Я уже сама выяснила, что окна, где они раньше заказывали, не были заказаны.
Посоветуйте, что мне делать. 8 октября я заказала и оплатила полностью установку пластикового окна на сумму 24200 рублей, обещали поставить через две с половиной недели. Но прошло уже почти два месяца, а они меня кормят одними обещаниями. Только на этой неделе они мне обещали поставить во вторник, среду, четверг. Я уже сама выяснила, что окна, где они раньше заказывали, не были заказаны. Я также выяснила, что они заказали в другой фирме. Но по их словам эта фирма им не выполняет вовремя заказ. Я понимаю можно конечно забрать деньги, но все дело втом, что я оплачивала кредитной картой. Как мне быть в этом случае? Подать в суд за просрочку? Кстати я не одна такая, еще четверо таких же как я ждут своих окон.
В sdghfdt обратиться в организацию с требованием об установке окон, назначив исполнителю разумный срок, в случае нарушения установленного срока Вы обращаетесь в суд с иском о понуждении Исполнителя к установке окон, взыскании неустойки из расчета 3% за каждый день просрочки (п. 5ст. 28 ЗоЗПП), компенсации морального вреда, штрафа в размере 50 % от суммы присужденной в Вашу пользу + возмещение судебных издержек (копию решения сегодня публиковал)
Спросить
Заказала пластиковые окна в фирме, к дню окончания договора, перезвонили и сказали что доставка будет только рез неделю, еще через три дня перезвонили и сказали что один стеклопокет треснут, предложили все принять, продлить договор и ждать через два месяца замену треснутого Установку окон не заказывала, только сами окна, брала в кредит у этой фирмы, проплатила уже три месяца, а окон то еще получается и не видела... Подскажите пожалуйста, что делать?
Есть несколько вариантов от требования возврата денег + неустойка, либо просто неустойка, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК.
Спросить
Елена, вы можете требовать расторжения Договора и возврата денежных средств.
Для начала необходимо грамотно составить претензию, которуб направить как в фирму, так и в Банк. Если псодеудет отказ, то в суд с иском о защите прав потребителей.
Но чтобы вам помочь с претензией, необходимо смотреть Договор, который вы заклбчили с фирмой и кредитный договор, документы у вас на руках?
Спросить9 января подписали договор с фирмой по установке окон на 2 окна и остекление балкона. По договору фирма должна была все сделать в течении 1 месяца, выбирая сама время установки в зависимости от погодных условий. Прошло уже почти 2 месяца. За это время установлено только окно на кухне и то не полностью! В договоре указано, что с случае не выполнения в срок фирма обязана нам вернуть неустойку в размере 1% за 1 день просрочки, но не более 10%. Но нас это уже не устраивают. Они только кормят нас обещаниями постоянно не берут трубку и ничего не делают. В какой суд подавать заявление? И что можно с этой фирмы взыскать?
В зависимости от ваших требований,цена иска более 50 000-районный,менее-мировой.
СпроситьВ мебельном магазине мною была заказана стенка для гостиной на сумму 23000 рублей. Я оплатила залог в размере 10000 рублей. Из документов мне выдали только квитанцию на эту сумму. Заказ обещали выполнить через четыре рабочих недели. Через полтора месяца мне сказали заказ будет через неделю, Через неделю, ещё через неделю. Так происходит уже месяц. Что делать в этой ситуации?
Здравствуй Внесли предоплату за окна четыре месяца назад обещали ставить через две три недели прошло четыре месяца кормят только обещаниями можно ли в этом случае забрать деньги.
Добрый день, да, вы имеете право расторгнуть договор и забрать деньги. Для этого Вам необходимо первоначально подать письменную претензию.
СпроситьЗаказал доставку и полностью оплатил синтезатор, срок доставки был оговорен в 1 месяц (хотя в рекламе обещали две нидели). Договор не заключался, есть заказ и квитанция об оплате. Через два месяца синтезатор не поставлен, написал претензию со сроком в одну неделю исполнить свои обязательства и выплатить компенсацию за просрочку (претензия зарегестрирована). Прошло три недели синтезатора нет.
Здравствуйте, Тихонов Е.В.!
Необходимо составить исковое заявление, приложить все имеющиеся документы, оплатить госпошлину и затем обратиться в суд.
СпроситьЗаказала мебель на фирме. Заказчик уверил что заказ будет исполнен через 30-45 дней. Уже прошло четыре месяца! Каждый день меня кормят обещаниями. При этом взяли 50% от суммы заказа. Как быть, куда жаловаться?
Направьте в фирму претензию, о расторжении договора и возврате предоплаты, если на претензию не ответят или откажут, обращайтесь в суд
Спросить
16 октября в частной фирме была составлена счёт фактура на стройматериалы для частного дома по льготному кредиту, через неделю банк проплатил всю необходимую сумму. Прошло почти два месяца, а стройматериалов нет. Директор фирмы всё время «кормит» нас «завтраками». К огромному сожалению, не был составлен договор. Как забрать стройматериалы или вернуть деньги? Можно ли привлечь фирму к оветственности?
Подавайте исковое заявление в суд- в качестве доказательств представляйте счет- фактуры.
Спросить
Подскажите ещё, пожалуйста, в течении какого времени должны были доставить стройматериалы, если не был составлен договор с установленными сроками.
Спросить
Интересно, а как кредитная организация выдала Вам кредит без надлежащего оформления с продавцом.
Вы что-то недоговариваете или это не Ваша ситуация.
СпроситьМы заказали установку пластиковых окон. Одно из окон установили неправильно. Мы попросили фирму заменить окно. Они отказались. Мы подали на них в суд, чтобы расторгнуть договор. Было два заседания. На первое представитель фирмы не пришел, отложили заседание. На втором был представитель, но судья не вынесла решение, а назначила в третий раз. Если мы выиграем суд, и расторгнут договор, то фирма приедет и выломает нам все окна?
Добрый день!
Если Вы просите расторгнуть договор и вернуть денежные средства за приобретенный товар и соответствующую услугу, то товар - то есть окна - необходимо будет возвращать. Как Вы это осуществите - решать непосредственно Вам. Выламывать без вашего разрешения уж точно никто не будет.
Вы главное просите у суда принять именно такое решение, которое Вам нужно и которое всем будет предельно понятно.
Спросить
Фирма должна будет выполнить решение суда. Из вопроса неясно какие требования, кроме того они вправе заявить встречный иск.
СпроситьЗаключил договор на установку и покупку окон. Все сроки уже прошли, но результата тоже нет. Поставили только два окна, а балконную дверь ошиблись (фирма) по размерам заказали другую, уже месяц прошел просрочки что делать?
Вы вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата денег, а также неустойки за просрочку исполнения заказа. Подавайте письменную претензию в соответствии с требованиями ст. 28-29 Закона РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьВ новой квартире заменили окно по индивидуальному заказу в октябре 2014 года. Зимой это окно покрылось наледью, со всех сторон. Вызывали в дом проекщиков и поставщиков окна никого положительного ответа не дали, поэтому в декабре 2014 года заказали в экспертной фирме экспертизу окна за свой свой счет. Срок гарантии был 1 год. Оплатила за окно 21500 рублей. Теперь в первую очередь хочу вернуть им это окно и потребовать деньги обратно. На взамен другого окна на эту фирму не согласна. Что мне делать дальше? Как я правильно должна поступать в этом случае?
Если не предъявляли письменную претензию то необходимо ее предъявить на основе норм ЗоЗПП и взыскать еще и стоимость экспертизы.
Спросить
