Мошенники на ОЗОН
Купил товар на озон за 44500 рублей, доставка из Китая. Приехал хлам, рублей за 500) Продавец в переписке подтвердил, что почта на их стороне перепутала отправление (далее начинается развод, мол вы закройте спор и мы вам всё вышлем за свой счёт). Я отказался выходит за рамки озон и предложил вернуть им товар... Они долго не соглашались, но в итоге оформили возврат. Я за свой счёт через Почту России выслал им этот хлам на указанный продавцом адрес (есть обоснованные предположения, что адрес не настоящий)... Озон написал, что в течении 7 дней - продавец получит товар, проверит его и примет решение о возврате средств... Через 7 дней - я получил отказ от продавца... Оформил спор, на что озон просто продлил время на проверку комплектации возврата продавцом ещё на 10 дней. На логичные вопросы в сторону озон "что продавец собрался проверять, если он знает, что в коробке ЯКОБЫ не его товар" и "как долго они будут переносить срок рассмотрения" я просто не получаю ответов... Во первых я думаю, что продавец не получит посылку, а во вторых, если получит, то скажет, что я ему отправил не его товар и в целом это будет правдой, так как я не получал его товар)... Тем временем стоимость товара выросла на 15%, а деньги зависли в ОЗОН. В какие инстанции обращаться и есть ли какие ни будь законные сроки возврата средств в такой ситуации?
Вы и ваш предтавитель (юрист, адвокат из любого города) вправе в соответствии с законом о защите прав потребителей в установленный этим законом срок, после неполучения ответа на претензию (направленную заказной почтой с уведомлением), подать по почте исковое заявление (иск) в суд по месту своего жительства.
Ваши расходы на оплату услуг представителя за составление иска суд взыщет в вашу пользу с ответчика.
В иске на основании закона вы можете просить взыскать штраф и неустойку (проценты), которые могут значительно увеличить размер взыскиваемых денег по сравнению с той суммой, которую вы уплатили (больше чем на 15%).
Можете обратиться в госорган по защите прав потребителей - Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области, в общественный отдел по правам потребителей, к уполномоченному по правам человека, в прокуратуру района.
Спросить
14 мая оформила заказ на сайте Озон. 16 мая заказ был отменён, денежные средства возвращены (в настоящее время заказ отображается на сайте в личном кабинете со статусом "Отменён" наряду с иными заказами, которые мною были успешно получены). В течение получаса после отмены заказа поступило сообщение на мой Ватсапп с номера +79917428485 с извинениями о доставленных неудобствах и предложением повторить оплату заказа и дождаться доставки товара. Оплату заказа повторно совершила в размере 16000 руб., но доставки товара нет. Я обратилась с вопросом к человеку, который пишет в Ватсапп от имени компании Озон, каков статус доставки товара, он сообщил, что денежные средства зависли в банке и их снова нужно вернуть, а затем повторить оплату заказа. При попытке возврата денежных средств в данном случае поступило сообщение на мой телефон, в котором запрашивали код для "списания" средств, а не для возврата. В данный момент я поняла, что оказалась в руках мошенников, которые либо являются сотрудниками Озон, либо являются недобросовестными контрагентами-поставщиками компании Озон и имели доступ к моему номеру телефона, либо у Озон произошла утечка информации (перс. Данных своих клиентов). Я обратилась к Озон по двум адресам электронной почты, ответы не получила и обратилась ВКонтакте, где мне дали невнятные пояснения и заблокировали.
Куда следует обращаться в данном случае: прокуратуру, суд, убэп, полицию? Нужна ли справка из банка о транзакции? Стоит ли ждать 30 дней ответа от Озон?
Обращайтесь в полицию. Справка из банка ускорит рассмотрение вопроса, но полиция ее сможет и сама получить.
СпроситьПенсионерка и дочь инвалид попали в руки квартирных мошенников. Они ввели в заблуждение, был подлог документов. Сейчас мошенники подали иск на наше выселение. Денег на адвоката нет. Помочь некому. Подскажите пожалуйста юристов для малоимущих или кто возьмется за проценты от выигрыша дела. С Уважением. Уважением. Ольга.
Как с Вами связаться? Надо ознакомится с делом и понять, что конкретно произошло.
СпроситьМне только что позвонил номер +79998301411. Звонивший представился Дмитрием Михайловичем Атапиным оперуполномоченным УБЭП УВД по СЗАО г. Москвы, и предложил мне прийти написать заявление, на задержаную группу мошенников из интернет магазина, которая преслала мне, красовки несоответствующие оригиналу, случай действительно в прошлом году имел место. Но значит ли это, что звонили из полиции?
А Вы проверьте. Позвоните в отделение МВД и выясните информацию.
.
С Уважением, адвокат в г. Москва – Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Отдал оплату за запчасти человеку, нашёл на авито. Подъехал в указанное место - магазин запчастей, проверил его паспорт, данные у меня остались. После этого он пропал, трубку бросает, магазин вообще оказался не его. месяц прошёл почти. Как можно вернуть деньги. Товарный чек он выписал.
Перевела деньги какому то брокеру, теперь пугают долгами в миллионы, из за якобы кредитного плеча, предлагают установить озон, "разогреть" банк перебросив на него некоторую сумму, чтоб вернуть деньги, понимаю, что ещё хотят выудить денег, но всё равно страшновато.
Это мошенники, игнорируйте их,обращайтесь с заявлением в полицию. Типичная ситуация, всех разводят.
Спросить
Да вижу... вот такие скрины отправляют, если не закрою "счёт" из за кредитного плеча
СпроситьВ США есть прекрасная компания Адоби, которая выпустила замечательную программу Фотошоп. С её помощью можно нарисовать любой скриншот, чтобы потом шантажировать доверчивых людей. Именно это сейчас и происходит
Добрый день!
Вы вроде взрослый человек, а верите в такие сказки... ☝
Просто Вы на мошенников попали и Вам надо незамедлительно обратиться в полицию с заявлением по факту мошенничества (ст.159 УК РФ).
Для полной и детальной и индивидуальной консультации по Вашей проблеме, а также грамотного составления документов лучше обратитесь к любому юристу данного сайта в личные сообщения.
Спросить
Можно просто в территориальный отдел полиции обратиться с заявлением. В данном случае речь идет о хищении, кража, ст. 158 УК РФ и мошенничество, ст. 159 УК РФ. Одновременно письменную претензию в ОЗОН с уведомлением о вручении, что Вы не получали никакую рассрочку и продавцу, его данные указаны рядом с товаром на странице.
Спросить
Заказала в ОЗОН матрас с доставкой нам дом, потому что было указано что в ПВЗ крупногабаритный товар не доставляется. Стоимость доставки 799 Р. Эту доставку переносили трижды сами озоновцы. Настал день доставки, захожу в приложение там тишина, пишу в чат. Приходит ответ: заказ отменен т.к истек срок хранения. Где хранился матрас, если мы его оплатили доставкой на дом непонятно. В итоге деньги за товар вернули, а за доставку нет. То есть ни товара, ни денег. Все претензии им написала и в чате и на эл.почту, три дня молчат. Правомерно ли озоновцы удержали деньги-вопрос странноватый, но все же?! В какой суд надо обращаться мировой или районный, возможно ли без затрат решить этот вопрос?
Здравствуйте.
Если хотите без затрат, то пишите жалобу в Роспотребнадзор. Можно через их официальный сайт.
Но претензии онлайн не достаточно. Нужно направлять почтой с уведомлением и описью вложения.
С уважением.
Спросить
Здравствуйте! Для начала напишите компании претензизию о возврате денег за неоказанную ими услугу. Претензию отправить желательно заказным письмом с уведомлением о вручении. Если после этого не отреагируют, останется только предъявить иск, рассматривать его будет мировой судья.
СпроситьУдержание денег незаконно. Жалуйтесь в Роспотребнадзор. Деньги можно взыскать в судебном порядке.
СпроситьНа окончание года родители дали 35000 на новый телефон. Я на озоне выбирал. На озоне я покупаю товары около года. Переписывался с двумя продавцами. Один из них предложил более выгодную сделку и дал ссылку, якобы для оформления и оплаты заказа. Я знаю, что нельзя переходить по ссылкам. Но тут продавец озона, я подумал, что все так и должно быть. Оплатил заказ, сказал, что заказа нет в личном кабинете, меня попросили сделать возврат, и когда пришло смс о списании на карту QIWI при введении кода, то я понял, что меня развели. Я сразу позвонил в сбербанк, сменил карту, слил сайт мошенника и потом написал в поддержку киви и сообщил о мошеннике. Могу ли я вернуть средства? Если могу, то как и каковы шансы?
Вы не сделали самого главного - срочно обращайтесь в полицию.
Предоставьте полиции всю имеющуюся переписку, данные о переводах и списаниях.
Спросить
Никита, при указанных в вопросе обстоятельствах, вам следует обратиться с заявлением в полицию. Образец заявления и подробную информацию см. по адресу:
Спросить
Это банк должен был сделать сразу, если не исполнил ещё распоряжение о переводе.
Теперь только по суду, если будет приговор виновнику по ст.159 УК РФ и у него будет сумма для возмещения...
Спросить
Если в отношении вас совершено мошенничество, то следует обратиться в правоохранительные органы с соответствующим заявлением.
Спросить
Писать следует в управление «К» именно они разбираются и находят интернет мошенников. К заявлению прикладывайте скрины вашей переписки и квитанцию (копию) о переводе денег. Если полиция будет бездействовать, вы можете пожаловаться на нее в прокуратуру/
СпроситьПыталась оформить заказ в рассрочку в интернет-магазине Озон, в итоге в рассрочке мне было отказано. При заполнении заявки потребовались фото паспорта и мое фото с развернутым паспортом. Написала службе поддержки Озон, говорят, что вопрос не к ним, а к банку (а заявка на рассрочку идет через приложение Озон и я не знаю, какой конкретно банк участвовал). Переживаю, могут ли недобросовестные сотрудник и банка или самого Озона оформить на меня какой-нибудь микрозайм или кредит?
Без вашего согласия никто не имеет право оформить на вас кредит, а если оформят то это ст. УК "Мошенничество".
СпроситьОбращайтесь в банк с заявлением об оспаривании банковской операции по безакцептному списанию денежных средств. Также можно обратиться в полицию.
Спросить
Здравствуйте! Те данные, которые Вы перечислили, не дают возможности мошенникам поживиться за ваш счет. Нужна ваша подпись. Но все-таки проблемы создать Вам могут. Поэтому сразу же обращайтесь за помощью к адвокату и с заявлением в полицию, если в отношении Вас будет совершено мошенничество.
Спросить
Добрый день! Можете и так, и еще припугнуть обращением в правоохранительные органы.
СпроситьДобрый день! А зачем Вы вообще с ним переписываетесь, если есть подозрение, что он-мошенник? Прекратите всякое общение с ним, заблокируйте.
СпроситьМогут мошенники при помощи украденного паспорта незаконно приватизировать муниципальную квартиру?
К сожалению, в случае "невнимательности" ответственных лиц госорганов при удостоверении личности заявителя при обращении в ту или иную структуру - возможно. Обращайтесь в правоохранительные органы об утере паспорта.
Спросить
Здравствуйте!
Даже если предположить, что кто-то из должностных лиц за взятку проведет такую сделку с поддельным паспортом, Вы сможете ее оспорить, признав сделку недействительной, так как подпись в договоре будет стоять не истинного владельца паспорта. Аналогичным образом оспаривались договора кредитования, которых было достаточно большое количество в судебной практике.
Удачи Вам!
СпроситьМогут мошенники по фальшивому решению суда захватить муниципальную квартиру?
Здравствуйте, Рафаил.
Мошенники многое могут, конечно, однако, по фальшивому решению суда захватить квартиру муниципальную маловероятно, так как данная информация будет проверяться и муниципалитетом.
Спросить
Смотря что понимать под фальшивым решением суда (незаконно вынесенное решение либо незаконно изготовленное, поддельное решени). Но на практике - такие случаи бывали, однако чаще они касались квартир в частной собственности граждан, нежели муниципальных/государственных жилых помещений.
СпроситьЗдравствуйте, мне позвонили вроде м банка Евросоюз, одобрили дистанционно кредит на 500000, просят оплатить в сбербанка (у меня там карта есть) за перевод 10250, подскажите это мошенники?
Ничего никому не платите, идите в офис банка и оформляйте кредит лично, а не по Интернету иначе будете иметь большие неприятности.
СпроситьЯ уже задавала этот вопрос, мне ответили, что это мошенники, но некоторые мои знакомые пользуются их услугами, у них очень развита сеть, много услуг, мне кажется, дело не вэтом. Я купила программу фотошоупро за 980 р вчера, не смогла активироваться в кабинете для получения бонусов, не прошли два логина и пароля, я написала, что мне не нужны бонусы и не получила ответа. У них очень много подписчиков, я видела слайды, сделанные с помощью этой программы, Вы тоже считете, что это обман?
