Отказ в выплате денежных средств при ДТП - законность действий страховой компании РОСГОССТРАХ
У меня договор КАСКО и ОСАГО от компании РОСГОССТРАХ машине почти 2 года покупал новую, недавно попал в дтп виновен не я, поехал к оценщику чтобы получить денежные средства на ремонт а мне было сказано что я не могу получить деньги на руки так как в моем договоре выплаты не предусмотрены и меня отправили на ремонт в авто сервис от комппании. Когда позвонил в компанию росгосстрах мне сказали что по страховке на новые машины до 3 лет выплаты не производятся, только ремонт. Законно ли это? Заранее благодарен.
В данном случае необходимо просмотреть пава и обязанности закрепленные по заключенному Вам договору страхования. В соответствии с этим станет ясно на что вы праве рассчитывать. Как правило раньше в подобных случаях решение о выплате денежными средствами или ремонте авто оставлялось за страхователем по его желанию. Каким образом это урегулировано у вас вы можете увидеть из договора страхования. (Либо в правилах страхования которые являются приложением к договору).
Спросить
Страховка ОСАГА. Попала в ДТП, пострадавших кроме меня нет, не справилась с управлением на мокром асфальте. Машина сильно пострадала, восстановлению не подлежит. Могу ли я рассчитывать на выплату страховки от этой страховой компании. Заранее спасибо!
Здравствуйте, Елена! Вынужден Вас огорчить - ОСАГО предусматривает выплату страхового возмещения потерпевшим в том случае, если по Вашей вине в результате ДТП был причинен ущерб жизни, здоровью или имуществу третьих лиц. Это договор страхования Вашей ответственности перед третьими лицами.
Для того, чтобы получить страховое возмещение в случае причинения вреда Вашему собственному имуществу, Вам надо было заключить договор страхования автомобиля (так наз. КАСКО). В этом случае можно было бы рассчитывать на выплату.
С уважением, А.Д.Руслин.
СпроситьПроизошло ДТП. Виновник я. Страховка в Каско. Есть осаго. Как мне поступить. ДТП произошло за 1500 километров от места жительства. Авто не на ходу. На эвакуаторе везти машину в страховую компанию? Дорого обойдется. Оценку авто кто лучше чтобы сделал. Тоценщик страховой компании или не зависимый оценщик. Страховая компания заберет машину или выплатит остаток кредита? Возможно такой вариант что страховая компания заберет и выдаст новую машину. Чтобы я так же продолжал оплачивать кредит. Подскадите пожалуйста.
если есть каско, то если ущерб более 80% то вам выплатят сумму нового автомобиля
Спросить
Произошло дтп, трещина на бампере, потёртости, я не виновник. Авто кредитное (куплено в мае 2011). Страхование машины каско и осаго в одной компании. Я обратилась в свою страховую компанию, хотела получить страховку по ОСАГО, но моя страх-я мне отказала и сказала что может оформить только по каско и коэфициент на следующий год ни как не изменится.30.11.11 меня записали на осмотр (оценку) повреждений. Сказали, что после этого будут переч-ы денежные средства, НО В 2 раза меьше, нежели я обращусь в сервис на ремонт. Подскажите законо действует моя компания и как мне мне получить утрату товарной стоимости? Заранее благодарна. Жду ответа. КСЕНИЯ.
Ксения, подобные действия страховых компаний сейчас повсеместны. Однозначно, они незаконны. Посмотрите свои Правила страхования, возможно, что лучше будет поставить Ваш автомобиль в СТОА по направлению страховой. Правда, в этом случае, ремонт быстрым не будет, слишком много времени уходит на согласования.
Кроме того, Вы вправе обратиться в компанию виновника (можно сразу пригласить их на осмотр 30.11.2011, что бы потом повторно не осматривать). После составления отчета об оценке стоимости восстановительного ремонта и УТС (утрата товарной стоимости) - его тоже заказывайте сразу, даже если придется оплачивать это самой, обращайтесь в компанию виновника с требованием по ОСАГО. Всё, что Вам недоплатят - взыскивайте через суд.
Естественно, что действовать в одиночку очень рискованно. Лучше обратиться за помощью к адвокату (юристу). Их услуги также будут взысканы со страховой.
Всего доброго.
Спросить
Здравствуйте Ксения!
Вы можете сделать ремонт и разницу взыскать со страховой. Можете сделать независимую экспертизу. А также можете взыскать с виновника.
Удачи Вам!!!
Спросить
У Вас было право самостоятельно выбрать по какой именно страховке получить выплату. Отказ от выплаты по ОСАГО неправомерен. По КАСКО оплата должна быть согласно стоимости ремонта. Конечно нужно смотреть Ваш договор по КАСКО, возможно у Вас предусмотрена какая-нибудь франшиза.
Спросить
В соответствии с ч. 8 ст. 8 Федерального закона от 27 июля 2010 г. N 225-ФЗ
"Об обязательном страховании гражданской ответственности владельца опасного объекта за причинение вреда в результате аварии на опасном объекте" утрата товарной стоимости не выплачивается.
УТС Вы не получите.
8. По договору обязательного страхования страховщик не возмещает:
1) вред, причиненный имуществу страхователя;
2) расходы потерпевшего, связанные с неисполнением или ненадлежащим исполнением своих гражданско-правовых обязательств;
3) вред, причиненный имуществу потерпевшего, умышленные действия которого явились причиной аварии на опасном объекте;
4) убытки, являющиеся упущенной выгодой, в том числе связанные с утратой товарной стоимости имущества, а также моральный вред.
Спросить
Сроки ремонта автомобиля по КАСКО законодательством не установлены. Заключая договор страхования КАСКО, обратите внимание на сроки направления на ремонт, если выбираете выплату путем ремонта на СТО.
Сроки обычно прописаны в правилах страхования, которые в силу статьи 943 Гражданского кодекса РФ, являются частью договора. Страховая компания обязана придерживаться условий, на которых заключен договор и своевременно выполнять свои обязательства.
Существуют «Правила оказания услуг (выполнения работ) по техническому обслуживанию и ремонту автомототранспортных средств", утвержденные Постановлением Правительства РФ от 11.04.2001 N 290, согласно которым вы являетесь потребителем, а СТО исполнителем, и между вами должен быть заключен договор в письменной форме на оказание услуг.
Спросить
1) Обязательно уведомите потерпевшего о том, что у Вас есть расширение.
2) Свяжитесь с Вашей страховой по ОСАГО/ КАСКО * где у Вас оформлен полис добровольного страхования гражданской ответственности) в течение 3-х дней с момента события и сообщите о том, что готовы показать свое авто для осмотра, т.к. стали виновником серьезной аварии, где может быть задействовано расширение. Напишите заявление с просьбой произвести выплату потерпевшему от Ваших действий по расширенной ГО в случае, если лимита по ОСАГО не хватит (как минимум уточните, требуется ли от Вас такое заявление). Попросите дать письменный ответ
3) Если осмотр будет проводится, попросите оставить Вам копию акта осмотра экспертом.
СпроситьПисьменно потребуйте направление, если оно предусмотрено полисом КАСКО.
Сохраните себе копию заявления о страховом случае.
Если страховщик уже получил Ваше заявление, но никак не определится с датой выдачи направления на ремонт, поторопите его претензией.
СпроситьАвто попало в ДТП, машина куплена в кредит. Моя машина застрахована по полной КАСКО+ОСАГО+ДоСАГО+ утрата тов. стоимости. В страховке указана стоимость машины в случае тотала 680 тысяч. Машине 4 месяца. Подскажите в случа если ее признают тоталом мне выплатят деньгами? Новым автомобилем? Или перечислят денежные средства в банк? В страховке КАСКО указано ремонт. Т.е. выплат деньгами нет только ремонт.
Машина после ДТП находится в ремонте по КАСКО, повреждения незначительные-требуется замена крыла и покраска. Машина в сервисе находится с 07 ноября 2012 года, сервис выдал заказ-наряд, согласно которому ремонт должен продлиться 3 недели. Через три недели сказали, что машина не готова и попросили подождать еще 5 дней. Вчера прошло 5 дней, мы им позвонили, они сказали, что нужно еще 4 дня. Позвонили сегодня, чтобы напомнить о себе, нам сказали, что не могут назвать точную дату, когда машина будет готова и предложили взять подменный автомобиль на время ремонта нашего. Но мы не хотим дроугую машину, нам нужна наша. Пока мы ждали очередь, чтобы поставить машину на ремонт, у нас закончилась страховка, но страховая компания ремонт оплатила. После этого мы застраховали машину в другой страховой компании. Что мы можем сделать, чтобы заставить работников сервиса закончить ремонт нашей машины?
Если страховка машины была сделана на год в одной компании. Эта машина была продана и приобретена другая. Могут ли эту страховку продлить на новую машину, но другая компания, т.к предыдущая закрыла свой филиал в городе, и сказали что оформляют теперь только КАСКО? и что делать в такой ситуации?
Продлить на новую машину не могут. Вы можете обратиться в страховую, расторгнуть договор страхования в связи с продажей транспортного средства и Вам вернут часть уплаченной страховой премии по неиспользованному периоду страхования. На новую машину Вам надо делать новую страховку в любой страховой компании.
СпроситьУ меня КАСКА. Машина имеет не большие сколы, но в ДТП не была... Произвела смотр в страховой компании... по договору КАСКА-ремонт СТО. деньги перечислили в сервис на ремонт, а я произвела ремонт за свой счет. Страховая компания не выплачивает мне наличным, т.к. деньги уже в сервисе. Как мне взыскать деньги с сервиса? Возможно ли это?
У меня машина на гарантии - КАСКО и ОСАГО. 12 декабря 2012 г. произошло ДТП (вина участников 50/50%) Моя страховая компания отправила меня в сервисный центр на ремонт машины. Машина до сих пор в сервисе. На вопрос почему так долго делают машину бывают разные ответы (жестянщик заболел, новогодние праздники и т.д.) и каждый раз говорят, что сделают машину к концу недели. Верить сервису уже не приходиться. Подскажите пожалуйста как быть, как на них (на сервис) или на страховую компанию воздействовать, чтобы те повлияли на сервис. Как мне выставить им претензию? На что ссылаться, какой закон?
Разим, в первую очередь вам необходимо обратиться с претензией к страховой компании и организации выполняющей ремонт о затягивании сроков выполнения таких работ. В случае же их дальнейшего бездействия обращайтесь в суд за защитой ваших прав, в том числе и компенсацией морального вреда и неустойки.
СпроситьЗдравствуйте, Разим!
Поскольку, Вас страховая компания отправила в сервисный центр на ремонт машины,то и претензию следует предъявлять к страховой компании. (Конечно только в том случае, если это было оформленно документально). Претензию следует направлять письменно, с описью вложений и с уведомлением)... Либо предоставить её в письменном виде в СК в 2--х экземплярах, на одном, из которых, который должен остаться у Вас, должна быть отметка о вручении с подписью, принявшего её лица, датой и штампом.
Если не последует ответа, в установленные законом сроки, и (или) в удовлетворении Ваших законных трбований, Вам будет отказано, обращайтесь в суд.
СпроситьРазим!
Если в страховой компании Вам дали направление на ремонт и Вы сдали автомобиль по заказ-наряду, то претензии предъявляйте сервисному центру и страховой. Если срок ремонта затягивается, Вы вправе в суд обратиться.
СпроситьМы брали машину на нее оформили каску. В стекло машины попал щебень решили сделать по страховки. Поехали в офис. А там сказали что этой компании уже нет. получается что мы оформили страховку, а через месяц компанию лишили лицензии. Как вернуть деньги за страховку?
