Проблемы с канализацией и возможное отключение водоснабжения - куда обратиться и что делать?
В поселке около 5 домов много этажки им около 35 лет все коммуникаций проведены все но, произошел такой случай что организация отказалась от обслуживания канализационных отведений а теперь унас проблемы, грозяца отключить канализацию если отключат значит и не будет воды. Что делать подскажите пожалуйста и куда обратица.
Коммунальная квартира. Представитель обслуживающей компании просил обеспечить доступ в квартиру для замены стояка холодной воды. Пришли мастера заменили трубу стояка. А воду в квартиру отключили. Причина - нужно менять трубу - она сгнила. До прихода мастеров вода была, после их прихода воды не стало. Мастеров то же. Объяснение - внутри квартиры замена труб производится за счет собственника квартиры. Но прежде чем начать работы, необходимо было провести проверку состояния системы, предупредить живущих в квартире, подготовить все необходимое и затем все к общему удовлетворению выполнить все работы. Впрочем поступили работники очень гуманно - они все же оставили возможность получить воду. Мастер не привинтил шланг к бачку унитаза - надо чайку попить - счайником в клозет, налиа=вай воду и...
Вопрос в чем? Если в том. насколько верно утверждение мастеров - тогда верно, знаменитое "бремя собственника".
Спросить
Стояки ХВС, ГВС и отопления - это ОБЩЕЕ ИМУЩЕСТВО в многоквартирном доме! (ПП РФ № 491 от 13.08.2006 г.).
Соответственно, их ремонт и замена должны осуществляться УО (ТСЖ, ЖСК) за счёт ТЕХ средств, которые ежемесячно уплачиваются собственниками помещений в МКД за содержание и тек. ремонт общего имущества в МКД.
То есть, представители вашей УО - Вам ВРУТ.
Пожалуйтесь на самоуправцев в Госжилинспекцию, в Роспотребнадзор.
Спросить
Вопрос в другом. Да, это "бремя собственника". Вопрос в качестве обслуживания. До прихода мастеров у меня была вода, после их прихода ее не стало. Мастер не подготовился к выполнению работы. Он должен был ( или не должен?) провести предварительный осмотр, оценить возможные последствия и уведомить меня о том, что я должен сделать, предоставив мне время для выполнения. Этого сделано не было, ситуация возникла спонтанно. В результате выполнения работы мастер не смог сохранить статус-кво, существовавшее до начала работ и ухудшил качество услуги. Должна ли обслуживающая компания нести за это ответственность?
Спросить
Здравствуйте.
Да, должна. Вред, причиненный работником при исполнении своих трудовых обязанностей, возмещается работодателем.
СпроситьПомогите, пожалуйста в решении вопроса!
Живу в Москве в пятиэтажном доме. У нас проходит плановый ремонт дома. Без предупреждения отключили горячую, холодную воду и водоотведение! На какой максимальный срок рабочие могут отключать водоотведение в доме? Канализацией запретили пользоваться с 10 до 16! Когда они должны были уведомить жильцов об отключении? Какой документ регламентирует эти критерии?
Спасибо, большое!
Все вопросы регулируются постановлением Правительства РФ от 06.05.11 №354 (Правила предоставления коммунальных услуг)
согласно п. 31. Правил исполнитель обязан:
м) информировать потребителей в порядке и сроки, которые установлены настоящими Правилами, о причинах и предполагаемой продолжительности предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность;
н) информировать потребителя о дате начала проведения планового перерыва в предоставлении коммунальных услуг не позднее чем за 10 рабочих дней до начала перерыва;
пункт 98 Правил "Требования к качеству коммунальных услуг, допустимые отступления от этих требований и допустимая продолжительность перерывов предоставления коммунальных услуг, а также условия и порядок изменения размера платы за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность, приведены в приложении N 1 к настоящим Правилам". К примеру, п. 8 Приложения - допустимая продолжительность перерыва водоотведения: не более 8 часов (сумммарно) в течение 1 месяца, 4 часа единовременно (в том числе при аварии).
