Банк списал деньги за обслуживание карты, которую я не получила - могу ли я вернуть деньги?
Выдали дебетовую карту в банке / Положила через банкомат деньги 25 тыс рублей/ Через 3 недели банк снял 4700 руб за обслуживание - якобы за то что 5 лет назад открыл мне счет и банковскую карту / Я действительно писала заявление об получении банковской карты НО не получила (открыла быстрее в другом банке) / Имею ли я право потребовать деньги назад на основании того что карту я не получила и соответственно счет не активировала и платить за обслуживание не должна тем более что за 5 лет мне никто не звонил и выписки не предоставлял?
Здравствуйте, Юлия!
Такие ситуации, описанные Вами, рассматриваются на основе письменных заявлений клиентов, а также обращений, полученных на официальный адрес электронной почты банка. Иными словами, если Вы считаете, что произошло несанкционированное списание средств с Вашего счета в банке , необходимо обратиться в банк с соответствующим заявлением. Банк проводит служебное расследование, включающее подробный анализ первоначального заявления клиента о предоставлении ему услуги банка и операций, совершенных с помощью карты.
Всего доброго!
Спросить
В апреле 2016 года открыл депозитный счет в банке Траст. Банк выдал депозитную карту, на которую переводил проценты. В июне 2016 года банк без предупреждения снял с карты годовое обслуживание. В результате на счете - (минус) банк открывает кредитный счет по обслуживанию карты. Гашу долг, отправляю карту ценным письмом в банк. В письме прошу закрыть все счета, и прекратить все отношения с банком. Год банк молчит, а через год опят выставляет мне счет на обслуживание карты. Как подать в суд на банк и куда, если офиса банка в городе нет.
Здравствуйте.
У Вас есть один вариант - обратиться с жалобой в Центробанк, через их сайт посредством интернет-приемной.
ЦБ проверит законность действий самого банка.
Спросить
Здравствуйте.
Иск о защите своих прав как потребителя в данном случае Вы подаете в суд по месту Вашей прописки.
Для составления искового заявления следует обращаться к юристам лично (услуга платная).
Спросить
Предъявляйте претензию, что вам оказывают услуги, о предоставлении которых вы не заключали договор, то есть навязывают услуги что запрещено ст. 16 ЗоЗПП
При отказе - в суд
для полного ответа обратитесь к юристу очно.
Спросить
ГК РФ Статья 450. Основания изменения и расторжения договора
Позиции высших судов по ст. 450 ГК РФ >>>
1. Изменение и расторжение договора возможны по соглашению сторон, если иное не предусмотрено настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Многосторонним договором, исполнение которого связано с осуществлением всеми его сторонами предпринимательской деятельности, может быть предусмотрена возможность изменения или расторжения такого договора по соглашению как всех, так и большинства лиц, участвующих в указанном договоре, если иное не установлено законом. В указанном в настоящем абзаце договоре может быть предусмотрен порядок определения такого большинства.
(абзац введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
2. По требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только:
КонсультантПлюс: примечание.
Изменение или расторжение договора по данному основанию влечет последствия, предусмотренные частью 5 ст. 453 настоящего Кодекса.
1) при существенном нарушении договора другой стороной;
2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.
3. Утратил силу с 1 июня 2015 года. - Федеральный закон от 08.03.2015 N 42-ФЗ.
(см. текст в предыдущей редакции)
4. Сторона, которой настоящим Кодексом, другими законами или договором предоставлено право на одностороннее изменение договора, должна при осуществлении этого права действовать добросовестно и разумно в пределах, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором.
(п. 4 введен Федеральным законом от 08.03.2015 N 42-ФЗ)
Спросить
Здравствуйте, Валентин!
Вы должны подавать письменную претензию в банк по вопросу незачета ранее оплаченного долга.
Если через 30 дней с момента получения банк не ответит Вам, то подавайте на него в суд по месту нахождения основного офиса или ближайшего к Вам филиала.
СпроситьДочь послала через телефон 2000 руб на мою банковскую карту, я получила смс, что деньги перечислены. Денег на карте не оказалось, банкомат баланс не показал на чеке, а визуально - задолженность минус 2700. Я позвонила в банк, оказалось, что на мне еще 1 карта, которую я даже не получила в 2012 году, по просьбе бывшего работодателя банк сам ее открыл и сам продляет и она арестована за долг в 4700. Но в распечатке банка новой карты по движению денег нет ни поступления, ни списывания денег. Что мне сделать, чтобы узнать, почему банк не выдает деньги с не арестованной карты, на счет которой даже не поступили деньги, судя по распечатке.
Заказал дебетовую карту в банке, с ежемесячным обслуживанием. Карта изготовлена, но из отделения банка я ее не забирал и, соответственно, не активировал. Но со счета списывают деньги за обслуживание! Правомерно ли это?
вы прочитали договор? с какого момента там идет начало оплаты обслуживания - с момента заключения договора или с момента активации карты?
СпроситьСбербанк вместо зарплатной карты открыл личную визу классик, хотя я сразу сказала, что меня направили с работы открыть обычную зарплатную карту. Сняли с карты 750 руб за годовое обслуживание, хотя я карту еще не получила, я отказалась от этой карты, счет закрыли (прошло 3 недели с момента подачи заявления) 750 рублей ушли ЗА ЧТО? карта не востребована, как вернуть деньги? Оказалось, что это отработанная схема принудительного открывания карт виза вместо зарплатных, чтобы брать деньги с физического лица за обслуживание. Можно ли вернуть деньги? Как защитить свои права от произвола банка?
Добрый вечер пишите претензию в банк о возврате денежных средств, затем обращайтесь в суд
СпроситьСкажите, есть ли перспектива оспорить в суде взимание Сбербанком комиссии за снятие СОБСТВЕННЫХ денежных средств с кредитной карты через банкомат Сбербанка (не деньги банка с кредитного лимита)? Дебетовая карта храниться у супруги, у меня - кредитная карта. Заплата переводится на дебетовую карту. Полученную заплату решил обналичить, перевел 30.000 рублей на кредитную карту. При снятии в банкомате СОБСТВЕННЫХ средств сняли 900 рублей комиссию. При обращении в службу поддержки предложили обратиться в банк, а заодно вернуть на кредитную карту 30.000 рублей. В тот же день я положил на карту 30.000 рублей и обратился в банк с просьбой вернуть комиссию. Через неделю из банка поступил ответ, что комиссия взята на основании тарифов банка и оснований для возврата нет.
Павел, а зачем Вы это сделали? С того момента, когда на кредитную карту поступают деньги от кого-либо, банк снимает комиссию за снятие наличных средств. Это не противоречит законодательству. Это условия снятия с КРЕДИТНЫХ карт наличных денег.
СпроситьПолучил карту банка Связной (заплатил за годовое обслуживание) , положил на неё денежные средства (72000 рублей) , через некоторое время их сняли без моего ведома в течении 3 минут. Заявлял в банк, полицию, оказалось что на банкомате, где я проверял баланс, хакеры установили считывающее устройство, считали коды с моей карты, и с другого банкомата в другом конце Москвы сняли все деньги. Звонил в банк, блокировал карточку, писал в бюро претензий банка - получил отписку, что мол сам виноват т. к. моя карта с пин кодом попала в 3-и руки. Т. Е. банк отказывается признавать свою вину: что он продаёт свой продукт-карту что она плохо защищена и не хочет за это нести ответственность, но деньги за обслуживание карты берёт. В полиции сказали что надо подать в суд на банк, а для этого написать исковое заявление. На какую статью я могу сослаться в своём исковом заявлении к банку?
С уважением, Алексей.
Алексей, подобное исковое заявление вам написать навряд ли удастся - учитывая определенную банковскую специфику - так как тут одной какой-то определенной статьей не ограничишься, а тем более, конкретно такой статьи нет и вашу ситуацию и требования следует подводить под определенную статью.
Поэтому Вам следует обратиться за юридической помощью, а именно за очной юридической консультацией.
СпроситьТакая ситуация, банк выдал банковскую карту, предназначенную для меня,
другому человеку на балансе было 0, но через месяц поступили деньги от страховой (360 000 руб),
другой человек их снял. Я обратился в банк к СБ, они мне потом сказали что карту выдал
сотрудник банка моему адвокату по доверенности, хотя в договоре на получения карты стоит моя подпись (поддельная).
СБ банка сказали обращайтесь полицию, я 3 недели назад в банк писал заявление о несогласии
с транзакцией с пометкой что я карту не получал, официальный ответ мне предоставить не могут. Что лучше делать подать иск на банк?
Лучше писать заявление в полицию о мошенничестве, так как суд в этом деле Вам не поможет.
СпроситьСвою банковскую карту вставил в сторонний банкомат, пытался снять с карты наличные терминал мне выдал операция не возможно а деньги сняли с карты. Я пришло в банк писать заявление о не согласии с операцией што деньги банкомат не выдал а деньги сняли с карты. Когда пришол в банк в банке мне сказали што деньги вернули на карту так как операция не произведена была. Я потом в своем банке снял эти дениги. На следующий день у меня на карте оброзовалось за должность. Так как мне обьяснили што банк сторонний запросил и прошла операция на следующий день. Могу я запросить маральный ущерб то с какого банка и што делать.
Уважаемый, Алексей. Очень запутанная история, но можно сказать только одно, что вы имеете право обратиться в банк с претензией, если дадут отрицательный ответ (письменный), можете его обжаловать в судебном порядке.
СпроситьВ ВТБ банке написала заявления о прекращении действия карт, было три дебетовых карты, в заявлении также указала закрыть счета. Заявления о закрытии были написаны в банке 29.09.2016 две карты и 14.10.2016 одна карта соответственно и приняты специалистами. Все счета должны были закрыться через 45 дней.
Сегодня вошла в ВТБ онлайн на и обнаружила, что 18. 10.2016 банк оформил карту MasterCard Standard_Salary Мастер-счета в АБС на мое имя. Я об этом даже и не знаю, никаких заявок я не делала в банке, никаких документов я не подписывала на оформление карты, ничего не получала, на этой карте подключен пакет классический и списание комиссии 1 раз в 3 месяца, дата очередного списания 18.01.2017. карта заблокирована, открыты на меня три счета: в рублях, долларах и евро. Подскажите, пожалуйста, что я должна в таком случае сделать, опять пойти в банк писать заявление на прекращение действие этой карты? Какие документы они должны мне предоставить и на каком основании без моего участия банк открыл счет и карту? Спасибо.
Действие банка незаконно, напишите опять заявление о закрытии карты и требуйте чтобы такое не повторялось. Удачи Вам и всего самого наилучшего.
Спросить
Подскажите, пожалуйста, что я должна в таком случае сделать, опять пойти в банк писать заявление на прекращение действие этой карты? Какие документы они должны мне предоставить и на каком основании без моего участия банк открыл счет и карту?
Действия банка не основаны на законе, направляйте в банк письменную претензию с требованием об аннулировании указанной карты. Второй экземпляр претензии с отметкой банка оставляйте себе, либо направляйте почтой заказным с уведомлением.
СпроситьУ меня имеется долг по кредитной карте, в этом же банке я открыл новую дебетовую карту, имеет ли банк право полностью списывать мои начисления по зароботной плате в счет погашения кредитной карты?
