Как реагировать на некачественно выполненный ремонт в квартире при наличии договора и доказательств оплаты

• г. Москва

Что можно сделать при некачественно выполненом ремонте в квартире. Есть договор с ИП, чеки об оплате, копиии паспортов. В договоре прописана сумма за ремонт. После того как мне зашпаклевали и покрасили потолок он получился с дефектами, и хуже чем был. нужно переделывать. Обои поклеили тоже плохо, 1 полосу вверх ногами приклеили, сломан дверной плинтус, мастер забрал мои валики и т.д. Нарушены сроки. Придется все переделывать. Ремонтом занимались 2 человека подрядчики и его помошник, в договоре как исполнитель. Что могу сделать в данной ситуации.

Ответы на вопрос (14):

Подавайте подрядчику письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.

Спросить
Пожаловаться

Добрый день.

Ваша ситуация подпадает под №акон о защите прав потребителей, поэтому следует написать претензию исполнителю с требованием недостатки устранить. Если недостатки не устранят, то требовать уменьшения стоимости работ, возврата средств или возмещения убытков. Действовать можно по разному. Если ничего не сделают, то в любом случае это уже через суд. Смотрите стст. 8, 13, 14, 15, 30-33 ЗоЗПП

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте!

Вам уже ответили на данный вопрос в предыдущей теме

Дублирую:

Здравствуйте.

В первую очередь необходимо направить Исполнителю претензию, где подробно изложить все замечания и обозначить свои требования

А) устранение недостатков

Б) Расторжение договора и возврата части средств.

Претензию направить на адрес, указанный в договоре письмом с описью и уведомлением о вручении.

В случае отсутствия ответа в разумные сроки, пригласить эксперта для фиксирования нарушений и составления сметы и направлять иск (ответчику и в суд)

Если нужны дополнительные и подробные разъяснения, пишите в личные сообщения

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте! Переделать с ними не получится, пытались но еще хуже чем был результат. Плюс исполнитель на повышенных тонах говорит, (орет на меня). Спасибо.

Спросить
Пожаловаться

Значит обращайтесь в ЭЦ (Эксперты, проводящие строительные экспертизы)

Вам посчитают, все зафиксируют в экспертном заключении, далее направляется досудебная претензия и если реакции не последует, готовится исковое заявление.

Если нужно сопровождение, могу взять в работу. Я как раз занимаюсь делами данной категории.

Расходы на оплату услуг представителя включаются в исковые требования также, как и неустойка, моральный вред, штраф, расходы на проведение экспертизы и прочие судебные расходы

Спросить
Пожаловаться

Надо выставить письменную досудебную претензию - требование.

Спросить
Пожаловаться

Нет их адреса. Только паспортные данные с номером и серией паспорта. Спасибо.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте, в данной ситуации нужно озаботиться собиранием доказательств нарушений со стороны подрядчика, лучше всего провести досудебную строительно-техническую экспертизу качества ремонтных работ, после чего направить ИП претензию с требованием о возврате средств, и обращаться в суд.

Спросить
Пожаловаться

Спасибо.

Спросить
Пожаловаться

Вам следует все зафиксировать, собрать фото, видео и переписку сохранить. Обращайтесь с претензией о возмещении убытков. При отказе, обращайтесь с иском в суд.

-

Не забывайте читать личные сообщения на сайте.

Спросить
Пожаловаться

Спасибо.

Спросить
Пожаловаться

Вам все хорошо расписала о Законе о ЗПП, но для того, чтобы вернуть хоть часть денег не говоря о том, есть ли с чего возвращать вам придется перед подачей в суд провести строительную экспертизу, которая установит на сколько качественно выполнен ремонт, сколько вложено средств и на какую сумму вы можете рассчитывать.

Спросить
Пожаловаться

Напишите претензию, составьте протокол разногласий и потребуйте расторжения договора с возвратом денег

Спросить
Пожаловаться

Вызовите эксперта. Он составит акт с недостатками/дефектную ведомость и смету по их устранению. Плюс сумму за свои услуги. Общую сумму убытков направляете ИП в претензии. Не оплатил? Иск в суд.

Спросить
Пожаловаться

Можно ли как-то взыскать сумму уплаченную за ремонт квартиры, если ремонт не был выполнен должным образом, а так же не был в последующем закончен. Пришлось нанимать другую бригаду рабочих для завершения ремонта.

В результате пришлось переделывать, то что сделали первые рабочие. Имеется договор и расписка о получении задатка.

Можно ли так же получить моральную компенсацию.

Вызвала ма тера по ремонту ноутбука (чёрный экран) Мастер приехал забрал на диагностику, ремонт обошелся в 6000 рублей (ремонт моста пайка)привезли. Включила. Не работают порта. Повезла по гарантии. Позвонили, об яснили, что полетела материнская плата., т е диагностика как понимаю была проведена не верно и ремонт тоже. Как грамотно составить претензию на возврат денежных средств.

Возврат денег за некачественно выполненый ремонт авто частным мастером.

Кажите пожалуйста, может ли подать претензию на некачественно сделанную услугу родственник, вмсесто собственника? Речь идет о ремонте телефона.