Также существует целый раздел Правил "X. Порядок установления факта предоставления коммунальных услуг ненадлежащего качества и (или) с перерывами, превышающими установленную продолжительность"
СпроситьВодоканал после поверки счетчика х.в. отключил водоснабжение в частном доме. Мотивировал отключение долгом. На момент поверки переплата составляла около 20 тыс руб, однако начальник отдела, ссылаясь на 354 Постановление РФ, заявил, что т к поверка была затянута по моей вине, - эта сумма сгорает. Понимаю, что он неправ, но нужно логически обосновать свое видение. Прошу помощи у уважаемых юристов.
Напишите заявление в инспекцию госжилнадзора вашего региона о проведении проверки правильности и начислени платы за ХВС. Опишите ситуацию, приложите квитанции и ответы водоканала. Сами Вы никак не обоснуете, это должен рассмотреть и проверить компетентный орган жилищного контроля. Если есть нарушение в расчете он вынесет в отношении водоканала предписание и заставит пересчитать начисление. По другому никак.
Спросить
Вы какую околесицу изложили, если поверка затянута по Вашей вине. То это не основание для списания долга; может быть у них срок давности истец по этим платежам?
Если должник гасит сумму, которой недостаточно для покрытия всех его однородных обязательств, то считается оплаченной та задолженность, которую указал должник (пункты 1 и 3 статьи 319 Гражданского кодекса); «В случае, когда наниматель (собственник) не указал, в счёт какого расчётного периода им осуществлено исполнение, исполненное засчитывается за периоды, по которым срок исковой давности не истёк (часть 1 статьи 7 Жилищного кодекса, пункт 3 статьи 199, пункт 3 статьи 319.1 Гражданского кодекс), отмечает ВС.
При этом срок исковой давности по требованиям о взыскании задолженности по оплате жилого помещения и коммунальных услуг исчисляется отдельно по каждому ежемесячному платежу (пункт 41 постановления Пленума, часть 1 статьи 155 ЖК РФ и пункт 2 статьи 200 ГК РФ), поясняет высшая инстанция.
СпроситьУправляющяя компания при проведении ремонтных работ в квартире связанных с отключением водоснабжения требует оплату порядка 600-800 рублей за это отключение.
законодательством не регулируется напрямую указанная ситуация. Но, если такое отключение требуется в интересах собственника, то это явно дополнительная услуга со стороны УК, не входящая в перечень обязательных, при оказании такой услуги подразумевается работа соответствующих служб, соответственно, должна быть оплачена.
Спросить
Необходимо заменить санузлы в квартире - можно ли требовать плату за отключение водоснабжения от УК?
Необходимо заменить санузлы в квартире (унитаз, смесители, полотенцесушитель). УК требует плату за отключение стояков водоснабжения. Законно ли это?...
Да, это законно, поскольку данные работы не входят в тариф по текущему содержанию общего имущества собственников в многоквартирном доме.
Спросить
Друзья, возник такой вопрос: Отопление в квартире от стояка напрямую к батареям, никаких кранов, всё из стали как полагается по проекту дома, в договоре с ЖЭУ написанно всё в отоплении что до запорных кранов под их ответственностью. Тут потек радиатор, труба или стояк в зимний период, они пришли бесплатно чинить, обязан ли я им платить за перекрытие и спуск воды в стояке тысячи две рублей, когда они нихрена не следят ни за состоянием труб ни ничего с постройки дома не меняют, а чинят когда потекло?
Спросить
МИНИСТЕРСТВО СТРОИТЕЛЬСТВА И ЖИЛИЩНО-КОММУНАЛЬНОГО
ХОЗЯЙСТВА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ
ПИСЬМО
от 1 апреля 2016 г. N 9506-АЧ/04
Министерство строительства и жилищно-коммунального хозяйства Российской Федерации по вопросу отнесения обогревающих элементов (радиаторов) системы отопления, находящихся внутри помещений многоквартирных домов, к общему имуществу собственников помещений многоквартирных домов, сообщает следующее.
