Проблемы с выплатой страхового возмещения - что делать, если страховая компания не реагирует на обращение?
После аварии обратился в страховую виновника Поволжский Страховой Альянс - экспертизу назначали они - дубликат отчёта эксперта и светокопии всех документов у меня... прошло 42 дня с момента, как я сдал все документы, но ВСЁ! - никаких вестей! Прихожу в офис, а там БЫДЛО! с матерком говорят мне, что ничего обьяснять не собираются и т. д. в каком состоянии дело неизвестно... ЧТО ДЕЛАТЬ? я слышал, что нужно писать досудебное письмо с претензией, - можно ли считать этим письмом личный разговор с гениральным директором Самарского филлиала записаный на диктофон (законно) ?
Владимир, обратитесь к независимому эксперту за оценкой ущерба и далее в суд с иском о взыскании страхового возмещения, неустойки за просрочку выплаты, морального вреда на основании Закона РФ "О защите прав потребителей".
СпроситьУ виновника аварии небыло страховки на момент дтп мы поехали в нашу страховую компанию они нам сделали откпз. МЫ УВЕДОМИЛИ ВИНОВНИКА О ПРОВЕДЕНИИ НЕЗАВИСИМОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ ОН НЕ ЯВИЛСЯ МЫ ПОДАЛИ НА НЕГО В СУД И КОГДА БЫЛО НАЗНАЧЕНА СЛУШЕНЬЕ ДЕЛА ВИНОВНИК виновник не явился и сказал что на момент аварии у меня не было страховки от дома страховка есть и принес ее в зал суда после чего суд отказал нам слушание дела и прислал документы юристу. Юрист связался с нашей страховой компанией а там говорят что мы должны были уведомить их о проведении независимой экспертизы. Вот уже прошло 2 месяца как наш юрист связался со страховой компанией и они всё ни как не могут решить мою проблему по поводу выплаты. Говорят что они ждут указаний из центрального офиса москвы. Скажите как долго мне ждать пока их офис решит? И что мне нужно сделать?
Как правило ответы должны быть Вам направлены в письменном виде в течение 30 дней, если не указано иное. Либо юрист Ваш халтурит...
СпроситьПопала в дтп, виновник - второй водитель. ДПС все оформили, сделала оценку, сдала документы в свою страховую. Через месяц пришло письмо, что на момент аварии страховка у виновника закончилась - в выплате отказали. Что делать дальше?
Добрый день! Нужно взыскивать всю сумму через суд с виновника ДТП, обращайтесь поможем.
СпроситьПопал в дтп. Виновник не я. Обратился в свою страховую, собрал все документы, оплатил экспертизу. Сказали ждать выплаты. Прошло 3 недели денег не поступало. При звонке в страховую был ответ что у них отозвали лицензию и мне нужно будет обратиться в страховую виновника. В страховой виновника сказали что всю процедуру нужно будет проходить снова и собирать все документы и делать новую экспертизу. Правильно ли это?! В моей страховой когда я собрал все документы сказали что за экспертизу деньги взыщут со страховой виновника и мне они вернутся. А сейчас получается я заплатил за воздух? Никто мне не вернёт за экспертизу и ещё и новую нужно будет оплатить?!
Здравствуйте! До истечения шести месяцев после отзыва лицензии, страховая компания обязана произвести выплаты по всем страховым случаям, то есть исполнить все обязательства по договорам страхования. Если же страховая компания отказывается это сделать, варианты такие: обращаетесь с заявлением о расторжении договора страхования из-за существенных нарушений его условий и возмещении убытков; обращение в РСА (Российский союз автостраховщиков) за осуществлением выплаты.
СпроситьСтал виновником ДТП, оформили европротокол, сдал извещение, спустя 3 месяца пришло письмо о возмещении. Обратился в офис страховой, говорят, что все передали, но подтверждающих документов не дают. Что делать?
Если с вас будут взыскивать сумму страхового возмещения, которую выплатили потерпевшему, через суд, то вам надо доказывать тот факт, что вы в течении 5 дней вручили страховщику извещение о ДТП.
СпроситьПосле дтп был осмотр тс,ав.комиссар собрал все документы, сказал в течении 21 рабочего дня позвонят, прошло 25 дней, прихожу к ав.комиссару, он говорит подождите еще, прошло 30 дней делаю запрос в страховую, а они отвечают вашего дела нет. я опять к ав.комиссару, он говорит извините я ошибся ваше дело сегодня отправил, прошла неделя, делаю запрос в страховую говорят нет вашего дела, и что делать в этой ситуации? Документов о дтп у меня нет никаких все ав.комиссар забрал.
Игорь, получите мотивированный отказ от ск, что дела нет и обращайтесь к независимому эксперту. А далее в суд.
СпроситьЗдравствуйте! Обратитесь в страховую письменно, также в кампанию, которая оказала вам услуги по оформлению документов по ДТП, получите ответы, а уже потом к юристу по ДТП.
Второй вариант, обратитесь письменно в кампанию, которая оказала вам услуги по оформлению документов по ДТП (аварийный комиссар), приложите подтверждение оплаты услуг, и потребуйте возврат всех документов по ДТП, далее также к юристу, к независимому эксперту.
Возникнут затруднения, обращайтесь, поможем.
СпроситьПроизошло ДТП по моей вине. На место аварии приехал аварийный комиссар из страховой потерпевшего. ДТП было оформлено по Европротоколу. Комиссар после оформления сказал мне что больше от меня ничего не нужно и все документы они передадут сами. В январе мне пришло письмо от моей страховой о том, что ничего не было передано в страховую и требуют возмещения страховой выплаты с меня. Что делать?
Что делать?-не доверять аварийным комиссарам, а поинтересоваться, например, у юристов данного сайта
ФЗ "Об ОСАГО"1. К страховщику, выплатившему страховое возмещение, переходит право требования потерпевшего к лицу, причинившему вред, в размере произведенной потерпевшему страховой выплаты, если:
а) вследствие умысла указанного лица был причинен вред жизни или здоровью потерпевшего;
б) вред был причинен указанным лицом при управлении транспортным средством в состоянии опьянения (алкогольного, наркотического или иного);
в) указанное лицо не имело права на управление транспортным средством, при использовании которого им был причинен вред;
г) указанное лицо скрылось с места дорожно-транспортного происшествия;
д) указанное лицо не включено в договор обязательного страхования в качестве лица, допущенного к управлению транспортным средством (при заключении договора обязательного страхования с условием использования транспортного средства только указанными в договоре обязательного страхования водителями);
е) страховой случай наступил при использовании указанным лицом транспортного средства в период, не предусмотренный договором обязательного страхования (при заключении договора обязательного страхования с условием использования транспортного средства в период, предусмотренный договором обязательного страхования);
ж) указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции не направило страховщику, застраховавшему его гражданскую ответственность, экземпляр заполненного совместно с потерпевшим бланка извещения о дорожно-транспортном происшествии в течение пяти рабочих дней со дня дорожно-транспортного происшествия;
з) до истечения 15 календарных дней, за исключением нерабочих праздничных дней, со дня дорожно-транспортного происшествия указанное лицо в случае оформления документов о дорожно-транспортном происшествии без участия уполномоченных на то сотрудников полиции приступило к ремонту или утилизации транспортного средства, при использовании которого им был причинен вред, и (или) не представило по требованию страховщика данное транспортное средство для проведения осмотра и (или) независимой технической экспертизы;
страховщик имеет право взыскать с вас выплаченную сумму.
СпроситьАбсолютно никак, вы должны были направить в течение 5 дней, и в течение 15 дней не ремонтировать автомобиль на случай, если страховщик решит осмотреть его.
СпроситьАлла, в вашем случае искать возможность не платить бессмысленно: нет страховой в городе-есть почта, на конверте есть штемпель с датой отправки, в страховой есть факс, а оригинал потом по почте и т.д.
СпроситьЯ попал в дтп, виновник погиб, мне пришло письмо через месяц а закрытые уголовного дела из-за того что виновник умер, я пошел в страховую с этим письмом но для подачи документов в страховую этого не достаточно, нужна копия протокола, копию протокола пытался взять у сотрудников следственного отдела, они сказали дело в прокуратуре, прошло 2 месяца и никаких известий и до сех пор дело в прокуратуре, что делать?
Павел, здравствуйте!
Напишите письменное ходатайство об ознакомлении с материалами дела.
Затем, напишите несколько жалобу как в прокуратуру, так и в следственный отдел.
Все сразу найдут.
С уважением,
юрист Дмитрий Квон.
СпроситьПопал в дтп 21 августа. Виновник не я. 22 обратился в свою страховую, 28 оформили все документы. Оплатил за эксперта. Сказали все порядке и ждать выплату в течении 21 дня. Выплат не поступало. Позвонил в свою страховую узнать в чем дело, где мне ответили что у страховой отозвали лицензию 6 сентября. И что обращайтесь за выплатой в компанию виновника. Никаких уведомлений не было, пока сам туда не позвонил. Что делать? Как быть?
Идите в вашу страховую и требуйте обратно переданные им документы. Потом обратитесь в страховую виновника.
СпроситьА почему мне обращаться? Я даже не знаю какая страховая у виновника, тем более столько времени прошло. Они же во первых должны были оповестить что у них отозвали лицензию, в течении одного дня после того как ее отозвали и выплатить мне сумму, так как страховой случай наступил до того как лицензию отозвали? А они сидели и ничего не делали, столько времени потеряно.
Спросить16.12.2012 г. попал в ДТП, меня признали пострадавшим. После получения всех документов в ГИБДД я поехал в страховую виновника СК Россия, я сдал им все документы и заплнил все необходимые бумаги, далее они сделали независимую экспертизу по их направлению и дальше я стал ждать перечисления денег. По истичению 30 дней после сдачи всех документов деньги на счет так и не перечислили. Поехав в страховую компанию мне сказали что дело в Москве и они не знают когда там принят решение по выплате. Прошло уже 2,5 месяца, а денег все нет. Сумма по их экспертизе составила 50140 рублей могу ли я взыскать эти деньги с виновника ДТП т.к. его страховая не платит. Или что мне делать?
Здравствуйте, Андрей!
Если сумма не превышает страховку, то виновник Вам ничего не должен, должна страховая компания.Подавайте в суд на страховую компанию Россия.
Согласно пунктам 44, 51, 53, 56, 61 правил обязательного страхования, в течение 30 календарных дней с даты получения последнего документа и ни днем больше. Таким образом, все это время формируется страховой акт на выплату.Пишите досудебную претензию в страховую компанию, а заодно жалобу в ФССН (Федеральная Служба Страхового Надзора) и в РСА (Российский Союз Автостраховщиков). Досудебную претензию можно послать заказным письмом. В ней обязательно указываем, что в случае полного или частичного отказа, отсутствии ответа – готовим иск в суд о возмещении причиненного морального ущерба. В этом случае, к сумме судебного иска будут добавлены судебные расходы, услуги представителя, а также моральный ущерб. Если и это не поможет то обращаемся в суд.
Удачи.
СпроситьПосле аварии в которой я пострадавший, а виновник был в состоянии алкогольного опьянения я пришел в гибдд и мне дали два документа справку и протокол, я все сдал в свою страховую компанию и мне сказали ожидайте 20 дней, в течении этих дней мне приходит письмо от страховой то что не хватает документов а именно постановление по делу об административнов правонарушении. Мне дают запрос в Гибдд, но в гибдд мне говорят что документы переданы в суд, мне делают запрос в суд я прихожу и мне говорят что суд завтра и мне выдадут постановление не раньше 10 дней, самое главное то что в справке о ДТП нет даже речи о постановлении, я звонил в центральный офис и они говорят что у Вас нет полного пакета документов и мы приостанавливаем ваше дело по выплате, на все вопросы какие они не были они говорят одно и тоже. Они тянут время? Или эту бумагу должны были дать сразу в гибдд, но почему же когда я сдавал документы мне про него не кто не говорил, а вспомнили только когда я все сдал.
Должны были выдать в ГИБДД, но только в случае, если дело рассматривалось в ГБИДД. Если дело рассматривается в суде. тогда нужно ждать , когда суд вынесет постановление.
Спросить