Задержка посылки

Добрый день! Вам необходимо написать жалобу в отдел таможни.

Здравствуйте. Вам нужно написать официальное обращение на сайт в виде досудебной претензии. Претензии указать срок возврата денег или решение вопрос. Если в установленный срок деньги не вернут, придется обращаться в суд с исковым заявлением.

Если претензию не удовлетворят, то через суд. Исковое вы можете или юристу в личную переписку заказать, или сами его составить в соответствии со статьёй 131 гражданско процессуального кодекса России.

В середине февраля заказала посылку на Alexspress, до сих пор идет. Деньги назад получить не могу, продавец отказывается. Alexspress почему-то постоянно переносит дату разбирательства. Что делать? Как заставить вернуть деньги и, возможно, неустойку.

Добрый день, Ирина! Начините с составления претензии в адрес продавца, который осуществлял доставку через Alexspress. Требуйте возврата денег за про плаченный, но на полученный товар. Советую обратиться к юристам в личную консультацию и получить грамотную консультацию по данному вопросу и возможности защиты ваших прав. . Успешно решить Ваш вопрос можно с юридической помощью.

Спасибо за то, что воспользовались услугами сайта!

Действия правомерны

Здравствуйте! Если срок доставки будет нарушен, потребитель может установить новый срок или отказаться от договора и потребовать полного возврата внесённой суммы. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара.

Статья об изготовлении, подделке и сбыте государственных наград действительно существует (ст. 327 УК РФ). Незнание закона, как известно, не освобождает от наказания.

Однако, здесь есть вопрос предоставляет ли данная медаль какие-либо права или освобождает от каких-либо обязанностей. Или это просто "значок" под те самые награды, которые в действительности это делают.

Если сертификат пустой, без поддельных печатей и подписей - это еще лучше для Вас.

Будет ли дело или нет зависит от того, как можно было воспользоваться такой медалью.

В любом случае, в полицию приходите только по официальным повесткам. "просто поговорить" не ходите.

Если придет официальная повестка - в ней будет Вам статус: свидетель, подозреваемый, обвиняемый".

От этой информации и принимайте решение что делать дальше.

Удачи!

К сожалению, не сможете.

Здраствуйте

нет, не сможете.

Добрый вечер, Дмитрий! Все зависит от оснований по которым служба безопасности задержала посылку.

Генеральные условия оказания услуг почтовой связи Блоком посылочного бизнеса и экспресс-доставки ФГУП Почта России (приложение N 2 к приказу ФГУП Почта России от 29.09.2017 N 412-п)

16. Порядок и размеры возмещения при утрате, повреждении почтовых отправлений, а также при нарушении контрольных сроков

16.1. Исполнитель возмещает Заказчику ущерб за утрату, недостачу или порчу вложений, произошедших по вине Исполнителя, согласно Федеральному закону "О почтовой связи".

16.2. За утрату или полное повреждение международного отправления ускоренной почты EMS Заказчику выплачивается возмещение:

- для отправлений EMS без объявленной ценности с документами - в размере 30 СПЗ за одно почтовое отправление EMS и тарифа за пересылку. Кроме того, уплаченные почтовые сборы;

нужно обращаться в таможню константировать факт что товары приобретали для личного пользования не в коммерческих целях, у вас потребуют выписку по счету-думайте как это сделать так как платеж был безналичный, желательно фото того что в посылке сделать в фотошопе.

перед началом данных действий затребуйте копию декларации у таможни чтоб понимать точно сущность проблемы.

Здравствуйте.

Вы вправе отказаться от товара до момента его получения. Но вам необходимо будет оплатить расходы по доставке.

Нет. Это мошенники и с вас просто выманивают деньги.

Ответ отключен модератором

Внимание этого человека является мошенник Самак Яна со своим сообщником Павлом Полетаевым. Она воспитывала себя добрыми словами, а потом таранит тебя.

Здраствуйте!

Скорее всего это мошенники (ст. 159 УК РФ)

Айгуль, однозначно мошенники, которые и дальше будут тянуть с Вас деньги и посылку не пришлют.

Это проблемы отправителя, что посылку задержали.

Рекомендую больше ничего не платить.

Закон на Вашей стороне:

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.

Это мошенники. Если бы посылку задержали на таможне, то вы бы сами шли и оформляли посылку непосредственно в таможне, и если бы возникли какие то пошлины, то вы бы их платили в таможне лично.

Здравствуйте абсолютно правомерное действие таможне они плюсуют стоимость посылок Спасибо за ваше обращение на наш сайт удачи вам и всего хорошего.

Доброго времени суток! Сотрудники таможни действуют в рамках закона. Видимо стоимость заказов в течение 1 месяца превысил эквивалент 1000 евро, в связи с чем нужно оплатить начисленную пошлины. Всего хорошего!

Здравствуйте! Лучше уже сейчас направьте претензию

Не слышим вопроса. Если будете обжаловать нарушение закона, необходимо обращаться прежде с претензией в оператору связи. Удачи.

Добрый день! Пишите претензию в Почту России, поскольку необоснованно долго задерживают посылку, что недопустимо, требуйте чтобы вопрос решился в срочном порядке, и что в случае дальнейшей задержки, у Вас есть право обратиться в суд и уже требовать компенсацию за подобные действия. Услуги почты оплачены, и они должны их соблюдать в соответствии с законом.

Здравствуйте! На данном этапе Вы вправе что то требовать только от службы доставки и требуйте от них письменного отчёта с подробным указанием кто и почему удерживает адресованный Вам груз, Без этого вам не понять в каком направлении двигаться. Удачи.

Добрый день.

Вернуть денежные средства за почтовое отправление возможно путем направления им мотивированной досудебной претензии, в который стоит также потребовать "сверху" причиненный Вам вред, убытки, небольшую сумму морального вреда.

Могу помочь Вам предпринять данные действия, чтобы наказать недобросовестного поставщика услуг.

Свяжитесь со мной по телефону.

Насколько вам этот знакомый является знакомым? Похоже на обычное мошенничество. С уечтом иной страны деньги потом не вернете

Доброго времени суток. Вы имеете право обратиться на сайт Почты Российской Федерации и оставить там свою жалобу на ненадлежащим образом оказанные услуги его почтовой пересылке.

Добрый день, напишите жалобу руководителю, в Роспотребнадзор и в прокуратуру,

чтобы получить подробные рекомендации по этому вопросу или помощь в составлении документов, обращайтесь за работой на почту или по телефону к выбранному юристу. И все уточняйте.

Здравствуйте.

Вы, как покупатель, имеете право отказаться от товара по закону о защите прав потребителей. Но вы будете обязаны оплатить понесенные поставщиком расходы.

Аналогичная норма указана и в части 4 статьи 500 ГК РФ. Штраф в данном случае не предусмотрен.

Здравствуйте,

Очень сложно Вам что-то ответить по существу. Смотря у кого вы все это заказали и насколько Ваш продавец официальный и порядочный

Желаю Вам удачи и всех благ!

Здравствуйте Петр, вам следует для начала выяснить почему не отправлена посылка и по сей день, а затем и все это в исковом заявлении указать.