В соответствии с частью 1 статьи 36 Жилищного кодекса Российской Федерации и пунктом 2 Правил содержания общего имущества, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 2006 г. N 491 (далее - Правила содержания общего имущества), в состав общего имущества включается механическое, электрическое, санитарно-техническое и иное оборудование, находящееся в многоквартирном доме за пределами или внутри помещений и обслуживающее более одного жилого и (или) нежилого помещения (квартиры).
Согласно пункту 6 Правил содержания общего имущества в состав общего имущества включается внутридомовая система отопления, состоящая из стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективных (общедомовых) приборов учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
Таким образом, внутридомовая система отопления представляет собой совокупность стояков, обогревающих элементов, регулирующей и запорной арматуры, коллективного (общедомового) прибора учета тепловой энергии, а также другого оборудования, расположенного на этих сетях.
Отмечаем, что вопрос отнесения обогревающих элементов системы отопления (радиаторов) неоднократно рассматривался судами Российской Федерации. Так, согласно позиции, представленной в решении Верховного Суда Российской Федерации от 22 сентября 2009 г. N ГКПИ 09-725, оборудование, находящееся в многоквартирном доме, может быть отнесено к общему имуществу только в случае, если оно обслуживает более одного жилого или нежилого помещения.
На основании изложенного, исходя из системного толкования пункта 6 Правил содержания общего имущества во взаимосвязи с подпунктом "д" пункта 2 Правил содержания общего имущества, а также исходя из позиции Верховного Суда Российской Федерации, отраженной в вышеуказанном решении, по мнению Минстроя России в состав общего имущества собственников помещений в многоквартирном доме включаются обогревающие элементы системы отопления (радиаторы), которые обслуживают более одного жилого помещения, в том числе не имеющие отключающих устройств (запорной арматуры), расположенных на ответвлениях от стояков внутридомовой системы отопления, находящихся внутри квартир.
При этом полагаем, что обогревающие элементы (радиаторы) внутридомовой системы отопления, обслуживающие только одну квартиру, в том числе имеющие отключающие устройства (запорную арматуру), использование которых не повлечет за собой нарушение прав и законных интересов иных собственников помещений многоквартирного дома, в состав общего имущества собственников помещений многоквартирного дома не включаются.
Дополнительно отмечаем, что согласно подпункту "а" пункта 1 Правил содержания общего имущества состав общего имущества в целях выполнения обязанности по его содержанию может быть определен собственниками помещений многоквартирного дома.
Определенный состав общего имущества многоквартирного дома, в отношении которого будет осуществляться управление, является, согласно части 3 статьи 162 Жилищного кодекса Российской Федерации, существенным условием договора управления многоквартирным домом, в связи с чем собственники помещений многоквартирного дома и управляющая организация в договоре управления многоквартирным домом путем составления соответствующего приложения к договору могут разграничить зону эксплуатационной ответственности по системе отопления, возложив ответственность за обогревающие элементы (радиаторы), находящиеся в жилом (нежилом) помещении и обслуживающие одно помещение, на собственника данного помещения, а ответственность за стояки, отключающие устройства на ответвлениях от стояков, находящиеся в помещении собственника, но обслуживающие несколько помещений, - на управляющую организацию.
Дополнительно Минстрой России сообщает, что в соответствии с пунктом 2 Правил подготовки нормативных правовых актов федеральных органов исполнительной власти и их государственной регистрации, утвержденных постановлением Правительства Российской Федерации от 13 августа 1997 г. N 1009, письма федеральных органов исполнительной власти не являются нормативными правовыми актами.
Таким образом следует учитывать, что письма Минстроя России и его структурных подразделений, в которых разъясняются вопросы применения нормативных правовых актов, не содержат правовых норм, не направлены на установление, изменение или отмену правовых норм, а содержащиеся в них разъяснения не могут рассматриваться в качестве общеобязательных государственных предписаний постоянного или временного характера.
А.В.ЧИБИС.
Спросить
Добрый вечер Анатолий,
необходимо руководствоваться содержанием Договора управления многоквартирным домом с ЖЭУ. Входит ли в состав общего имущества дома радиатор. Входит ли в состав работ по Договору перекрытие и спуск воды в стояке. Если не входит, тогда надо подать заявление о внесении изменений в Договор.
СпроситьКвартира в новом доме была в состоянии ремонта 2 года. Был подан иск в УК на перерасчет платежей, так были сняты радиаторы и отключено водоснабжение. Дом перешел на обслуживание в другую УК. Прежняя УК выставляет долг, перерасчет не был сделан. Долг менее 10 тыс. руб.
Здравствуйте, Мария.
При обращении УК в суд за взысканием задолженности, последняя обязана доказать правомерность начисления коммунальных платежей, а Вы, в свою очередь, должны доказать, что не имели возможности пользования отдельными коммунальными услугами.
СпроситьЗаконно ли отключения водоснабжения в частном доме за неуплату (частично оплачено)? и куда жаловатся если уже 3 дня без воды.
напишите жалобу в администрацию и в прокуратуру одновременно, а на вопрос законно или нет нельзя ответить без документов
СпроситьЖивем в многоэтажном многоподъездном доме. Кто-то из соседей постоянно кидает в унитаз тряпки и прочее, что приводит к засору канализации. Выявить, кто именно это делает – не представляется возможным. На первом этаже – магазин. Несколько раз засоры устраняли, после чего появилось в подъезде объявление примерно такого текста: если не перестанете бросать мусор, провоцирующий засоры (перечислен) в канализацию, во всем подъезде будет отключено водоснабжение + водоотведение до того момента, пока жильцы самостоятельно за свой счет не исправят очередной засор. Скажите, правомерно ли это?
Нет, не правомерно. И, вероятно, они этого и не сделают. Однако, было бы не лишним попробовать вычислить особо злостных для проведения воспитательной работы.
СпроситьВопрос мой про поборы председателя СНТ.
Решила председатель улучшить дорогу к своему участку за счет всех дачников. Но мой дом первый и у меня замечательная дорога. Тем более я лично против асфальта на даче. Но на мой отказ от дороги председатель пригрозила отключением воды и электричества. Тогда я попросила протокол собрания и расчеты всех работ. В ответ я получила отказ т.к. я не собственник (собственник моя мама). Посмотрев в едином государственном реестре Юр.лиц оказалось, что еще в 2011 году была прекращена деятельность юридического лица с исключением из ЕГРЮЛ на основании п 2 ст 21.1 фед. закона. На тот момент лицом имеющим право без доверенности действовать от имени Юр.лица был другой человек. Значит у нынешнего председателя нет ни каких полномочий? Куда бы мне обратиться по поводу проверки действий председателя? Имеют ли право отключить меня от воды и света если столб в моей собственности как и участок?
Да, Вы правы. Она никто. Если отключит можете идти в прокуратуру, пусть они разбираются в ее действиях, потому как тут попахивает как минимум самоуправство.
СпроситьВ нашем городе водоканал попытался выбить долги из поставщика горячей воды и отопления, отключив последнему водоснабжение ряда котельных. В итоге больше половины города остались без горячей воды. Население об отключении не уведомили.
Нарушили ли компании закон и есть ли здесь нарушение прав потребителей? Ряд жильцов нашего дома готов подать иск в суд, есть ли смысл это делать?
Действующий договор водоснабжения отключили воду без объяснений. Монополист воды Автобаза. Законно или нет. Прокуратура отписалась не наше дело идите в суд.
Действующий договор водоснабжения отключили воду без объяснений. Монополист воды Автобаза. Законно или нет. Прокуратура отписалась не наше дело идите в суд.
Дмитрий,
это нарушение договорных отношений. Предъявляйте досудебную претензию поставщику услуг, далее подавайте иск в арбитражный суд.
СпроситьВ поселке Пахомово вся улица отключена от центрального водоснабжения из-за аварийного состояния водопровода с 26 октября.
Нам обещали, что это временное отключение, но до сих пор ремонт так и не начался.
Интернет у вас есть, заходите на сайт:
Уполномоченного по правам человека
Полномочного представителя президента в вашем округе
Губернатора
Мэра
Председателя облдумы
Госдуму
Совет федерации
Администрация президента
Президента
Прокуратуру области
Генеральную
и шлете жалобу на бездействие властей, безразличие губернатора и мэра и унижение прав человека и прочее. При чем жалобы должны послать максимально большее количество людей.
Результату удивитесь.
СпроситьМогут ли отключить водоснабжение, если нет счетчика?
Могут ли отключить водоснабжение, если есть альтернатива (колодец, скважина и пр)?
Добрый день, Светлана Ивановна! За отсутствие счетчика или наличие альтернативного источника водоснабжения, отключить воду не могут. Основной причиной отключения может быть задолженность за оплату.
Спросить
Могут отключить за неуплату. Если только признают воду в скважине пригодной для питья, но такая экспертиза дорогостоящая.
Спросить
Правомерно ли ресурсоснабжающей организации устанавливать расценки за выход сотрудника по заявлению потребителя для отключение от сети холодного водоснабжение в частном доме. Есть ли нормы в законодательстве.
Добрый день.
ПО правилам сайта, Консультации со ссылками на нормы права являются платными.
СпроситьТребуется провести срочный ремонт трубопровода подходящего от магистрали к дому. Водаканал грозит отключить совсем, а подключить только по заявлению со всеми оплатами за новое подключение. Имеют ли право они так сделать? А так же должен ли быть колодец и вентиль (для отключения дома) в месте подключения трубопровода к магистрали. В моем случае все в земле и без установки вентиля для отключения трубопровода от магистрали до дома.
Здравствуйте. Нужно смотреть исходный договор с водоканалом, на каких условиях подключена вода у вас, для этого необходимо письменно обратиться с заявлением в водоканал и получить письменный ответ, тогда можно будет говорить о законности действий водоканала.
СпроситьНа старой системе централизованного водоснабжения произошёл где то (не у нас) порыв. Отключили всю улицу. Глава администрации заставляет за свой счёт подводить воду к дому от новой системы или бурить скважину. Правомерно ли это? Кто должен проводить ремонт старой системы или подводить воду к дому?
Это неправомерно. Местная администрация с водоканалом должны этим заниматься, Елена.
СпроситьЗдравствуйте. Мы обратились в ООО "УкТавричанка" на подключение (технологическом присоединении) к центральной системе холодного водоснабжения. Заключили договор 27 октября 2016 и они по договору обязоны были провести до 20 ноября 2016. И все кормят нас обещаниями. Законо ли это и куда обращаться?
Это нарушение условий гражданского договора. Напишите жалобу в жилищную инспекцию на бездействие УК в рамках заключенного договора.
СпроситьВо время строительства частного жилого дома были получены тех условия на водопровод. Все время мы оплачивали за водоканал по выставленным суммам, сегодня оказалось, что мы оплачивали 12 лет только полив за 2 сотки земли, что у нас нет договора с Водоканалом и теперь они за все года начитали нам за благоустройство дома 58 тысяч рублей, в противном случае в трехдневный срок грозятся отключить водоснабжение. Насколько правомерны их действия? За все эти годы к нам не разу не пришел контролер, мы не разу не получали квитанций или уведомлений, чтобы заключить договор. Я наивно полагала раз платежи выставлены к уплате значит на основании договора.
Во время дождя затопило машину, воняло канализацией, ливневые стоки не работают и машины стоят в воде, смешанной с канализационной. Выветрить эту вонь вряд ли когда то удастся. Куда можно обратиться с жалобой и требованием о возмещении ущерба? Есть свидетельские показания и фотографии, никаких актов составить не удалось, так как лил дождь и была уже ночь.
Если у вас есть КАСКО, то в страховую можно обратиться. Если нет, то ответчиком по таким искам будет муниципалитет. Они, правда в суде будут доказывать, что имеет место форс-мажор.
Спросить
Куда можно обратиться с жалобой и требованием о возмещении ущерба?
.
Обратитесь к адвокату. Боюсь, что Вы искажённо понимаете особенности возмещения вреда имуществу.
Спросить
Добрый день. Если есть доказательства, то пишите претензию организации, эксплуатирующей ливневые стоки в том месте, где стоял автомобиль. Требуйте возмещение вреда имуществу (ст. 1064 ГК РФ)
Спросить
