Как вернуть деньги с сайта Pazzle English и являются ли требования законными?

• г. Москва

Передумала заниматься на сайте Pazzle English, хочу вернуть деньги. Написала об этом и получила следующий ответ:

Для возврата денежных средств, согласно регламента компании, Вам нужно будет заполнить заявление и отправить обычным письмом его по адресу 117342, Москва, Бутлерова 17, БЦ Нео Гео, ресепшен высокой башни, почтовый ящик ООО Паззл Инглиш Технолоджиз. Также прикрепить копию чека об оплате и ксерокопию паспорта 2 х страниц, ИНН, и отправить электронную копию на почту kiselevich.n@puzzle-english.com Как оригинал заявления поступит к нам в офис, Вам будет осуществлен возврат средств за вычетом сервисного сбора, сумма возврата составит 14000 рублей. Перед тем, как отправить документы почтой, вышлите документы для проверки на электронную почту, указанную выше. Проинформируйте здесь, когда вышлите документы на электронную почту.

Законны ли такие требования?

Ответы на вопрос (12):

Ответ отключен модератором

Обманом заставили оформить рассрочку.

Спросить
Пожаловаться

К занятиям не приступала.

Спросить
Пожаловаться

Оьает

Спросить
Пожаловаться

Нет.

Вам достаточно отправить заявление со своими данными (в шапке заявления).

Спросить
Пожаловаться

А вычет сервисного сбора законен?

Спросить
Пожаловаться

Следует изучить условия договора.

И понять, что они подразумевают под сервисным сбором.

Спросить
Пожаловаться

Направить типовую претензию на расторжение, по процедуре - направляете заказным и дублируете в электронном виде. Насчет вычета со стороны фирмы тоже можно оспорить, но надо смотреть детально

Спросить
Пожаловаться

Нет нет незаконной. Можете уже смело подавать исковое заявление в суд о взыскании суммы, никакие штрафы и удержания незаконны, являются такие условия договора ничтожными.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте

Нужно видеть договор, что за сервисный сбор.

Также, вы можете направить просто заявление о расторжении договора, с указанием реквизитов для возврата денег, без запрашиваемых документов.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте!

Вы можете направить заявление об отказе от услуги, расторжении договора, претензию. Личные документы можете не прикладывать.

Попросите произвести возврат суммы в полном обьеме.

При отказе можете обратиться в суд.

Спросить
Пожаловаться

Так называемый сервисный сбор - это пыль в глаза обман уловка, потому как по сути является штрафом за отказ от договора, а он не предусмотрен законом О защите прав потребителей такакое условие договора является ничтожным

Спросить
Пожаловаться

Сейчас разбираюсь с банком по кредитной карте. Карта была выпущена в 2007 году. В памятке клиента указано следующее:

Вышеуказанные условия обслуживания и значения тарифов приведены по состоянию на день оформления договора. Банк оставляет за собой право производить изменения Тарифов и Условий обслуживания, проинформировав клиента не менее чем за 30 дней до вступления их в силу. Информирование клиента производится одним из доступных банку способов (в том числе путем размещения информации в выписках или через банкомат при совершении очередной операции). Если вы не согласны пользоваться продуктом на новых условиях, необходимо инициировать расторжение договора, предварительно выполнив все обязательства перед банком.

Скажите пожалуйста, насколько такие требования являются законными и в какой степени?

Хочу продать автомобиль. Как обезапасить себя от возможного возврата машины и требования вернуть деньги от следующего владельца. Была ситуация у брата, продал авто, а через неделю у него потребовали деньги обратно. Как обезапасить себя от этого? Что нужно указать в дкп?

Коллектив заказал отшить костюмы для выступления. Костюмы были сданы в эксплуатацию. Деньги за работу не выплатили. Через 2 ое суток были предъявлены требования вернуть деньги за материал. Договора заключено не было. Как отстоять свои права.

Сошлись с парнем на моей территории живём год. У меня сын 11 лет.

Скандалы, ссоры, все при ребенке, в выражениях сожитель не стесняется-мат, угрозы, оскорбления.

Говорю уходи, а он начинает мне - отдай мне все мои деньги которые я тебе приносил, зарплату,

С чего бы это я должна их ему отдать.

Пытается запугать меня судом, что мол через суд он с меня отсудит эти деньги и ещё деньги за то что он сделал в одной комнате ремонт.

Проблема такая. Приехала в совершенно незнакомый город по приглашению работы. Искала квартиру. Позвонила по заманчивому объявлению-заключила договор об услугах фирмы (якобы хозяйке 1 ый месяц ничего платить не буду) а деньги внесенные мною идут в счет комиссии агенту за заселение. В итоге меня отправляют из конторы с договором, чеками на самостоятельную встречу с хозяйкой, которая на работе до 20.00.И я наивная прождала ее в кафе с чемоданами до 20.00,а после абонент выключен иди находится вне зоны действия сети. На мои требования вернуть деньги, Риэлтор говорит что не уверена что я была по адресу и звонила хозяйке. Переносит встречи, уклончиво отвечает, полностью игнорирует мое требование расторгнуть договор и вернуть деньги. Как мне можно вернуть мои деньги?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

По объявлению в газете я нашел квартиру. Для облегчения оформления работы нанял риелтора. Сначала на основании расписки я отдал продавцу лично 30 000 рублей (в письменной форме имеется). Договор купли-продажи от 17.12.2007 г. и акт составил риелтор. Далее для представления интересов в регпалате риэлтор запросил большую сумму денег и я отказался от него. Получив договор купли-продажи и акт приема –передачи от 17.12.2007 г. мы расписались, в регпалату не ходили. В акте он расписался, что получил 500 т.руб., кроме этого, я подстраховался: взял 19 декабря 2007 г. у него расписку, что он получил вышеуказанную сумму. Я взял ключи от квартиры, он попросил пожить там чуть – чуть, он 1946 года рождения. Я его пожалел и разрешил пожить. Далее я узнал, что необходимо регистрировать договор купли-продажи в регпалате. Он постоянно обещал, в день договоренности то его не бывает, все время пил, то исчезал, уходил из дома. Так, его обещаниями мы дожили до ноября 2008 г. На мои требования вернуть деньги обратно он сказал, что обратно не отдаст. 24 ноября 2008 г. продавец умер. Я остался в дураках. Из-за своей глупости я попал в больницу, переживал. В это время в квартиру переехала его троюродная сестра «А», поменяла замок. Выяснилось, что до заключения договора купли-продажи, старик (продавец) 22 октября 2007 г. написал завещание троюродной сестре «А». Что мне делать и скиньте мне пожалуйста проект иска? Мне какой иск подать: о признании права собственности или о признании договора купли-продажи заключенным и государственной регистрации перехода права собственности. Поделетись судпрактикой.

Моя мама ветеран труда и получала надбавку к пенсии в размере 500 руб. Пол года назад она оформила инвалидность 2 группа и стала получать за это надбавку, надбавку за ветерана продолжали начислять. В апреле эти 500 рублей не поступили и я пошёл узнать почему, мне сказали что не положено, т.к. она получает за инвалидность, и сказали вернуть деньги начисленные за ветеранство за последние несколько месяцев и пока не вернём не оформят льготы на коммунальные услуги. Скажите пожалуйста на сколько законно требование вернуть деньги, ведь это не наша ошибка? И имеют ли право отказать в оформлении льгот пока я не верну эти деньги? Спасибо большое за ответ!

Моего брата отправили на вахту в Мурманск, обещали хорошую заработную плату по окончании работы и во время работы сопутствующие оплаты за питание и за жилье. Не знаю оформлял ли он какие либо договора или нет, собрался уехал. Проработал 10 дней, питание оплачивалось регулярно, проживание тоже оплачивалось, но работодатель сказал что денег на бетон для заливки изготовленной рабочими стяжки нету и стройка замораживается. Оплачивать работу отказываются, бригада на свои деньги отправилась домой. Можно ли как то вернуть деньги законными основаниями по купленному билету?

На сколько законно требование вернуть деньги, и как это сделать. Нами была внесена 100% предоплата по безналичному расчету за электротовары (без договора) . Кабель, лотки, автоматы. Но работу отдали другому подрядчику и больше нет необходимости в данном товаре. Поставщик объясняет что кабель возврату не подлежит и другое якобы тоже, хотя товар мы и не забирали и не подписывали бумаг о получении, он лежит в магазине у них. Подскажите как действовать. Спасибо!

У меня такая проблема: по интернету с поставщиком товара заключили договор поставки, где сказано, что оплата будет только по банк. Счёту ип, но он попросил оплатить на банк. Карту и я оплатил. Товар он мне отправил через ТК неликвид, и обещал поменять или забрать обратно, что тоже есть в договоре. Но спустя больше 2-х лет так и не исполнил обещанное. Выяснилось позже, что та карта на которую были платежи были другого человека и в другом городе. Подали иск, где написали что деньги были отправлены ошибочно. На ознакомлении судья сказал что деньги не были отправлены ошибочно и что нет никакой разницы кому вы их отправили, т.к. товар вы получили и разбирайтесь с поставщиком, а не с тем на чью карту были платежи. Так же судья сказал, что нужно изменить требования в иске. Вопрос: как правильно изменить требования и вернуть деньги и отправить обратно неликвидный товар? Спасибо.

Я уволенный сотрудник, по пункту 1 части 1 ст.84 (по истечении срока действия срочного контракта) ФЗ 197. Сейчас с меня требуют чтобы я вернула деньги за вещевое обеспечение. Законно ли это требование?

Подавала бумаги через мфц на второго ребёнка по уходу до 1,5 лет в соцзащиту, 3 месяца получила как положено, на 4 ый месяц была задержка позвонила в соцзащиту они сказали что у меня выплата стоит как на 1 ребёнка, сумма одинаковая, приехала переписала все бумаги, теперь они заставляют вернуть сумму за последний месяц 6700 и только после её погашения мне возобновят выплату, якобы эти деньги мне вернут и плюс новый месяц, хотя как в мфц говорили те документы я и сдала, а они говорят что это моя ошибка.

Купил телевизор после использования 10 дней обнаружил следующие недостатки: не работает один из двух USB портов, не корректно работает смарт тв: тормозит, слетает плагин, выдает какие то ошибки. Отнеся телевизор обратно в магазин мне сказали что надо провести какую то экспертизу в течении 20 дней, на это я им написал претензию и сижу чего то жду. В притензии указал требования вернуть деньги или обменять телевизор на другой. Что делать дальше?

Купили телефон в октябре, в декабре потух экран, отнесли в магазин на ремонт, там они его продержали до января вернули в томже состоянии, сказав что это не заводской брак, что мы сами его сломали, поэтому ремонтировать они его не будут. Подскажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации? Можно ли как то вернуть деньги или заставить их вернуть деньги? Спасибо.

Удержали детское пособие, справки были предоставлены с соц. защиты, но пристав перевел деньги в банк и банк отказывается вернуть деньги, законно ли это?

Здравствуйте. Заключила договор ритуального страхования Марс в сентябре 2014. Сейчас хотела расторгнуть договор и вернуть деньги, но консультант сказал что вернуть деньги не получится. Как быть?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение