Проблемы с гарантией - что делать, если чайник сломался через 26 дней после покупки в магазине Магнит?

Здравствуйте, Дмитрий.

Если ремонт требуется в период гарантийного срока - предъявите чек на товар.

Если Вы утратили гарантийный талон, то можно обратиться непосредственно к продавцу или изготовителю.. причем требовать можно не только устранения недостатка, но и возврат денег за товар или его замену, при условии, что недостаток возник не по вашей вине.

Здравствуйте! Ст. 18 закона оЗПП - вправе требовать безвозмездного устранения существенного недостатка, замены товара, либо расторжения ДКП и возврата денег

Здравствуйте! А при покупке какие документы подписывали?

Здравствуйте! Чек не нужен, пишите претензию в магазин и при отказе - в суд.

Вам нужно грамотно составить претензию, если не отреагирует продавец, обращаться в суд. Надумаете обратиться за помощью, пишите в личные сообщения.

Константин, здравствуйте. Вы можете предъявлять к продавцу претензии по качеству Товара в пределах 2 х лет с момента передачи Вам товара. так как гарантийный срок со стороны продавца не установлен. Что касается отсутствия чека. то факт приобретения товара у конкретного продавца и дату покупки могут подтверждаться и свидетельскими показаниями.

Ноутбук новый? Или б/у с истёкшим гарантийным сроком?

Нет, не можете.

Потеря Гарантийного талона исходя из ст 18 Закона РФ О защите прав потребителей не лишает вас права сдать телевизор в магазин.

Здравствуйте!

Рекомендую вам обращаться к продавцу с письменной претензией, так в случае отказа вы можете подать в суд и взыскать не только сумму за товар, а еще неустойку и моральную компенсацию.

Сейчас сложилась положительная практика по данному вопросу, у Вас очень высокие шансы восстановить свои права!

Если вам магазин предоставит гарантийный талон, т о обязаны. Проведите ремонт за свой счет, а затем взыщите его стоимость с ремонтной мастерской в судебном порядке.

Да, можно, обращайтесь к продавцу товара.

Можно отремонтировать, но если откажет продавец в этом, нужно написать ему претензию.

Можно и без него сдать в ремонт или потребовать обмена, если есть основания.

Нет, талон должен соответствовать дате купли-продажи.

нет, не имеют право пусть делают отметку.

Да, имеете, с соблюдением правил ст.25 ЗоЗПП.

Большой роли это не играет, срок начинается с даты получения товара.

Здравствуйте. Вы совершенно правы. Скрытые недостатки при покупке товара очень сложно заметить. Закон на Вашей стороне.

Ваша позиция абсолютно верна, если брак заводской несмотря на какие приписки, деньги вам обязаны вернуть ст 18 закона о защите прав потребителей.

Большое спасибо! Возле подписи покупателя указано "ознакомлен с условиями гарантии претензий не имею к качеству, изделие получено, осмотрено". Мы сразу не подписывали ничего.

Будет ли использование такого гар. талона уголовно наказуемо по 327 УК РФ как подложного без подписи или же если его подписать не в момент получения телефона а к примеру через 3 дня?

Трудно сказать. Если условие о предоставлении гарантийного талона при гарантийном ремонте -обязательное, то невозможно.

Обязанность по заполнению гарантийного талона лежит на продавце. Берите товарный (кассовый) чек и отправляйтесь в магазин с претензией и требованием устранить недостаток в товаре.

Да, будет действителен.

Здравствуйте. нет