Провал в ремонте - Затопление квартиры из-за бракованного крана в новом доме - что делать?
Мы новые жильцы дома (кв-ру недавно приобрели, делаем ремонт, сняли батареи). В нашем доме меняли трубы (систему отопления) и подрядчик поставил в нескольких квартирах, в т.ч. и у нас, бракованные краны (заглушки перед батареей), и когда наполняли систему водой, то один кран не выдержал и произошло затопление комнаты и соседей снизу, нас дома к сожалению не было и что меняли систему отопления мы не знали, узнали уже после затопления. Что делать в этой ситуации.
если у вас есть документы то в случае претензий к вам адресуйте их подрядчику тк это их вина.
Спросить
Наталья, добрый день! Необходимо произвести экспертизу, обратиться с претензией к подряд чику и взыскать с него сумму ущерба. Могу в этом деле помочь, обращайтесь
Спросить
Прорвало кран на батарее, затопило нашу квартиру и квартиры ниже, батарею и краны менял жек, что делать, приехала аварийка перекрыла отопление, составила акт, о затоплении соседей внизу, как быть нам, посоветуйте.
Ночью сорвало кран на кухне. Затопило соседе снизу. Сантехники перекрыли воду в подвале. Заглушки не поставили на краны. Вода в квартире не перекрывается т.к. краны старые. Утром сантехники включили воду и произошло повторное затопление. Что делать?
Добрый день, обратитесь в аварийную службу.
И по поводу повторного затопления можно регрессии взыскать ущерб, который соседи снизу имеют право взыскать с вас.
СпроситьКак поступить. В квартире никто не живет, но я прописана, собственности у меня там нет. Произошло затопление соседей снизу. Все краны перекрыть. Выдавило прокладку между батареей и краном на трубе отопления, это было летом, в этот день слесаря меняли задвижки на системе отопления. Я подписала акт о затоплении, в нем было указаны следы от предыдущего затопления в ванной (был свищ на стояке с гор водой, его заварили, есть акт) . Соседи вызвали оценщика эксперта, нас не позвали, и выставили счет на большую сумму в суде. Я не знала о суде, была в командировке, подруга нашла повестку в почт ящике. Я отправила ходатайство в суд о переносе. Приехала в ящике письмо из суда, в нем написано, что я предупреждена о суде должным образом и дело отдано в мировой суд. Срок обжалования 2 недели и он уже прошел. Скажите кто должен отвечать за затопление и как уменьшить сумму ущерба (батарею этой осенью менял слесарь из УК, но квитанции нет, он взял наличными) заранее благодарю. Лариса.
Заочно вам никто не поможет. Хотите получать реальный результат - обращайтесь к юристам вашего региона за помощью.
Ответственность возлагается на виновника ущерба. Кто виноват - надо разбираться, учитывая акт и , возможно, заключение экспертов. Чтобы уменьшить сумму, надо знать и оспаривать позиции, по которым она назначена.
СпроситьУК выдала акт о затоплении без указания виновника затопления. Написав, что собственник квартиры, из которой произошло затопление в помещение не пустил, сказал, что всё исправил сам. При затоплении жильца не было дома, УК перекрыла отопление, течь прекратилась. Что делать в этом случае?
НЕРЕДКО ВИНОВНИКА ЗАЛИВА ИЛИ ПОТЕРПЕВШУЮ СТОРОНУ по тем или иным причинам не устраивает Акт о заливе квартиры. В этом случае заинтересованное лицо может попробовать аннулировать данный документ, указав в суде на его недопустимость или недостоверность.
Спросить
Здравствуйте.
Виновника может определить экспертиза, если Вы планируете возмещать причиненный ущерб.
СпроситьЗатопили соседей снизу, у нас был открыт кран на батарее, дали отопление когда дома никого не было. Они составили акт о затоплении без нашего присутствия, подписывать ли его нам и что делать дальше?
Здравствуйте, Светлана.
Не чего не стоит подписывать. Следует изучить данный акт, разговаривать с соседями, что и сколько они хотят. Если будет нужна помощь в решении вашего вопроса обращайтесь, буду рад Вам помочь.
СпроситьПолучили претензию заказным письмом от РЕСО Гарантия за выплатой страхового возмещения в связи с повреждением водой отделки квартиры в результате залива на сумму 78 тысяч руб.
История такова. В старые чугунные батареи по нашей инициативе (у нас 5 верхний этаж) были установлены продувочные краны. Установку выполняли по заявке работники ЖЭКа. Квартира в собственности.
Осенью при повторном включении водяного отопления (опробование о котором были развешены объявления) произошло затопление соседей снизу. К сожалению нас дома не было. В нашей квартире проживали наши знакомые. Их тоже не было дома. Как нам сообщили-причина затопления была в незакрытом продувочном кране на батарее отопления. Пришедший по вызову сантехник устранил течь закрытием крана.
Но устройство продувочного крана нам неизвестно, в этой области мы не являемся специалистами. Как вариант, причина течи могла быть в повышенном давлении в системе в момент включения водяного отопления. А давление в системе отопления скорей всего сильно повышали-по той причине, что заливы произошли и в соседних домах.
В приложенных документах отсутствует Акт осмотра нашей квартиры, только акт осмотра пострадавших соседей, где указана причина затопления.
Также приложен расчет ущерба, где в таблице одна строчка со стоимостью ремонтно-восстановительных работ.
Настораживает факт о предложении досрочного погашения ущерба (в течении 15 дней) с момента получения претензии-скидка 15 процентов. Хотя в приложенном страховом акте указано, что страховщик выплачивает Выгодоприобретателю 78 тыс руб.
Вопрос: каковы наши шансы на выигрыш данного вопроса? Каковы должны быть наши шаги, чтобы выйти из сложившейся ситуации с наименьшими потерями?
Заранее спасибо…
каковы наши шансы на выигрыш данного вопроса
Смотря кого вы имеете в виду под словом "наши". Если имеетесь в виду вы как собственник, то вы вправе заявить в суде о привлечении в качестве соответчика как непосредственного причинения вреда, ваших знакомых, которые проживали в квартире и забыли закрыть краны.
Шансы совсем "выйти сухими из воды" сомнительные. Очевидно, что кран продувочный просто не закрыли (и это легко подтвердит сантехник в суде) и давление здесь совершенно не при чем.
Настораживает факт о предложении досрочного погашения ущерба ( в течении 15 дней) с момента получения претензии- скидка 15 процентов.
Не вижу в этом ничего настораживающего.
Спросить
Владимир, в суде можно будет, скажем, запросить, не было ли каких-то мероприятий в дни залива. Если нет, то Вы отвечаете за свои батареи.
Спросить
Хочу добавить уточнение-что залив произошел именно при повторном включении. При первом включении никакого залива не произошло. В претензии соседей так и записано- при повторном( с интервалом 2-3 дня).Если собрать количество пострадавших от залива в тот день- разве это не будет говорить о том,что ЖЭК создал избыточное давление, практически создал аварийную ситуацию?
СпроситьМне кажется вот такая линия защиты вполне имеет шансы:
Заявление
Обращаю Ваше внимание на тот факт, что затопление произошло во время повторного включения отопления. При первом включении отопления никаких протечек не было. Эту информацию подтверждает и лицо пострадавшее -Капленко Алексей Владимирович. Рукоятки включения сливных вентилей в кв.97 были сняты. Согласно «Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда (утв. постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170)» пункт 5.2.15. гласит: «Выпуск воздуха из систем центрального отопления через воздухосборник, автоматические удалители воздуха или воздуховыпускные краны на отопительных приборах следует производить периодически…».
