Как правильно действовать, когда официант врезается в вас и требует оплаты за разлитый коктейль?
199₽ VIP
Такой вопрос риторический: находилась в ресторане. Проходя мимо танцпола, официант врезался в меня и разлил коктейль на поднос. Подошел к нашему столу и сообщил нам торжественно, что я в него врезалась и попросил оплатить коктейль. Я сказала что вообще то он в меня врезался а не я в него и что это их издержки. Я так понимаю что они могут включить его в счёт. Чем аппелировать в этой ситуации? Не жалко, но дело принципа. Благодарю!
Здравствуйте, Диана! Прежде всего проверить счет. Если там не включен коктейль, то и претензий нет ни у кого ни к кому. Если же включили под шумок в счет то, что Вы не оплачивали, то можно предъявить претензию, а в случае отказа вернуть деньги, излишне включенные в счет, подать для начала заявление в полицию по факту возможного административного правонарушения в форме мелкого мошенничества (ст.7.27.1 КоАП РФ), а получив доказательства для суда в форме проверки материалов по заявлению в полицию, подать исковое заявление в суд в порядке, предусмотренном статьями 131-132 ГПК РФ, если будет такое желание, а деньги все равно будут отказываться возвращать.
Спросить
Не имеет права включать в счет.
Если включат - не оплачивайте счет вообще и пишите претензию и жалобу. Если не дадут корректный счет, не платите и уходите
Спросить
При посещении ресторана Вы, согласно статье 426 ГК РФ, вступили в публичный договор с владельцем заведения, который действительно в некоторых случаях имеет право требовать с вас возмещения убытков.
Главный нюанс, который определяет будет ли посетитель платить за пролитый коктейль или нет, заключается в том, случилось это случайно или нет. Если коктейль была пролит посетителем действительно ненамеренно, то согласно статье 211 Гражданского Кодекса РФ за случайно поврежденное имущество несет ответственность его собственник, то есть владелец ресторана.
Согласно статьи 15 ГК РФ, пролитый коктейль является убытком этого ресторана. В соответствии со статьей 15 ГК РФ убытки подлежат возмещению лицом по вине которого был причинен убыток.
То, есть для того, что бы вы возмещали убыток за пролитый коктейль должны присутствовать неопровержимые доказательства вашей вины: совершение вами намеренных действий в результате которых был пролит коктейль.
В описанной же вами ситуации полностью отсутствует ваша вина, потому что официант врезался по невнимательности в вас в результате чего был пролит коктейль В такой ситуации согласно статьи 211 ГК РФ ответственность за пролитый коктейль несет ресторан.
Включение коктейля в ваш счет будет являться неправомерным.
Вам ничего не нужно оплачивать. Если дело дойдет до разбора, то главным будет ответ на вопрос: кто врезался Вы в официанта или официант в вас? Чтобы ситуация разрешилась в вашу пользу вам понадобятся свидетели, которые подтвердят, что именно официант врезался в вас.
Спросить
Аппелировать в вашей ситуации можно очень коротко и " наповал " . По ст. 1064 ГК РФ ущерб возмещает тот, кто виновен в его причинении. Вашей вины нет.
Если ресторан думает иначе-пусть обращается в суд с иском к вам.
Это емуи будет долго, нудно и трудно.
Удачи
Спросить
Здравствуйте Диана!
Я обратил внимание, что вы не читаете отдельные разъяснения юристов, данные Вам в частных сообщениях
Прямо официант не является материально ответственным лицом и не входит в Перечень должностей и работ, замещаемых или выполняемых работниками, с которыми работодатель может заключать письменные договора о полной материальной ответственности за недостачу вверенного имущества, утвержденного Постановлением Министерства труда и социального развития Российской Федерации от 31 декабря 2002 г. N 85
Но официант несет коллективную (бригадную) материальную ответственность в соответствии со ст. 241. Пределы материальной ответственности работника ТК РФ в пределах своего среднего месячного заработка
Это для того, чтобы вы поняли его мотивы предъявления вам требований оплаты пролитого коктейля
В данном случае официант должен был учесть риски передвижения и сохранности вверенного ему имущества в зале ресторана
Что вам делать со счетом?
Проверьте его и в случае включения в него пролитого коктейля исключите эту сумму из оплаты, т ак как в соответствии со ст.211. Риск случайной гибели имущества ГК РФ ответственность несете не Вы, а собственник, т.е. ресторан
Риск случайной гибели или случайного повреждения имущества несет его собственник
Шансов доказать обратное у ресторана нет
Спросить
Официант не имел права включать пролитый им напиток в счет, так как коктейль не был передан посетителю для потребления в обеденном зале.
В соответствии с п.17 Правил оказания услуг общественного питания, утв. постановлением Правительства РФ от 21 сентября 2020 г. N 1515, исполнитель вправе предложить потребителю предварительную оплату услуг, оплату после отбора блюд или после приема пищи либо предложить потребителю иной порядок оплаты услуг.
Из вашего сообщения ясно, что ресторан использует порядок оплаты услуг после приёма пищи. Но в случае с пролитым коктейлем, официант неправомерно попросил оплатить продукцию, так как под видом оплаты продукции вам в неявной форме, обманным путём, предложено возместить убытки ресторана, что является незаконным.
На основании п.1 ст.1064 ГК РФ вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред.
Поэтому для предъявления требования о возмещении вреда, организация общественного питания обязана обосновать причинную связь между исполнением танца вами и разлитием коктейля официантом.
Если такая связь будет обоснована, предъявляется не счет за продукцию, а требование о возмещении вреда имуществу ресторана. Так как до передачи коктейля потребителю право собственности на него принадлежит ресторану.
И только в случае обоснования причиной связи между неосторожным поведением посетителя и вредом имуществу, посетитель вправе представить доказательства отсутствия своей вины.
Такой вывод вытекает из п.2 ст.1064 ГК РФ, которым установлено, что лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения вреда, если докажет, что вред причинен не по его вине.
Из изложенного ясно, что в счет за обед не может быть включено возмещение вреда имуществу ни при каких обстоятельствах.
Требования о этом урегулируются отдельно, после составления необходимых документов и проведения служебной проверки.
СпроситьПри замене паспорта по возрасту (в 45 лет) в ноябре 2015 года в паспортном столе мне сообщили, что я снята с регистрационного учета по месту жительства решением суда еще в июле 2015 года. Мне об этом факте стало известно только от работников ОУФМС. Законно ли это?
Если есть решение суда. то вполне законно. Можете его обжаловать, если для этого есть основания.
СпроситьПроблема заключается в следующем: я имею постоянную прописку в г.Мосвка, проживаю в нем с 1993 г, получила гражданство в 1994 г. со мной проживает мой сын, также прописанный со мной по этому же адресу, на момент получения мною гражданства ему было 14 лет. В 1996 году он получил паспорт, поменял его на паспорт нового образца в 2003, и вот на днях он отдал паспорт на замену из-за негодного состояния, но ему отказали. Работник паспортного стола сообщил, что сын в базе отсутствует, то есть у него нет гражданства. Что бы Вы порекомендовали в данной ситуации?
Обратиться:
1. В УФМС РФ по Москве.
2. В прокуратуру.
3. В суд.
4. По-новой "приобретать" гражданство РФ.
Спросить
Обращаются к нотариусу только с оригиналом документа, удостоверяющего личность. Расписки нотариусы не заверяют, а удостоверят договор займа.
СпроситьПозвонил пристав попросил подойти. Долг 500 тыс руб. Всю сумму оплатить не могу. Что может предложить пристав.
Доброе время суток!
В суд лучше обратитесь.
Статья 203 ГПК РФ. Отсрочка или рассрочка исполнения решения суда, изменение способа и порядка исполнения решения суда (действующая редакция)
1. Суд, рассмотревший дело, по заявлениям лиц, участвующих в деле, судебного пристава-исполнителя либо исходя из имущественного положения сторон или других обстоятельств вправе отсрочить или рассрочить исполнение решения суда, изменить способ и порядок его исполнения.
2. Указанные в части первой настоящей статьи заявления рассматриваются в судебном заседании. Лица, участвующие в деле, извещаются о времени и месте судебного заседания, однако их неявка не является препятствием к рассмотрению и разрешению поставленного перед судом вопроса.
3. На определение суда об отсрочке или о рассрочке исполнения решения суда, об изменении способа и порядка его исполнения может быть подана частная жалоба.
Спросить
Надежда, ну это же не пальто и не обувь, чтобы "не подошло" по размеру, цвету и фасону.
Вы, очевидно, услугами начали пользоваться, а может быть и получили их полностью. С чего бы это Вам возвращали деньги?
Да, по закону Вы вправе отказаться от услуг, но не после того, как фактически их получили. Кроме того, там могут быть не услуги, а некий продукт, который не подлежит возврату.
Надо разбираться...
Спросить
Что делать, если несовершеннолетний ребёнок был на улице после 23-00 и участковый записал его данные
Несовершеннолетний ребёнок находился после 23-00 на улице, участковый записал данные ребёнка и отпустил его, через 3 дня сотрудник ПДН просил подойти для составления протокола. Какие мои действия.
Вам грозит ответственность по ч.1 ст.5.35 КоАП РФ Неисполнение или ненадлежащее исполнение родителями или иными законными представителями несовершеннолетних обязанностей по содержанию, воспитанию, обучению, защите прав и интересов несовершеннолетних -влечет предупреждение или наложение административного штрафа в размере от ста до пятисот рублей.
Спросить
На хрена вы врете в заголовкеБесплатный адвокат, задал вопрос, тут же попросили оплатить.
Вообще-то Ваш первый вопрос до сих пор стоит без ответа. Кто и каким образом Вас попросили оплатить и что и сколько?
Спросить
Вообще-то правилами сайта предусмотрено не отвечать на грубые, не тактичные и т.п. вопросы. Если вы обратились непосредственно к юристу, то это означает, что вы записались на платную консультацию. А как вы думали - юристы не вправе за свой труд получать деньги, они должны с голоду пухнуть, вы-то за свой труд деньги требуете? Бесплатными являются консультации, когда вы обращаетесь по установленной форме на сайт, т.е. к неопределенному кругу юристов (ко всем). За ВИП вопросы люди платят администратору сайта за быстрое рассмотрение этих вопросов, но это "смешные" деньги, т.к. на очной консультации вы обязаны заплатить в разы больше.
СпроситьПозвонил банк предложил кредит удалённо оформить и попросили оплатить 3300 верить или это мошенники.
Позвонил банк предложил кредит удалённо оформить и попросили оплатить 3300 верить или это машеники.
Здравствуйте
Без изучения ваших документов консультация не может быть полной
За более развернутой консультацией, помощью в составлении необходимых документов и выработкой грамотной правовой позиции Вы можете обратиться к профильному юристу.
ВСЕГДА БОРИТЕСЬ ЗА СВОИ ПРАВА.
Спросить
Я потерял паспорт и в паспортном столе попросили ксеракопии военного билета кокие строницы надо отксерить.
Саша, здравствуйте!
Уточните это в паспортном столе, так как в зависимости от региона и района могут предъявлять разные требования. Сталкивался с ситуациями, когда одни просили только заполненные страницы, а другие все страницы военного билета.
Спросить
ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА! мой муж попал в ДТП в ноябре 2008 г.он был виноват. Он врезался в стояющую на обочине машину, а та в свою очередь протаранила другую машину. Ремонт нашей машины мы оплатили сами, а ремонт киа должна была оплатить наша страховая компания. Спустя 2 года ему прходит извещение что ремонт киа обошелся в 389 тыс. руб.,наша страховая погасила только 120 тыс. (у нас была Росгострах) а 269 тыс погасила страховая компания киа-каско, и теперь мы должны выплатить эти деньги его страховой компании. Правомерно ли это? как это можно оспорить?
У меня к вам такой вопрос. Я работал у индивидуального предпринимателя, отработал пол года. Трудовой договор и договор об материальной ответственности со мной не был заключен. Трудовую книжку они забрали. На днях я заболел и мне выдали больничный, после того как я попросил оплатить его, мне в этом отказали. После спора с работодателем, я решил уволится с этой организации. В итоге мне не отдают трудовую книжку уже 3 дня, и сказали что подадут на меня в суд за какую-то недостачу, которой нет. Буду ли я материально ответственнен, если не подписан Трудовой договор и договор об материальной ответственности. (Работал в Ломбарде).
Если с Вами не заключался договор о материальной ответственности, то материально ответственным лицом Вы не являетесь. Обратитесь в прокуратуру по поводу задержки трудовой книжки
СпроситьВ ГАИ говорят что они на него никаких заявлений по поводу телесных повреждений и компенсации не будут писать, надо самим обращаться в службы.
Подскажите, пожалуйста, куда обращаться?
Все зависит от вреда здоровью потерпевших, который был причинен в результате ДТП! Тяжкий вред - уголовное дело, средней тяжести - административное правонарушение, в этих двух случаях решение принимают органы полиции, в случае если вред здоровью легкий, или не причинен, вы вправе самостоятельно обратиться в суд с иском о компенсации морального и материального вреда!
СпроситьЗдравствуйте, если чехол сохранил товарный вид и целостность упаковки, то возможно обратиться для обмена. Если ничего не подойдёт, то сможете вернуть деньги.
Удачи вам и всего наилучшего
Спросить
Здравствуйте.
Да, Вы можете произвести обмен либо требовать возврата денежных средств в течении 14 дней со дня покупки, если товар (чехол для телефона) сохранил свой товарный вид.
Спросить
Тогда смотрите ст. 12 Закона о защите прав потребителя, если не предупредили, что без упаковки не примут - пишите претензию о недаче информации и расторжении договора купли-продажи, далее - при отказе вернуть деньги - в суд.
СпроситьПопросил оплотить 4350 за документы, и щас просят оплотить 14620 р за страховку. Не мошенники ли это?
Вполне вероятно, что мошенники. Нужно быть очень внимательной при оплате документов, страховок и т.п., в которых вы не нуждаетесь и которые вы не заказывали.
Спросить
Друг перевел 26000, и сказал что нужно заплатить госпошлину в размере 7000. Ладно я оплатил её, сказал что через 7 или 10 дней эти деньги придут. Уже прошло 13 дней не какого перевода нет.
Что это значит? И что за госпошлина?
Друга надо и спросить. Государственная пошлина платится за совершение разных юридически значимых действий. Регулируется Налоговым кодексом.
Спросить
Добрый вечер
Ваш "друг" из интернета и вы с ним лично не знакомы - это схема мошенников и никакие деньги вам не поступят (увы). Напишите в полицию заявление, просите провести проверку и принять процессуальное решение по материалу проверки и при наличии признаков состава преступления или правонарушения в соответствие УК РФ или КоАП РФ возбудить административное или уголовное дело. Квалификацию деянию сами правоохранительные органы дадут. Установят виновного и возможно удастся взыскать деньги
Спросить
Эти вопросы нужно было задать себе самому раньше.
А сейчас можете подать заявление в полицию о хищении Ваших денег путем обмана ст.159 УК РФ
Спросить
