Могу ли я потребовать от продавца мебели выплатить мне деньги за диван, который просел после двух месяцев использования, при покупке в рассрочку через банк?
Скажите могу ли я потребовать от продавца мягкой мебели выплатить мне деньги за диван который просел после двух месяцев использования если он взят в рассрочку на 18 месяцев через банк, и сумма в кредитном договоре выходит на последний месяц платежа на 14 тысяч больше первоначальной суммы в мебельном салоне. Подскажите как поступить!
Эдуард! Да можете, но сначала нужно составить претензию с требованиями. Если требования не удовлетворят обращаться в суд.
Спросить
Мной был приобретен диван в мебельном салоне. По каталогу. Но после доставки мебели диван оказался мне вообще не подходит. Могу ли я сдать диван в салон.
Я оформила диван и шкаф в сети Много мебели в рассрочку. Сейчас хочу вернуть диван ненадлежащего качества. Он стоил 16990, но так как мне предоставили рассрочку через банк, сумма дивана в договоре получилась 15 715. Будто магазин сделал скидку на рассрочку в 7,5%. На какую сумму я могу рассчитывать при возврате? В банк я в итоге отнесла 16990, но в справке из банка отражено только то, что долга в данном банке у меня нет, без указания любых сумм. И еще вопрос про доставку. Так как покупала я диван и шкаф в одном договоре, то и доставка прописана в одном договоре общей суммой 1020. Что из этого доставка за диван, а что за шкаф я не знаю. Какую сумму я могу потребовать на возврат за доставку дивана? И обязан ли продавец сам забрать у меня товар ненадлежащего качества? Много мебели ссылается на то, что у них нет собственной транспортной компании, поэтому диван я должна сама везти в другой город.
Здравствуйте! Если некачественный диван, то это должна показать экспертиза. Для этого нужно подать продавцу мотивированную претензию с правовым обоснованием.
Спросить
Магазин самостоятельно обязан забрать некачественный товар. Пишите претензию продавцу. Возвратить Вы сможете только ту сумму, что указана в договоре.
По сумме за доставку-- необходимо узнавать тариф у перевозчика. Потребуйте половину суммы, но для суда необходимы будут конкретные доказательства.
СпроситьХотим взять диван в рассрочку. Цена дивана 88000, продавец направила нас к работнику банка, который занимается рассрочкой и кредитом. Там нам все одобрили, но распечатав договор и все бумаги, платёж вышел по 8790 на 10 месяцев, но в договоде период платежей расписан на 11 месяцев, но работник банка показалось договор, где указано, что за 11 месяц мы не платим, так как попали в акцию. Подскажите мы берём кредит или рассрочку. Не заставит ли банк в дальнейшем оплачивать и 11 месяц?
Доброго времени суток. Если вы оформляете через банк, значит вы берете кредит потребительский, а диван оплачиваете всей суммы не в рассрочку. По поводу 11 месяца вам нужно внимательно Изучите условия договора, В каких случаях банк имеет право вам предъявить.
Спросить
Здравствуйте!
Необходимо внимательно изучить условия Вашего договора.
Скорей всего, это все-таки кредит, банку не выгодно предоставлять рассрочку.
Желаю Вам удачи и всего хорошего!
Спросить
У Вас есть право требовать на основании ст28 Закона РФ О защите прав потребителей возмещение причиненных вам убытков
СпроситьДобрый день! Заказал мебель в рассрочку от банка. Гостиную и диван. Не везут уже больше месяца. Сейчас предлагают диван другого цвета. Из какой суммы расчитываеться неустока? И могу ли я отказаться от дивана?
Здравствуйте!
Размер неустойки считается со дня, когда исполнитель обязан был выполнить условия договора, но не сделал этого и до дня фактического исполнения обязательств.
Можете отказаться от покупки.
Спросить
В договоре на предоплаченный товар должен быть срок поставки. Если он истек, тогда можете требовать неустойки в размере 0,5% с суммы предоплаты, но не более суммы предоплаты: п.3 ст.23.1 Закона РФ от 7 февраля 1992 г. N 2300-I "О защите прав потребителей". Отказаться можете, если срок прошел.
Спросить
Добрый день!
Если имела место предоплата, то с учетом положений ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей»
2. В случае, если продавец, получивший сумму предварительной оплаты в определенном договором купли-продажи размере, не исполнил обязанность по передаче товара потребителю в установленный таким договором срок, потребитель по своему выбору вправе потребовать: передачи оплаченного товара в установленный им новый срок; возврата суммы предварительной оплаты товара, не переданного продавцом. При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара.Вы в парве требовать взыскания неустойки за несвоевременную доставку товара.
3. В случае нарушения установленного договором купли-продажи срока передачи предварительно оплаченного товара потребителю продавец уплачивает ему за каждый день просрочки неустойку (пени) в размере половины процента суммы предварительной оплаты товара. Неустойка (пени) взыскивается со дня, когда по договору купли-продажи передача товара потребителю должна была быть осуществлена, до дня передачи товара потребителю или до дня удовлетворения требования потребителя о возврате ему предварительно уплаченной им суммы. Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать сумму предварительной оплаты товара.Спросить
Здравствуйте, Александр.
Можете отказаться и потребовать неустойку. За нарушение срока доставки неустойка 0,5% от суммы оплаты за каждый день просрочки. Обратитесь в магазин с письменной претензией о нарушении сроков доставки предъявляйте указанные требования, ст.23.1 Закона "О защите прав потребителей".
