Потоп в квартире - разрушения, учет ущерба и проблемы с заменой
У меня в квартире потоп, потекла крыша. Испорчены обои. Коробка, откосы входной двери разбухли и отвалились. ЖКХ пришли составлять акт, измеряли только кусок обоев, где есть пятна. У дверной коробки указали только верхнюю панель. Которая отпала и боковую. Разве это правильно? Что они мне заменят только кусок обоев и только половину откосов, на основании акта? Может нужно, чтобы была указана стена, дверь?
Лариса! Как правило в акте указывают площадь пятна и т.д. В резолютивной части акта указывают что подлежит замене и причину протечки
Желаю удачи!
Спросить
Лариса, в акте, который Вам предоставят на подпись, отражайте своё несогласие с перечнем поврежденного имущества.
Можете организовать независимую оценку причиненного Вам ущерба и взыскать всё в судебном порядке в рамках Закона РФ "О защите прав потребителей".
Понадобится помощь - обращайтесь (8-917-837-61-69)
Спросить
Лариса, Вам нет смысла доверять управляющей компании производить ремонт. Гораздо удобней взыскать в денежном эквиваленте, при этом сведения указанные в акте не являются единственным доказательством, в силу ст. 56 ГПК РФ.
Имеем богатую практику и сотрудничаем с объективным экспертным учреждением. За квалифицированной помощью обращайтесь на очную консультацию.
С Уважением, Генеральный директор правового центра "Зевс", Степанов Вадим Игоревич.
Спросить
Над моей квартирой протекла крыша, был нанесён ущерб. ЖКХ акт составили, я написала претензию о возмещении убытков, предоставила чеки стройматериалов, сумма составила 10000 р. Несколько месяцев нет ответа и вот ответ: Возместят только четыре тысячи, т.к они составили смету пострадавшей стены описанной в акте и обсчитали это в 4 тысячи. Разве они не должны возместить ущерб всей комнаты? Я же не могла купить кусок обоев и часть от дверной коробки (которая разбухла)? Как быть? Помогите!
Здравствуйте, Лариса!
Нужно предъявлять иск к ЖКХ и взыскивать всю сумму ущерба + издержки в судебном порядке.
Будут вопросы - обращайтесь (8-917-837-61-69)
СпроситьКупила дверь с коробкой. Коробка была выдана мастеру для формирования дверного проема и установки коробки. Мастером были выполнены соответствующие работы. По факту оказалось, что коробка была поставлена магазином не того размера, т.е. не соответствующая дверям. Я со своей стороны предлагаю магазину поменять дверь, чтобы она подходила под коробку. Магазин отказывается, предлагая заменить исключительно коробку, т.к. именно она не соответствует договору. Но дверной проем комнаты уже сделан на основании этой коробки и его переделка без ущерба уже проведенному ремонту невозможна и мне придется переделывать стену целиком. Могу ли я, если магазин откажется окончательно менять дверь, требовать от них возмещение ущерба, который я понесу при необходимости переделки дверного проема?
Согласно положениям ст 18 закона о защите прав потребителей вы в праве требовать возмещения убытков причиненных продаже товара ненадлежащего качества (несоответствие размерам указанным в договоре (чеке. квитанции) это недостаток). Конечно вам придется доказывать размер убытков и их связь с товаром с недостатками.
СпроситьЖиву на 6 этаже, сегодня утром обнаружила на стене у входной двери пятна на обоях, пошла к соседке сверху, у нее оказалась вся стена вдоль входной двери мокрая. На последнем этаже жительница всю ночь слышала, как капала вода. Скорее всего это протечка с крыши, такое уже было несколько лет назад. Я позвонила в Дэз, пришел представитель, говорит, на крыше нет воды. Подскажите, какие дальше мои действия, то что это проникновение талого снега с крыши, нет сомнений, там где намокло, внутри провода, звонок входной и коробка домофона. Это может повториться, да и обои испорчены. Спасибо заранее за ответ.
вам необходимо написать заявление в управляющую компанию о залитии.
УК должна составить акт по факту заявления и через неделю, для фиксации имеющихся повреждений в квартирах.
после этого вам должны возместить вред, в случае отказа в суд порядке.
это полностью вина УК.
СпроситьЗалили соседей снизу. Повреждена коробка и дверь-состояние очень старое, и коробке и двери лет по 20. Как виновник я буду менять коробку и дверь - могу я взамен установить дверь б/у в хорошем состоянии, или обязательно покупать новую дверь из магазина? Спасибо.
Если вам удастся договориться с потерпевшей стороной о замене двери, то флаг вам в руки. А вот если они упрутся и будут требовать новую дверь взамен старой-их право, в таком случае взыщут через суд стоимость аналогичной двери.
СпроситьКупила входную дверь «Торрекс» в квартиру. Установку двери выполняла организация в которой я купила дверь. Дверь установили, акт выполненных работ подписала. В квартире дверь «красотка». После установки входной двери заметила, что имеется большой зазор со стороны подъезда между полом и дверной коробкой (фактически коробка стоит на монтажной пене. И установленная дверь выглядит некрасиво. Сразу позвонила в компанию, они обещали помочь. «Помогают уже третью неделю», что делать? Дверь стоит 38 тыс. руб.
Здравствуйте, Ирина Анатольевна!
Если нет реакции на Ваше устное обращение, то Вам необходимо обратиться к исполнителю услуги в письменном виде и потребовать устранения выявленных недостатков. Если недостатки не будут устранены в установленные Вами сроки, обращайтесь в суд.
Спросить
Добрый день! Если устное обращение не помогло, пишите претензию, фиксируйте недостатки и передавайте под отметку о получении представителю организации. Какие документы у Вас имеются на руках на данный момент?
Спросить
Сначала аргументированную претензию пишите, если не удовлетворят, нужно будет через суд решать вопрос.
СпроситьМы купили входную дверь, но при установке двери Монтажник испортил металическую дверую коробку, а именно было раскрученный по ошибки техническое отверстие в коробки и раздолблены все отверстия поб замки. Нижний замок не закрывается на полных три оборота, так как дверная коробка поставлена на излом. Могу ли я требовать чтобы мне поменяли дверь?
Можно требовать замены, для этого необходима письменная претензия на основе норм ГК, монтажник от продавца дверей?
Спросить
Да Монтажник от продавца, в акте приёма работ я описала все недостатки, кроме того при установке были поцарапаны дверные ручки, сегодня хотели их заменить, но ребята которые приехали от продавца не смогли этого сделать, так как ручки были просто вбиты и они побоялся что они повредит дверь. Сказали в субботу пришлют более опытного специалиста.
Спросить
Закон о защите прав потребителей вам позволяет не только ее заменить, но и взыскать моральный вред, неустойку и так далее, возможно нужна будет экспертиза, но ее стоимость также взыскивается с ответчика, нужна помощь в составлении документов (иска и претензии) обращайтесь.
СпроситьЕсли во время установки входной двери в жилой квартире отвалился кусок штукатурки от стены, кто должен это устранять? Изначально жильцы квартиры заказали расширение проема, чтобы установить стандартную дверь в нестандартный проем. Спустя некоторое время мастер пришел устанавливать откосы на дверь. Для этого ему пришлось сбить кусок штукатурки, который мешал установить доборы на откосы. Вот в этот момент отвалился кусок штукатурки и оторвались обои. Теперь клиенты требуют устранять все эти недостатки-по сути хотят чтобы им сделали ремонт в коридоре. Правомерно ли это?
Как поступить в нашей фирме (мы ИП) ПОКУПАТЕЛЬ ЗАКАЗАЛ 25.10.2013 г. межкомнатные двери, акт приемки был подписан. Сейчас 24.06.2014 г. покупатель принес претензию. Что при установки наличники не плотно прилегают к стене, зазор между верхними и боковыми наличниками, смещение дверной коробки входной двери, испорчены плинтуса в квартире под дверной коробкой, в ванной комнате наличники не установлены, двери не соответствуют размерам. Хотя до сегодняшнего дня покупателя всё устраивала. Как быть?
Если он подписал акт, то какие вопросы, да еще и спустя такое время? Ничего из перечисленного скрытым дефектом не является и может быть выявлено при внешнем осмотре, а значит это его дело рук
СпроситьКупил дверь 10.10.2015 г. Гарантию на дверь не дали зимой дверь, коробка и замок промерзали, нарушилось покрытие дверной ручки снаружи, дверь снаружи побелела также побелел МДФ на внутренней стороне двери металлические элементы двери с внутренней стороны двери поржавели обратился в магазин где покупал дверь вчера приехал представитель составил акт сказали отошлют на завод что мне дальше делать.
При установке входной двери монтажники расширяли дверной проем. Дверь расположена между стенами ширина которых составляет 26 см. После установки двери, от дверной коробки до стены коридора также составляет 26 см. Но сами стены между которыми находится дверь срезаны монтажниками на 10 см, торчит арматура, звонок не вернули на место. Оплата производилась наличными (чек они не предоставили), акт приема работ я не подписала. В договоре написано что Продавец не несет ответственность за целостность дверного проема, но это же стена. Договор на руках. Подскажите пожалуйста могу ли я требовать от них предоставить мне акт оказанных работ с указанием оплаченной суммы и далее обращаться в соответствующие органы.
Они обязаны были составить акт выполненных работ. Откажутся выдать делайте экспертизу и подавайте в суд.
Спросить
