Проблемы с ремонтной бригадой - существуют ли правовые возможности для возврата средств и обращения в налоговую?
597₽ VIP
В настоящее время я провожу ремонт в купленной квартире, и мне очень не везёт с сотрудниками, делающими ремонт. Первый увлёкся запрещенными веществами. Вторая бригая пришла уже доделывать ремонт. Это бригада делала многим моим коллегам ремонт. Так как они пришли на доделку, у нас куча знакомых и тд, то на вопрос договора - мне сказали, что ну вообще не понятно, сколько всего переделывать. И мы же свои люди, поэтому никакого договора нет (знаю, нужно было быть умнее). Так случилось, что были они у квартире 3 месяца, за которые я сильно болела и практически не могла присутствовать. За это время они полностью испортили разводку Сантехники в с/у, делали то, что мы не согласовывали. За это я заплатила аванс. И ещё покупки мебели и расходников шли через ИП дамы, которая руководила бригада. А я ей переводила деньги. Как я сейчас понимаю, так она уменьшила себе налоги. Есть ли у меня хоть какие-то юр права в таком случае, чтобы предъявить претензию и вернуть часть денег. А также, возможно ли с таким случаем обратиться в налоговую-потому что человек постоянно уходит от налогов, и, как оказалось, делают ремонт всем так, как хочет дама, руководитель бригады (мнение заказчика там не очень учитывается). Буду признательна за ответ
Отвечу коротко и ясно.
Можете взыскать денежные средства за работы и убытки все.
Направьте претензию. При отказе в возврате денежных средств, подавайте иск в суд.
Спросить
Если платили предпринимателю, который руководил работниками, то можете предъявить этому предпринимателю претензию с требованием провести устранение всех имеющихся недостатков или с иным требованием, разрешенным законом. Отсутствие договора в письменном виде не влечет отсутствия у Вас отношений, вытекающих из договора подряда. А при выполнении работ потребитель имеет право на предоставление гарантии качества выполненных работ. При несоблюдении предпринимателем условия о качестве работ, потребитель в соответствии со ст. 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей" вправе выдвинуть несколько требований (по выбору потребителя):
1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Соответственно, можете требовать уменьшения цены за выполненные работы, если не хотите требовать переделки или исправления недостатков.
Пишите претензию, указывайте на нарушение Ваших прав и формулируйте свои требования в соответствии с законом. Дополнительно имеете право потребовать компенсацию морального вреда.
В налоговую направить обращение можете. Особенно актуально это будет, если предприниматель действительно скрывает от ФНС свои доходы от предпринимательской деятельности. Но тут нужно понимать, что о результатах работы налоговиков Вы в дальнейшем можете и не узнать (даже если предпринимателя привлекут к ответственности за нарушения законодательства об уплате налогов), потому что налоговый орган не вправе разглашать персональные данные граждан (в данном случае ИП - тоже гражданин, имеющий персональные данные).
Если предприниматель не выполнил Ваши требования, то нужно будет посмотреть на ее реакцию.
Если она заявит, что никакого договора подряда у нее с Вами нет и не было - требуйте возврата перечисленных ей денежных средств, поскольку в отсутствие договора все эти деньги являются ее неосновательным обогащением (ст. 1102 ГК РФ), которое должно быть возвращено.
Если же отрицать наличие договора подряда она не будет, но просто будет уклоняться от возврата требуемых средств, то в суде, куда Вы вправе обратиться, Вы с нее взыщите не только требуемую сумму, компенсацию морального вреда и неустойку, но и 50%-й штраф за невыполнение предпринимателем требований потребителя в добровольном порядке согласно ст. 13 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей", где указано:
6. При удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере пятьдесят процентов от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.
Подготовку претензии рекомендую поручить грамотному юристу
Спросить
Здравствуйте.
Как я понимаю, женщина, которой Вы переводили деньги на карту, является предпринимателем? Тогда у Вас есть доказательства оплаты услуг и можно воспользоваться положениями Закона о защите прав потребителей.
Например, в соответствии со ст.29 Закона:
Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Как понимаю, Вы хотите вернуть деньги? А за несогласованные работы тоже? Вам их вариант не подходит или что-то можно оставить? А материалы и мебель?
Согласно указанной статье закона Вы также вправе требовать возмещения убытков, которые у Вас возникли в связи с некачественной работой исполнителя.
Если эта дама предприниматель, то претензию Вы можете направить непосредственно ей (тем более, что и оплату проводили ей) на адрес. Адрес можно узнать, заказав выписку из ЕГРИП - при регистрации ИП указывают домашний адрес.
