Нетустойка/компенсация за просрочку изготовления мебели на заказ
Как и в каком размере правильно взыскать неустойку/компенсацию с мебельщиков? Договор прикрепляю.
Договор заключен 29.12.2023. Оплачена половина стоимости мебели.
Обязательства должны были быть исполнены 13.03.2024, но исполнены не были. Установка мебели началась только 27.04.2024. Оплатили доплату в половину остатка. Но постоянно что-то не так с материалами, не так напилено, сплошные ошибки. На сегодняшний день - 18.05.2024 - работы не закончены, сроки исполнитель не уточняет, потому что у них ничего не получается.
Мы терпим неудобства, так как это вся мебелировка новой квартиры, включая кухню, без которой заехать невозможно. Мы откладываем и откладываем переезд, нам приходится платить за новую квартиру и платить аренду за съемную квартиру.
В договоре прописана неустойка 0,1%, правомерно ли это?
Какую максимальную сумму можно взыскать за такую просрочку? (В разных документах пишут 0,5% / 1% / 3%) Не понимаю какой процент у нас, и от какой суммы - от полной или уплаченной. И должна ли быть включена в эту сумму установка
У нас осталось не уплачено чуть больше 100000 за мебель и 70400 за установку. Возможно ли высчитанную компенсацию вычесть из этого остатка и просто не уплачивать исполнителю после сдачи мебели?
Если вы столкнулись с нарушением сроков изготовления мебели и хотите получить неустойку от производителя, рекомендуется обратиться за консультацией к юристу.
Согласно статье 28 Закона РФ «О защите прав потребителей», в случае нарушения сроков изготовления мебели, производитель обязан выплатить потребителю неустойку (пеню). Размер неустойки составляет 3% от стоимости заказа за каждый день просрочки. Однако договором может быть установлен более высокий размер неустойки.
Для расчёта неустойки можно использовать следующую формулу: сумма неустойки = (0,5% от суммы предварительной оплаты товара) х количество дней просрочки.
Требование о выплате неустойки необходимо направить производителю в письменном виде в двух экземплярах, оставив у себя экземпляр с отметкой о принятии. Если производитель откажется выплатить неустойку добровольно, вы можете обратиться в суд.
Спросить
Размер неустойки за просрочку исполнения предусмотрен ст 28 закона РФ о защите прав потребителей.
Спросить
Здравствуйте, Вам следует руководствоваться п. 5.5. и п. 5.7. указанным в вашем договоре. Т.е. направляете письменную претензию с требованиями о выплате неустойки по задержке 0.1. от суммы остатка указываете за каждый день просрочки, и за неисполнения обязательств в 0.1. от полной суммы за каждый день просрочки, также за пользования чужими денежными средствами ст. 395 ГК РФ за каждый день просрочки
Спросить
Ангелина, Вам нужно выбрать любого юриста и заказать у него подготовку претензии с расчётом неустойки
Спросить
Всем добрый день! Мне изготавливали мебель на заказ. Просрочка составила 21 день. Акт выполненных работ подписан не был. Каким образом я могу доказать в суде, что заказ исполнен не в срок? В отзыве на претензию исполнитель указывает иной срок фактического исполнения, также ни чем не мотивируя его. Подскажите, пожалуйста какие способы доказыванию использовать?
почему же не подписали акт выполненных работ? есть ли претензия(велась ли переписка?)
СпроситьТребуется подготовить судебный иск для истребования неустойки за просрочку сроков по изготовлению мебели.
Если в кратце, то конце ноября 2023 заказал и оплатил 70% от стоимости кровати. Срок изготовления, доставки и сборки по договору - 30 дней.
Через месяц кровать была не готова (и даже не запускалась в производство), в связи с чем я отправил первую досудебную претензию с требованием выполнить условия договора по изготовлению, доставке и сборке кровати в течение недели. В итоге компания ответила, что ей потребуется еще один месяц на изготовление.
Через месяц кровать так и не изготовили, поэтому отправил досудебную претензию с требованием возврата предоплаты и выплаты неустойки за задержку.
В итоге предоплату вернули, а неустойку так и не выплатили.
Соответственно требуется помощь в составлении искового заявления для истребования неустойки согласно ЗОЗПП, желательно в СПб.
Здравствуйте
Вы можете обратиться к любому юристу на сайте, вам составят все необходимые документы.
СпроситьООО заключило договор с заводом на изготовление мебели для офиса. Материалы для работы предоставило ООО. В договоре был указан срок сдачи работы – 15 января 2012 г. В ночь на 13 января обрушилась крыша здания завода, где находилась вся мебель. Завод обратился к ООО с требованием оплатить выполненные работы, так как заказ погиб не по вине завода. ООО выдвинула встречное требование – о возмещении стоимости материалов, из которых была изготовлена мебель.
К какому виду договора относится договор, указанный в задаче?
Правомерно ли требование завода? Подлежит ли удовлетворению требование ООО? Кто несет риск случайной гибели материала?
Уважаемая Алина! Этот сайт - не фонд бесплатной помощи студентам-двоечникам, не желающим изучать законодательство и практику его применения. Сюда пишут люди, у которых действительно имеются проблемы, требующие оперативного разрешения. Поэтому обратились Вы, мягко скажем, не по адресу, а в этой связи думаем над задачкой и составляем письменное заключение от имени юрисконсульта сами. Впрочем, можете прислать мне его для проверки. Посмотрим, как Вы плаваете в море статей гражданского законодательства!
СпроситьКупили двухъярусную кровать на заказ, высота бортика верхнего яруса кровати 9 см от матраса. Считаю, что это мало. Должны ли соблюдаться ГОСТ при изготовлении мебели по индивидуальному заказу, если в договоре об этом ничего не сказано. Также в договоре они включили строку, что размеры в эскизе приблизительные и заказчик их может поменять на свое усмотрение. Договор подписывал муж, не читая его. Директор этой фирмы сказал, что у них нет сертификатов на изготовлении детской мебели на заказ, что нет никаких технических условий на изготовление мебели на заказ, так как они не нужны. Так все-таки должны быть эти сертификаты или нет?
Вы изготавливали мебель на заказ, соответственно пункт о самостоятельном изменении размеров изготовителем нарушают ваши права и должен признаться ничтожным, а соответственно не действительным.
Напишите претензию изготовителю с требованием изготовить мебель в соответствии с вашим заказом.
Напишите жалобу в Роспотребнадзор и прокуратуру, пусть проверять законность деятельность изготовителя и его договоров с такими пунктами.
Последний шаг это суд.
Спросить
Согласно ст 28 ФЗ О защите прав потребителей:
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).Спросить
Мы заключили договор на изготовление, доставку и монтаж мебели. В договоре указан срок иизготовления 30 дней, но прошло уже больше 70. нами внесена оплата 100% стоимости. Так-же в договоре указана неустойка за просрочку изготовления 0,1% за каждый день просрочки. Можно ли взыскать с них больший процент за просрочку или за пользование нашими деньгами?
Здравствуйте! Хочу заказать изготовление мебели у частного лица, он предоставит только расписку о предоплате (потом о доплате), достаточно ли этого?
Это недостаточно. Нужно заключить договор, прописать в нём все существенные условия – предмет договора, права и обязанности сторон, срок изготовления, порядок оплаты.
СпроситьДоброго времени суток! Заключайте договор и оговаривайте в нем порядок и сроки оплаты денежных средств, расписки будет недостаточно.
Спросить
Здравствуйте!
Вам необходимо подстраховать себя.
В расписке ведь не указываются такие условия как срок изготовления (а значит он может оттягивать очень надолго и Вы больше нервов истратите...), особенности Вашего индивидуального заказа (размер, дизайн, цвет...). Будьте бдительны. Если он не согласен заключать договор, значит стоит настроиться.
За помощью Вы можете обратиться к выбранному Вами юристу на сайте.
Всего доброго!
СпроситьВ расписке оговорены сроки изготовления и монтажа, из какого материала сделана мебель (спецификация. И по какому номеру чертежа. Чертеж будет прилагаться). Договор это частное лицо отказывается заключать.
Спросить
То, что вы перечислили, уже не расписка, а договор. Не понятно, почему частное лицо отказывается заключать договор, но, вам, как заказчику, он нужен, чтобы иметь возможность в дальнейшем обратиться в суд.
Спросить
Да, можно и распиской оформить, но разницы практически нет, расписка будет таким же доказательством заключенного договора, правда в договоре можно еще пени предусмотреть, но за нарушение сроков есть законная пени - по ст. 395 ГК РФ.
СпроситьПрошу разъяснить знающих людей.
В конце декабря заказал изготовление мебели. Договор только на изготовление, но в договоре, фирма обязуется ее доставить и установить. После истечения срока (в договоре срок изготовления составляет 30 дней (не считая выходных) - так и написано, про праздники не слова. После истечения срока и еще 17 суток, я написал претензию, где потребовал, в течении 10 дней выполнить обязательства по договору, (доделать и установить мебель) и выплатить неустойку в размере 0,5% от суммы предоплаты.
Спустя 3 дня, мне все доделали (я в акте именно тем числом которым установили мебель, написал что претензий не имею) и на обратной стороне директор (мне так сказали) написал, что с неустойкой согласен и готов ее оплатить. На что я рабочим пояснил, что 17 дней это было на момент написания претензии, а сейчас уже другой срок. И что я хотел бы видеть не просто ручкой на обратной стороне, а официальный ответ на мою претензию. Они сказали, что передадут мои пожелания директору и уехали. И теперь тишина от фирмы. Завтра истекает те 10 дней которые были указанны в претензии. Хотелось бы узнать обязана ли фирма выплатить неустойку за просрочку или нет. Может после того, как я написал, что претензий не имею, на этом все? Но ведь они выполнили, только один пункт из тех требования, которые я написал. И что дальше делать? Писать заявление в мировой суд или не чего не делать?
И еще вопрос. Договор был заключен с рассрочкой, без участия банка. По договору я делаю предоплату 50% и каждого 7 - го числа 12,5% от стоимости договора. Так вот неустойка считается от 50% или уже от 62,5% т.к. первый платеж я внес до установки мебели?
С Уважением, Андрей.
Постарайтесь обойтись без суда. Раз Вы не всю сумму уплатили изготовителю, то Вам нужно съездить к директору и решить с ним вопрос о скидке на мебель в связи с просрочкой изготовления.
СпроситьЗаказали 27 июля мебель. Срок поставки - 40 банковских дней. То есть буквально на днях он истекает, а мебели до сих пор нет даже на складе. Что такое банковский день и как его исчислять? Про рабочие дни знаем, а этот...
К тому же в законе неустойка за просроченное выполнение - 0,5% в день, а у нас в договоре - 0,05%. Какую неустойку требовать в случае, если стол не будет доставлен вовремя?
Если это важно - мы внесли полную предоплату.
Ольга, добрый день!
Если дело дойдет до суда, то Вы будете иметь право требовать от должника неустойку, предусмотренную либо по Договору, либо по закону - на Ваш выбор.
Ту, которую посчитаете для себя более выгодной.
Всего доброго,
С уважением,
Спросить
Банковский день - одна из наболее распространенных интерпретаций ч. 1 ст. 194 ГК. он же операционный день, т.е. подразумевается время, в течение которого банк в пределах обычного рабочего дня принимает платежные документы к исполнению. Т.е. опердень короче чем рабочий день, и его продолжительность устанавливается приказом по кредитной организации. Если интересует б/день в конкретном банке - помучьте операционистов.
Практически аналогично понятию "рабочий день".
на практике это все одно и тоже: все дни за исключение субботы, воскресенья и гос. праздников.
"К тому же в законе неустойка за просроченное выполнение - 0,5% в день, а у нас в договоре - 0,05%" - императивные нормы закона имеют приоритет перед договором.
"Какую неустойку требовать в случае, если стол не будет доставлен вовремя?" - на Ваше усмотрение, учитывая предъидущий ответ.
"В законе - одна неустойка, в договоре - другая. Как быть?" - например, при получении мебели предъявить претензию по срокам и неустойке.
С уважением,
СпроситьЗаказали изготовление мебели. В срок не выполнили. Подала претензию с выплатой неустойки. Ответа нет. Сейчас подаю в суд. Как рассчитать неустойку по не выплате неустойки за просрочку изготовления мебели? (С какого числа по какое)
Заказала мебель три месяца назад. До сих пор заказ не сдан. Сроки по договору нарушены. У изготовителя одни за другой причины почему он не укладывается в сроки. Я не знаю что делать.
Два года назад был оформлен договор на изготовление мебели дистанционно, внесена предоплата. По сегодняшней день мебель так и не изготовили, кормят завтраками. Предлагают просто расторгнуть договор и вернуть предоплату. Но в договоре указано, что за каждый день просрочки начисляются пени. Цитирую из договора: В случае несоблюдения сроков изготовления мебели, исполнитель выплачивает заказчику пеню в размере 0,1% от стоимости изделия за каждый день просрочки.
Возник вопрос:
1) Пеня 0,1% идет на внесенную предоплату или на общую сумму, которая указана в договоре?
2) Могу ли я требовать какую-то компенсацию за эти два года ожидания, помимо возврата предоплаты, если расторгаю договор в связи с огромнешей просрочкой изготовления? Получается, что человек два года назад обогатился моими деньгами, но при этом ничего не предоставил мне. Человек до сих пор принимает новые заказы, но мой не выполняет, а только пишет одни обещания
Пеня 3% в день. Договорная пеня недействительна. Можете потребовать компенсацию морального вреда.
Спросить
Здравствуйте! 1) От стоимости изделия; 2) Да, можете проценты за пользование денежными средствами по ст.395 ГК РФ, исходя из суммы предоплаты.
Спросить
Неустойка указанная в договоре занижена и не соответствует нормам права, взыскать можно сопоставимую с ценой заказа, для нужно предъявить претензию на основе норм ГК.
Спросить
Помимо ст. 395 можно ли еще моральную компенсацию взыскать? Человек на звонки не отвечает, на сообщения в мессенджере отвечает крайне редко. Ответы жду по 1-2 неделям. В аккаунтах по мебели меня везде заблокировали, внесли в черный список.
Спросить29 октября 2019 оформила заказ на изготовление мебели, договор мы не подписывали, но счёт я оплатила. Мне выдали на руки форму заказа с описанием объекта и чеком об оплате. Сроки изготовления не указаны, на словах было сказано 2 недели. Уже идёт 4 неделя и заказа все нет, когда звоню обещают завтра сделать и так каждый раз. Как быть в такой ситуации, когда нет договора и не указан срок изготовления?
В таком случае нужно предъявлять претензию на основе норм ГК со своими требованиями.
Спросить
Евгения, вам необходимо грамотно составить претензию, в которой по вашему требованию указать:
срок для поставки мебели или
требовать возврата денежных средств в связи с отказом от исполнения договора.
Но чтобы вам помочь, необходимо видеть имеющиеся на руках документы, а именно: форму заказа с описанием объекта и чеком об оплате, она у вас на руках?
СпроситьЗдравствуйте.
Пишите претензию с требованием выполнить заказ. Если требование не удовлетворят, то необходимо будет обратиться в суд.
Возможно претензия расшевелит их.
СпроситьЗаказали у фирмы мебель для детского сада, как юр. лицо. В договоре срок изготовления 75 дней, но прошло полгода. Как быть нам, ведь ссылаться на ЗоЗПП нельзя? Предоплата внесена.
Ольга, ответ на Ваш вопрос в договоре внимательно его прочитайте там же указано срок изготовления 75 дней вот и пишите им претензию, что они нарушили этот срок, если не ответят, тогда данный вопрос придется решать через суд.
СпроситьМы, как организация, заказала у подряда производство мебели для своего заказчика, договор подряда оформлен от Заказчика на частное лицо, оплата наличными. Подрядчик просрочил производство на 33 рабочих дня, договор от 4 апреля 2017 г, срок производства 22-28 раб. дней, срок доставки и монтажа 3-5 раб. дней. В соответствии с п. договора В случае нарушения Подрядчиком сроков изготовления более чем на 7 раб. дней, Подрядчик выплачивает Заказчику штраф в размере 0,1% от стоимости недопоставленных изделий за каждый день просрочки, но не более 5% от общей суммы настоящего договора.
Стоимость договора условно 100 тыс. руб.
Вопрос. Может ли Заказчик оспорить этот пункт договора в свою пользу и каким образом? 8 909 670 67 80
Добрый день! Соглашение которое Вы заключаете является обоюдной, добровольной сделкой. Я считаю что данный пункт не противоречит ГК РФ. Вы хотите я так понимаю оспорить 0,1 процент в день. Если иное не указано в договоре по законодательству 1/365 от ставки рефинансирования (это процент просрочки). Боюсь что сложно будет оспорить. И просрочка не большая. С уважением, Шишканов Константин.
СпроситьФабрика не изготовила мебель по договору в указанные сроки, просрочка по договору больше месяца, хотим вернуть деньги, претензия принята.
Любовь, если претензию приняли, значит уже можно иск в суд составлять и взыскивать неустойку со всеми штрафами, моралкой, убытками.
Смотрите ссылку ниже.
СпроситьЗаказала мебель (торговое оборудование). Мебельщики просрочили срок изготовления, в результате чего понесла убытки. Каким образом расторгнуть договор и вернуть аванс (70% от суммы), если штрафные санкции и до судебные разбирательства не были прописаны договором, а значится лишь дата изготовления?
Обратитесь с претензией о расторжении договора и возврате денежных средств. После этого вы вправе обратиться в суд с исковым заявлением согласно Закона РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьНа какой закон ссылаться, что получить компенсации денежных средств. Мой заказ должен был быть готов 15 января (45 рабочих дней на изготовление). Сегодня говорят, что только к 20 февраля возможно он будет готов. Я Составляю письмо на организацию... Какой процент за каждый день просрочки и есть ли шансы получить денежные средства. Мебель для ребенка 6 лет. Спасибо.
Был заключен договор на изготовление мебели по индивидуальному заказу с ИП. Стоимость кухни составила 111 000 руб. Из которых 107 000 материалы, а работы 4000 руб. Срок изготовления 45 дней. Неустойка 3% от стоимости работы. Мебель уже задержана на 77 дней. Какую сумму я имею право требовать от ИП. Только 3% от 4000 руб за каждый день? Или могу оспорить стоимость материалов? Буду очень благодарна за помощь.
Помогите, пожалуйста. Я заключила договор на изготовление мебели на сумму 27870 р и внесла предоплату 5500 р. Срок изготовления просрочен. В договоре указана сумма неустойки 0.1% за каждый день просрочки от суммы ПРЕДОПЛАТЫ. Могу ли я по Закону требовать неустойку 3% за каждый день просрочки? И от какой суммы? От суммы предоплаты или от полной? Спасибо.
Если бы в договоре не было указано 0,1 процента, то по закону вы вправе были взыскать 3 процента, а так -претензию с требованием расторгнуть договор, вернуть предоплату и проценты за каждый день просрочки
Спросить
