Оскорбление личности в работе с клиентами в салоне сотовой связи - вопросы и рекомендации
Я работаю с салоне сотовой связи, в ходе работы имеют место прецеденты со стороны посетителей. Я сам лично был свидетелем того как моего коллегу оскорблял один из клиентов, оскорблял незаслуженно. Возникает вопрос, можно ли рассматривать такие выпадки как оскорбление личности. Ведь даже при исполнении своих рабочих обязанностей личность человека остаётся его личностью. Или же это претензии в адрес оператора сотовой связи? И если да то как поступить в том случае если я столкнусь с этим в жизни?
Евгений. В этом случае, усматривается оскорбление, как личности. Вы можете подать заявление в полицию о привлечении к ответственности за оскорбление.
Спросить
У меня вопрос связанный с установлением личностью лица без гражданство.
Вопрос: В какой гос учреждении устанавливают личность? Какие справки нужны мне для доказательства своей личности? И как весь процесс проходит до установления личности? Спасибо.
Согласно пункту «д» статьи 41.6 Федерального закона от 31 мая 2002 года № 62-ФЗ «О гражданстве Российской Федерации» территориальные органы ФМС России наделены полномочиями устанавливать факт прибытия заявителей на территорию Российской Федерации до 1 ноября 2002 года и факт их проживания на территории Российской Федерации до дня обращения с заявлением о приеме в гражданство. По результатам такой проверки принимается мотивированное решение об отнесении либо о неотнесении заявителей к категории лиц, указанных в пункте «а» части первой статьи 41.1 Федерального закона.
Отказ территориальных органов ФМС России в приеме заявления о приеме в гражданство Российской Федерации в соответствии со статьей 41.3 Федерального закона является необоснованным.
По результатам установления личности иностранного гражданина или лица без гражданства выносится заключение об установлении личности, которое утверждается руководителем территориального органа ФМС России.
При необходимости иностранному гражданину или лицу без гражданства выдается справка по форме, установленной Административным регламентом по предоставлению Федеральной миграционной службой государственной услуги по выдаче иностранным гражданам и лицам без гражданства разрешения на временное проживание в Российской Федерации, утвержденным приказом ФМС России от 29 февраля 2008 года № 40 (приложение № 9), и Административного регламента по предоставлению Федеральной миграционной службой государственной услуги по выдаче иностранным гражданам и лицам без гражданства вида на жительство в Российской Федерации, утвержденным приказом ФМС России от 29 февраля 2008 г. № 41 (приложение № 12).
Одновременно информируем, что в целях урегулирования процедурных вопросов, связанных с установлением личности, иностранного гражданина либо лица без гражданства, не имеющего действительного документа, удостоверяющего личность, разработан законопроект №165101-6 «О внесении изменений в Федеральный закон «О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации». В настоящее время законопроект находится на рассмотрении в Г осударственной Думой Федерального Собрания Российской Федерации.
Предлагаемые законопроектом изменения позволят проводить установление личности в случаях выявления лиц, находящихся на территории Российской Федерации без документов, удостоверяющих личность.
СпроситьЗдарвствуйте. Ко мне в салон, где я работаю, пришел клиент в нетрезвом состоянии, с претензией по своему вопросу. После того как проблема была устранена, он перешел на личности и стал высказывать оскорбления в мой адрес, свидетельством этому были мои две коллеги по работе. Также он взял жалобную книгу, и в ней, в письменной форме, написал оскорбления в мой адрес. Оскорбления продолжались до того момента пока не приехала охрана нашего салона и не вывела этого человека. У меня имеется его номер телефона и его ФИО. Как можно его наказать за такие действия?
Скажите еще пожалуйста, если по мимо оскорблений в мой адрес, звучали также и угрозы моей жизни, в частности цитирую " Я прийду и зарежу тебя здесь". Повторили подобную фразу несколько раз. Как лучше поступить, подать одно заявление на оскорбление и угрозу, либо двумя заявлениями отдельно ?
СпроситьВ заявлении нужно указать кому адресовано заявлении, в моем случае кого нужно указать ?
Спросить
Личность 1 была собствннником автомобиля и по доверенности с правом продажи продала его личности 2. Личность 2, в свою очередь по доверености бес права продажи продала его личности 3. Работники даи при остановке транспортного средства сказали, что этот автомобиль находится в собственника, на собственность которого суд наложил арест. Что делать личности 3? Как забрать этот автомобиль, ведь за него было уплочено? Может зарегистрировать договор купли-продажи задним числом в нотариуса? Как доказать свои интересы?
В судебном порядке нужно признавать право собственности на автомобиль, обращайтесь к юристу или адвокату для составления иска.
Спросить
Если данный автомобиль не был снят с регистрации,если нет документа подтверждающий, что была совершена сделка (хотя бы расписка) то шансов получить автомобиль обратно НЕТ! Не надо было жадничать, а оформлять сделку у нотариуса.
СпроситьЯ разместил на публичной стрпнице ВК новость предложенную человеком. До конца я ее не дочитал, на первый взгляд там не было ничего особенного. Я даже забыл про это, через пол года, буквально недавно, меня вызвали в следственный комитет и сказали, что заведенно уголовное дело по оскорблению личности. Я очень удивился, веди на той странице не было оскорблений даже обычных граждан. Но найдя ту новость и прочитав ее до конца, я действительно убедился в этом. В конце той новости было оскорбление нашего мэра. Мне очень стыдно. Установить личность, того кто предложил говость невозможно. Что делать?
Настаивайте на своей невиновности, обратитесь к адвокату. Согласно ст. 51 Конституции РФ вы вправе не свидетельствовать против себя.
Спросить
Ничего не делать.
Вы не обязаны доказывать свою невиновность.
Ст. 5 УК РФ указывает:
"1. Лицо подлежит уголовной ответственности только за те общественно опасные действия (бездействие) и наступившие общественно опасные последствия, в отношении которых установлена его вина.
2. Объективное вменение, то есть уголовная ответственность за невиновное причинение вреда, не допускается."
Объясните, что не читали новость.
Спросить
Вы несете ответственность за все публикации на Вашем сайте, а ст. 319 УК РФ не отменена. Поэтому обязательно наймите адвоката.
Конституция Российской Федерации
Статья 49
1. Каждый обвиняемый в совершении преступления считается невиновным, пока его виновность не будет доказана в предусмотренном федеральным "законом" порядке и установлена вступившим в законную силу приговором суда.
2. Обвиняемый не обязан доказывать свою невиновность.
3. Неустранимые сомнения в виновности лица толкуются в пользу обвиняемого.
... Статья 51
1. Никто не обязан свидетельствовать против себя самого, своего супруга и близких родственников, круг которых определяется федеральным "законом."
2. Федеральным "законом" могут устанавливаться иные случаи освобождения от обязанности давать свидетельские показания.
Спросить
Почему невозможно? СК может установить в рамках проверки (ст. 144 УПК РФ). А Вы в любом случае будете нести ответственность. Вам лучше найти адвоката, чтобы минимизировать последствия. Как указал Пленум ВС РФ, в своем Постановлении от 29.04.1996 N 1, следует неукоснительно соблюдать принцип презумпции невиновности (ст. 49 Конституции Российской Федерации, ст. 14 УПК РФ), согласно которому все сомнения в виновности обвиняемого, которые не могут быть устранены в порядке, установленном Уголовно-процессуальным кодексом Российской Федерации, толкуются в его пользу.
По смыслу закона в пользу подсудимого толкуются не только неустранимые сомнения в его виновности в целом, но и неустранимые сомнения, касающиеся отдельных эпизодов предъявленного обвинения, формы вины, степени и характера участия в совершении преступления, смягчающих и отягчающих наказание обстоятельств и т.д.
Спросить
Вправе настаивать на отсутствии в Ваших действиях состава нарушения, т.к. Вы не ознакомились с содержанием статьи и значит не было умысла размещать статью с оскорблением. Все сомнения толкуются в Вашу пользу. - рф, ст. 24 упк рф.
.
.
Конституция Российской Федерации"
Статья 49
1. Каждый обвиняемый в совершении преступления считается невиновным, пока его виновность не будет доказана в предусмотренном федеральным "законом" порядке и установлена вступившим в законную силу приговором суда.
2. Обвиняемый не обязан доказывать свою невиновность.
3. Неустранимые сомнения в виновности лица толкуются в пользу обвиняемого.
Статья 51
1. Никто не обязан свидетельствовать против себя самого, своего супруга и близких родственников, круг которых определяется федеральным "законом."
2. Федеральным "законом" могут устанавливаться иные случаи освобождения от обязанности давать свидетельские показания.
Статья 14 УПК РФ. Презумпция невиновности
1. Обвиняемый считается невиновным, пока его виновность в совершении преступления не будет доказана в предусмотренном настоящим Кодексом порядке и установлена вступившим в законную силу приговором суда.
2. Подозреваемый или обвиняемый не обязан доказывать свою невиновность. Бремя доказывания обвинения и опровержения доводов, приводимых в защиту подозреваемого или обвиняемого, лежит на стороне обвинения.
3. Все сомнения в виновности обвиняемого, которые не могут быть устранены в порядке, установленном настоящим Кодексом, толкуются в пользу обвиняемого.
4. Обвинительный приговор не может быть основан на предположениях.
Спросить
Что делать? Вы уже все сделали. Признавайте вину, раскаивайтесь и заявите о рассмотрении дела в особом порядке, получите минимальное наказание. Согласно ст.319 УК РФ:
Статья 319. Оскорбление представителя власти
Публичное оскорбление представителя власти при исполнении им своих должностных обязанностей или в связи с их исполнением -
наказывается штрафом в размере до сорока тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до трех месяцев, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года.
Спросить
Здравствуйте. Активно способствуйте раскрытию данного преступления, настаивайте на том, что умысла у вас не было, принесите через сайт официальные извинения. Вы можете смягчить свою ответственность
УК РФ
Статья 61. Обстоятельства, смягчающие наказание
1. Смягчающими обстоятельствами признаются:
а) совершение впервые преступления небольшой или средней тяжести вследствие случайного стечения обстоятельств;
г) наличие малолетних детей у виновного;
и)
активное способствование раскрытию и расследованию преступления, изобличению и уголовному преследованию других соучастников преступления, розыску имущества, добытого в результате преступления;
2. При назначении наказания могут учитываться в качестве смягчающих и обстоятельства, не предусмотренные частью первой настоящей статьи.
3. Если смягчающее обстоятельство предусмотрено соответствующей статьей Особенной части настоящего Кодекса в качестве признака преступления, оно само по себе не может повторно учитываться при назначении наказания.
Статья 62. Назначение наказания при наличии смягчающих обстоятельств
1. При наличии смягчающих обстоятельств, предусмотренных пунктами "и" и (или) "к" части первой статьи 61 настоящего Кодекса, и отсутствии отягчающих обстоятельств срок или размер наказания не могут превышать двух третей максимального срока или размера наиболее строгого вида наказания, предусмотренного соответствующей статьей Особенной части настоящего Кодекса.
СпроситьНа годовом собрании акционеров, предприятия где я работаю, в ходе выступлений, на мои вопросы и обращения к генеральному директору об улучшении условий труда, повышении заработной платы; из его уст прозвучали слова, первоначально обращенные ко мне лично, затем в адрес, всего коллектива, как то: ...да кто такой... да вас всех на х... разогнать надо... и т.д.. После этих слов, работа собрания была практически сорвана гулом голосов простых рабочих, которые восприняли это прямым оскорблением.
Вопрос: содержится ли, в действиях монго начальника состав преступления, предусмотренный статья 130 часть 2 УК РФ?
Оскорбление личности и коллектива. Если разница при квалификации?
Судебная перспектива? (сохраниась диктофонная запись, не менее 20 свидетелей-потерпевших)
Вячеслав,
Ситуация крайне неприятная. Состав преступления возможно установить только после детального прослушивания аудиозаписи и подробной стенограммы, опроса свидетелей.
На мой взгляд, есть основания для возбуждения уголовного дела по ст. 130 УК РФ.
Судебная перспектива в значительной степени зависит от показаний свидетелей.
Рекомендую начинать процесс с привлечением адвоката.
С уважением,
Кутузов К.Ю.
СпроситьМеня хотят осудить по статье 319 УК РФ (Оскорбление сотрудника полиции или иных органов исполнительной власти при исполнении им своих должностных обязанностях). Дело в том что я выложил в соцсеть видео с элементами оскорбления сотрудников ДПС, но сам лично я никого не оскорблял, возбуждено уголовное дело в отношении меня, а в отношении лица, которое оскорбляло, нет никакого дела... Правомерны ли действия и как поступить в таком случае!?
Нужно пригласить адвоката. Вопрос правомерности будет решать суд если дело поступит туда
Спросить
вас и вашего адвоката должны ознакомить с постановлением о ВУД. С адвокатом можете согласовать свою защиту.
СпроситьТакая ситуация: раньше, не зависимо от того я сама или сотрудники банка, связываясь по телефону всегда идентифициррвали мою личность (спрашивали дату рождения, место ралоты или еще что-либо). Сегодня в очередной раз мне поступил звонок с банка и без уточнения моей личности начали со мной диалог, на мой вопрос почему они не уточнили личность мою, мне отвеиили что была произведена идентификации моего голоса. Хотела бызнать имеет ли банк на такую идентификацию право и законна ли такая процедура (в договоре об этом ни чего не сказано) и можно ли от этого отказаться?
Хотела бызнать имеет ли банк на такую идентификацию право и законна ли такая процедура (в договоре об этом ни чего не сказано) и можно ли от этого отказаться? -Это скабрезность оператора.
Для индентификации голоса нужно специальное дорогое оборудовагие. И около 1000 образцов голоса.
Так что не переживайте.
СпроситьМоему мужу УФМС будет устанавливать личность с помощью показаний свидетелей. Нам сказали что требуются 2 свидетеля. Может ли родная мать мужа быть свидетелем для установления его личности? Могут ли сразу в этот же день после опроса свидетелей выдать мужу временное удостоверение личности?
С толкнулась с такой ситуацией оскорбление личности: Про меня начали распускать сплетни очень не хорошего содержания и желать моему мужу смерти, когда я узнала я позвонила человеку который этим занимается и попросила дать объяснения на что человек меня начал оскорблять. В интернете я скинула сообщения в личную почту этого человека фото где этот человек обнаженный и подписав если рот не закроет будет весь интернет смотреть. В ответ на сообщения снова посыпались оскарбления. А 09.02.2015 меня вызывает наш участковый насчет этого фото, я конечно понимаю что это фото был перебор, но я пыталась остановить человека и была на эмоциях. У меня куча свидетелей что постоянно этот человек оскорбляет мою личность. Подскажите пожалуйста как мне быть в этой ситуации? Спасибо.
Если знаете ФИО, паспортные данные и адрес этого человека - обращаться к юристам для составления в адрес мирового судьи заявления частного обвинения по ст. 128.1 УК РФ.
Если не знаете перечисленных сведений - обращаться в полицию с заявлением о возбуждении уголовного дела по ст.128.1 УК РФ и проведении предварительного расследования в форме дознания.
СпроситьУ меня под окном сидят личности или личность, которая мне мешает мне спать. Время 23:00. Что можно сделать в этом случае? Вызвать полицию или подобное.