И Вы можете обратиться с жалобой в налоговую инспекцию, например, ссылаясь на невыдачу Вам чеков. За данное нарушение предусмотрена административная ответственности по ст.14.5 КоАП РФ. Налоговая по результатам проверки должна будет Вам предоставить ответ в течение 30 дней, в соответствии со ст.12 Закона о порядке рассмотрения обращений граждан.
Вообще, если она приобретала для Вас мебель, то по закону это возможно - Вы ей возмещали эти суммы, конкретно в этом нарушения нет. Но все остальное - это нарушения. Включая и то, что Вам не предоставлена информация об услуге и об исполнителе (в нарушение ст.10 Закона о защите прав потребителей).
Если же дама будет ссылаться на то, что на нее не распространяется действий Закона о защите прав потребителей и она не является предпринимателем, на этот счет есть разъяснения Верховного Суда РФ (Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 N 17 "О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей"):
12. Исходя из смысла пункта 4 статьи 23 ГК РФ гражданин, осуществляющий предпринимательскую деятельность без образования юридического лица в нарушение требований, установленных пунктом первым данной статьи, не вправе ссылаться в отношении заключенных им при этом сделок на то, что он не является предпринимателем. К таким сделкам суд применяет законодательство о защите прав потребителей.
Если результата по претензии не будет, то можно будет обращаться с иском в суд. Если в рамках Закона о защите прав потребителей, то сможете требовать также неустойку в соответствии со ст.28 Закона, компенсацию морального вреда и штраф (ст.ст.13,15 Закона).
Ну, и в самом крайнем случае, деньги можно будет взыскать как неосновательное обогащение в соответствии со ст.1102 ГК РФ:
1. Лицо, которое без установленных законом, иными правовыми актами или сделкой оснований приобрело или сберегло имущество (приобретатель) за счет другого лица (потерпевшего), обязано возвратить последнему неосновательно приобретенное или сбереженное имущество (неосновательное обогащение)
С уважением.
Спросить
Добрый вечер, Александра.
1)Ну смотрите, тут ситуация довольно интересная так скажем.
2)Формально, сейчас подайте претензию о возврате уплаченного аванса и возмещение ущерба, что принесли.
3)Скорее всего реакция будет отрицательная и будет озвучиваться то, что они выполняли работу и так далее.
4)Однако отсутствия договора не аргумент, так как у них явно свидетелей много.
5)Вам придется делать экспертизу по ущербу причиненному вам, а уже после обращаться в суд.
6)Не будет лишним подать жалобу в налоговую, так как там возможно так же нарушения.
ст. 13, 28 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 "О защите прав потребителей"Спросить
Заключили договор с ремонтной бригадой ИП Прописали сроки выполнения работ и сами работы. Стоимость всех работ составила 115 тысяч рублей Предоплату в начале работ отдали 50 тысяч рублей. Позже всякими уловками вытянули с нас еще 50 тысяч рублей Не сразу конечно, пошагово. На дополнительные 50 тысяч рублей имеются от них расписки. В итоге пол работы или меньше было сделано. После они взяли другой объект, постепенно вывезли инструменты с нашей квартиры и кормят уже как 3 месяца нас завтраками. То стенка должна просохнуть, то брат у кого то при смерти. И все такое в этом духе. Есть их номера телефонов Они отвечают, но заставить вернуться их на объект уже как 3 месяца не получается. В договоре прописана предоплата Паспортные данные исполнителя, перечень работ и сроки исполнения. Квартира наша не жилая и использовалась частично как склад не сезонных вещей. При их отъезде пропали вещи Шуба, сапоги, телевизор, стиральная машина, микроволновка, инструмент кое какой. Вопрос в следующем. Пропажа вещей считается кражей? Нам нужно заявить об этом в полицию? Как заставить исполнителя вернуть деньги, либо закончить работу (хотя после этого случая их видеть не хочется. ) Местонахождение примерное их известно, телефоны на приеме. Как быть в сложившейся ситуации? Спасибо.
Здравствуйте. Заявить конечно.
А с такими подрядчиками расторгать договор и взыскивать деньги в суде+неустойка
Спросить
Здравствуйте,Артем!
Пропали вещи - кража. Смело пишите заявление в полицию.
Вы спрашивали у них про эти вещи?Можно попросить добровольно их вернуть. Если откажутся, то в полицию.
По поводу нарушения сроков работы, то здесь необходимо обратиться в суд исковым заявлением.