По устной договорённости частное лицо (работник) выполнил некачественно ремонт ванной комнаты в моей квартире. Письменный договор мы не заключали, а вместо этого он оставил мне свой паспорт в залог. Ремонт не закончен. Я заплатила 80% суммы, о которой договаривались. Могу ли я вернуть деньги или какую-то часть? Добровольно вернуть деньги работник отказывается, а я ему не отдаю паспорт. Что делать?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Как можно добиться возврата денег за некачественно написанный диплом? Есть договор подписанный сторонами, но никак не заверенный, переписка в соц. сети и чеки сбербанконлайн.

Попал в ДТП. Виновник не я. Имеется полис КАСКО. В страховой компании рассмотрели дело и выдали направление на ремонт. Я выбрал официального дилера (где и покупался а/м). На ремонт поставили 1.04, при этом менеджер сообщил, что а/м будет готов через 5-7 дней, выдал заказ наряд (без указания даты окончания ремонта). Прошла неделя, ни звонка. Решил сам позвонить, менеджер сообщил, что а/м будет готов 09.04. Однако позвонив 09.04. менеджер сообщил, что а/м еще не готов и указал дату окончания ремонта 12.04. 12.04 Звонить не стал, поехал к дилеру, менеджер сообщил и показал а/м. А/м был сделан на четверть. И заверил, что а/м будет готов завтра 13.04. Поехал на след. День, показали авто после ремонта, но на мой взгляд некачественно выполнили ремонт автомобиля. При осмотре а/м выяснилось, что когда производился ремонт а/м сломали деталь, не входящая в первоначальную комплектацию а/м (была куплена за собственные средства и установлена самостоятельно). я согласился подписать акт выполненных работ, но с претензией о некачественной работе и сломанной детали. На что Менеджер сообщил, что акт подписывается только если я НЕ ИМЕЮ претензий к выполненным работам и а/м останется для устранения дефектов на неопределенный срок, но а/м нужен срочно (работаю на а/м). Однако не могу больше ждать свой а/м, не устраивает неопределенный срок ремонта, хочу забрать свой а/м и устранить дефекты в более лучшем сервисе. Менеджер пригрозил, если я не подпишу акт о выполнении ими работ, то машину мне отдадут только через страховую компанию. Законно ли действия менеджера?

Сдавала обувь в ремонт (отклеились подошвы). Ребёнок надел сапоги один раз, и они отклеились снова. Могу ли я предъявить претензию фирме, некачественно выполнившей ремонт? Куда можно обратиться?

Как я могу востребовать деньги за некачественно выполненный и НЕПОЛНЫЙ! Заказ с заказчика? Учитывая, что договора письменного нет, но чат и факт перевода денежных средств ему есть, есть доказательства. И также полностью за невыполненный другой заказ и скрывается от меня уже несколько месяцев. Не выполнен в срок ни один из заказов.

Сделан некачественный ремонт в ванной. Есть договор с физическим лицом. Куда мне обращаться? Какие правомерные мои дальнейшие действия? Экспертиза? Суд?

Наемные люди сделали ремонт в квартире ужасно. Никаких договоров не составляли. Мирно решать вопрос отказываются. Имеет ли смысл подавать на них в суд, если у меня есть свидетели и переписка в Viber?

У меня случилась такая ситуация:03.10.2019 г в частной клинике сделала платный аборт при сроке 11 недель, а 06.10.2019 г я по скорой уехала с сильным кровотечением где меня заново чистили под наркозом. Диагноз неполный аборт. Ни договор ни чеки мне на руки не отдали дали только натацию с печатью врача как себя вести после аборта. Подскажите пожалуйста могу ли я вернуть деньги за некачественно выполненную работу, если да то куда я могу обратиться. Заранее спасибо.

Могу ли я решить свой вопрос положительно и добиться результата в случае некачественно выполненного ремонта физ. лицами без заключения с ними какого либо договора, в данном случае письменного. Заранее вам благодарен!

Работы по ремонту стиральной машины (а именно по ремонту модуля управления) были выполнены, акт сдачи-приемки работ подписан после показа мастером результата работ (стиральная машина работала), оплата выполнена наличными средствами. После прикручивания задней крышки мастером, выполнена проверка работоспособности стиральной машины, которая прошла неудачно. Так как акт был подписан и работа была оплачена, мастер забрал модуль управления для исправления недостатков по гарантии на ремонт (28.02.2019), при этом не было оформлено никаких документов по передаче модуля управления на исправление (есть только переписка в мессенджере “Viber”, резервная копия переписки хранится на мобильном устройстве на случай, если мастер решит удалить свои сообщения). На текущий момент, по прошествии месяца нахождения модуля управления на доработке, мастер сообщил, что ремонт (перепрошивка) модуля управления невозможен (якобы не получается перепрошить) и нужно покупать новый модуль управления за свои средства.

Я принял решение расторгнуть договор о выполнении работы (оказании услуги) и вернуть денежные средства в связи с недостатками выполненной работы (на основании п.1 ст.29 Закона РФ «О защите прав потребителя»), отправив заказное письмо с претензией на адрес исполнителя.

Вопрос:

1) Помогите пожалуйста корректно описать ситуацию для отправки претензии.

2) Копии каких документов необходимо отправлять заказным письмом вместе с претензией?

3) При отправке претензии, в течение какого срока исполнитель должен дать ответ? И что делать в случае, если исполнитель по своей вине не получил претензию (письмо не было передано, уведомление о получении не приходило)?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение