Рассмотрение дел по блокировке аккаунтов и воровству игровой валюты в онлайн играх - нарушение прав потребителей и возмещение потерь

• г. Москва

Считается ли воровство игровой валюты или блокировка аккаунта в онлайн играх, которая не нарушает правила пользования данным приложением, нарушением права потребителя? Рассматриваются ли дела касательно онлайн игр? Когда разработчики, блокируют аккаунт в корысных целях, за то чего не прописано в правилах данных в этой приложении?

И должны ли разработчики данного онлайн проекта возместить мне потраченные деньги на игру, в которой я был заблокирован по непонятной причине или той о которой не написано в правилах?

Ответы на вопрос (1):

Здравствуйте, Максим.

Если не прописано в условия пользовательского соглашения и организатор не выполняет или всячески нарушает и причиняет материальный вред. Можете написать претензию с требованием оплатить и восстановить аккаунт. Обращайтесь.

Спросить
Пожаловаться

Меня забанили в онлайн игре за передачу аккаунта, на самом деле никому аккаунт не передавался (в правилах игры есть пункт бана за передачу аккаунта, но я аккаунт не передавал!) Мы нечайно написали в чате отдам акк, но мы не отдали и даже не попытались! Я тратил огромные деньги на игру, как поступить теперь? Как вернуть или аккаунт или деньги?

Я играю в игру, вкладывал в неё деньги, разработчики заблокировали мой аккаунт в игре якобы за нарушение правил в игре, хотя не сказали каких. И не хотят возвращать мой аккаунт, тем самым лешив меня моих вложенных денег. Какой закон они нарушают не допуская меня к моему аккаунту с моим купленным имуществом?

В браузерной игре кодекс пирата забаннена игра. И процессе в игру вложенны определенные денежные средства и немалые. Прм вопросе к администрации на каком основании игра забаннена, администрация ссылается на правила игры. Перед этим правда было несколько акуантов, но все кроме одного были забаннены. Потом и этот акуант был забанен. Как быть? Если не были вложены деньги-то бог с ним. Что мне дальше предпринять?

Хотелось бы вернуть средства, вложенные в онлайн игру Runes of Magic. Такая ситуация возникла: больше не играю, но жалко все заработанное и накопленное в игре, потраченное время и деньги. Если бы была возможность продать аккаунт... Все же, меня интересует, можно ли вернуть затраченные средства из игры, без дальнейшего продолжения игры, т.е. с полным удалением аккаунта.

Если в онлайн игре, администрация дает блокировку, якобы за нарушенные правила игры, можно ли подать в суд на них и как сделать это более правильно, так как игроком правила не были нарушены! Игрок просто вложил денег в игру, чтобы купить игровую валюту и игровые вещи, после проходит пару дней и ему дают блокировку аккаунта, при этом игрок не использовал сторонние по запрещенные для игрового процесса по правилам игры. Может они думают просто, что игрок может еще раз вложить денег в игру, и решили заблокировать его... беспричинно сказав, что якобы он нарушил не нарушенные правила.

Смотрите. Человек (1) продает игровой аккаунт в игре. Человек (2) покупает его за 3500 рублей. Человек (1) дает данные от аккаунта, а потом через некоторое время возвращает доступ к аккаунту. Человек (2) остается без аккаунта и без денег. Какое наказание грозит человеку (1) за это? Известно, что продавать/передавать/покупать аккаунты gmail.com запрещено.

Меня забанили в онлайн игре за передачу аккаунта, на самом деле никому аккаунт не передавался. Я тратил огромные деньги на игру, как поступить теперь? Как вернуть или аккаунт или деньги?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Есть такая игра ArcheAge, а у этой игры есть издатель Mail.ru... Почти 3 недели назад мой аккаунт заблокировали. Блокировка аккаунта была произведена по п.6 правил игры, то есть использование багов (ошибок) игры. Но я багами не пользовался, так как играл в одном из сильнейших кланов в игре. Разговор с техподдержкой игры длится уже 4-ю неделю, причем 2 недели я ждал первого ответа, сейчас жду еще неделю, пока мне ответят на следующее мое сообщение. При блокировке мне не предоставили никаких доказательств нарушения мной правил игры. В общем нужна консультация по этому вопросу, так как тема довольно сложная и если дело дойдет до суда, мне нужны советы и хотя бы какая нибудь стратегия, чтобы решить данный вопрос, иначе в игре будут серьезные убытки...

За год Влодил крупную сумму денег в игру на виртуальную валюту. Деньги разработчику игры приходили от Гугл маркет (компания которой принадлежит игра назодится в Китае). Могу ли я требовать от Гугл Маркета вернуть все деньги потраченные в этой игре? Они говорят что могут вернуть деньги только за 1 предыдущий месяц.

Вы возможно слышали о такой компьютерной онлайн игре World of Tanks ? Так вот, официально она бесплатна, но там есть бесплатный и платный аккаунты. На бесплатном аккаунте игровые деньги за которые покупаешь танки и очки опыта начисляются в гораздо меньшем количестве чем на платном. В результате чего на бесплатном аккаунте играть на тяжелых танках, которых, к слову сказать, добыть достаточно сложно и долго, не представляется возможным, так как ремонт танка, как правило, обходится дороже начиляемой за игру премии из виртуальных денег, т.е. играешь в убыток. Что бы изменить ситуацию надо либо долго, долго играть на легком танке, либо покупать платный аккаунт, причем. Надо сыграть 5-8 раз на легком или среднем танке и 1 раз на тяжелом. Игрок теряет право выбора! Таким образом, что бы иметь право выбора игры на честно заработанном танке, игроку приходиться покупать за реальные деньги платный аккаунт, который в игре называют премиум аккаунт. Но ведь это чистое вымогательство! Игра же официально считается бесплатной! Я ошибаюсь? С уважением.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение