринбург
25.09.2022, 12:43

[quote]Что мне делать посоветуйте пожалуйста.[/quote]

Обратиться в суд.

Предупреждение.

Суд - место для состязания сторон. Побеждает тот, кто убедит суд в своей правоте. Все расходы оплачивает проигравшая сторона.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Санкт-Петербург
25.09.2022, 13:02

Здравствуйте.

Конечно, дискомфорта быть не должно. У Вас есть мед. заелючение о врача из поликлиники. Поэтому Вы можете требовать возврат полностью всей суммы на основании ст.29 Закона о защите прав потребителей. Вам оказали некачественную услугу и предоставили недостоверную информацию (ст.ст.10,12 Закона о защите прав потребителей).

Сначала обращайтесь в оптку с письменной претензией. Затем с иском в суд, можно также подать жалобу в Роспотребнадзор.

С уважением.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Дзержинск
25.09.2022, 13:09

Вам стоит подать претензию на расторжение договора купли-продажи. Удовлетворить частично не могут.

Вам помог ответ?ДаНет
25.09.2022, 10:24
• г. Иркутск

Перевёл деньги с карты на карту через ваш сайт деньги ушли вообще в другой банк,

Перевёл деньги с карты на карту через ваш сайт деньги ушли вообще в другой банк, теперь мне нужно узнать номер карты в вашем сайте чтобы вернуть деньги, как это зделать.

Фирма г. Калуга
25.09.2022, 16:02

Москва

+7 (800) 505-91-11

Комсомольский пр., д. 7

Санкт-Петербург

+7 (812) 336-92-64

наб. р. Фонтанки, д. 59

Вам помог ответ?ДаНет
24.09.2022, 23:22
• г. Саратов

Могу ли я вернуть деньги? Подскажите пожалуйста, как это сделать?

Я сделала блефаропластику результата нет, врач после осмотра мне предложил повторную операцию. К нему же второй раз естественно я уже не доверяю. Могу ли я вернуть деньги? Подскажите пожалуйста, как это сделать?

Адвокат г. Москва
24.09.2022, 23:33

Здравствуйте, Мария. Обратитесь к руководству клиники с требованием возврата денег и компенсации морального вреда. Когда они вам откажут или не ответят, можно будет действовать далее. Для начала надо будет определить, насколько правильно проведена операция. Это можно сделать, обратившись к экспертам (специалистам) и получив от них заключение. Затем, появиться возможность обращаться в суд с иском о возмещении причиненного ущерба и компенсации морального вреда.

Вам помог ответ?ДаНет
24.09.2022, 22:45
• г. Москва

Подскажите что делать? Как вернуть вещь?

Как быть, продала скутер гр. Белорусии, он сказал что скутер будет у него в России и как только расплатится, то составим договор и он его вывезет. Спустя некоторое время я узнала что скутер вывез, а в бардачке лежали документы от него. Через некоторое время человек умер, и после смерти мне его друзья привезли документы для оформления дкп, я позвонила жене этого гражданина и сказала что он деньги мне не отдал и никакой договор составлять не буду, на что она ответила что скутер не отдаст, так как ей он сказал что все выплатил мне.

Все документы на технику и то, что я собственник у меня на руках. Подскажите что делать? Как вернуть вещь? На вывоз из России я согласия не давала ему, Заранее спасибо.

Юрист г. Севастополь
24.09.2022, 22:50

Здравствуйте. О какой сумме идёт речь?

Вам помог ответ?ДаНет
24.09.2022, 13:16
• г. Санкт-Петербург

Как вернуть мне деньги от приставов?

Может кто подскажет

Была задолжность по исполнительному производству я оплатил через госуслуги но через 4 дня ещё и с карты списали туже сумму

Как вернуть мне деньги от приставов?

Юрист г. Волгоград
24.09.2022, 13:52

Здравствуйте.

Пишите претензию в адрес ФССП.

Вам помог ответ?ДаНет
Юрист г. Вологда
24.09.2022, 17:05

Здравствуйте! Пишите заявление приставу о возврате излишне удержанных сумм.

Вам помог ответ?ДаНет
23.09.2022, 21:36
• г. Подольск

У меня такая ситуация, я с фирмой подписала договор о том что они обязуются найти мне недвижимость,