Я могу подготовить все документы для представления ваших интересов в суде. Обращайтесь, помогу.
Спросить
По вещам - пишите заявление о краже. По выполнению договора - надо писать претензию и подавать в суд. Вопросы появятся - обращайтесь!
СпроситьРемонтная бригада нам делала ремонт на лоджии, нас не устраивает их работа, просрочили сроки также много ещё не доделали, больше не хотим чтоб они доделывали а по договору должны ещё доплатить денег так как отдали только часть. Как быть?
Нужно ознакомиться с документами, если есть нарушение условий договора то можно не только не платить, но и вернуть оплаченные деньги. На сколько просрочили срок?
СпроситьЯ нанял ремонтную бригаду по договору до 15 января.. В ходе ремонта после штукатурки и часть электричества мне не понравилось ход работы.. в договлре правомерно ли написана., что при рассторжении договора в одностороннем порядке заказчиком авнс оплпьы не возвращается в полном обьеме?
Не понравился ход работ - это не критерий, должны быть нарушения СНиПов, сроков и т.д.
Спросить
Мало ли что Вам не понравилось, тут вопрос в том, какие были нарушения с их стороны. Они могут зачесть аванс в счет уже выполненной работы. Надо знать детали, сколько было выполнено, на какую сумму...
Спросить
Здравствуйте! Если затопление соседей будет по вине бригады работников, то они и будут виноваты.
Спросить
Но перед этим Вам нужно будет заключить договор на оказание услуг с ремонтной бригадой. Чтоб в случае чего у Вас были основания.
Спросить
Ответственность за качество выполняемых работ и мероприятий по ремонту и содержанию общего имущества (включая стояки горячего водоснабжения) в многоквартирных жилых домах и качество оказываемых коммунальных услуг несет УК.
Будет виноват работодатель бригады.
СпроситьВ феврале этого года по интернету нашел бригаду, чтобы мне сделали ремонт в квартире. Их бригадир взял в качестве предоплаты большую часть денег и написал расписку в получении, но дату не проставил (что я заметил позже). Паспорта у него с собой не оказалось, был только военный билет, его данные он и указал в расписке. Я военный билет на всякий случай сфотографировал. После этого бригадир пропал. Я обратился в полицию но там в возбуждении уголовного дела отказали, зато в отказе написали его паспортные данные и адрес прописки (в другом городе, но в нашем крае). Посоветовали обратиться в суд, на когда я пошел к юристу посоветоваться, то мне ответили, что расписка составлена неправильно и шансов на возврат денег у меня нет. Есть ли шанс вернуть деньги?
вы текст расписки опубликуйте (дословно). Как мы сможет ответить на вопрос не изучив документ?
Спросить
Я, Ф.И.О обязую выплатить заказчику Кузьменко Нине сумму в размере 30,000 рублей (тридцать тысяч рублей) полученные на ремонт её квартиры.
Далее идут липовые паспортные данные, записанные им по памяти. (я ошибся и думал что он указал военный билет, а сейчас вытащил расписку и увидел что там паспортные данные. Хотя в первую встречу он показывал билет, который я и сфотографировал.)
СпроситьВопрос в следующем. Я вызвал ремонтную бригаду из своей управляющей компании по поводу капающей трубы в подвале многоквартирного дома. Я никого не наблюдал в течении 3-х дней при этом когда я позвонил в организацию там сказали, что они приезжали и составили акт о работах, они в курсе и будут решать проблему.
Должна ли эта бригада предоставить мне какие-то документы или отчет по моему вызову или же нет. ПРоще говоря, если их вызвал я, должны ли они были зайти ко мне после их "осмотра" и предоставить мне какой-то документ/бумажку по факту моего вызова или же нет? Какой закон регулирует данную проблему.
Евгений,Постановления № 416 "обеспечение участия представителей собственников помещений в многоквартирном доме в осуществлении контроля за качеством услуг и работ, в том числе при их приемке"
Договор управления МКД (при управлении УО) и Договор по содержанию общего имущества (при непосредственном управлении) являются по своей правовой природе договорами подряда, где собственники - Заказчик, УО - Подрядчик (исполнитель). Соответственно выполнение работ обязано фиксироваться, иное свидетельствует о том, что работы не выполнены, т.к. не приняты одной из сторон - Заказчиком. Но только в том случае, если УО направляла вам акты выполненных работ, но вы проигнорировали.
Спросить
И вот здесь основополагающий вопрос - есть ли у Вас договор, детально предусматривающий права и обязанности сторон, на основании которого можно и претензии предъявить и в суд обратиться, или же такого договора нет?
Спросить
Договор обязателен в такой ситуации.
Обратитесь с претензией на имя организации (и/п). Возможно получите ответ, который используете в своих интересах.
Спросить
Проблемы с ремонтной бригадой в новостройке - как решить ситуацию и остановить вымогательство денег?
Решил сделать ремонт в 3-х комнатной квартире-новостройке в Ивано-Франковске. За эту работу взялся сосед по подъезду, пообещав недорогой и качественный ремонт. Привел 3-х рабочих. Цену не обговаривали - я знал что стоимость работ не может превышать стоимости строительных материалов.
Через неделю работы в составе неполной бригады (1-2 человека отсутствовали по причине окончания работ на предыдущем объекте) сосед мне предъявил счет на 8 000 грн за установленные подвесные потолки, которые я оплатил.
После получения денег бригада отсутствовала целую неделю. После возвращения они поработали еще неделю и сосед выдал новый счет на 18 000 грн за шпатлевку, наклейку обоев под покраску и собственно покраску. Деньги снова были выданы в полном объеме.
После этого бригада исчезла на 2 недели, несмотря на то, что выполнено было менее 50 процентов всего объема работ.
После моего требования сосед вернул бригаду из 2-х человек на доделку ремонта. Была подготовлена к покраске третья комната и покрашены кухня с балконом. Тем не менее, рабочие начали говорить о новом счете.
Замечу, что стоимость всех материалов, закупленных для ремонта, составляет 21 900 грн. То есть переплата уже составляет 4 100 грн при невыполненных укладке ламината и кафеля.
Я уверен, что в понедельник, 22.09.14 сосед, как организатор, снова будет требовать деньги за работу.
Как мне вести себя в данной ситуации? Кто может вмешаться с целью прекратить вымогательство денег?
В данной ситуации нет вымогательства. Если вы не обговорили условия оплаты, то исполнитель считает оплату по своему усмотрению. В данной ситуации необходимо составить договор, в простой письменной форме и указать сроки выполнения работ и оплату. Так как нет договора, нет и незаконного обогощения
СпроситьУ нас работали 3 человека по рекомендации, крыша сейчас протекает, еле пришел один, сказал завтра приедут и исчез... Так врёт уже 3 месяц... Вся работа тяп ляп, деньги отдали полностью, даже они нам должны остались. Что можно сделать с этим. Живем в Казани.
Кто говорит, что нет документов?) Есть договор, правда, без конкретики... Есть чеки, которые можно выписать хоть сколько)))
СпроситьДоговор подряда на производство ремонтных работ подчиняется условия его составления. В нем есть обязательные условия, которые должны быть прописаны. В Вашем случае есть хороший шанс взыскать денежные средства через суд с расторжением договора, можно попросить и моральный вред возместить.
СпроситьРешили сделать ремонт в квартире. Через строительный сайт наняли частное лицо с бригадой. С ним заключили договор, смету со сроками и оплатой. Постепенно оплачивая материалы и работы, после подсчета поняли что переплатили денег авансом за работы, которые еще не выполнялись, на данном этапе не закончены черновые работы. Есть договор, есть расписки в получении денег и чеки на материалы. В момент строительства было обнаружено много брака и после разговора об устранении его за их счет, они резко заболели и уехали. Продолжать работы с такими халтурщиками не хотим. Как вернуть деньги за выполненный брак и невыполненные работы.
В вашем случае следует обращаться у ним с претензией о расторжении договора и возмещении убытком. При их отказе или молчании - обращаться в суд.
Есть опыт реальных аналогичных судебных процессов - в случае необходимости -обращайтесь, поможем.
СпроситьЧастный многоквартирный дом находится в долевой собственности. Одно из жилых помещений поделено на 2 собственников (двухкомнатная квартира по сути). Один из собственников хочет делать "пыльный ремонт" своей и общей территории. При этом не собирается убирать последствия ремонта. У второго собственника новорожденный ребенок (21 день). Как обезопасить ребенка? Имеет ли право ремонтная бригада пользоваться местами общего пользования, санузлом в том числе?
Любые действия с долевой собственностью осуществляются по согласию, а потому нет.
ГК РФ Статья 247. Владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности
1. Владение и пользование имуществом, находящимся в долевой собственности, осуществляются по соглашению всех ее участников, а при недостижении согласия - в порядке, устанавливаемом судом.
