Пришла посылка с наложенным платёжем, ещё не забрала, каждый день смс с угрозами, что начислят пеню. Как быть?

Таковы правила почты.

Здравствуйте! Отказаться Вы можете от посылки, но Вам правомерно могут выставить требование о компенсации затрат на пересылку товара.

Здравствуйте, Руслан! Сколько дней прошло с этого момента?

По Закону Вы имеете право отказаться от товара в течение 7 дней после его поступления, только нужно письменно уведомить об этом продавца.

Добрый день! Если Вы вскрывали посылку в почтовом отделении, попросите составить акт осмотра посылки и сопровождающих документов. Если заказ был сделан через Интернет... придется побегать. Очень часто мошенники такое проделывают. Даже если прошел срок для отказа - Вы можете подать претензию продавцу. Если он не удовлетворит Ваши требования - одно решение. Суд.

Здравствуйте Согласно закона о защите прав потребителей вы вправе в любой момент отказаться от заказа на почте И просто не выкупать его в данном случае с Вас могут взыскать почтовые расходы Но это никогда не делают так как сумма расходов по иску будет превышать сумму почтовых расходов.

Здравствуйте.

Постановление Правительства РФ от 27 сентября 2007 г. N 612 "Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом" (с изменениями и дополнениями)

До получения можете отказаться во всякое время.

Здравствуйте! Можете не выкупать посылку, продавец будет иметь право требовать только почтовых расходов. Всего доброго вам!

Право выкупить или не выкупить. Если интернет-магазин сомнительный, то есть риск попасть на мошенников. Поэтому решать только вам.

Вы вправе отказаться от покупки товара дистанционным способом в любое время до его получения, что вы и сделали. Всего доброго.

Здравствуйте! Можете отказаться в любое время до передачи товара и в течение 7 дней с момента получения товара (ст. 26.1 ЗоЗПП).

Отказаться имеете право в любое время до получения и после получения в течение 7 дней. Но расходы по доставке продавец имеет право потребовать от Вас.

Вам ничего не смогут сделать, это мошенники. В посылке точно не то, что вы заказывали.

Вы вправе не получать посылку, максимум, что могут с вас взыскать так это транспортные расходы.

Здравствуйте.

Вы можете отказаться от посылки в любое время до получения товара, ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. В суд по таким вопросам никто не обращается. Если вес посылки меньше, то это, скорее всего, мошенники, и товар там совсем не тот, что Вы заказали. Если он вообще там есть.

С уважением.

Никакого штрафа не может быть. Максимум - оплатите почтовые расходы.

Александр, направляйте обратно Продавцу товар одновременно с претензией, в которой отразите требования о расторжении договора купли-продажи и возврате д/средств, приложив ваши реквизиты.

Если в течении 10 дней денежки не вернут, то в суд с иском о защите прав потребителей.

Поэтому и не нужно выкупать, если нельзя идентифицировать отправителя и ничего не заказывали.

Не получайте, раз не заказывали, со ссылкой на ст.26.1 Закона " О защите...",а если там наркотики? Будете доказывать "что не верблюд".

Если вы заказ не оформляли, то и ничего делать не нужно вам.

Здравствуйте Светлана

Заказывали или нет, в любом случае можете отказаться, основание ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей".

Уважаемая Светлана! Стандартный способ аферистов или приколистов, конечно решать Вам, можете купить кирпич в посылке рублей за 500-5000, а можете просто жить дальше выкинув извещение.

- не получайте и ничего не оплачивайте;

- мало ли что там находится;

- получите информацию откуда посылка и связаться с отправителем;

В любом случае вы можете отказаться от товара, заказанного через интернет, но в этом случае вы должны будете возместить продавцу только расходы на пересылку.

Если же не хотите платить даже за доставку, то вы можете направить претензию о том, что товар не соответствует заявленному и ждать реакции продавца. В случае игнорирования вашей претензии или отказе вернуть деньги за товар или произвести его замену, придется обращаться в суд с иском о защите прав потребителей в порядке искового судопроизводства (ст.131-132 ГПК РФ).

Вы вправе отказаться, предъявите претензию.

До оплаты стоимости посылки вскрывать её не имеете права. Но после оплаты стоимости посылки вскрыть её на почте необходимо, чтобы убедиться в том, что Вам прислали только, что заказывали. Если содержимое посылки не соответствует тому, что заказывали, на почте об этом составляется АКТ.

Вы ничего не заказывали и забирать ее не стоит. Обычно так действуют мошенники и звонки могут поступать от них, почта ни причем.

Не забирайте, штраф вам никто не наложит.

Свяжитесь с продавцом, если не поможет, пишите письменную претензию - не ответят, тогда в суд.

Здравствуйте.

Есть сомнения - не выкупайте. Но необходимо будет оплатить понесенные расходы, доставку.

Вы не обязаны ее забирать в силу ЗоЗПП.

Статья 26.1. Дистанционный способ продажи товара

4. Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи...

Вы вправе отказаться от получения товара. Если заказ сделан в интернет-магазине, то действует ст.26.1 Закона о защите прав потребителей. Если есть возможность, то зафиксируйте на видео (фото) прибывший товар.

Здравствуйте, если Вы не делали заказ, то имеете право не выкупать посылку.

Пишите претензию продавцу на основании ст. 29 ЗоЗПП РФ, требуйте возврат средств. В случае отказа, обращайтесь в суд.

Вы имеете полное право не выкупать посылку. Самое большее, что Вам грозит-иск о взыскании расходов на пересылку. Это совсем небольшая сумма.

Здравствуйте. Какие причины возврата?