У меня такая ситуация, я с фирмой подписала договор о том что они обязуются найти мне недвижимость, это еще было в 20 году, в догоаоремнаписано сколько я внесла денег, потом у меня стали списывать кредиты выяснилось что я не все выплатила, мы приостановили на время процесс как я все выплатила по о решению суда, они мне сказали надо собрать документы по новой заплатить ещё я им кле переведу владельцу на карту, так как они сказали это типа рабочая карта, а когла стали дальше работать у меня стали опять списывать, я в паники была нечего не соображала не знала сто делать как поступить и в голову мне не пришло се, так на карту перевести 200 тысяч, женщина на физре сказала переведите мне я вам потом отдам сразу, потом когла стали поднимать доеу менты у меня висят два кредита но есть на один документ от приставов сто то сто я должна в е выплатила, но почему-то там висит и я должна уже 110 тысяч просрочки, второй кредит мы ходили в сбербанк нам дали документ что пристав в прошлом голу списал 117 тысяч, но почему-то деньги обратно не перевёл которые я должна была, сейчас пристав отказывается предоставлять документ почему-то куда он эти деньги дел прислали в просьбе отказать, что-то мутная история там надо тоже разбираться и сказали сто ипотека приостановлена из ща того что висят вот эти кредиты, а я уже заплатила поучилось ч заплатила 210 тысяч. Но там мне нашли такой вариант что нашли женщину которой одобрили ипотеку и которая согласна на такой вариант, мы подписываем с ней договор что я живу выплачиваю и в последующем выкупом комнаты и быть собственницей, я сначала согласилась но почему-то все тянулось, постоянно я не могла встретиться с этой женщиной поехать смотреть квартиры она постоянно на работе ее не отпустили, мы два раза ездили смотреть только та женщина с фирмы и я, до этого когда я просила вернуть мне деньги которые я перевела на сохранение она сначала мне писала мы вернем деньги не переживайте, но их сейчас нельзя трогать это деньги на квартиру я вам сейчас отдам вы их растратите и их не будет у вас, потом я просила вернуть она мне выдала мол надо было людям мы их одолжили людям они должны были вернуть в конце августа, я сказала хорошо я 27 вычла приду к вам офис забрать их, настал день 27 августа она мне пишет мне только что написали что их карту заблокировали отдать сейчас не могут, и пишет мне это вы такую дату назначили сами, я написала ла я назначила, теперь мне все родственники сказали прежде чем ты подпишешь договор ты им скажи что придёшь со свидетелем неважно кто это будет подруга или кто и со своим нотариусом, и просьба включить пункт в договор, что после подписания договора с этой женщиной которая согласилась так комнату мне комнату ей, чтобы себя обезопасить, что если после подписания договора женщина исчезнет поменяет сим карту не будет идти на контакт со мною вы мне возвращаете мои двести тысяч, так как она меня до сих пор с этой женщиной не познакомила а прежде чем договор подписывать я ей сказала надо было меня секй познакомить все обсудить все нюансы, так эта женщина мне с фирмы ответили вы еще нас будете учить как договор составлять идите кого-то учите другого, написала мне сто ч их грязью поливаю сто оскорбляю, а чем я оскорбила их, я просто хочу чтобы не было так я подписала договор заплатила за их услуги, а потом меня та женщина кинула, а я бы пришла к ним вот такая история а они мне бы сказали извините мы свою часть работы выполнили нашли жилье договор подписали, и я бы остпламь бекомнаиы и без денег, и я сказала сто хорошо я отказываюсь от такой сделки просьба 7 октября вернать мне мои двести тысяч которые я вам перевела на сохранение, я не прощу другие 210 тысяч возвращать тае юридическую работу по моим кредитамтвсе таки дела ртсальма письма ходатайства, а это тоже олачивается я один раз через юридическую фирму три письма заказывала оплатила 21 тысячу и те 210 тысяч я не требую вернуть, прошу вернать те другие 20 тысяч вернуть, но мнеришел ответ от тоц женщины с фирмы хорошо мы вам вернем деньги, только вы опять установили сами дату вернуть вам когда деньги, деньги еще не можем вернуть так как карта досих пор заблокирована мы боремся с ее разблокировкой, мне сказали что такого не может быть чтобы стольего времени была карта заблокирована, я бы хотеоа спросить совета, что мне надо делать и могуили я эти деньги вернуть, я сказала той женщине с фирмы, что мне плевать где вы будете брать эти деньги, вы их взяли и кому-то отдали без моего ведома меня не спрашивая и дала ей срок до конца октября чтобы деньги были я приду в конце октября заними если их не будет я буду писать в прокуратуру о том что мошенники вы и обращаться вышестоящиеи органы, подскажите что мне надо сделать в ттаком случае.

Юрист г. Москва
24.09.2022, 08:26

Светлана, я думаю, что надо обращаться к ним с претензией, затем с иском в суд.

Если я все правильно понял, то оснований для удержаний этих денег у них не имеется.

В случае отказа в удовлетворении законных требований потребителя Вы можете в судебном порядке потребовать:

- неустойку на основании ст. 28 Закона РФ «О защите прав потребителей» (ЗоЗПП)

- штраф в размере 50% на основании ч. 6 ст. 13 ЗоЗПП

- моральный вред (ст. 15 ЗоЗПП)

- возмещения расходов на юриста в случае их понесения (ст. 98, 100 ГПК РФ)

Обратитесь к юристу за грамотной работой в суде, в том числе можете обратиться к одному из ответивших Вам на вопрос.

Вам помог ответ?ДаНет

Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение