Как вернуть неподходящую косметику и аннулировать заявление на кредит?
Под прессингом работников сетевого маркетинга приобрела товар: Черный кейс косметические и Spa товары в фирме Изабель (DeSheli). Причем обещади рассрочку, а на самом деле был оформлен кредит в виде Заявления на предоставление потребительского кредита. Данные о моих доходах расходах имеющихся кредитах сотрудник, оформлявший кредит указала не правильно. Под предлогом бесплатной spa процедуры я была приглашена в эту фирму. После чего мне навязали набор косметики за 43900 рублей. После процедуры ощущалось жжение и покраснение на лице. Могу ли я аннулировать заявление о предоставлении кредита и вернуть товар? Заявление было мной подписано вечером, хотя в дате заполнения стоит неправильное время: 04-00. Утром я обратилась в банк, но мне там сказали, что у них пока нет никаких данных по моему заявлению и когда будет - не знают. Как мне вернуть неподходящую косметику и аннулировать заявление на выдачу кредита. Претензию о возврате товаре у меня в фирме не приняли, cказали, что некому, так как юрист будет работать только в понедельник.
Галина, если еще в банк не поступила заявка, указывайте, что отказываетесь от выдачи кредита. НО! Договор купли-продажи нужно расторгнуть (по тем же вариантам, что и при оплате товара)
Если товар уже оплачен кредитными средствами у вас два варианта расторжения: расторгать договор в связи с тем, что о товаре не предоставлена необходимая информация (для этого нужно смотреть, какие документы они Вам выдавали).
Вариант номер два: идете к дерматологу, берете справку, что имеется аллергическая реакция (обязательно с указанием на что).
Если необходима помощь - высылайте отсканированные документы для ознакомления.
Спросить
Здравствуйте! Если банк еще не успел перевести деньги на счет продавца - заявите банку об отказе от кредитного договора (ибо он еще не считается заключенным). Потом возвращайте космецевтику - пишите претензию, ссылаясь на положения ст 10,12,18 закона "О защите прав потребителей"
Спросить
ИМЕЮ ТАКУЮ ПРАКТИКУ, Татьяна Владимировна! Здесь несколько вариантов успешного исхода. В зависимости от причины расторжения договора. Поводами для возврата косметики могут служить как аллергическая реакция, так и отсутствие сертификатов на продукцию, несоответствие продукции ГОСТам. Когда определитесь с причиной смело пишите претензию. Тема объёмная, подробно можем разобрать ситуацию при личной переписке.
Спросить
Детали вопроса: Вчера 24.01.15 я была приглашена на презентацию косметической процедуры в фирму Косметик Люкс, где была продемонстрирована израильская косметика De shell и предложено приобрести эту косметику в кредит. Время на раздумье не давали. Мною был заключен кредитный договор. Муж против плотить кридит. Магу ли я вернуть тавар и расторгнуть этот договор.
Здравствуйте. Напрямую - нет, не можете, но можно обратиться с претензией к продавцу, а потом получить деньги и проценты в судебном порядке. Эта косметика известна своим низким качеством, поэтому возврат денег в судебном порядке с процентами гарантирован. Без суда, к сожалению, не вернуть.
СпроситьКак анулировать кредит на косметику деаура. Я была приглашена на бесплатный сеанс косметических процедур косметики деаура-было все красиво преподнесено, для обдумывания предложения, оформить кредит на косметику деаура, не далию, сама не понимаю как подписа все бумаги на оформления кредита. 01.06.14 г. оформлен кредит-когда поняла что мне косметика не нужна и оплатить кредит я не могу-не по доходу, прошло 3 дня-косметикой и услугами я не пользовалась. Помогите анулировать кредит, пожалуста!89059508230
Детали вопроса: Вчера 27.10.13 я была приглашена на презентацию косметической процедуры в фирму Косметик Люкс, где была продемонстрирована израильская косметика De shell и предложено приобрести эту косметику в кредит. Время на раздумье не давали. Мною был заключен кредитный договор. Вернувшись домой и ознакомившись с договорами и косметикой я поняла, что это развод. Могу ли я расторгнуть этот договор? Мелкими буквами в договоре прописано.
