Как вернуть деньги за сломанную вафельницу после покупки?
Купили новую вафельницу вечером 9.03.2024, на следующий день 10.03.2024 стали готовить и она у нас сломалась. Можем ли мы вернуть деньги? Магазин нас отправил на экспертизу.
Илья, можете, для чего обращайтесь с претензией в адрес продавца. Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 04.08.2023) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. 1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
Спросить
Обязательно подайте письменную претензию с требованием о замене или возврате денежных средств (на Ваш выбор).
На втором экземпляре путь поставят отметку о принятии такой претензии.
При подтверждении поломки обязаны будут удовлетворить претензию (если она подана в течение 15 дней со дня покупки)
Спросить
Электровафельница относится к технически сложным товарам. Если она оказалась ненадлежащего качества, вернуть деньги за нее, либо получить новый аналогичный товар можно только после проведения экспертизы, которая подтвердит факт брака.
Спросить
Можно ли поменять вчера купленую вафельницу если она не равномерно жарит.. один край пригорает. А остальная часть светлая.
Здравствуйте! Купил в мае коляску. Вчера коляска сломалась (до конца не защёлкивается механизм) . Покупал у неоформленного продавца. Никак документов, под твердеющих покупку нет. Что делать?
Здравствуйте! Есть вариант написать жалобу в Роспотребнадзор по месту нахождения такого незаконного предпринимателя. Необходимо описать ситуацию, пожаловаться, что при покупке продавец не выдал документ подтверждающий заключение договора купли-продажи. Далее по ситуации.
СпроситьПродал машину 27 сентября, (машина ниссан x-trail 2007 г,160000 пробег) покупатель проехал 500 км как он сказал и сломался, теперь готовит иск в суд. Говорит сломался вариатор.. есть экспертиза.. и сегодня забрал из ремонта. Что делать и какие исходы в данных ситуациях?
Спасибо.
Если ДКП шаблонный, то при правильной позиции ответчика, т.е Вас - шансы минимальные. Обратитесь за помощью к юристу.
Спросить
Купили куриные яйца дома стали готовить. Яйца все испорченые. Какую максимальную копенсацию можно требовать.
Уважаемый Юрий !
Сначала надо Вам почитать Закон РФ "О защите прав потребителей", затем оформить претензию к продавцу в соответствии с этим Законом, если у Вас конечно имеется на этот товар чек.
Удачи Вам.
Спросить
Здравствуйте! Если Вы хотите требовать компенсации морального вреда в судебном порядке, то, согласно судебной практике, ее размер взыскивается в сумме 3000-5000 рублей.
СпроситьПозавчера купила вафельницу, сегодня включили для использования, а она не работает, завтра пойду в магазин, скажите обменяют ли мне её без проблем или заберут на экспертизу, не хотелось бы покупать чиненный товар, за ведомо благодарю...
Продавец имеет право настаивать на экспертизе, но и Вы также имеете право требовать возврат товара, предъявив соответствующую претензию сразу
Спросить
Анатолий, Вы можете обратиться с претензией в магазин, о не надлежащем качестве товара, и передать его в сервисный центр, для устранения неполадок. Но так же Вы можете потребовать замены товара, или возврата денежных средств в течении 14 дней, не считая дня покупки, на основании "Закона о защите прав потребителей".
Спросить
У меня долгтв компании екапуста 10 т и уже 133 дня просрочки стали документы готовятся доя передачи в суд, если я им какую нибудь часть заплачу они все равно подадут в суд.
Все равно в суд подадут, так как им нужно с Вас взыскать всю сумму задолженности.
Спросить
Вопрос таков. Моя мама, перед своей смертью, сделала доверенность на меня, но поскольку доверенность после смерти доверителя теряет свою силу, а в наследство надо вступать через полгода, и чтобы потом по судам не бегать, нужно же сходить к нотариусу, и подать/составить заявление на вступление в наследство. Эту заявку обязательно нужно подать именно в этом 2023 году, в году, когда доверитель умер, или можно и в следующем 2024, который через несколько дней наступит?
И ещё вопрос, эти полгода, которые даются для вступления в наследство, они начинаются со дня смерти доверителя, или подачи заявления на наследство?
