Как решить проблему блокировки аккаунта в онлайн игре без подтверждений от администрации?
Приветствую У меня к вам есть вопрос но он нестандартный! Я играю в онлайн игру, мой аrкаунт был заблокирован на 72 часа администрация ссылается на пункт блокировки за мат и оскорбления, каких либо подтверждений не предоставляют ссылаются на то что не обязаны это делать! Можно ли что нибудь сделать в этой ситуации?
Вы, конечно, можете снова и снова обращаться в техподдержку, но они действительно не обязаны объяснять причины блокировки (т.е. блокируют по собственному усмотрению), думаю, что вы при регистрации должны были видеть это в соглашении.
Спросить
В браузерной игре кодекс пирата забаннена игра. И процессе в игру вложенны определенные денежные средства и немалые. Прм вопросе к администрации на каком основании игра забаннена, администрация ссылается на правила игры. Перед этим правда было несколько акуантов, но все кроме одного были забаннены. Потом и этот акуант был забанен. Как быть? Если не были вложены деньги-то бог с ним. Что мне дальше предпринять?
Просмотрите правила пользования сайтом игры(или ресурсом), не разберётесь, копию шлите мне. Какая сумма вложена, если не секрет?
СпроситьВчера взломали почту! Я играю в онлайн игру WORLD OF TANKS там меня и взломали на этой игре! А игра без почты не работает! Вот говорят когда я положу деньги тогда мне вернут почту! Что псоветуете сделать?
Прохор! Здравствуйте!
Незамедлительно обращайтесь с заявлением в правоохранительные органы!
Можно обратится с заявлением в районную прокуратуру или в районный следственный отдел.
Удачи Вам!
СпроситьУ меня такая проблема… Я играю в онлайн игру Поднебесье, совсем недавно у меня забанили (заблокировали) персонажа в игре и отказываются его разблокировать, хотя в игре имеются грамоты милости, при помощи которых можно разблокировать. Специалисты этой игры ссылаются на новое лицензионное соглашение, хотя я его не принимал (в новом соглашении нет пункта разблокировки персонажа, а в старом есть) Подскажите пожалуйста, как мне поступить в этом положении, т.к я вкладывал в эту игру реальные деньги (больше 200 000 рублей) и после блокирования персонажа там висят реальные деньги на счету персонажа.
Юрий, если есть доказательства перечисления денег, то можно попробовать вернуть деньги. Обращайтесь.
СпроситьИграю в игру онлайн супер гонки игра постоянно зависает хотя интернет хороший, вообщем получаеться не качественное предоставление услуги, админы игры об этом знают и вопрос этот не решают куда я могу обратиться с жалобой, играю 6 лет потрачено на покупку авто и премиум акаунта приличные деньги а услуга не качественная?
Приветствую Вас, меня зовут Антон и я пользуюсь товаром иностранной компании... (Игровая индустрия) VALVE, они продают игры. Мой аккаунт заблокировала эта же компания объяснение было простое Использование Читов я доказывал что меня пытались взломать и заходили с другого устройства не задолго до блокировки, это компания прислала уведомление об предупреждении... я поменял пароль и через пару дней получил блокировку в игре и теперь не могу использовать этот продукт... сама игра стоит 420 рублей, но я покупал на официальной торговой площадке VALVE предметы для этой игры и компания насчитывает около 9000 рублей, они и это заблокировали и не дает объяснения... Прощу помочь мне с этим вопросом.. Как мне вернуть эти вещи так как там мои деньги а за игру я не беспокоюсь так как может они на самом деле нашли подозрения... Спасибо заранее.
Вправе подать претензию в адрес компании и при отказе удовлетворить требования подать иск в суд.
Односторонний отказ от исполнения обязательств не допускается ст. 310 гк рф. Читерство - не является основанием для отказа от исполнения договора.
СпроситьЕсть такая игра ArcheAge, а у этой игры есть издатель Mail.ru... Почти 3 недели назад мой аккаунт заблокировали. Блокировка аккаунта была произведена по п.6 правил игры, то есть использование багов (ошибок) игры. Но я багами не пользовался, так как играл в одном из сильнейших кланов в игре. Разговор с техподдержкой игры длится уже 4-ю неделю, причем 2 недели я ждал первого ответа, сейчас жду еще неделю, пока мне ответят на следующее мое сообщение. При блокировке мне не предоставили никаких доказательств нарушения мной правил игры. В общем нужна консультация по этому вопросу, так как тема довольно сложная и если дело дойдет до суда, мне нужны советы и хотя бы какая нибудь стратегия, чтобы решить данный вопрос, иначе в игре будут серьезные убытки...
Гл. 58 ГК РФ не позволяет Вам обращаться в суды: "Требования граждан и юридических лиц, связанные с организацией игр и пари или с участием в них, не подлежат судебной защите, за исключением требований лиц, принявших участие в играх или пари под влиянием обмана, насилия, угрозы или злонамеренного соглашения их представителя с организатором игр или пари, а также требований, указанных в пункте 5 статьи 1063 настоящего Кодекса (В случае неисполнения организатором игр указанной в пункте 4 настоящей статьи обязанности участник, выигравший в лотерее, тотализаторе или иных играх, вправе требовать от организатора игр выплаты выигрыша, а также возмещения убытков, причиненных нарушением договора со стороны организатора)".
Спросить
6. Права Лицензиара
Лицензиар имеет следующие права:
6.1. в любое время, в одностороннем порядке ограничить, расширить, изменить содержание Игры без предварительного уведомления Лицензиата;
6.2. управлять Игрой и игровыми процессами исключительно по своему усмотрению, приостанавливать либо изменять ход игрового процесса, изменять условия Игры без предварительного уведомления Лицензиата;
6.3. в любое время изменить, удалить любую информацию, размещенную Лицензиатом на Ресурсах Лицензиара, включая высказывания, объявления Лицензиата;
6.4. в любое время приостановить, ограничить и/или прекратить доступ Лицензиата к Игре на условиях настоящего Соглашения, в том числе при несоблюдении Лицензиатом условий настоящего Соглашения или Правил Игры;
6.5. в целях сбора статистических данных и идентификации Лицензиата устанавливать и сохранять информацию об IP-адресах Лицензиата, использовать файлы технической информации (cookies), размещаемые на персональном компьютере Лицензиата;
6.6. рассылать Лицензиатам сообщения информационного или технического характера, связанного с Игрой;
6.7. во время игрового процесса делать замечания Лицензиатам, предупреждать, уведомлять, информировать их о несоблюдении Лицензиатами Правил Игры либо иных условий настоящего Соглашения. Указания Лицензиара, данные во время игрового процесса, обязательны для исполнения Лицензиатом.
6.8. в любое время изменять, дополнять, модифицировать Игру, любую из ее частей, включая Клиентскую часть Игры, без какого либо предварительного уведомления Лицензиата;
6.9. предпринимать не запрещенные законом меры для защиты собственных интеллектуальных прав в отношении Игры;
6.10. в случае приостановления, ограничения, прекращения предоставления Лицензиату доступа к Игре в связи с нарушением Лицензиатом настоящего Соглашения или Правил Игры возобновить предоставление Лицензиату доступа к Игре на условиях досрочной разблокировки игрового аккаунта Лицензиата. Порядок и условия такой разблокировки изложены в Правилах Игры.
6.11. в любое время прекратить предоставление доступа к Игре или возможности использовать Игру (закрыть Игру), а также к любому ее функционалу без предварительного уведомления Лицензиата.
к сожалению в следствии вышеперечисленные права указаны в пользовательском соглашении и приняв их, а не примите - не сможете играть, вы согласились с безоговорочным беспределом администрации.
Спросить
если у вас есть пользовательское соглашение, то его надо изучить на предмет его соответствия ФЗ О Защите прав потребителей.
Если игра не является средством обогащения.а является компьютерной продуктом для развлечения, то вам не может быть установлено никаких ограничений кроме как оговоренных именно в законе.
Хотя вопрос спорный и вам сейчас следует подать претензию в письменном виде чтобы зафиксировать свои убытки (если они есть)
СпроситьСуществует бесплатная онлайн игра. Но также в неё можно вкладывать реальные деньги, которые в игре преобразуются в так называемую зелень.
Если игрок нарушает определенные правила игры, то его блокируют. По блокировке за определенные пункты правил разблокировки не предусмотрено.
Если завести нового персонажа, то администрация игры отказывается перевести оставшуюся зелень на счет нового персонажа иливозвратить реальные деньги.
Вопрос: на сколько это правомерно? Если неправомерно, то на какой закон и его пункты можно сослаться?
Уважаемая Полина. К сожалению, участие в играх не подлежит судебной защите, только если вас насильно не заставили играть. Об этом говорится в главе 58 Гражданского кодеса РФ. При участии в играх внимательно читайте правила игры. Удачи!
Спросить
Уважаемая Полина! Онлайн игры не подлежали судебной защите до 2012 года. После вынесения решения суда по онлайн игре Total influence (наберите в гуле и найдете) судебная практика изменилась и теперь применяется Закон "О защите прав потребителей".
Исключением, являются онлайн игры связанные с азартной деятельностью - интернет казино, лотереи, тотализаторы и т.п.
Вот ссылка на решение суда
СпроситьВ онлайн игре, игрок оскорбляет меня, администрация игры отказывается его наказывать. Является ли данное действие администрации игры нарушением закона РФ? На какого жаловаться, на игру или игрока?
Можете пожаловаться в Роскомнадзор и игру заблокируют и никто не сможет играть вообще. Только в Администрацию жаловаться.
Что бы привлекать за оскорбление - нужно знать его ФИО (как минимум). Вы прочтите пользовательское соглашение.
Спросить
Если в онлайн игре, администрация дает блокировку, якобы за нарушенные правила игры, можно ли подать в суд на них и как сделать это более правильно, так как игроком правила не были нарушены! Игрок просто вложил денег в игру, чтобы купить игровую валюту и игровые вещи, после проходит пару дней и ему дают блокировку аккаунта, при этом игрок не использовал сторонние по запрещенные для игрового процесса по правилам игры. Может они думают просто, что игрок может еще раз вложить денег в игру, и решили заблокировать его... беспричинно сказав, что якобы он нарушил не нарушенные правила.
Здравствуйте, Артем.
Можно и в суд подать. Предварительно необходимо изучить положения пользовательского соглашения между Вами и сайтом.
СпроситьУ меня есть настольная игра в которую я играл 20 лет назад. Сама игра была придумана около 50 лет назад иностранцем и издавалась в России один раз примерно 20 лет назад. За эти годы она сильно износилась. Поле и все карточки были отсканированны и отреставрированы.
Я бы хотел издавать эту игру. Как мне это сделать не нарушая авторских прав? Как мне найти правообладателя?
Практически это крайне маловероятно, так как учета авторских прав Роспатент не ведет, что предполагает с Вашей стороны самостоятельный поиск автора. Можете просто рискнуть и издать ...
Спросить
