Как вернуть полную сумму за обучение при расторжении договора - варианты решения проблемы
Приобрёл курс в рассрочку по обучению: кураторы, лекции всё онлайн. Но так случилось что я передумал обучаться и сообщил им об этом, где они мне сказали, что при расторжении договора возращается только 10℅ от общей стоимости и это у них прописано в оферте. Вопрос: можно ли как-то вернуть всю ту часть суммы которую я ещё не оплатил, а не 10℅?
Требуйте возврата всей суммы. Невозвращается только то, что подтверждено документально, как предварительные траты на обучение договора.
Спросить
Пишите претензию в порядке ст. 16 и 32 Закона о защите прав потребителей. Такие условия незаконны.
Спросить
Дмитрий, обращайтесь с претензией с требованием о возврате той суммы, которую вы уже оплатили. Изучите оферту.
Спросить
Дмитрий, вы можете вернуть уплаченную сумму за вычетов фактических расходов. Нужно направить претензию.
Спросить
Здравия! Нет, не могут, в случае если не подписан такой договор и вы не выбирали такую форму обучения.
СпроситьКак вернуть деньги? 15.10.22. Оплатил онлайн курс обучения через банк в рассрочку. Но 16.10.22. по семейным обстоятельствам решил расторгнуть договор. Направил заявление на расторжение и возврат средств на почту, пишу им игнорируют и не отвечают. Курс обучения начинается с 02.11.22.
Уважаемый, Виктор! Да, конечно можно, только всё зависит от обоснованности и доказательности оснований.
Спросить
Как получить возврат денег за онлайн курс обучения, оплаченный компании https://vk.com/itrecruiting?
Оплатил онлайн курс обучения в этой компании https://vk.com/itrecruiting 17 апреля. Потом понял что учеба мне не подходит. Как с ними разговаривать чтобы вернули деньги? Договор могу прислать на почту.
Напишите претензию с требованием расторгнуть договор и вернуть деньги. По договору оказания услуг заказчик в любое время может отказаться от исполнения договора, возместить исполнителю фактически понесённые затраты. Ваш исполнитель затрат пока не понёс, так что смело отказывайтесь.
Спросить
Здравствуйте, Евгений!
Вы можете расторгнуть договор, так как вам услуги не оказанны. Или оказанны не качественно. Нужно смотреть документы. Добивайтесь от них защиты ваших прав. Обращайтесь помогу.
Спросить
Я приобрела курс онлайн-обучения 06.07.12 у российской компании. Вкратце ознакомилась с материалами и хотела бы отказаться от участия и вернуть деньги, т.к. менеджеры при предварительном общении не давали объективную информацию, не объясняя возможных трудностей.
Но правила возврата такого не предусматривают http://nakedbiz.ru/vozvrat/ оферта http://nakedbiz.ru/offer/
На мое письмо с просьбой возврата денег компания, естественно, дала отказ, предложив продолжить курс или выбрать другой.
Подскажите пожалуйста, можно ли в данной ситуации вернуть деньги?
Заранее спасибо!
Я взяла кредит на онлайн обучение, на котором не смогла пройти курсы обучения, и продуктами предоставленными мне не пользовалась, но меня уверял и, что в любом случае, если не получится, мне вернут все деньги, в итоге деньги не вернули, сказали, что я даже не пробовала, можно ли вернуть данный платёж?
Здравствуйте. Кредит в любом случае придется оплачивать вам. А деньги за обучение они должны вам вернуть, если не вернут, пишете сначала претензию письменно, ждете 10 дней с момента получения ее другой стороной, затем подаете в суд и взыскиваете, если не оплатят по претензии.
Спросить
Пишется в свободной форме на имя руководителя онлайн школы, ссылайтесь на
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 18.03.2019) "О защите прав потребителей"
Статья 32. Право потребителя на отказ от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг)
(в ред. Федерального закона от 21.12.2004 N 171-ФЗ)
(см. текст в предыдущей редакции)
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
СпроситьПисать надо аргументируя ваши требования и ссылаясь на ЗОЗПП, или в личку юристу работу заказать.
СпроситьЗаключила договор на дистанционное обучение. Период обучения с 24.02.21-19.05.21 (510 а. ч.). Подключили меня в апреле и сказали, что за это время я все успею. Курсом я не довольна. Он расчитан не на получение знаний, а на получение корочек об образовании. Цена договора 17500 руб. Оплатила на данный момент 1000 руб. Итоговый тест не проходила, так как находилась в командировке и доступ к нему мне так и не открыли. Можно в такой ситуации рассторгнуть договор? Если да, то как быть с оплатой?
Здравствуйте! К сожалению в нынешнее время, дистанционное образование практически все построено по единому принципу - получение выгоды от договора на обучение. Условия при которых можно расторгнуть договор можно посмотреть в самом договоре, чтобы более точно ответить на Ваш вопрос необходимо с ним ознакомится.
СпроситьУ меня клиент хочет вернуть деньги за обучение, имеет ли значение, что на момент покупки онлайн-курса была одна редакция оферты, а вот недавно они (школа) новую редакцию выложили. Поменяли раздел о возвратах..
Мне в претензии на старую ссылаться редакцию, когда покупала клиентка курс?
Курс в предпринимательский целях проводится.
Вы должны руководствоваться нормами ЗаконА РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей",А редакциями вашей школы. Если вы нормы закона нарушили, то и суд встанет на сторону потребителя, а не редакции вашего договора и оферты.
СпроситьСделала предоплату за курс обучения по онлайну но потом передумала сейчас просят заполнить заявление о возврате денег и данные паспорта я не хочу и не раздаю данные паспорта да еще и скрин паспорта что мне делать
Добрый день!
Вы имеете право отказаться от услуг и вернуть денежные средства. Вам нужно составить и направить досудебную претензию исполнителю. В претензии требуйте возвратить денежные средства и расторгнуть договор на основании ст.32 Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 05.12.2022) "О защите прав потребителей"
С уважением, юрист Ермаков Сергей Александрович.
Спросить
Татьяна, направляйте претензию с требованием возврата денег и расторжении договора.
Спросить
Здравствуйте, вы неосязаемы писать номер и сепию паспорта и предоставлять его копию. Можете в претензии указать фио, адрес проживания и реквизиты куда нужно перечислить деньги
СпроситьВчера приобрела пробный период дистанционного курса за 199 р. на 7 дней, по итогу которого обещали сертификат. Когда оплатила вышло сообщение, что дальше будет автоматически списываться сумма за полный курс 2999 руб. В объявление это не было указано, говорилось только про пробный период.
Доступ к курсу я отметила, чтобы открылся 06.09. В договоре оферты указано, что возврат средств возможен ДО открытия курса. Т.к доступ еще не открылся они должны вернуть мне д/с. Это указано в договоре оферты пункт ниже. П. 10.6. Заказчик вправе отказаться от исполнения обязательств по договору Оферты по любому основанию до предоставления доступа к материалам Курса. "Стоимость оплаченных услуг возвращается за вычетом стоимости оказанных дополнительных услуг, в размере, установленном п.5.1.1. настоящей Оферты, являющейся фактически понесенными расходами Исполнителя." п.5.1.1 Такого пункта нет в их договоре о котором они указывают, что стоимость вернут за вычетом дополнительных услуг. Но никаких дополнительных услуг оказано не было.
Я написала им письмо, на что они сказали, что якобы оформили заявку на возврат д/с. Дозвониться не удается, сразу завершается звонок. Писала им на другую почту сообщений 40, оттуда даже не пришло ответа.
Но до сих пор д/с не поступили. Я думаю, они специально ждут наступления 06 сентября, чтобы потом сказать, что д/с не подлежат возврату т.к услуга выполнена в полном объеме. У них это также указано в их договоре оферты.
Что можно сделать в таком случае? Это же идет как не исполнение обязательств по договору Оферты. Нарушение п.5.1.1 которого даже нет в их договоре. Можно ли подать иск на данную организацию? И какой это вид судопроизводства — административное, гражданское или уголовное?
Какие денежные средства Вы пытаетесь вернуть? 199 руб или уже списали 2999 руб? Если списали 2999, то сначала в адрес организации нужно направить досудебную претензию, а потом уже в суд обращаться. С юр.лицами споры разрешаются в Арбитражном суде.
СпроситьВнесла предоплату за курс онлайн обучения. Но через день передумала. Сказали предоплата не возвращается. По договору. Курс ещё даже не начался. Я понимаю, деньги не вернуть раз по договору?
Купил онлайн курс в рассрочку, внёс первый платёж 7 го числа, а учёба началась 1 го следующего месяца и 7 го отчислили за неуплату, а теперь спустя 2 месяца говорят что вы нам должны за 2 месяца либо в суд повестка. Как быть подскажите пожалуйста.
В соответствии с п.1 ст.779 ГК РФ по договору возмездного оказания услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
А если услуги не оказаны, за что же платить?
СпроситьЗдравствуйте, Алексей! Пожалуйста, уточните свой вопрос и более конретизируйте его. 1 курс лекции чего? Слушатель чего? Чего отказываются платить: стипендию? деньги за учёбу? Если Вы студент-очник на бюджете и учитесь без троек, то стипендию Вам должны платить. Если Вы студент-очник на коммерческом или студент-заочник, то Вам стипендия не положена!
СпроситьВечер добрый, Алина.
Можно вернуть, если обещание закрепленно письменным договором.
СпроситьКупила курс обучения, оплачивала в рассрочку за 3 мес. Обучение закончилось, но то что было заявлено не выполнено, на работу они нас не устроили как обещали, сертификат не прислали, а кому прислали он вообще ужасный, и вообще обучение поверхностное. Кураторы на претензии студентов не отвечают, просто заблокировали общий чат. Что можно сделать и как быть, как доказать что они предоставляют ужасную услугу.
Направляйте письменную претензию. В случае неисполнения требования обращайтесь в суд.
Спросить
Несколько дней назад внесла небольшую предоплату 1000 рублей, для онлайн обучения. Сам курс только через 2 недели, но у меня поменялись планы и не смогу участвовать, не стала вносить остальную сумму и попросила вернуть внесённую. В ответ сообщили, что ничего не вернут. Правомерно ли? Благодарю за ответ.
Неправомерно. Вы никакими услугами не успели воспользоваться значит и у них на вас никаких расходов не возникло.
Пишите им претензию и пригрозите обратиться в полицию и прокуратуру - должно сработать.
Спросить
Здравствуйте.
Правомерно только, если исполнитель понес какие то расходы в размере уплаченной Вами суммы. Если нет, то обязан вернуть деньги. Смотрите ст.32 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Лилия, да, можно и нужно. Необходима грамотно составить претензию (уведомление о расторжениидоговора), которую направить как Продавцу услуг, так и в банк.
Курс то какой приобрели?
Спросить
Да, вправе. Направьте письменную претензию в организацию. Чем быстрее, тем лучше.
Спросить
Вам следует обратиться с письменным требованием о расторжении договора. Требуйте соглашение о расторжении договора, чтобы впоследствии не было претензий от обучающей стороны.
Спросить