Не важно в каком именно году. Вы можете вступить в наследство не позднее 6 месяцев с момента смерти наследодателя. Т.е. к последнему дню истечения срока заявление у нотариуса уже должно быть. Но если Вы были прописаны вместе, то этот срок на Вас не распространяется. Идите к нотариусу в любой момент.
Спросить
Купили бензопилу, через неделю сломалась, отправили в гарантийный ремонт, починили через 45 дней отдали, отработала она 2 дня, отнесли в магазин, могу ли я вернуть день, или второй раз только ремонт?
Можно потребовать возврата ее стоимости, для этого сейчас нужно предъявить письменную претензию на основе норм ГК, документы о первом ремонте сохранили?
Спросить
Здравствуйте.
Можете требовать возврат денег, ссылаясь на наличие существенного (неустранимого) недостатка, если поломка произошла повторно, ст.18 Закона о защите прав потребителей.
Спросить
Здравствуйте. Вы могли и первый раз вернуть за неё деньги. Для этого необходимо было подать об этом заявление продавцу. Они бы забрали пилу на экспертизу, а не на ремонт. После экспертизу при признании поломки не по вашей вине вам бы вернули деньги.
Можете сейчас именно так сделать.
Спросить
Купили мясорубку в гипермакете. Сломалась при втором применении. Двухнедельный срок прошёл. Куда обращаться? Можно ли вернуть товар в магазин?
Здравствуйте Ирина Викторовна! Если у вас есть заключение о том, что товар именно бракованный тогда да.А так вы имеете право только обменять его.
СпроситьЗдравствуйте, Ирина Викторовна.
Да, при наличии существенного недостатка Вы вправе обменять товар или возвратить за него деньги. Можете обратиться с письменной претензией в магазин.
Спасибо за Ваше обращение.
СпроситьВ октябре была куплена посудомоечная машина в эльдорадо в другом городе. В январе установили её, пользовались 12 раз. Сегодня она сломалась. В связи с ситуацией самоизоляции магазины не работают. Что делать? И как доставить машину в другой город, мне нужно кого то нанимать, что бы погрузили и отвезли в другой город?
Доброго вечера, Виктория! Письменно почтой с описью вложения направьте в магазин по месту приобретения товара претензию. Забрать товар на гарантийный ремонт продавец должен свмостоятельно за свой счёт. На весь период гарантийного ремонта вам должны выдать в пользование аналогичный товар из подменного фонда продавца (чтоб выдали надо подать письменное заявление).
Спросить
КУпили водонагреватель, проработал три дня и сломался. Отнесли в магазин, где покупали. В магазине отправили на экспертизу. Водонагреватель отремонтировали, но мы уже купили в другом месте. Какие документы они нам должны предоставить? Имеем ли мы право не забирать его? Деньги нам возвращать не собираются.
Если вы согласились на ремонт, то тогда вы обязаны его забрать. Нужно сразу было требовать возврата денег на основании ст.18 закона о защите прав потребителей.
Спросить
Здравствуйте! потому что в Уставе вам нужно прописать вид экономической деятельности.
Спросить
Если в Уставе нет запрета оказывать другие виды работ, то не обязательно менять устав. достаточно в налоговую подать заявление установленной формы по изменению кодов ОКВЭД. Обращайтесь www.urist63.ru
СпроситьДобрый день! "Технически сложный товар надлежащего качества и на который установлен гарантийный срок вернуть нельзя по причине того, что например, не понравился цвет, размер и т.п.
Однако! Если Вам продали некачественный товар, то согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 N 2300-1 в течение 15-ти дней с момента покупки товара, вы вправе: потребовать вернуть уплаченную за товар цену либо заменить товар этой же марки.
"
СпроситьКупила в Связном блютуз гарнитуру, через 1 месяц она сломалась. В магазине говорят, что это аксессуар и менять и ремонтировать не будут. Правы они или нет?
Это не аксессуар, а товар, по крайней мере, с точки зрения закона. Товар в данном случае были обязаны принять на проверку, при необходимости - провести экспертизу качества. Так что - неправы.
Спросить