Прим: В случае возврата мною в день покупки товара, указанного в Спецификации, прошу
Я живу в области и выходной день (в субботу) я не смогла бы произвести возврат товара.
Возможно ли вернуть товар и расторгнуть потребительский кредит?
Неделю назад приобрела шубу в рассрочку. Была оформлена рассрочка с альфа-банком (в самом договоре написано что я с условиями предоставления и оплаты рассрочки согласна) Покупатель сообшил ложную информация о товаре (не тот вид меха). Всвязи с этим хочу вентуть товар. Обратилась в банк, сотрудник которого сказал, что мне был оформлен потребит кредит и при возврате товара мне придется оплатить проценты за месяц пользования кредитом. В течение какоко времени организация продавец обязана перечислить деньги обратно банку на счет и обязана ли я платить проценты?
Согласно закона о ЗПП деньги должны вернуть в течение 10 дней-
ст. 22 - Требования потребителя о соразмерном уменьшении покупной цены товара, возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом, возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.
обязана ли я платить проценты? - да
По ст. 24 - В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.
Спросить19 марта в косметическом салоне DeSheli купила навязаную мне косметику предложенную в расрочку в ОТПбанке. Заявление на получение потребительского кредита ОАО ОТП Банк без штампа банка, а на этом документе стоит штапа самого салона красоты. Первоночальный взнос оплатила 5000 р. и сейчас понимаю что косметика этой фирмы является аферой. Как мне отозвать кредит из банка и как вернуть эту косметику (я ее не открывала, она сохранена в первоначальном виде) ?
DeSheli нарушает ст.10 Закона О защите прав потребителей не предоставляя достоверную информацию о товаре на русском языке, что является основанием для расторжения договора купли-продажи и соответственно договора займа с банком. Кстати, непонятно заключен ли договор займа с банком или нет (не подписан кредитором?)
Предъявите фирме письменную претензию и требуйте возврата уплаченного аванса.
СпроситьВчера, под напором консультанта косметологической компании, я приобрела в рассрочку косметику. Как оказалось это кредит. После ухода консультанта поняла, что косметика эта мне не нужна (упаковка не вскрыта), на руках у меня есть только заявление на выдачу кредита, договора никакого нет. Подскажите пожалуйста, как мне теперь вернуть товар и заблокировать выдачу кредита?
Езжайте срочно в банк. Пишите заявление в свободной форме, об отказе от получения кредита (в двух экз.). Сдайте его сотруднику банка под роспись. Не подписываейте никаких больше документов в банке.
СпроситьМоя свекровь приобрела косметику в кредит, причем договор с банком был привезен прямо домой. Через день после приобретения косметики, у моей свекрови вылезла страшная аллергия на данный товар. Обратились в фирму, где приобреталась косметика. Расторгать они с нами договор не захотели, мало того еще и оскорбили. Через какое-то время они пригласили нас для расторжения договора, договор понятно, мы расторгнем, а что делать с банковским кредитным договором? Ведь банк фирме деньги заплатил, а кредит весит на свекрови, а фирма сказала, что это не их головная боль. Как быть, подскажите?
В случае расторжения договора купли-продажи торговая организация обязана перечислить денежные средства на счет заемщика (свекрови) в той кредитной организации, которая предоставила кредит на товар. После этого свекровь должна подать заявление на досрочное прекращение кредитного договора в связи с расторжением договора купли-продажи между магазином и заемщиком. При этом она вправе обратиться в суд с иском о возмещении материального ущерба, связанного с выплатой процентов по кредиту.
Спросить
Уважаемая Лида, г.Хабаровск !
ВО-ПЕРВЫХ:
Если между данным должником и вами как кредитором имеются договорные
отношения в виде заключённого договора, то в рамках ДОСУДЕБНОГО разрешения спора, вам необходимо направить должнику письменное ПРЕДЛОЖЕНИЕ с ОБЯЗАТЕЛЬНЫМ указанием СРОКА !!! для ответа (ст.452-453 ГК РФ):
1)О расторжении Договора купли-продажи !!!
2)О возврате уплаченных денежных средств !!! и т.д.
ВО-ВТОРЫХ:
Если по истечении указанного вами срока ваши требования НЕ будут выполнены, то в этом случае вы будете вправе обратиться в Суд с исковым заявлением:
1)О расторжении Договора купли-продажи !!!
2)О возврате уплаченных денежных средств !!!
3)О взыскании неустойки !!!
4)О компенсации морального вреда и т.д.
Желаю вам удачи Владимир Николаевич
г.Уфа 07.06.2012г
08:41 моск.
Спросить09.01.2013 я обратилась к банку с письменным заявлением о предоставлении кредита в размере 37 750 рублей с перечислением данной суммы на счет ООО «Изабель» за приобретенный товар. Моя заявка была одобрена и кредит был мне предоставлен.
Согласно п. 11.1. в примечании значилось, что «в случае возврата мною в День покупки Товара, указанного в Спецификации, прошу платежные документы не оформлять и Заявление на перечисление денежных средств не исполнять».
Перед приобретением косметики в ООО «Изабель» мною было произведено пробное использование косметики. Вернувшись, домой 09.01.2013 года около 22.00 по МСК, примерно в 22.30 по МСК началась аллергическая реакция на приобретенную косметику, сопровождаемая приступом бронхиальной астмы. Я решила вернуть косметику продавцу.
Так как время близилось к полуночи, в этот день я не могла вернуть приобретенный товар продавцу, в виду того что ООО «Изабель» в это время не работает.
10.01.2013 года примерно в 05.00-05.30 мною был сделан звонок в ОАО «Альфа Банк» по номеру 8 800 2000-000 где сотрудник Телефонного Центра «Альфа-Консультант» пояснил, что сумма кредита зачислена на мой судный счет, но не перечислена на счет получателя.
Также я обратилась в адрес Ответчика через официальный сайт банк, в котором просила не перечислять деньги получателю.
10.01.2013 в 9:58 я обратилась с письменным заявлением к ООО «Изабель», являющему получателем денежного перевода с просьбой о расторжении договора.
10.01.2013 договор купли-продажи с ООО «Изабель» был расторгнут в силу Соглашения №1. ООО Изабель банк известила о расторжении договора купли продажи.
10.01.2013 я обратилась к ответчику с письменным заявлением, в котором отказалась от получения кредита и просила списать перечисленные на мой лицевой счет средства в счет погашения кредита. А также закрыть ссудный счет.
17.01.2013 на мой телефон пришло СМС — сообщение, согласно которому Ответчик извещал меня о перечислении денег с моего лицевого счета на счет получателя — ООО «Изабель» 15.01.2013 г и требовал погашение кредита и оплаты процентов за его использование. Правомерны ли действия банка по перечислению денежных средств по расторгнутому договору и требование оплатить весь кредит и проценты, если ООО Изабель денежные средства вернула. И еще вопрос заявление о полном и досрочном погашении кредита обязательно ли по форме банка?
Сегодня в офисе косметической компании я хотела заключить договор на предосталвение медицинских косметических услуг, они оформили мне кредит, дав сначала на подпись бумаги банка, а потом на подпись дали акт приема-передачи косметики. Оказалось, что кредит полной суммой пойдет на оплату товара, а услуги юридически не прописаны и я попросила отказ от кредита. Они мне отказали по причине того, что договор уже подписан, а товар-косметика возврату не подлежит. Разбиралась с ними у них в офисе в течение дня, звонила в банк, мне говорили, что там помочь не могут, потому что договор еще не видели, а сейчас оказалось, что деньги уже переведены. Теперь банк расторгать договор отказывается, пока организации не переведет деньги обратно, а организация не принимает товар-косметику к возврату, хотя ее никто не трогал (на момент моего заявления о намерении расторгнуть договор, он так в кабинете у них и лежал, сейчас пришлось увезти его домой, так как рабочий день везде закончен). Как мне вернуть товар и растогнуть кредитный договор в течение 48 ми часов?
Здравствуйте!
Вам в срочном порядке нужно написать претензию на возврат косметики в компанию, где Вы ее приобретали. Компанию должна будет принять у Вас косметику, выдать акт приема-передачи, с которым Вы сможете обратиться в банк с отказом за кредит.
Спросить
