Претензия к СТО - неадекватная покраска авто и отказ в исправлении вмятины
Покрасили авто на сто, через неделю въехали в покрашенное крыло, хотели исправить на другом сто вмятину, но при прогреве стала трескаться краска и поэтому сказали без покраски не обойтись, хотя вмятина маленькая, а покраска сырая т.к. не было просушке в камере, как правильно предъявить претензию к сто в котором был первоначально окрашен автомобиль?
Претензия предъявляется в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей", требовать возврата денежных средств за некачественно оказанную услугу. Однако СТО скорее всего претензию не признает, а чтобы доказать факт ненадлежащего оказания услуги придётся проводить химическую экспертизу
СпроситьЗдравствуйте, в СТО, где Вы исправляли вмятину, Вам необходимо составить акт об обнаружении дефекта покраски. Затем Вы можете составить жалобу, к которой и приложите копию акта. Жалобу необходимо либо передать лично в двух экземплярах, либо направить письмом с описью вложения.
В случае отказа в удовлетворении жалобы Вы можете обратиться в суд.
Спросить
Как правильно написать письмо в страховую, если по условиям страхования они должны дать направление на ремонт в сервис, а сервисы которые они предлагают не занимаются ремонтом вмятин без покраски, только под покраску, а красить новую машину я не хочу тем более вмятина незначительная.
Получите калькуляцию в том сервисе, который ремонтирует без покраски.
Принесите ее в страховую. Возможно они договорятся с новым для них сервисом.
Если не получится, то никак: обязанности по договору и желание/нежелание не всегда совпадают. Формулировки письма не сыграют роли.
Спросить
Слезла краска значит нарушена технология покраски, срок гарантии должен быть указан в акте на проведение работ, что там указано?
Спросить
Вероятно не были соблюдены технологические правила окраски поверхностей автомобиля. Эти обстоятельства могут являться основанием требования устранения недостатков некачественной работы или возврата денежных средств, пишите претензию.
СпроситьАвтомобиль Ниссан выпуска 2015 г. (май). ОСАГО заключен в 2018 г. После ДТП (04.04.2018 г.) подписали Европротокол. Страховая направляет на покраску, но покраска нежелательна т.к. ЛКП автомобиля не пострадало. Я нашёл мастера кто правит вмятины без покраски (за наличные). После звонка и приглашения от СТО на покраску я отказался (всё по телефону). Как я могу получить выплату деньгами от страховой? Смогу ли я также, получить выплату деньгами за Утерю Товарной Стоимости авто? Дополнительная информация: авто зарегистрировано на меня, но я имею право возить инвалида II группы (разрешение на бесплатную парковку есть в базе г. Москва).
Деньгами только при наличии соглашения в письменной форме между страховщиком и потерпевшим (выгодоприобретателем).
О возмещении УТС потерпевшему надлежит подать страховщику соответствующее заявление.
Но!
Если разница между фактически произведенной страховщиком страховой выплатой и предъявляемыми истцом требованиями составляет менее 10 процентов, необходимо учитывать, что в соответствии с пунктом 3.5 Методики расхождение в результатах расчетов размера расходов на восстановительный ремонт, выполненных различными специалистами, образовавшееся за счет использования разных технологических решений и погрешностей, следует признавать находящимся в пределах статистической достоверности.
При определении наличия либо отсутствия 10-процентной статистической достоверности утраченная товарная стоимость поврежденного в результате дорожно-транспортного происшествия транспортного средства учету не подлежит.
Спросить
Без согласия страховой компании замена ремонта деньгами не будет произведена.
Соответственно ответ на Ваш вопрос - никак.
СпроситьСлучайно ударила по машине ногой, осталась вмятина но царапин не было, при разговоре человек соглашался уладить без разбирательств, если выпрямим в сервисе вмятину. Через два дня появилась трещина на месте вмятины, требует возместить большую сумму якобы за исправление и покраску. Есть свидетели что трещин изначально не было. Вопрос: какое наказание могу понести если откажусь оплачивать ремонт? Под какую статью попадает этот случай? Как обезопасить себя если хозяин автомобиля напишет заявление?
В соответствии со ст.1064 Гражданского кодекса РФ вред, причиненный личности или имуществу гражданина, а также вред, причиненный имуществу юридического лица, подлежит возмещению в полном объеме лицом, причинившим вред. В данном случае владельцу автомобиля необходимо доказать факт причинения вреда именно Вами, и в последующем взыщет в судебном порядке сумму на ремонт автомобиля, а также судебные расходы.
СпроситьДля ремонта (покраске) моего авто я приобрел краску в спец магазине и передал ее для покраски авто. После выполненыых работ оказалось что цвет покрашеннных деталей отличаются, что меня не устраивает.
Скажите пожалуйста несет ли ответственность сто по покраске автомобиля за некачественный ремот, обязаны ли они были меня известить о том, что краска не соответствует необходимой.
Была проведена покраска по гарантии АВТОВАЗА автомобиля.1 раз хватило покраски на 1,5 месяца и она отпала. Снова покрасили по гарантии и хватило на 1 месяц. Приглашают на 3 покраску, но где гарантия и сервис. Мы живем на расстоянии 50 км от сервиса и ездить уже надоело. Просили подменную машину, но на это сто причин не выдать. Может проблему нужно решать в другом порядке?
Добрый день.
Вы свои обращения а также запрос на выдачу подменной машины осуществляли в письменном виде?
СпроситьЗаключили договор по покраске автомобиля ваз 2108, 2001 г. выпуска. Для надлежащей покраски сначала требовалась переварка деталей, а затем только покраска. В пунктах договора у нас речь только о покраске. Есть ли шансы у меня выиграть в суде?
Купила авто Лада гранта Лифтбэк в феврале этого года. После счастливой покупки (как мне казалось) обнаружила бумагу с выявленным дефектом на капоте (вмятина). сразу не обратилась с этим в салон, не было времени, хотя девушкам звонящим с контактного центра говорила о данной проблеме. Решения так и не было принято. Я решила дождаться первого ТО и показала эту бумагу и показала на капоте вмятину, размером с 1 копейку. Со мной связался начальник отдела продаж, пообещал рассмотреть мой вопрос. По истечению недели мне предложили 2 решения данной проблемы. 1). Произвести ремонт в виде удаления этой вмятины, но без покраски как меня уверили; 2). сделать презент на сумму работы т.е. 1500 рублей. Я не согласна на покраску капота, т.к. теряется товарный вид машины. Как быть в данной ситуации?
Как быть в данной ситуации?
зависит от ваших требований. Возможен,как ремонт,уменьшение цены,возврат ТС.
СпроситьНе покрывает причененный ущерб, выплатили только деньги за бампер без покраски могу ли я потребовать деньги за покраску с виновника дтп и в каком размере (покраска стоит 5000 р)
Оспаривайте выплату в суде-1072 ГК РФ в пределах ОСАГО платит СК и только остальное виновник-15 и 1064 и 1079 ГК РФ
Удачи Вам!!
Спросить
Вам необходимо обратиться в независимую экспертизу и оценить стоимость восстановительного ремонта. Если сумма страховой выплаты занижена, то направляйте в страховую претензию, а затем в суд.
Спросить
С виновника Вы можете взять только если ущерб превышает установленный законом лимит выплаты. Вам необходимо решать вопрос со страховой компанией в судебном порядке.
СпроситьУважаемый Александр! Если сумма и с покраской в пределах ОСАГО, то Вам надо обратиться в суд с иском к страховой компании, а не к виновнику.
СпроситьМашина стояла во дворе. Через несколько дней я заметил небольшую вмятину на двери автомобиля. Вмятина имеет следы посторонней краски по цвету совпадающей с краской двери соседского автомобиля. Также совпадает высота царапины. Как доказать что вмятина именнон от его авто?
