Расчеты за использование беспроводного доступа в Интернет - проблемы с провайдером и спор о оплате
До технического сбоя на оборудовании провайдера сети Интернет я не пользовался услугой беспроводного доступа в сеть Интернет. После технического сбоя мой СДМА модем имел постоянный доступ в сеть Интернет и как потом оказалось платный. То есть я пользовался 10 месяцев Интернетом и не знал, что он платный. Тарифы грабительские. Я отказался платить 30000 рублей за 10 месяцев. Прав ли я?
1. Вы должны были осознавать, что бесплатного интернет-доступа не бывает, если об этом заранее не заявлено (например, в кафе).
2. Если не будет доказано, что Вы умышленно совершили несанкционированное подключение, то Вашей вины нет, а при отсутствии договора с провайдером, в котором согласована стоимость интернет-доступа, заставить оплатить использованный интернет-ресурс Вас никто не вправе, поскольку у нас свобода договора, который считается заключенным при согласовании всех существенных условий, включая цену.
Спросить
Интересует вопрос лицензирования услуг по предоставлению доступа к вычислительным ресурсам через сеть Интернет.
Какие требуются лицензии для предоставления в аренду вычислительные мощности собственных серверов и организовывать арендатору доступ к арендуемым ресурсам по сети передачи данных (сеть Интернет, через провайдера-связи).
Требуется лицензия телематические услуги, сдача собственного узла связи и т.п.?
Здравствуйте. Нужно подробнее смотреть конкретику по технической части, как будет всё реализовано. И уже в зависимости от этого можно будет определить, как данная деятельность будет классифицироваться. На первый взгляд, услугами связи и телекомом это являться не будет, и лицензироваться - тоже, но нужно вникать, чтобы сказать точно.
СпроситьБолее 3 месяцев провайдер не может или не хочет обеспечить стабильный доступ к сети интернет. Говорят о необходимости кабельных работ, ссылаются на прорывы водоканала (наверняка врут, улица сухая).
Могу ли я подать заявление в суд о невыполнении обязательств по договору и предоставлении на период проведения ремонтных работ беспроводного интернета от другого провайдера?
Спасибо!
В конце 2012 г был заключен договор ЮЛ с Би Лайн на предоставления доступа в интернет. Произведены две оплаты за предоставление доступа к сети интернет - 4800 р. и за услуги доступа-2700 р. Я полагал, что установленный роутер стал моей собственностью. Но провайдер предложил вернуть оборудование. Правомерны ли действия провайдера?
У интернет провайдера хулиганы обрезали кабели и целый дом остался без доступа в интернет, могу ли я потребовать снижение оплаты за тот период пока не предостовлялся доступ к сети?
У интернет провайдера хулиганы обрезали кабели и целый дом остался без доступа в интернет, могу ли я потребовать снижение оплаты за тот период пока не предостовлялся доступ к сети?
Леонид, что либо требовать, это ваше право, но не факт, что ваши требования будут удовлетоврены.
СпроситьНе так давно подключил услугу доступа в интернет через местного провайдера. Тариф предполагал абонентскую плату и безлимитный трафик в интернете. По договору услуга предоставляется по предоплате. Я не пользовался услугами интернета 3 месяца, соответственно услуга также была мне не предоставлена (заблокирован доступ в интернет), но пришел счет на уплату абонентской платы за этот срок. Законно ли это, ведь услуга доступа мне предоставлена не была?
Да, законно. С Вас взыскана плата не за услугу интернета, а предоставления Вам отдельной выделенной линии.
СпроситьООО ликвидировано год тому назад, предоставляла услуги интернет-провайдера. Учредитель умер. Остались бывшие работники - сыновья директора. После ликвидации осталось оборудование и сети (ВОЛС и медные компьютерные сети).
У нас ООО, и мы тоже интернет-провайдеры. Есть все необходимые лицензии.
Заинтересованы в приобретении (частично) работающей сети.
Вопрос:
Возможно ли приобрести у приемника (сына) данную сеть?
Как это правильно оформить?
Здравствуйте, Савва Алексеевич!
Напрямую (без вступления) сына в наследство не получится. За прошедшее время сын должен был уже провести все регистрационные действия.
В ином случае имущество было бы признано выморочным.
СпроситьЯ подключил МТС конект с безлимитным интернетом. Пользовался услугой месяц, после этого 25 числа был отключен доступ к сети интернет. Больше этой услугой я не пользовался. Сейчас выяснилось что я должен 544,71 рубля за будущий месяц пользования услугой МТС конект. Т.к. этой услугой я не пользовался, соответственно я отказываюсь платить. То что списание средств произошло не 00.00 часов 25 числа и фактически я имел доступ в интернет этого же 25 числа не моя вина. Так же сотрудник, подключавший меня не предупредил о списании средств в счет будущего месяца. Об этом я узнал когда списание произошло.
По телефону это аргументировали тем что списание со счета произошло 25 числа днем и до этого момента я имел доступ, соответственно должен платить, т.к. месяц уже начался. И не важно имел ля я доступ 1 секунду или весь месяц. Но фактически я не мог пользоваться весь месяц. Куда жаловаться?
В постановлении о возбуждении УД повсеместно используется формулировка доступ к информации в сети интернет с различными приставками типа неправомерный доступ... или блокировка доступа к... Но по факту, в случае с кражей интернета, происходит ведь неправомерныц доступ к сети интернет, а если быть точнее - неправомерное использование услуг связи. И ведь на основании этого нельзя утверждать что имел место быть неправомерный доступ к ИНФОРМАЦИИ в сети интернет. На какие нормативные акты мне ссылаться и как доказать, что это не тождественные понятия? Требовать лингвистическую экспертизу)?
Из диспозиции статьи 272 УК РФ видно, что уголовным законом преследуется неправомерный доступ к охраняемой законом компьютерной информации с использованием средств ЭВМ, если это деяние повлекло за собой уничтожение, блокирование, модификацию, копирование информации, а также нарушение работы ЭВМ.
СпроситьЗдравствуйте, у нас был заключен с ростелекомом на осуществление доступа в интернет. Фактически интернетом последний год не пользовались вообще, просто оплачивали абонплату согласно тарифу чтобы его не отключать. Тариф подразумевает оплату за время доступа к сети, а не за трафик. В июне пришел счет от ростелекома на 7500 рублей за услуги интернет, как потом выяснилось в интернет также никто не выходил, просто был включен модем который вероятно посылал или получал какую-то информацию для поддержании связи с сетью. Детализация также показывает что была равномерное получение трафика на скорости не выше 0,7 к/бита в сек т.е почти нулевая. Ростелеком мотивирует свои действия условиями тарифа, по которому каждый час доступа в сеть стоит 20 руб. А за месяц набежало 23 000 минут. Просьба подсказать, насколько правомерны со стороны оператора тарифицировать трафик необходимый для поддержания связи с сетью и нарушает ли он такими действиями наши права как потребителей? На письменные претензии получен ответ, что все в рамках договора. На запрос предоставить полные условия тарифа, ответ пока не получен.
Непосредственно законодательством это не регулируется. Все зависит от условий (и формулировок этих условий) подписанного Вами договора, в настоящем случае с провайдером. При наличии указанной формулировки - правомерны.
Спросить
Здравствуйте! Вам желательно с этим вопросом очно обратиться к юристу нужно видеть все документы по делу тогда уже и принимать решение что делать.
СпроситьЯ предоставляю услуги предоставления доступа в сеть Интернет. Первоначальный доступ я беру у известного интернет провайдера, а затем использую его канал для своих клиентов, но они уже никак не связаны с этим провайдером, их провайдер - я. Могу ли я брать с этих людей оплату в качестве пожертвования проекту? По сути, интернет бесплатный, но при пожертвовании я мог бы расширять канал на определённый срок.
Пожертвования в принципе являются добровольными и не могут быть платой. Это только в церкви можно увидеть "прейскурант" с конкретными суммами "пожертвований" за церковные манипуляции.В принципе, если люди хотят жертвовать какие-то суммы-это их право.О пожертвованиях в юридическом смысле можете прочитать статью 582 Гражданского кодекса РФ.
СпроситьДеятельность юридических лиц и индивидуальных предпринимателей по возмездному оказанию услуг связи осуществляется только на основании лицензии на осуществление деятельности в области оказания услуг связи (далее - лицензия).
Статья 171. Незаконное предпринимательство
1. Осуществление предпринимательской деятельности без регистрации или без лицензии в случаях, когда такая лицензия обязательна, если это деяние причинило крупный ущерб гражданам, организациям или государству либо сопряжено с извлечением дохода в крупном размере, -
наказывается штрафом в размере до трехсот тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до двух лет, либо обязательными работами на срок до четырехсот восьмидесяти часов, либо арестом на срок до шести месяцев.
Пожертвования могут быть квалифицированы как плата за оказание услуг доступа к интернету.
При отсутствии регистрации или лицензии и при получении крупного дохода могут возникнуть неприятности.
Спросить
