Можно ли запросить у банка копии документов по закрытому потребительскому кредиту и в какой срок их предоставят
Может ли заёмщик по потребительскому кредиту, после его досрочного погашения (закрытие кредита в декабре 2012 г), запросить у банка копии документов из своего кредитного досье по выплаченному кредиту, например: копию анкеты-заявления на получения данного кредита, копию документа, подтверждающего, что я ознакомлен с условиями и правилами Публичной оферты о страховании от несчастных случаев и согласен принять её. В какой срок банк обязан мне предоставить такие документы? Спасибо.
Здравствуйте. Может ли заёмщик по потребительскому кредиту, после его досрочного погашения(закрытие кредита в декабре 2012г), запросить у банка копии документов из своего кредитного досье по выплаченному кредиту, например: копию анкеты- заявления на получения данного кредита, копию документа, подтверждающего, что я ознакомлен с условиями и правилами Публичной оферты о страховании от несчастных случаев и согласен принять её. В какой срок банк обязан мне предоставить такие документы? Спасибо.
В какой срок банк обязан мне предоставить такие документы?
Елена банк не обязан ничего предоставлять. кроме распечатки по платежам, а всё остальное можно затребовать в судебном порядке
Спросить
В 2012 году я взяла кредит в банке сроком на 3 года (до 2016). Исправно вносила платежи до 2014 года, после чего у банка была отозвана Лицензия. Соответственно, возможности погашения кредита не было. В ноябре 2018 назначен правоприемник Банка, который требует погашения данного кредита и грозит подачей документов в суд. Срок кредитного договора истек в 2016 году. Может ли банк выиграть суд и принудить меня к погашению основного долга и процентов?
Да, долг надо возвращать и отзыв лицензии банка не является основанием для превращения оплаты долга.
СпроситьНужно документы смотреть и сроки считать, так сложно сказать, если графика не было сроки давности точно вышли. Если график был большая часть задолженности тоже должна уйти. Лучше не платить. Обратитесь к юристу, посмотрите что со сроками давности. Я бы суда ждал, время на вас играет. Главное повестку не пропустить, в суде о сроках давности нужно обязательно заявить.
Спросить
Здравствуйте, Олеся!
Также, кроме сроков исковой давности, которые составляют 3 года, можно в суде сослаться на требования ст. 333 ГК РФ о соразмерности суммы пени и штрафов сумме основного долга.
У вас есть кредитный договор? Чтобы разобраться со сроками исковой давности окончательно, нужно смотреть кредитный договор. Если у вас его нет (не сохранился), запросите у правоприемника. Может у него его и нет!? Такое бывает.
Спросить
Может и выиграть, но при правильном подходе можно избежать выплат. Это, я так подозреваю, Банк Западный или Пробизнес Банк. По Волгограду у нас уже наработана практика. На личную консультацию по данному вопросу можете обратиться в приватном порядке.
С Уважением, адвокат в г. Волгограде – Степанов Вадим Игоревич.
СпроситьЯ хотела бы проконсультироваться с Вами! Моя ситуация следующая,
В банке, для того чтобы получить кредит (200000 рублей), мне выдали для заполнения анкету-заявление и попросили копию паспорта, копию трудовой книжки и справку по форме НДФЛ-2. В анкете мной не была поставлена подпись в связи с тем, что многие пункты были мне непонятны и просто нечитабельны, так как написаны очень мелким шрифтом на фоне остальных пунктов анкеты, с этим я и обратилась к сотруднику банка. Получила информацию о том, что в анкете прописаны требования банка о предоставлении мной полной информации о себе и о том что банк имеет право просмотреть мою кредитную историю в единой базе, а также что я обязана проплачивать кредит едиными равными платежами в указанные сроки, а также что документы на выдачу кредита будут предоставлены мне после рассмотрения банком моей анкеты. После чего я поставила подпись в анкете, без которой, по словам сотрудника банка, анкета являлась бы недействительной. Далее сотрудник сообщил, что после рассмотрения моей анкеты со мной свяжутся и сообщат о выдаче или отказе в выдаче кредита.
Анкета мной была предоставлена в банк в начале ноября. До декабря месяца информации из банка о выдаче кредита я не получала ни на домашний, ни на мобильный телефон, ни на электронную почту, хотя в анкете я указала все телефоны для связи. Но 6 декабря я получила sms об уплате задолженности по кредиту. После чего я связалась с сотрудником банка, который объяснил мне, что мне был предоставлен персональный кредит 12 ноября на сумму (186000 рублей). Об этом меня не оповестили, сумма предоставленная мне не актуальна, но в банке уже был открыт счет, на который была перечислена выше указанная сумма, и стали начисляться проценты. На мой вопрос: «на каком основании?», мне дали ответ что, поставив подпись в "анкете-заявлении", я даю банку согласие в случае положительного решения по моему кредиту открыть счет и перечислить туда деньги, о чем сотрудник банка при заполнении анкеты меня не оповестил, а также не информировал о том, что Анкета-заявление является Публичным договором! Мне не были также предоставлены графики платежей и условия кредита, а также банком не предоставлен ни один документ подтверждающий предоставление мне кредита. Деньги со счета мной не снимались.
А также 06.12.2007 г. в филиале, куда я подавала анкету-заявление, мной была составлена претензия о неквалифицированной работе сотрудников банка.
Претензию обещали рассмотреть на протяжении 2-3 недель, прошло уже 2 месяца ответа нет.
Сейчас для того, чтобы закрыть кредит, банк требует проплатить ежемесячные платежи за три месяца и проценты, начисленные за это время.
Прошу Вас, проконсультировать меня как можно избежать выплат по кредиту и правомерны ли в мою сторону действия сотрудников банка?
Прилагаю Вам точный текст заявления находящегося в анкете:
«Я, Ф.И.О. нижеподписавшийся, данные которого указаны в Анкете-заявлении, предлагаю (делаю оферты) ОАО «Банк» (Генеральная лицензия…):
В соответствии с Общими условиями предоставления Персонального кредита (кредита с условием ежемесячного погашения задолженности равными частями) в редакции, действующей на момент подписания настоящей Анкеты-заявления (далее – Общие условия):
1. Заключить со мной договор о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «Банк» в редакции, утвержденной приказом Председателя Правления ОАО «Банк», действующей на момент подписания Анкеты-заявления (далее - Договор).
2. Предоставить Персональный кредит (кредит с условием ежемесячного погашения задолженности равными частями) (далее - Кредит).
3. Я понимаю и соглашаюсь с тем, что акцептом моей оферты о предоставлении мне Кредита будет зачисление суммы Кредита на Текущий счет.
4. Я подтверждаю, что вся информация, переданная мною в ОАО «Банк» в настоящей Анкете-заявлении, является полной и достоверной во всех отношениях. Я обязуюсь немедленно уведомлять ОАО «Банк» о любых изменениях в такой информации. Я соглашаюсь, что ОАО «Банк» вправе проверять информацию, предоставленную мною в настоящей Анкете-заявлении, и проводить такие проверки, которые ОАО «Банк» считает необходимыми. В частности, я уполномочиваю ОАО «Банк» связываться в любой момент времени с моим работодателем для проверки и получения любой необходимой информации.
5. С общими условиями предоставления Персонального кредита (кредита с условием ежемесячного погашения задолженности равными частями) в редакции, действующей на момент подписания настоящей Анкеты-Заявления, с Договором о комплексном банковском обслуживании физических лиц в ОАО «Банк» (с приложениями) и с тарифами ОАО «Банк» ознакомлен и согласен.
6. Я согласен с тем, что Банк будет получать и/или передавать информацию о моих персональных данных и информацию, связанную с предоставлением кредита и исполнением мною обязанностей по возврату кредита, в бюро кредитных историй.»
Ирина,
Если в заполненой Вами анкете-оферте стоит сумма 200 тыс., а банк перечислил Вам на счет только 186 тыс., то это со стороны банка не было акцептованием оферты, а был акцепт (предложение Вам заключить договор) на новых условиях (новая оферта). О том, что Ваша оферта акцептована банком, Вас должны были официально известить в разумный срок.
Видимо, Вам попались нерадивые работники банка.
Не унывайте.
С уважением.
СпроситьЕсть необходимость запросить в банке копии документов, которые были переданы в банк при получении мною кредита. На что сослаться, что бы предоставили документы? Интересуют заявление на кредит, а не инф. по кредиту.
Здравствуйте! При обращении в банк ссылайтесь на Закон РФ "О защите прав потребителей".
Спросить
Здравствуйте! Вы не обязаны ссылаться на какую-то норму права, просто попросите предоставить Вам копии документов. Для этого напишите заявление в произвольной форме и отдайте его в банк, а на копии пусть поставят отметку о получении.
СпроситьВ банке был взят кредит. В течении полугода кредит своевременно выплачивался, потом заёмщик умер. Для погашения кредита страховой компанией банку просят предоставить сам договор страхования заёмщика, который мы не можем найти. В договоре (анкета-заявление) заёмщик согласился с пунктом на страхование, об этом также указывает пункт договора на кредит, в котором указана сумма кредита с учётом страховой премии.
Подскажите пожалуйста, как и у кого можно получить копию договора страхования?
Гражданин получил в банке потребительский кредит на 60 месяцев. Условиями кредитного договора Заемщика обязали принять услугу личного страхования по программе коллективного страхования. Взыскал банк одноразово страховую премию (в день получения кредита) из суммы кредита. Через пять месяцев Заемщик в этом же банке получил второй кредит на большую сумму. Часть суммы кредита потратил на досрочное погашение предыдущего кредита. Еще часть кредита с него взыскали (на условиях второго договора кредитования) вторую страховую премию. В три раза большую по размеру. Мои вопросы: 1.На каком основании банк не вернул часть страховой премии после досрочного погашения кредита? 2.Не нарушил законодательство РФ банк при выдаче второго кредита взыскав еще одну страховую премию при том, что предыдущий срок страхования не завершен?
Здравствуйте. 1. Возврат части страховки по договору если и возможен, то только по заявлению должника.
2. Первая страховка касается первого кредитного договора, вторая второго.
Спросить
Если вы не писали заявление на возврат страховой премии за неиспользованный период времени при досрочном погашении кредита, то страховая и не должна была вам её вернуть, возврат осуществляется по требованию заемщика.
Если писали такое заявление, то обжалуйте отказ в выплате страховки при досрочном погашении в судебном порядке.
Законодательство банк не нарушил, поскольку выдача кредита не является нарушением законодательства.
СпроситьБанк не закрыл кредит в 2014 году, я полностью погасил кредит Сбербанке России подписал заявление о досрочном погашении кредита в нес сумму названную оператором кредитного отдела перенаправила на кассу оплатил ту сумму с процентами для полного погашения кредита, сейчас прошло два года банк направил смс о задолженности кредита уже с процентами, дело в том в банке написал заявление и копию квитанции взяли, на мой вопрос о не закрытии кредита ответили что виновен сотрудник банка не правильно оформил платеж на закрытие кредита, но все равно звонят с Сбербанка России и требуют внести просрочку по данному кредиту, подскажите пожалуйста что мне делать?
Банк не закрыл кредит в 2014 году, я полностью погасил кредит Сбербанке России подписал заявление о досрочном погашении кредита в нес сумму названную оператором кредитного отдела перенаправила на кассу оплатил ту сумму с процентами для полного погашения кредита, сейчас прошло два года банк направил смс о задолженности кредита уже с процентами, дело в том в банке написал заявление и копию квитанции взяли, на мой вопрос о не закрытии кредита ответили что виновен сотрудник банка не правильно оформил платеж на закрытие кредита, но все равно звонят с Сбербанка России и требуют внести просрочку по данному кредиту, подскажите пожалуйста что мне делать?
Вам нужно обратиться в банк заявлением о предоставлении расчета по задолженности, к своему заявлению приложите копию квитанции об оплате кредита (о погашении), если есть то справку об отсутствии задолженности...
Спросить1)Для рефинансирования кредита обратилась в один из банков России. Предоставила оригиналы документов. Сотрудник банка испортил оригинал кредитного договора, проставив на всех листах печать своего банка, а также "Копия верна". Куда я могу направить жалобу, а лучше и не одну, на сотрудника банка?
2) Для восстановления договора обратилась в банк выдавший кредит, но мне сказали, оригинал не могут выдать, только копию. Правомерны ли их действия? И могут ли принять у меня документы на рефинансирование по копии кредитного договора или требуется оригинал?
Здравствуйте, Елена! На сотрудника банка вы можете подать жалобу управляющему банка. Действия банка правомерны, поскольку оригинал документа он вам уже выдал и второй должен храниться в банке. В самом договоре должно быть указано, что договор составлен в двух подлинных экземплярах, один вам, другой банку. Если вы обращаетесь в тот банк, который выдал вам кредит, то думаю все будет нормально и вам не должны отказать по тому основанию, что у вас нет подлинника кредитного договора. В другом банке могут отказать. Просите в банке, чтобы вам выдали заверенную копию кредитного договора.
Спросить1. При подписании документов в банке Открытие не выдается кредитный договор с условиями. Выдается только заявление на предоставление потребительского кредита и открытие текущего счета. Столкнулась с ситуацией частичного досрочного погашения кредита, и условия этого погашения в моих документах нигде не прописаны. И банк отказывается списывать данную сумму частичного досрочного погашения на дату подачи заявления о погашении, а списал ее в дату ближайщего платежа по кредиту.
Насколько это законно со стороны банка, так как клиент не имеет информации о частичном досрочном погашении?
И имеет ли банк право предоставлять кредит без кредитного договора, выдавая просто заявление?
2. Банк при подписании кредита вписал в тело кредита две страховки, которые составляют 25% от суммы тела кредита. Менеджер сказала, что кредит одобрен только на таких условиях.
Насколько законны действия банка?
3. Страховая компания отказывает в возмещении суммы страховки после расторжения с ними полиса страхования.
Как вернуть эти деньги, чтобы пересчитать кредит и не переплачивать за неискользованную страховку?
Уточните, при оформлении кредита, Вам были письменно разъяснены условия кредитования?
СпроситьЕсли банк назначен выгодоприобретателем по страхованию от несчастных случаев заёмщика по потребительскому кредиту, у кого должен находиться страховой полис по страхованию? В данном случае должны ли быть у банка какие-либо документы, подтверждающие, что заёмщик застрахован и при наступлении страхового случае банк получит страховку? Спасибо.
