Потерянный заказ - Нужно ли обращаться в полицию после блокировки продавцом на сайте?
Заказала товар через сайт одноклассники у некой Полины, 100 % предоплата на ее мобильный Билайн, оплачивала со своего счета в банке, есть выписка, в переписке сообщалась преблизительная дата прибытия товара на почту, в назначенный срок эта Полина блокирует меня на сайте, при попытке дозвонится до нее бросала трубку а теперь вообще абонент не отвечает? Стоит ли мне обращаться в полицию или это уже все...?
Заказал товар на сайте, после звонка-подтверждения наличия товара оплатил через банк. На следующий день сайт пропал, телефон не отвечает.
Здравствуйте! Обратитесь в полицию с заявлением о мошенничестве, также в банк напишите заявление
СпроситьКак мне поступить, я сделала заказ товара в группе сайта Одноклассники, но товар так и не был выслан, теперь не могу добиться возврата денежных средств. Оплачивала картой СБ,100% предоплата.
Заказала товар через сайт одноклассники уже 3 месяца нет товара и не возврашают деньги. Что делать?
У меня проблема, я заказал товар через сайт (Айфон), мне сказали через предоплату, я знал что обман, но всё же доверился, товара нет 2 недели, они мне отвечают, когда я их пугаю полицией, переписка у меня есть, что мне делать? Как грамотно возможно вернуть деньги!
Я заказала по интернету морозильная камеру, продавец очень активно величкин переписку со мной. Товар оплатили через мобильный банк по счету выставленных продавцом. Далее продавец отписался, что денежные средства были получены, и что товар будет отгружен в ближайшее время. Все и на этом превратилась вся переписка, продавец не отвечает не на телефонные звонки и не отвечает на электронную почту. Куда обращаться и что делать?
Заказал в интернет магазине кроссовки Рибок, оплатил на почте 3015, товар по сайту 2270, перешло, китайский Асикс красный, полное несоответствие с заказом, документы с почты, смс подтверждения прибытия товара на почту, товар коробка всё в наличии Как вернуть свои деньги?
Я ИП из Казахстана. Я через сайт вышла на поставщика в Санкт-Петерьурге, связалась с ними, заключила договор поставки, заказала крупную партию товара, 100% внесла предоплату через счет в банке, мне обещали выслать товар, но все сроки поставки вышли, на связь не выходят. Что делать?
Обращаться с претензией о расторжении договора поставки и возврате денежных средств. После чего, скорее всего, придется в установленном порядке обращаться в Арбитражный суд Санкт-Петербурга и Ленинградской области с соответствующим иском. Однако для полного анализа ситуации желательно просмотреть Ваши документы, связанные с поставкой. А также проверить поставщика.
Спросить
Я приобрела товар-матрас в интернет-магазине с 100 % предоплатой. Но через 8 дней я отказалась от товара и направила заявление на возмещение мне суммы предоплаты на сайт компании. В какой срок эта компания обязана возместить мне денежные средства-предоплату? 5 декабря на сайте компании мой заказ в стадии "отменен"
Ст. 26.1 ЗоЗПП РФ
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Спросить
Договора естественно не было (инт. маг) переписка есть. Интернет маг. очень известный, но,наглый (судя по отзывам). Оплачивали с карты. На их сайте скачали форму заявления на возврат д. средств, заполнили и отправили (сразу!) .На следующий день заказ был в статусе"отменён" (5 декабря) .Перед этим они утверждали, что заявление на возврат будут расматривать втечении 5 рабочих дней. И возврат после, втечении 14 раб. дней.P.S к стати, товара не было в наличии, его нужно было изготовить ещё..Вопрос про сроки не ясен! Так сколько и с какого момента ждать перевод д.средств? Рабочие, не рабочие дни не понятно. Ст. 26.1 ЗоЗПП РФ мы прочитали давно.
Спросить
10 календарных дней с момента предъявления требования. Отсчёт начинается со следующего дня. Если последний день срока приходится на выходной, то он переносится на ближайший за ним рабочий день.
СпроситьА что здесь непонятного со сроками? Мы Вам ответ на основании Закона даем.. А если магазин придумывает свои сроки,- мы за него не отвечаем..
У них публичный договор Оферта.. произведя оплату за товар Вы дали акцепт. Т.е. заключили договор.
Кроме того, у Вас не просто ДКП. У Вас договор на выполнение услуг. (изготовление матраса) Поэтому смотрите еще ст. 32 ЗоЗПП РФ
И надеюсь, у вашего матраса стандартные размеры, а то могут еще и отказать в возврате на основании той же ст. 26.1 ЗоЗПП РФ.
СпроситьПривет. Дело такое, была реклама ВКонтакте - дешевые телефоны, перешел к ним на сайт. Заказал в итоге планшет за 6000 рублей. Деньги перевел через банк, на их расчетный счет в московский банк. В личном кабинете сайта, было написано, что деньги дошли, теперь ждите отправки товара. Товар не отправляют, на звонки и на сайте не отвечают. Посоветуйте, что делать, какова вероятность вернуть деньги?
Помогите, пожалуйста.
Заказала мобильный телефон на сайте Технопоинт 24. Телефон должен был прийти в течение недели. Неделя прошла-телефона нет, трубку не берут, и сайта самого уже тоже нет. Мне не выслали никакой информации на электронную почту. Оплачивала через визу.