СпроситьВ комнате общежития течет труба отопления. По телефону делали заявку на ремонт, пришла аварийная бригада и поставила хомут, по тел пообещали прислать сварщика заварить трубу. Но ни кого не было. Ссылались на большое количество ремонтов. Через несколько дней опять потекло и опять та же история. В итоге прошёл месяц, а результата нет. периодически звоним им но безрезультатно. Несколько раз назначали дату ремонта, но так никого и не было. Мы там не проживаем, поэтому боимся затопить соседей снизу. Подскажите пож что делать.
Нанимали людей для выполнения ремонта в квартире. Договор не заключали. На словах была оговорена одна сумма, а по итогам выставили счет в разы превышающий. После переговоров сговорились на меньшей сумме. Но...По ходу отмывания квартиры нашлись плохо выполненные работы. Например уложенный теплый пол не работает. Двери поставили, что не закрываются, да еще и сильно поцарапано покрытие, ламинат уложен с щелями и тоже поцарапан. Установленные розетки переустанавливали. Батареи вообще все переделывали. Много всяких недочетов. Мы сумму выплатили почти полностью. За нами сохранился остаток в 32000 рублей. Они требуют выплатить деньги. Ходят каждый день, звонят. А нам надо двери переустановить - это опять платить, без теплого пола жить (не будешь же снимать плитку и искать этот похороненный под стяжкой теплый пол). Да еще инструмент наш личный вынесли и не признаются, и оставшиеся материалы мы не досчитались (розетки, кабеля, выключатели и т.д. ). По окончанию ремонта вынесли все. Как с ними себя вести и разговаривать?
Если на инструмент, который украли, имеются документы, смело пишите заявление в полицию по факту кражи. Деньги ни в коем случае не выплачивайте, иначе, поскольку нет договора, будет считаться, что вы работу приняли. По поводу ремонта направьте претензию тем, кто выполнял ремонт, затем обращайтесь с исковым заявлением в суд.
СпроситьСгорела дача после ремонта проводки. Могу ли я подать в суд на возмещение ущерба и предьявить иск ремонтной бригаде? Работали без договора.
Я работаю в ремонтной бригаде два дня по 8 часов и два дня по 12 часов в день говорят что эта скользящий график и если праздник мы работаем.
Здравствуйте Максим
В рамках закона сверхурочная работа не должна превышать четырех часов в день, кроме того, выходные и праздничные дни установлены трудовым законодательством. В этой связи, можно констатировать, что превышения сверхурочной работы нет, а отсутствие выходных, если таковое имеет место, это нарушение трудового законодательства. Надзорный орган в трудовых отношениях, это Государственная инспекция труда, - г. Новосибирск, ул. Федосеева, 12 а.
СпроситьЯ мастер в ремонтной бригаде. Мастера бригады сварщиков сократили, меня через приказ назначили руководить своей бригадой и бригадой сварщиков бесплатно. Могу я отказаться от руководством бригадой сварщиков?
Если вы мастер, ТО НЕ ФАКТ ЧТО МОЖЕТЕ ОТКАЗАТЬСЯ, напишите заявление о требовании вам доплаты за новую должность.
СпроситьУ меня к вам такой вопрос, обязана ли я летом работать в ремонтной бригаде в школе? Ведь в 50 ст. "Об образовании"Говорится, что привлекать обучающихся к труду, не предусмотренному образовательной програмой без их согласия и без согласия их родителей в учреждениях образования запрещено.
Живу в коммунальной квартире. Сосед затеял ремонт, могут ли работники ремонтной бригады находиться в квартире без собственника и пользоваться туалетом и кухней?
Меня зовут Мария. Имеют ли право работники взять плату за вызов? Проблема в том, что у меня в доме упало давление газа так, что плита еле-еле горит, а про отопление я вообще молчу, даже не загорается! По телефону при вызове мне сказали, что надо заплатить за вызов 104 рубля и по месту работ в зависимости от их вида. И в течении какого времени должна прибыть ремонтная бригада? Жду уже несколько часов.
Нужна ли справка об отсутствии судимости детям, которые устраиваются на работу в школьную ремонтную бригаду на время летних каникул?
Доброго времени суток! Нет, справка об отсутствии судимости в вашем конкретном случае не потребуется в силу трудового законодательства
Спросить
Здравствуйте, уважаемый Посетитель!
Не нужна такая справка для данной категории Работников.
Благодарим Вас за обращение на наш сайт и желаем Вам всего самого наилучшего.
Спросить
Если с данной категорией работников предполагается заключение трудового договора, то нужна в силу действия обей нормы: ст. 65 и ст. 351.1 Трудового кодекса.
Спросить
