Как отказаться от возврата денег за неоригинальные наушники, проданные через Авито?
Продавал наушниктчерез Авито, мне хотят её вернуть по предлогом неоригинальности товара, могу ли я не возвращать деньги и не брать товар назад?
Я думал, что наушники оригинал, продавал под таким предложением, оказывается это не оригинал! Я приехал к покупателю он всё проверял около 40 минут: всё сверял, осматривал, слушал звук и сказал: "Всё хорошо!" Он купил и пишет вечером, что это не оригинал с просьбой вернуть деньги, хотя всё проверял 40 мин! Что делать?
Если условием продажи было наличие у товара статуса оригинала — надо возвращать всё.
СпроситьМогут быть неприятности, если есть доказательства, что договор был о покупке именно оригинала (например, сохранилось объявление), особенно если цена оригинала явно отличается от цены подделки.
СпроситьБыл куплен телефон чуть больше месяца назад, носился в чехле, в котором стекло камеры не касается с поверхностью, на которую кладется телефон. Через некоторое время увидел две маленьких трещины на стекле камеры. Могу ли я поменять это по гарантии, или забрать деньги? Телефон не разу не падал! И ещё не исправно работает вход под наушники и гарнитуру.
Вам нужно обратиться в сервисный центр производителя. Если откажу то пишите претензию и обращайтесь в суд. будет экспертиза которая покажет производственный это дефект или эксплуатационный. Думаю что шансов на успех мало так как при покупке не было трещин..
СпроситьВ данном случае, если у вас имеется чек и гарантия, то вы смело можете починить телефон по гарантии. Но это займет значительное время, на время гарантийного обслуживания вам должны выдать аналогичный телефон, с аналогичными функциями. Или по закону о защите прав потребителей ст 18 в случае обнаружения в товаре недостатка не по вашей вине вы праве вернуть товар, и получить уплаченную денежную сумму. По закону продавец имеет право провести собственную экспертизу (до 30 дней) с целью определить есть ли ваша вина в неполадках или это вина продавца (изготовителя) перед возвратом! На практике бывало, что телефон просто лежал у продавца и даже не вскрывался! Поэтому это уже добросовестность продавца.
Закон вообще на вашей стороне, если все дойти до судебного спора.
СпроситьЗдравствуйте, Абдул!
Если купили с рук, то вернуть деньги будет крайне сложно.
С магазина, безусловно вернуть можно.
С Уважением!
СпроситьПродал наушники под видом оригинала, утверждая, что оригинал хотя сам покупал с рук и мне сказали, что оригинал. Я до того как покупатель не пожаловался не знал, что это оригинал. Теперь покупатель угрожает судом, что делать? Продал за 2.5 тыс. рублей.
Ничего не делать, так как у вас прямого умысла обмануть не было. Вы же сами думали, что это оригинал.
Вряд ли за 2.5 тыс. руб будут подавать в суд.
СпроситьСначала необходимо получить разрешение в администрации округа, где вы намерены осуществлять торговлю.
СпроситьМне продали копию наушников под видом оригинала (6000 р), в переписке на авито человек подтвердил что они оригинал. Деньги отправлялись через Сбербанк онлайн по номеру телефона, если номер телефона добавить в контакты, то можно увидеть в WhatsApp/telegram фотографии мошенника. Скриншоты переписки и объявления сохранил, и так же историю операции в Сбербанк онлайн сохранил.
Если наушники обезличены вам невозможно будет доказать, что не вы их подменили. Продавец может утверждать то же самое - что вы их подменили. Дело перспективы не имеет.
СпроситьВ сентябре 2016 года купил себе смартфон HTC desire 820g+ .Проблема в том что сегодня у меня смолался вход под наушники. Я бы хотел вернуть деньги за телефон или поменять его на такой-же, так как я не могу ждать 30-40 дней его ремонта, но дело в том что на телефоне есть изъяны (царапины, небольшой дифект из-за падения) на нём было защитное стекло, был чехол но он от падения его не защитил. Вопрос: я могу потребовать возврата средств или обмен на другой?
Добрый день! Поскольку дело касается технически сложного товара, то Вы можете требовать гарантийного ремонта и устранения недостатков, если недостатки не устранят в ходе ремонта, только тогда имеете права требовать возврата денежных средств или обмена.
СпроситьДобрый день! Нет, не можете вернуть деньги или обменять на другой,-только ремонт, т.к. это технически сложный товар, и недостаток несущественный. Сначала продавец направит на проверку качества товара. Смотрите ст. 18 ЗоЗПП РФ.
СпроситьКупил телефон перед закрытием, дому понял что сломан вход под наушники, на следующий день сразу возврат денег не сделали, написал притензию, 10 дней прошло, а ответа нет, что делать?
Вы можете обращаться с Заявлением о расторжении договора (Иск) в Суд, госпошлиной не облагается.
Для сведения:
Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей". Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем (исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. 2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства. 3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины.
СпроситьДобрый день! Обращайтесь в суд с исковым заявлением о защите прав потребителей, возвращайте ваши день и требуйте компенсацию морального вреда и судебных расходов.
СпроситьМогу ли я заменить или вернуть деньги за мобильный телефон, находящийся на гарантии. Мною был обнаружен диффект, в виде неполной функциональности разъема под наушники. Нужно ли отдавать телефон на экспертизу? Могу ли я отказаться от ремонта, и потребовать замену аппарата или возврат денег? Спасибо.
Как понимать нововведения с 1 сентября 2023 года в законе о рекламе.
Как им пользоваться в интернете, в соцсетях? Как Закон трактует рекламу и информацию о продукте или услуге. Есть ли для закона разница в продающем предложении и рекламе?
Данную консультацию нужно готовить, поднимать законодательство. Если вам нужна подробная консультация, выберите юриста и к нему ЛИЧНО обратитесь.
СпроситьБыло утерено свидетельство о рождении ребенка, выписали повторное, через некоторое время нашелся оригинал. Оригинал действителен?
Да, так как запись акта о рождении ребенка не измена.
Федеральный закон "Об актах гражданского состояния" от 15.11.1997 N 143-ФЗ (последняя редакция).
СпроситьМой знакомый открыл интернет-магазин и продаёт подделки наушников под известную марку, убеждая клиентов, что это 100% оригинальный продукт. За что на него могут подать в суд? И какими штрафами ему это грозит?
Продала наушники, в объявление в названии было написано что оригинал, но продавец не спорь ординал это или нет, цена естественно маленькая, покупатель купил, далее покупатель прочит вернуть деньги, или пойдёт в полицию. Стоит ли мне боятся?
Светлана, бояться Вам нечего.
Ни в какую полицию он не пойдет, а если и пойдет, то там ему откажут, так как это чисто гражданско-правовые отношения.
Основание закона - Гражданский кодекс РФ.
СпроситьИ нужно ли вернуть в ЗАГС одно из них (и какое именно). Заранее благодарна за ответ.
Уважаемая Татьяна!
Оба свидетельства имею равную юридическую силу. В отличие от паспорта свидетельство о рождении не вносится в учётные данные как утративший законную силу документ, поэтому можете оставить себе повторное свидетельство. Оно может Вам потребоваться, например, для доказательства родства при наследовании.
С уважением,
Адвокат В.А.Латышев
СпроситьЯ купил новые наушники в под видом оригинала продавец говорил что они оригинальные придя домой я узнал что они подделки что я могу сделать?
Можете попробовать вернуть товар, но если продавец не возражает. В противном случае придется обращаться в суд, но нужно будет доказать, что данный товар продавался именно как оригинал.
СпроситьУважаемая Светлана! Вопрос свой Вы не сформулировали. Если Даритель по заключённому у нотариуса договору дарения сам стал собственником участка по ранее заключённому договору дарения, то нотариус обязан оставить у себя оригинал этого договора.
СпроситьПолучила наследство 1/2 доля смежной 2 ух комнатной квартиры, вторая доля у тёти.В квартире проживает тёткина дочь с несовершеннолетней дочерью (15 лет), они там не прописаны.
Отказываются освобождать квартиру. На мои предложения продавать квартиру, отказ.
Могу ли я продать свою долю? Если нет, то как поступить? Как выселить сестру?
Уважаемая, Алла!
Ваша тетя со своей несовершеннолетней дочерью имеет права на квартиру такие же как и вы. Поэтому выселить их вряд ли получится. Вы можите принудить их продать квартиру, если докажите, что раздел в натуре невозможен
Спросить