Организация выдала новую зарплатную карту, но оказалось, что на счету есть отрицательный баланс, связанный с СМС уведомлениями

• г. Волгоград

Организация выдала зп. карту банка. Пару раз на нее была перечислена з.п. , а затем з.п. выдавалась на др карту др банка. Прошло 3 года первый банк поменял з.п. карту на новую в связи с прекращением срока действия карты. И оказалось что на счету отрицательный баланс. После обращения в банк выяснилось что деньги списаны за СМС уведомления. Естественно никаких СМС не приходило, т.к. операций по карте не было. В праве ли банк проводить такие операции? (не помню была ли подключена услуга СМС уведомления именно в договоре. Она подключалась в момент снятия денег в банкомате)

Ответы на вопрос (1):

Вправе,Юрий.Если конечно Вы не отказались от услуги.

Спросить
Пожаловаться

У меня с дебетовой карты Сбербанка была проведена операция оплаты услуг через интернет. На карте средств не было, и на мобильный банк пришел отказ операции, но деньги были сняты, и баланс стал отрицательным. Данную операцию я проводить не хотела, в банке никто не хочет этим заниматься. Как поступить?

22.02.11 В сбербанке получила кредитную карту на сумму 30 т. руб, никаких операций по карте не совершала, в мае 2013 с карты было списано 750 р за второй год обслуживания. Обращалась в банк, в ответ мне сказали что карта была активирована банком автоматически.

Правомерны ли действия банка.

В МТС банке при покупке телефона была открыта кредитная карта. Кредит был полностью выплачен с положительной суммой на счету. Решил закрыть договор (счет и карту). При обращении в банк сказали что на закрытие карты требуется 15 дней. При этом операции по карте и счету проводить нельзя. Так как карта в этом случае будет считаться активной. Ровно через 15 дней приходит смс от приставов что мой счет в МТС Банке арестован. При этом списана положительная часть

которую я переплатил. На счете карты в личном кабинете отражается сумма долга которую я так понимаю банк не имеет права списать с кредитного счета. Плюс сам банк добавили сумму в 900 рублей за годовое обслуживание карты. Эти деньги должны были списать еще месяц назад автоматически со счета.

В 2014 году у меня была дебетовая карта в банке, в один момент она начала уходить в минус! Я обратилась в банк, сказали что произошел сбой в программе. Посоветовали закрыть карту. При закрытии обнаружилось, что у меня есть счет, о котором я не знала, на котором лежит 40 тыс. рублей. Сказали закройте все. Я закрыла, сняла все деньги. Открыла новую карту и жила спокойно, пока мне не позвонили с банка и сказали что у меня долг 40 тыс. по тому счету, который был привязан к карте. Карту я проблемную закрыла и неизвестный счет на котором было 40 тыс., а вот счет привязанный к карте не закрывала, так как я думала что он закроется автоматически, но нет. Прошло два года и вот недавно мне позвонили с банка, сказали, что у меня долг 40 тыс. по тому, счету, к которому была привязана проблемная карта. Я пришла в банк и оказалось, что при открытии карты по ошибке банка к карте было привязано два счета. На один счет приходила зарплата, а на другой шли операции по снятию карты. То есть с одного счета я тратила деньги уходя в минус (хотя карта была дебетовая и разрешение на овердрафт я не давала) и минус не отражался на карте. А на другом счете копилась моя зарплата. Сейчас банк требует вернуть эти 40 тыс. Есть ли у меня право их не возвращать?

После внесения денег на карту через терминал банка, произошёл сбой системы и банкомат засчитал операцию два раза, на счёт поступила сумма в два раза больше чем я вносил))). Увидев такое я снял со своей карты всё что там было оставив небольшую сумму. Через пару дней банк понял свою ошибку и установил на банковской карте отрицательный баланс ( ( (. С банком на связь не выходил. Стоит ли мне выплачивать деньги банку за его ошибку? И что они могут потребовать? Заранее спасибо за ответ!

Свою банковскую карту вставил в сторонний банкомат, пытался снять с карты наличные терминал мне выдал операция не возможно а деньги сняли с карты. Я пришло в банк писать заявление о не согласии с операцией што деньги банкомат не выдал а деньги сняли с карты. Когда пришол в банк в банке мне сказали што деньги вернули на карту так как операция не произведена была. Я потом в своем банке снял эти дениги. На следующий день у меня на карте оброзовалось за должность. Так как мне обьяснили што банк сторонний запросил и прошла операция на следующий день. Могу я запросить маральный ущерб то с какого банка и што делать.

Возникла ситуация в банковской сфере.

Банк Русский стандарт предоставляет услугу в выпуске виртуальной банковской карты, чем я и воспользовался.

Пополнив её на сумму 20000 рублей. За весь срок действия данной услуги я не произвел ни одной операции.

На данный момент, с момента окончания срока действия карты прошло 3,5 месяца и естественно денег на её счету нет моих.

По истечении срока действия карты в условиях договора оговорено, что в случае, если пользователь не напишет в офисе заявление на первод средств на счет, либо продление карты в течении 35 дней после окончания срока действия карты, договор прекращает действие и остаток на виртуальной карте отходит в пользу банка.

Уведомления, о том что срок действия карты истек я не получал ни в интернет-банк, ни по телефону.

Прошу рассмотреть данную жалобу. Ведь если у меня не было физически возможности известить банк о моём желании закрыть виртуальную карту, я лишаюсь всех денег на данной карте.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Ситуация с банком следующая: было поступление на дебетовую карту, и две операци по снятию средств 800₽ и 100₽, есть зафиксированные операции в приложении;

На счет карты накладывается арест, банк включает овеодрафт и пишет, что средства были сняты с баланса карты, а на момент проведения операции был наложен арест и по счету карты операци не прлшли, таким образом банк предоставил свои средства для снятия?

Где здесь адекватная логика?

Если бы не было поступлений, соответственно операция не прошла по снятию средств;

Ни о каком овердрафте заранее не было оговорено с банком и предупреждений и оповещений от банка не было заранее;

Имеет ши право банк включать по собственному желанию так называемый овердрафт и какие документы он обязан предоставить в подтверждение о правомерности своих действий? Спасибо.

С зарплатной дебетовой карты втб была списана сумма в размере 37 000, деньги были списаны в иностранной валюте, никаких смс с подтверждением на операцию не проходило, на карте был положительный баланс 7000 руб и образовался долг минус 30000 руб, так называемый технический овердрафт, банк не убедился что не достаточно средств, покупались с моей карты авиабилет, данные карты третьим лицам не сообщала.

Как восстановить пропущенный срок для обращения с претезией к банку о проведенной денежной операции через банкомат третьим лицом 6 ноября 2013 г с моей карты была проведена операция снятия денежных средств третьим лицом по кредиту овердрафт о которой я узнал только 15 марта, кагда закрывал карту всвязи с лишением лицензии банка. По предявленной мной претензии в банк мне было отказано всвязи с истечением 30 дней после совершения денежной операции.

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение