Потеря денег при покупке мобильного телефона - нужно обратиться в правоохранительные органы?
Сегодня зачислила деньги продавцу мобильного телефона. 22 тысячи рублей, есть чеки, зачисляла через терминал оплата услуг, при зачислении писала комментарий который знаю только я. Написала в службу безопасности киви кошелька, сказали писать заявление в правоохранительные органы. Стоит ли? Что делать? Прошу помогите.
Обязательно нужно подать заявление в полицию. И я не понимаю, чего Вы тянете. Полиция работает круглосуточно.
Спросить
Помогите вернуть деньги отправленные через киви терминал на ошибочный нтмар киви кошелька, чеки есть.
Пишите претензию, при отказе в возврате- подавайте исковое в суд- составляйте заявление согласно ст. 131 ГПК РФ- оно должно содержать: данные о сторонах дела (об истце, ответчике, третьих лицах), суть спора, требования истца, обоснование требований истца, расчет исковых требований (для имущественного спора).
Статья 131. ГПК РФ
Форма и содержание искового заявления
1. Исковое заявление подается в суд в письменной форме.
2. В исковом заявлении должны быть указаны:
1) наименование суда, в который подается заявление;
2) наименование истца, его место жительства или, если истцом является организация, ее место нахождения, а также наименование представителя и его адрес, если заявление подается представителем;
3) наименование ответчика, его место жительства или, если ответчиком является организация, ее место нахождения;
4) в чем заключается нарушение либо угроза нарушения прав, свобод или законных интересов истца и его требования;
5) обстоятельства, на которых истец основывает свои требования, и доказательства, подтверждающие эти обстоятельства;
6) цена иска, если он подлежит оценке, а также расчет взыскиваемых или оспариваемых денежных сумм;
7) сведения о соблюдении досудебного порядка обращения к ответчику, если это установлено федеральным законом или предусмотрено договором сторон;
8) перечень прилагаемых к заявлению документов.
В заявлении могут быть указаны номера телефонов, факсов, адреса электронной почты истца, его представителя, ответчика, иные сведения, имеющие значение для рассмотрения и разрешения дела, а также изложены ходатайства истца.
СпроситьПополняла 3 марта 2016 киви кошелек через терминал 700 рублей, деньги досих пор не пришли, куда обратится, званила по номеру в чеке сказали этот терминал не прикреплен к киви кошельку, что делать.
Обратитесь в магазин и узнайте какая компания устанавливала терминал. Позвоните туда и узнайте.
СпроситьПомогите пожалуйста, перевели деньги через киви кошелек физическому лицу (оплата товара). Оказалось мошенникам. Ка вернуть деньги, служба безопастности киви кошелька помочь отказывается...
Они и не могут ничего сделать. Мало ли кто кому чего переводит и за что. Не надо в интернете ничего покупать. Чего Вы сейчас вернете? Доказательств никаких нет. Перевод не через банк, без платежного поручения.
СпроситьЯ зачисляла деньги чере банкомат Сбербанка, но банкомат завис и не зачислил. Заявление писал, срок рассмотрения прошел денег до сих пор нет.
Сегодня положила через терминал деньги на киви кошелек и ошиблась в номере. Связалась со справочной службой терминала, они связались с киви. Получила ответ, что номер кошелька на который я перевела деньги существует и что они не могут вернуть деньги с успешных операций! Что делать?
У меня украли с киви кошелька деньки! Сразу же позвонил в службу поддержки киви, мы заполнили заявление на мошенничество в службу безопасности киви! После мне ответили на почту маил что нужен талон-уведомления правоохранительных органов! Я обратился в правоохранительные органы с заявлением свободной формы, мне дали талон-уведомление и я отправил его по майлу в службу безопасности киви! После киви присылает смс что по вашему запросу отказано по причине отсутствуют правовые основания для отмены платежа! Что мне делать? Если когда ты закидываешь на сайт деньги нужно подтверждение от телефона, но когда они попадают на сайт, их можно украсть без особой на то причины! Можно как нибудь с этим разобраться в мою сторону?
Ждите результатов рассмотрения вашего заявления в полиции.Чтобы полиция возбудила уголовное дело-это самое главное
Спросить
Как вернуть деньги, перевела через терминал мошеннику? Своего киви кошелька нет. Есть только его номер телефона на котором киви кошелек.
Здравствуйте! Обратитесь в полицию по месту жительства с заявлением о привлечении к уголовной ответственности.
СпроситьСегодня положил через терминал на киви кошелек 8 тысяч рублей за оказании услуг... чеки сохранил, никаких услуг не было сделано... подскажите как мне вернуть деньги, заранее благодарен...
Я хотела купить себе телефон, увидела в интернете продажу телефона, договорились с человеком на сумму 2000 тыс. руб.,а затем при получении телефона заплачу ещё 2000 тыс. руб,я выслала деньги на киви-кошелёк,терминал чек не выдал, человек сказал без чека не вышлет, позвонили в службу терминала, мне дали код по которому я могу взять повторный чек, ну что я собственно и сделала, скинула фото чека человеку, а тот сказал что бы я доплачивала, я написала что мы так не договаривались, и попросила вернуть деньги, он написал что о возврате денег не упоминалось, хотя я просила вернуть и он писал что согласен вернуть если увидит фото чека, во общем не телефона, не денег нету, пытались звонить на его номер он сбрасывал или был не доступен, он из другого города, переписка и чек есть, так же дополнительные фотографии оплаты через терминал, как вернуть деньги?
При оплате ошибся номером киви-кошелька.
Прошу службу поддержки киви вернуть деньги (1500 р) или перевести их на другой верный счет, который указываю в заявлении. Отказываются - так как ошибочный номер киви-кошелька активен, они не могут списывать с него деньги. Также аппелируют к договору оферты. Пользователь кошелька, который по ошибке получил эти деньги не отвечает на звонки (один раз ответил, потом положил трубку и все время телефон заблокирован). Что делать, как вернуть свои законные деньги? Если обращаться в суд или Роспотребнадзор, к каким статьям закона аппелировать? Претензия в Киви ничего не дала, подавал уже. Решать проблему не хотят. Чеки есть на руках.
Для Роспотребнадзора статьи не нужны.
Для суда - закон "О защите прав потребителей" и Гражданский кодекс РФ.
Спросить