Из моей квартиры 97 ( 5 этаж пятиэтажного дома) несколько лет назад было обращение в ОАО «РЭП Жаворонки» с просьбой, решить проблему воздушной пробки по стояку в системе отопления в маленькой комнате. В результате этого сантехником ОАО «РЭП Жаворонки» были установлены (судя по внешнему виду- см.приложение №2) на каждую из двух батарей по шаровому сливному крану со штуцером. ТИП установленных кранов не соответствует требованиям вышеуказанных правил, согласно которых в моем случае необходимо устанавливать воздуховыпускной кран. Думаю разница между сливным краном со штуцером ( для слива воды) и воздуховыпускным краном ( для выпуска воздуха) понятна каждому.
В практике ( судя по некоторым источникам средств массовой информации) встречается эффект «недозакрытого» крана. Для того, чтобы не было эффекта «недозакрытого» крана, в конце закрытия крана необходимо его немного дожимать, прилагая усилие.
По поводу причины затопления- наиболее вероятная причина «недозакрытый» кран. Пока давление в системе отопления было в пределах нормы, никакой течи не было. При наборе давления шаровой кран автоматически раскрывается, достаточно крохотной щелочки. Внутреннее устройство крана этому способствует .В результате- чем сильнее повышается давление, тем быстрее раскрыввается кран. Судя по количеству затоплений 2 октября 2014 года в поселке Лесной Городок давление в системе отопления было, наверняка, выше нормы -не исключен гидравлический удар.
Из всего вышеперечисленного можно сделать следующие выводы:
• В случившемся затоплении основная вина лежит на ОАО «РЭП Жаворонки», которое заложило «мину замедленного действия», установив краны не того типа. Считаю, что при совпавших по времени обстоятельствах: «недозакрытый» кран плюс резкое повышение давления и создало аварийную ситуацию.
• Никакой инструкции от работников ОАО «РЭП Жаворонки» по поводу «дожимания» крана при его закрытии выдано не было ни ранее, ни после аварии.
В сложившейся ситуации смею оценить свою вину только на треть (33 процента) от указанной Вами суммы. Свою вину вижу в моей технической неграмотности в вопросах сантехники, слишком позднее ознакомление с нормативными документами. Готова оплатить сумму в размере 25885 руб. 20 коп в ближайшее время после необходимых согласований с Вами. Смею надеяться на Ваше встречное предложение о скидке на 15 процентов от предложенной мной суммы.
СпроситьМы меняли батареи летом поставили новые терморегуляторы а батареи не поставили так как нужно было штукатурить стену когда включили пробное оттопление краны не выдержали. Мы залили соседа снизу.
Мы залили соседа снизу
---выплачивайте добровольно. в противном случае. в суде дороже обойдётся
СпроситьПланирую ремонт, в планах радиаторы центрального отопления обшить гипсокартоном с люками под краны предназначенные для стравливания воздуха с системы отопления (мой этаж последний). Проблема в том, что краны еще советские, для их герметичного закрытия требуется приложить усилия, что сделать после ремонта через лючок будет нереально. Вопрос: обязана ли МУП УТВиВ (компания обслуживающая водопровод и отопление) поменять краны на современные, для предотвращения затопления соседей снизу? Кто должен предоставить краны? Кто будет виноват, если произойдет затопление соседей и меня?
до вентильных кранов несет отвественность управляющая компания. значит краны - это ее зона ответственности
Спросить
Если квартира приватизированная, то все эти работы выполняются за Ваш счет, а если нет, то за счет муниципалитета.
СпроситьА какая разница, приватизирована квартира или нет? Система отопления общедомовая, а не моя личная, а стравливание воздуха периодически необходима для поддержания тепла в моей и квартирах расположенных ниже моей. Квартира в собственности, по Вашему получается, я могу задекорировать радиаторы так как мне нравится, а компания пусть потом сама придумывает, каким образом обеспечить пригодную для проживания температуру?
СпроситьЗа все что идет в квартиру от стояков, отвечаете Вы сами. Если задекорируете и замерзнете, то и будете сами виноваты.
СпроситьВиноват в чём? В том что, при строительстве дома неправильно спроектирована система отопления? В затоплении соседей при протекании кранов, которые находятся в аварийном состоянии? В том что всему стояку холодно зимой? Добавлю, что графа в квитанции за текущий ремонт и обслуживание дома исправно оплачивается. Можно ссылки на законодательные акты, документы?
СпроситьОзнакомьтесь с:
Правилами содержания общего имущества в многоквартирном доме (утв. постановлением Правительства РФ от 13 августа 2006 г. N 491)
и Правилами предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов
(утв. постановлением Правительства РФ от 6 мая 2011 г. N 354)
СпроситьСоседи требуют досудебного возмещения испорченного имущества из-а затопления. Затопление произошло из отопительной системы 01.09.2015 г. Кран. который был установлен на батарее со дня сдачи дома в эксплуатацию был видимо приоткрыт. В середине рабочего дня пустили воду в систему, не предупредив жильцов. Считаю. Что вина не моя. Что мне делать, чтобы доказать это? Должна ли я оплачивать сумму в претензии?
Спасибо!
Здравствуйте. Вам нужно вызвать для составления акта УК, зафиксировать причину залития, а потом уже строить свою защиту. Если на вас подадут в суд, привлекайте в качестве соответчика тех, кто проверял систему отопления
Спросить
Если вы считаете что ваше законное право нарушено, рекомендую обратиться за защитой своих прав и интересов в суд, для чего лучше обратиться к соответствующим специалистам в области права.
Звоните: 8 (952) 725-25-85!!!
Я проконсультирую Вас, вместе мы определим Ваши цели и выберем пути их достижения. Также я дам Вам рекомендации по вопросу грамотных специалистов в области права.
СпроситьЯ живу в квартире на последнем этаже. Недавно управляющая компания проводила опрессовку системы отопления, и у меня из крана в батарее протекла вода, что привело к затоплению меня и соседей снизу. Меня в это время дома не было.
Много лет назад замену батареи проводил ЖЕК, так как старая батарея была забита, по моей инициативе. Соответственно, никаких документов не осталось, что замену делали коммунальщики.
Сейчас меня соседи обвиняют и требуют возмещение вреда, а госжилинспекция разъяснила, что замена батареи является самовольным переустройством. Как мне быть?
Если протекшая в квартире батарея или труба отопления затопила жильцов снизу, отвечать за последствия должна уполномоченная организация, если будет установлено, что Вашей вины здесь нет.
Вам нужно доказать, что Вы не самовольно их переустанавливали, и переустановка такая выполнялась специалистами уполномоченной компании.
Для начала, Вам нужно делать запросы к коммунальщикам. Должны были остаться Ваши заявки, жалобы, обращения, соответствующая запись о замене в журналах.
(Постановление от 24 мая 2007 г. по делу N Ф 09-3841/07-С 1)
Спросить
Добрый день.
Замена радиаторов отопления в жилых помещениях не является переустройством:
"Переустройство жилого помещения представляет собой установку, замену или перенос инженерных сетей, санитарно-технического, электрического или другого оборудования, требующие внесения изменения в технический паспорт жилого помещения".
(ч. 1 ст. 25 Жилищного кодекса РФ)
Если Вы установили новые радиаторы на прежнем месте, то внесения изменений в технический паспорт жилого помещения НЕ требуется. В спорных случаях получается техническое заключение о том, что переустройство в квартире отсутствует.
Однако радиаторы отопления, установленные в принадлежащем Вам ЖП - Ваша собственность, Вы несёте бремя по содержанию своего имущества в надлежащем (исправном) состоянии. В судебном споре презюмироваться будет наличие Вашей вины.
Отсутствие вины (в гражданско-правовом смысле) обязаны будете доказать. Т.е. доказывать должны будете исправное состояние своих радиаторов отопления, что (как Вы понимаете) сделать будет затруднительно.
Вину обслуживающей организации в неоповещении о начале опрессовки трудно будет доказать. Сошлются на оповещение жильцов МКД размещением объявлений у подъездов, что является в подобных случаях обычаем.
Спросить