Спасибо за Ваше обращение.
Спросить
Спасибо. А от какой суммы рассчитывается неустойка, если первоночально внёс 20% и уже оплатил 2 месяца по 20%. Заранее спасибо.
СпроситьОт всей суммы предоплаты, начиная со дня, следующего за днем, когда должны были поставить, но не поставили. Удачи Вам в разрешении Вашего вопроса!
СпроситьАлександр, неустойка рассчитывается от той суммы, которую Вы оплатили, от всей оплаченной Вами суммы. И также всю оплаченную сумму Вы можете требовать вернуть Вам.
СпроситьСитуация следующая: решили приобрести мебель. Выбрали ее в мебельном салоне. После чего в этом же мебельном салоне в филиале ОТП банка оформили кредит. Деньги на руки не выдавались а сразу перевелись салону (у них свой договор на обслуживание). Мебель не поставили во время и скорее всего поставки не будет. Решили расторгнуть договор купли-продажи. Кто вернет деньги? Банк или мебельный салон?
Здравствуйте. В данном случае вам нужно расторгать договор купли-продажи с мебельным салоном. Мебельный салон должен вернуть деньги банку, на основании этого вы погасите кредит.
Спросить
У меня проблема с мебельным магазином. 5 декабря я приобрела мебель в кредит. Кредит банку выплачиваю уже два месяца. Продавцы, которые оформляли договор, обещали что мебель привезут до нового года или в крайнем случае в середине января. В договоре указан предварительный срок передачи товара 06.02.2013. Мне пояснили что этот срок чистая формальность, и автоматически пишется компьютером в договоре. Завтра последний день по договору, а мебель еще к ним не пришла, по крайней мере в магазине мне так сказали. В течение этих двух месяцев я ходила в этот магазин, объяснялась с ними. Мне сказали, что они могут вернуть мне мои деньги в размере стоимости мебели, а банковские проценты это моя проблема. Скажите, что я могу требовать в данном случае. Покорно ждать, пока мебель к ним поступит, потребовать деньги и проценты назад, в суд на них подать?
Добрый день, срок установленный в договоре это не формальность, а один из критериев надлежащего выполнения обязанностей. Если у Вас в договоре прописаны штрафные санкции, то после 06.02.2013 года они могут быть применены.
СпроситьОформила в салоне красоты кредит через банк на 54 тысячи рублей на оказание косметических процедур на срок 18 месяцев. Окончательная сумма к оплате с процентами составит 68 тысяч (на 18 месяцев). В салоне составлен договор о том, что салон гарантирует, что полная стоимость абонемента не превысит этой суммы. Вот вопрос - меня убедили, что я не буду оплачивать ничего сверх ежемесячных платежей в размере 3770 рублей. А где же тогда деньги которые получит салон красоты, если все уйдет банку? Получается, что я буду платить банку, а за услуги еще дополнительно оплачивать салону? Но я не брала по сути живые деньги. В кредит пойдет оплата услуг. Как вы считаете, не получится ли у меня двойная оплата - за услуги салона и кредит банку? Я никогда не брала кредитов, поэтому не знаю специфики. Просто сумма 4 тысячи в месяц - это подъемные деньги, а если больше платить, то это грабеж. Сумбурно написала, извините. Заранее спасибо за ответ.
Здравствуйте.У вас договор должен быть на руках где все моменты должны быть прописаны.
СпроситьБанк через который я оплачивал автокредит прекратил свою деятельность. Последний платеж был совершен за три дня до указанной даты платежа в договоре. Из телефонного разговора с кредитной организацией которой был непосредственно предназначен платеж стало известно что сумма до них не дошла. И мне было сказанно что ни какого договора у них с этим банком небыло и нет, хотя раньше все платежи проходили без проблем, так-же в кредитном договоре черным по белому прописан именно этот банк.
Вопрос такой. Кто всетаки винотат и кто должен оплатить пени за якобы просрочку платежа? И как поступить в этой ситуации? Спасибо.
Андрей, в данном случае думаю, что неустойку возможно будет отбить, но погасить остаток придется, если в договоре не указано, что днем исполнения обязательсва являеся день внесения средств в кассу обслуживающего банка, а это вряд ли.
СпроситьДень добрый. Я произвел последний платёж по кредиту в срок указанный в графике платежей. Сумму заплатил больше чем указана в графике. Живу за 200 км. от места платежа. Через два дня мне от банка пришла смс что у меня просроченная задолженность. После звонка в банк мне подтвердили что это так, так как в договоре есть пункт о последнем платеже который банк корректирует и надо было позвонить и узнать сумму платежа, я этого не сделал и у меня образовалась задолженность. Правомочен ли банк в этом случае, если в графике платежей указана другая сумма?
Смотрите документы можете не платить до суда.
Статья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. Статья 333 Гражданского кодекса Российской Федерации. Уменьшение неустойки Если подлежащая уплате неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства, суд вправе уменьшить неустойку. Правила настоящей статьи не затрагивают права должника на уменьшение размера его ответственности на основании статьи 404 настоящего Кодекса и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса.
Спросить
Необходимо изучать договор, если вы производили оплату всегда по графику (то есть в нужные время и необходимые минимальные суммы), то необходимо написать претензию в банк о расторжении договора в связи с полным выполнением сторонами условий
Спросить
Если в договоре есть подобный пункт, то это допустимо. Обратитесь в банк и уточните последний платеж. Но если разнмца существенная между графиком и фактической суммой, то это недопустимо. Удачи Вам
Спросить
