Проблемы с банком Хом кредит - муж взял 2 кредита, банк сделал неправильный перерасчет, не отвечает на претензии, начинает продавать долг коллекторам.
199₽ VIP
Мой муж взял 2 кредита в банке Хом кредит, 20.06.2012 сделал частичное погашение по двум кредитам, правда не взял копию заявлений. Но перерасчет банк сделал по одному договору в октябре месяце, а по второму не сделал. Я написала 2 претензии, одну отправила через банк, а вторую по почте с уведомлением, ответов до сих пор нет, Так же писала письма по электронной почте. Ответов нет до сих пор. Я просила из разобраться в данной ситуации, но мне отвечали так, мол заявлений нет, или - заявления есть, ноне на частичное погашение, а на досрочное погашение, а судебный исполнитель вообще ответил, что мол заплатили 20.03.2012, а заявление написали в октябре месяце 2012 г. Судебный испонитель говорит - давайте копию заявления и мы пересмотрим дело. На данный момент они завели судебное дело в Краснодарском филиале. Я объясняю им, что мы платить не отказываемся, пусть только проведут правильно документ, но представитель банка ответил, что этим заниматься никто не будет, просто оплатите долг. А долг состоит из такого расчета, они взяли всю сумму кредита и проценты, которую должны выплатить в срок, то есть сумму которая рассчитана на весь срок оплаты кредита и от этой суммы отминусовали то, что мы оплатили. А теперь говорят, что наш долг продают коллекторам. Могу ли я что либо сделать или действительно должна платить?
Если на Вашу претензию нет ответов, то можете обратиться в суд с иском указав те же требования что и в претензии, требования должны быть обоснованы. В РФ нет закона регулирующего деятельность коллекторов, и банк вправе передать долг только той организации которая имеет лицензию на банковскую деятельность. Летом 2012 года Верховный суд РФ своим Пленумом существенно поменял направление судебной практики по уступке права требования по кредитному договору и фактически запретил передачу долга от банка к не имеющей банковской лицензии организации (коллектору) без договорённости с должником.
При доказательстве действительности передачи прав в порядке цессии, необходимо доказывать действительность как первоначального обязательства, так и всех промежуточных. Цедент (банк) не может передать больше прав, чем имеет сам, при этом, если не оговаривается обратное, передаются все связанные с требованием права (пени, штрафы, неустойка). Цедент отвечает за действительность передаваемых прав, но не за их выполнение (невозможность взыскания). Согласие должника на передачу прав требования третьему лицу обычно не требуется, но обязательно его уведомление о такой передаче, иначе он может ошибочно исполнить обязательство в пользу прежнего кредитора.
Как правило коллекторы не имеют ни каких лицензий, и могут заниматься только сбором информации по задолженностям, боятся угроз коллекторов не стоит. Вам необходимо доказать в суде свою правоту и конфликт с банком думаю будет исчерпан. Пускать все на самотек не советую, обращайтесь в суд.
Спросить
Отсутствие заявления о досрочном погашении кредита - возможность обращения в суд и судебная практика
Имеется ли судебная практика по следующей ситуации в марте 2012 оформил потребительский кредит, в течении 3 месяцев платил по графику, на 4 решил погасить кредит досрочно. Обратился к кредитному специалисту, она сосчитала необходимую сумму для погашения, после чего написал заявление о досрочном погашении кредита и отдал его специалисту, затем произвел погашение кредита. В течении двух лет от банка не было никаких звонков, в августе поступило уведомление до такого числа я обязан произвести платеж по договору. При разбирательстве в банке мне сообщили, что я заявление никакое не писал и с моего счета ежемесячно списывали денежные средства в качестве платежей. Когда я обратился к специалисту, она стала врать и говорить что никакого заявления не писал. В данный момент банк требует проведение платежей по остатку по кредиту. Банк на мою жалобу сообщил, что так так нет моего заявления о досрочном погашении кредита, то я должен его продолжать платить. Имеется ли смысл обращаться с исковым заявлением в суд, может есть какая то практика по данной проблеме.
в данном случае вы имели полное право на досрочное погашение кредита. При разбирательстве с банками апеллируйте следующим:
В 2011г. Высший Арбитражный суд Российской Федерации принял два важных документа: Информационное письмо Президиума ВАС РФ «Обзор судебной практики разрешения споров, связанных с применением положений ГК РФ о кредитном договоре» от 13.09.2011г. №147; Информационное письмо Президиума ВАС РФ «Обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей» от 13.09.2011г. №146.
СпроситьВ марте 2012 г. взяла потребительский кредит в банке Хоум кредит на N сумму денег. Около 2 месяцев назад внесла сразу 30 % от суммы кредита досрочно. В договоре запрета на досрочное погашение нет. Обратилась в банк, написала заявление о досрочном погашении. В итоге до сих пор ничего не изменилось начисляют проценты от общей суммы. Неоднократно обращалась с просьбой перерасчета, но безрезультатно, говорят что на разработке в головном офисе банка в Москве. Подскажите пожалуйста хочу подать в суд. Как исковое заявление обозвать и что конкретно требовать. Заранее спасибо.
Подготовка искового заявления в каждом случае является индивидуальным, необходимо ознакомится с имеющимися документами. В случае необходимости обращайтесь по телефону.
Спросить
Вам нужно первоначально определиться, что вы хотите от банка:расторжения договора или перерасчёта. У вас остался экземпляр письма досрочном погашении?
СпроситьЗдравствуйте. Банк вам должен произвести перерасчет суммы основного долга и процентов с даты подачи заявления и внесения суммы. Если же банк произведет перерасчет с более поздней даты, в таком случае будет иметь место неосновательное обогащение. Необходимо ознакомиться с договором, что там сказано по данному вопросу и предусмотрена ли ответственность банка за подобные просрочки. По результатам ознакомления с договором можно будет принять одно из следующих решений:
- Вручить банку письменную претензию;
- Обратиться в суд с просьбой обязать банк произвести перерасчет с даты подачи Вами заявления, оплаты неустойки, штрафа за нарушение срока оказания услуги по ведению кредитного счета.
Если необходима помощь, можете смело обращаться.
СпроситьВзял кредит в банке русский стандарт. Плочу все вовремя. Написал заявление на частично досрочное погашение кредита, полгода сумму не списывали, писал жалобу, каждый месяц заявление на частично досрочное погашение, через полгода списали. Сейчас опять внёс сумму на частично досрочное погашение, через месяц прихожу в банк и опять узнаю что сумма не списана, так как опять в банке технический сбой. Как загасить быстрее этот кредит если они не списывают сумму частично досрочного погашения?
Здравствуйте.
Необходимо смотреть условия заключенного кредитного договора.
А также писать им претензию на нарушение ФЗ № 353-ФЗ.
Спросить
Доброго времени суток. Возможно что банк специально делает такие финты. Обращайтесь в Центробанк с заявлением. Удачи вам и всего хорошего.
Спросить
Добрый день полагаю что вам необходимо обратиться в суд, с административным иском о признании действия кредитной организации неправомерными при этом взыскать сумму морального вреда.
Спросить
Здравствуйте! В данном случае вы имеете право обратится жалобой в Центробанк по данному обстоятельству. Спасибо, что вы с нами, мы были рады вам помочь!
СпроситьВ мае 2012 года взяла кредит, гасила задолженность по кредиту ежемесячно, без просрочек. В феврале 2014 года пришла в отделение банка, где был одобрен кредит, чтобы погасить его досрочно. Написала заявление о досрочном погашении, специалист банка расчитала сумму, которую я внесла в полном объеме для полного погашения кредита. Плюс специалист банка попросила внести еще сумму: для того, что бы наверняка, мало ли что, в случае переплаты сможете вернуть лишние деньги. За справкой о закрытии счета и погашения кредита я должна прийти через месяц. Я пришла через полгода в полной уверенности, что кредит закрыт. В банке мне сказали, что кредит не закрыт. Я написала претензию. Банк ответил, что у меня был просроченный платеж и денежных средств не хватила на полное погашение кредита, т.к. часть средств пошла на погашение просроченной задолженности. Соответственно, для досрочного погашения кредита я должна внести N-ую сумму. Вопрос: даже, если у меня был просроченный платеж, почему мне работник банка не сказала об этом, когда я писала заявление о досрочном погашении кредита? И что теперь делать? Есть ли смысл обращаться в суд?
Известите о исполнении банк и потребуйте расторгнуть договор-после этого иск в суд
СпроситьПомогите разобраться в сложившейся ситуации. 20 мая 2011 года, я подъехала в банк ВТБ 24,и написала заявление о досрочном погашении, операционист банка назвал суммы, был не один кредит, подписал заявление и поставил отметку банка, я тут же эти суммы погасила. Потом начались звонки из банка с требованиями погасить кредит, на что я отвечала, что я закрыла кредиты, сотрудники банка посмотрев историю, говорили что да видят, мои заявления и суммы, но почему то они не проходят, и мне нужно подъехать в банк и написать заявление-претензию на рассмотрение моей ситуации. Я подъехала в банк 11 февраля 2012 года написала заявление, на что банк заявление принял и через 4 дня мне позвонили и сказали что банк разобрался в ситуации, и я ему должна 90000 руб. так как на момент закрытия кредитов у меня была просрочка, и операционист, сумму просрочки мне не назвала, а назвала сумму по кредитам, и то что я положила на счет, банк разобрал на штрафы и погасил один кредит. На данный момент мне звонит компания Морган энд стаун, говорят что они представляют банк ВТБ 24 требуют вернуть долг в 90000 руб+43000 руб. проценты, и разговоры с их стороны ведутся с угрозами.
Подскажите как мне быть в данной ситуации, на момент написания заявления о закрытии досрочно кредитов, я заняла большую сумму денег под проценты, чтобы расплатиться с банком, после оплаты в банке оставшуюся сумму я вернула, тем кому занимала. Если бы сотрудник банка назвал мне большую сумму на тот момент, я бы оплатила её.Сейчас денег у меня нет, и перезанять возможности тоже нет. Как мне быть в такой ситуации и должна ли я нести ответственность за неграмотность сотрудника банка? Другие сотрудники банка, когда я писала заявление-претензию, сказали, что скорей всего банк рассмотрит и примет решение в мою пользу, так как операционист, не имел права подписывать заявление без оплаты имеющихся на тот момент штрафов.
Штрафы в случае просрочки должны быть предусмотрены в кредитном договоре. Юридическое лицо несет ответственность за действия своих работников. Если вы докажите, что виноват работник банка, то вы имеете шансы выиграть дело. Однако, тот факт, что работник банка принял ваше заявление, еще не означает, что банк отказался от штрафных санкций. Необходимо более тщательное изучение всех подписанных документов.
СпроситьВ 2007 г.получил потребительский кредит в одном из московских банков.. %% по кредиту оказались много выше декларированных банком, в связи с чем перекредитовался в другом банке и погасил в сентябре 2007 г. кредит досрочно, полностью в соответствии с условиями договора. Сумму досрочного погашения рассчитал сам банк и принял деньги. С января 2009 г. начались звонки из банка с требованием продолжить погашение кредита, так как оказалось, что банк кредит не закрыл, а мои деньги списывал ежемесячно с внесённой мною суммы.. Теперь (через полтора года) деньги закончились и банк требует продолжения платежей-оказалось, что я им должен ещё половину суммы кредита). На моё заявление с просьбой разобраться в ситуации и закрыть договор как исполненный банк ответил отказом. Мотив-банк не нашёл моего письменного заявления о досрочном погашении кредита. У меня тоже не сохранилась копия такого заявления. Однако сумму досрочного погашения кредита мне рассчитывали в банке и банк принял деньги после моего заявления, т.к я сам не мог эту цифру выдумать. Кстати, в тексте кредитного договора нет ни слова о необходимости подачи письменного заявления о досрочном погашении кредита, говорится лишь о том, что кредит должен быть погашен полностью одним платежом, что и было сделано. Что мне делать?
Уважаемый Юрий Александрович! Для ответа на ваш вопрос необходимо тщательное изучение договора и имеющихся у Вас платежек.
СпроситьКогда я погашала кредит, а именно сумму в которую не входила страховку эту сумму должна была перечислить страховая после этого мне позвонили и сказали, что я должна погасить проценты по кредиту на мой вопрос какие ещё проценты мне объяснили, что я должна была при погашении написать заявление о частичном погашении кредита конечно мне об этом до этого и словом никто не обмолвился хотя все в банке в курсе моей ситуации о досрочном погашении. Янаписала заявления о частичном погашении в котором мне было отказано. Далее я написала письмо в Московский филиал банка Ренессанс кредит с моей претензией на что они ответили, что с их стороны нарушений никаких нет и я должна оплатить все набиравшие проценты. Проконсультируйте пожалуйста о моих дальнейших действиях, и как правильно написать заявление.
В суд. Заранее спасибо за ответ.
Добрый день!Заявление в суд в каждой сложившейся ситуации индивидуально, необходимо изучить имеющиеся у Вас на руках документы. Обращайтесь 89281871495, консультации бесплатно.
СпроситьБанк не закрыл кредит в 2014 году, я полностью погасил кредит Сбербанке России подписал заявление о досрочном погашении кредита в нес сумму названную оператором кредитного отдела перенаправила на кассу оплатил ту сумму с процентами для полного погашения кредита, сейчас прошло два года банк направил смс о задолженности кредита уже с процентами, дело в том в банке написал заявление и копию квитанции взяли, на мой вопрос о не закрытии кредита ответили что виновен сотрудник банка не правильно оформил платеж на закрытие кредита, но все равно звонят с Сбербанка России и требуют внести просрочку по данному кредиту, подскажите пожалуйста что мне делать?
Банк не закрыл кредит в 2014 году, я полностью погасил кредит Сбербанке России подписал заявление о досрочном погашении кредита в нес сумму названную оператором кредитного отдела перенаправила на кассу оплатил ту сумму с процентами для полного погашения кредита, сейчас прошло два года банк направил смс о задолженности кредита уже с процентами, дело в том в банке написал заявление и копию квитанции взяли, на мой вопрос о не закрытии кредита ответили что виновен сотрудник банка не правильно оформил платеж на закрытие кредита, но все равно звонят с Сбербанка России и требуют внести просрочку по данному кредиту, подскажите пожалуйста что мне делать?
Вам нужно обратиться в банк заявлением о предоставлении расчета по задолженности, к своему заявлению приложите копию квитанции об оплате кредита (о погашении), если есть то справку об отсутствии задолженности...
СпроситьМой папа взял кредит в банке Хоум Кредит при оформлении договора ему сказали что нужно обязательно сделать страховку, или же кредит не одобрят. Но уточнили, что при досрочном погашении кредита сумма страховки будет выплачена полностью. Он согласился. Был оформлен полис страхования. Через 6 месяцев он погасил кредит досрочно, при погашении кредита в банке он написал заявление на возврат страховой суммы, ему сказали что заявление будет рассмотрено в течении 10 дней и сумма будет перечислена на его счет в банке. Когда по истечении 20 дней он снова обратился в банк для снятия суммы ему сказали что документы были не туда отправлены, якобы они сами все исправят и через месяц вы получите деньги. Через месяц он снова обратился в банк но там ответили что денег на его счету нет. Нужно снова при ехать и переписать заявление. Но срок для возврата страховой суммы уже истек. Когда мы обратились в Москву в службу финансовой защиты этого банка, там нам ответили что ни кокого заявления не поступало и страховка до сих пор действует. Сумма страховки большая так как кредит тоже был большой. Подскажите что нам делать?
Можете пробовать обжаловать такое затягивание в суде, но предварительно Вам надо внимательно изучить договор (ст. 421 ГК РФ) и принять решение о целесообразности обжалования
СпроситьВ 2009 году был взят потребительский кредит в банке сроком на 5 лет в 2011 году решил закрыть кредит досрочно. Обратился в банк написал заявление о досрочном погашении кредита. Сотрудник банка рассчитал сумму для полного погашения кредита, которую я внес через несколько дней. После внесения суммы я зашел в банк где мне подтвердили что денежные средства поступили в полном объёме,счет закрыт банк претензий не имеет. Справку выдать отказались. В марте 2013 году пришло сообщение из банка, что у меня задолжность, я обратился в банк где мне пояснили что денежные средства полученные банком в 2011 году списывались ежемесячными платежами. Я написал претензию в банк, до сих пор ответа из банка нет. Что можно сделать в данной ситуации если у меня единственная зацепка сумма уплаченная мной для досрочного погашения была с копейками?
У Вас есть на руках квитанция по внесению досрочного платежа с указанием суммы.Вы подали претензию банку, подайте еще одну оговорите в ней срок получения ответа. Эти претензии будут Вашими доказательствами на случай подачи банком иска в суд.
Спросить
