Купили мебель в кредит, но доставка задерживается - история безденежной и безмебельной головной боли
Мы купили в кредит мебель. Оформили договор через банк. Мебель магазин долго не мог доставить по каким-то причинам. Не в силах больше ждать, мы позвонили в магазин и отказались от мебели. Отправили так же им письмо с отказом. В магазине пообещали, что с банком будет все урегулировано. Позвонили в банк и объяснили ситуацию. В банке ответили, что платить за кредит мы все равно обязаны и пригрозили судебными приставами. В итоге: ни мебели, ни денег. Зато куча долгов.
Заранее благодарен.
Уважаемый Роман,
В вашем случае нужно обязательно обращаться в суд и требовать защиты нарушенных прав! Если Вам самим сложно подготовить все необходимые документы вам лучше обратиться за помощью к квалифицированному юристу или адвокату.
Желаю Вам успешного разрешения сложившейся ситуации.
С уважением,
Елена Ханина.
Спросить
Жена заключила договор купли-продажи на мебель в магазине, я оформил на себя кредит сбербанка там же в магазине, после того как ушли из магазина мне пришло сообщение, что в кредите отказано. Кредита у меня так не появилось. У жены на руках договор купли-продажи и чек и покупке в кредит. Теперь магазин требует деньги с банка, а банк просит меня приехать в магазин и повторить процедуру оформления кредита. Могу ли я рассчитывать на получение мебели не оформляя кредит повторно? И какие должны быть мои дальнейшие действия?
Я купил мебель в кредит. Кредит оформил в магазине. Поставка мебели должна была быть через неделю. Магазин мебель не поставил, и как мне кажется не собирается.
Обязан ли я оплачивать кредит банку, ведь мебели я не получал.
Что мне делать?
Уважаемый Владимир! Всё зависит от условий договора. Скорее всего, возврат кредита должен быть произведён, поскольку обязанность возвратить кредит связана с фактом его получения, а не с фактом поставки товара, на приобретение которого был получен или потрачен кредит.
С уважением
СпроситьЗаказал мебель в интернет магазине в кредит. Приехали с банка оформили договор. Прошел месяц мебели нет. звоню в магазин говорят что сотрудник ошибся данный вид мебели в кредит приобрести нельзя! Прошло несколько недель банк требует первую оплату. Как поступить? Мебели нет а платить надо. Дмитрий.
Здравствуйте, обращаться в магазин с письменной претензией о возврате денежных средств, потому что банк-то им эти деньги перечислил. В течение десяти дней должны возвратить. Штраф за просрочку платежа в банк можете также потребовать с них в претензионном порядке, либо заплатить самостоятельно, если эта сумма для Вас не критична (сэкономит Вам время и нервы).
Спросить
Вы вправе обратиться в магазин с претензией в которой указать свои требования по возврату Вам уплаченных денежных средств, в случае отказа в суд надо обращаться
Спросить
Такая ситуация была. Напишите в банк письмо о том. что договор купли продажи не был исполнен и вы не обязаны ничего платить, т.к. не получили товар. Поэтому деньги банк должен требовать у продавца мебели, т.к. деньги были переведены именно ему. У вас же нет ни денег, ни мебели.
СпроситьОформили кредит на мебель 30.06.2016.
Две недели кормили завтраками, что привезут. Потом почитав отзывы в интернете и от знакомых людей, решили отказаться от мебели (диван).
13.07.2016 пошли и расторгнули договор к\п и банка. Магазин, где брали мебель, "отправили" запрос на расторжение в банк, нам сказали ждать 2-3 дня, пока банк примет запрос и т.д.
Прошло уже больше 2-х недель, в банк запросов не поступало, магазин что-то завтрался (не знает, что уже придумать), а сегодня наступил день Х. (Ежемесячая плата за кредит, от которого отказались)
Обязаны ли мы платить за кредит, от которого отказались?
Статья 11 ФЗ РФ,,О потребительском кредите,,
Право заемщика на отказ от получения потребительского кредита (займа) и досрочный возврат потребительского кредита (займа)
1. Заемщик вправе отказаться от получения потребительского кредита (займа) полностью или частично, уведомив об этом кредитора до истечения установленного договором срока его предоставления.
2. Заемщик в течение четырнадцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа) имеет право досрочно вернуть всю сумму потребительского кредита (займа) без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
3. Заемщик в течение тридцати календарных дней с даты получения потребительского кредита (займа), предоставленного с условием использования заемщиком полученных средств на определенные цели, имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму потребительского кредита (займа) или ее часть без предварительного уведомления кредитора с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
4. Заемщик имеет право вернуть досрочно кредитору всю сумму полученного потребительского кредита (займа) или ее часть, уведомив об этом кредитора способом, установленным договором потребительского кредита (займа), не менее чем за тридцать календарных дней до дня возврата потребительского кредита (займа), если более короткий срок не установлен договором потребительского кредита (займа).
5. В договоре потребительского кредита (займа) в случае частичного досрочного возврата потребительского кредита (займа) может быть установлено требование о досрочном возврате части потребительского кредита (займа) только в день совершения очередного платежа по договору потребительского кредита (займа) в соответствии с графиком платежей по договору потребительского кредита (займа), но не более тридцати календарных дней со дня уведомления кредитора о таком возврате с уплатой процентов за фактический срок кредитования.
6. В случае досрочного возврата всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части заемщик обязан уплатить кредитору проценты по договору потребительского кредита (займа) на возвращаемую сумму потребительского кредита (займа) включительно до дня фактического возврата соответствующей суммы потребительского кредита (займа) или ее части.
7. При досрочном возврате заемщиком всей суммы потребительского кредита (займа) или ее части в соответствии с частью 4 настоящей статьи кредитор в течение пяти календарных дней со дня получения уведомления исходя из досрочно возвращаемой суммы потребительского кредита (займа) обязан произвести расчет суммы основного долга и процентов за фактический срок пользования потребительским кредитом (займом), подлежащих уплате заемщиком на день уведомления кредитора о таком досрочном возврате, и предоставить указанную информацию. В случае, если условиями договора потребительского кредита (займа) предусмотрены открытие и ведение банковского счета заемщика у кредитора, кредитор предоставляет заемщику также информацию об остатке денежных средств на банковском счете заемщика.
8. При досрочном возврате части потребительского кредита (займа) кредитор в порядке, установленном договором потребительского кредита (займа), обязан предоставить заемщику полную стоимость потребительского кредита (займа) в случае, если досрочный возврат потребительского кредита (займа) привел к изменению полной стоимости потребительского кредита (займа), а также уточненный график платежей по договору потребительского кредита (займа), если такой график ранее предоставлялся заемщику.
9. Досрочный возврат части потребительского кредита (займа) не влечет за собой необходимость изменения договоров, обеспечивающих исполнение обязательств заемщика по договору потребительского кредита (займа).
Спросить
Как потребитель имеете право отказаться от договора. Однако лучше это сделать через суд, т.к. банк продолжит начислять проценты и неустойки по просроченному кредиту пока договор официально не будет расторгнут
СпроситьЗаключил договор купли продажи мебели в магазине в кредит от сбербанка, сначала пришло одобрение кредита, заключили договор, выдали чек, что товар оплачен, ушли из магазина и пришло смс, что в кредите отказано. Теперь магазин требует деньги с банка, а банк просит меня приехать и повторить процедуру оформления кредита. Кредита в банке нет. Могу ли я рассчитывать на получение мебели, если не поеду оформлять кредит заново?
Вы заключили договоры, установлен срок доставки (исполнения) дожидайтесь данного срока, и если не передадут вам мебель пишите претензию, а там будет видно что делать дальше!
Вы получили чек, подписали договоры, в чем проблема? Для вас теперь нет такого понятия как позвонили и сказали. Для вас должно быть прислали письменное уведомление в котором говорится о...
Спросить
Конечно можно, все документы у Вас на руках, СМС-это не документ, когда должны поставить мебель?
СпроситьКупили мебель в магазине в кредит (оформили в магазине). Мебель оказалась бракованная, магазин её без проблем забрал! По кредиту уже (до момента его расторжения) платили 2 раза. Теперь в магазине говорят что все нами уплаченные кредитные платежи (всю сумму) банк нам не вернёт,будут потери примерно 10% ! ВОПРОС: Можем ли мы требовать возмещения этой суммы от магазина (которую нам банк не вернёт) ? СПАСИБО!
05.07.2012 года при покупке мебели был оформлен кредитный договор с банком Хоум Кредит. 06.07.2012, т.е на следующий день появилась возможность приобрести мебель без кредита, и я отказалась от кредита и сотрудница банка 06.07.2012 аннулировала кредит. Через 3 месяца начали поступать звонки с требованием оплатить кредит. Я обратилась в магазин где покупала мебель и узнала что помимо оплаченных мною денег банк также перевел денежную сумму. В сентябре 2012 банк перевел деньги банку, но в марте 2013 меня снова начали беспокоить из банка с требованием оплатить кредит. На мой вопрос почему банк перевел деньги магазину не смотря на мой отказ, отвечают что сотрудница банка должна была оформить отказ от кредита а не аннуляцию., и что мне нужно оплатить кредит и неустойку в сумме 70 500 рублей. Цена мебели была 49000 рублей. Что делать?
Здравствуйте, Надя!
Сейчас какого-либо специального закона, который регулирует последствия такого отказа, нет.
Согласно Ст.. 25 и 32 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
Вас не могут каким-то образом понуждать ни к принятию суммы кредита, ни к уплате штрафа за отказ от получения. По общему правилу вы вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив кредитора до определенного договором срока предоставления.
П. 2 ст. 821 Гражданского кодекса Российской Федерации
Прежде чем подписывать договор, надо обязательно полностью его прочитать: особенно обо всем, что касается комиссий за услуги, штрафов и пени.
Но если вы согласились на кредит и потом передумали, решать эту проблему, скорее всего, придется в суде.
Удачи!
Спросить
Надя надо посмотреть условия кредитного договора и уточнить все, что касается ваших действий по "отказу", действий сотрудников банка и перевода денег.
В соответствии со ст. 821 ГК РФ заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, если иное не предусмотрено законом, иными правовыми актами или кредитным договором.
п.с. в качестве средства защиты возможен иск о признании кредитного договора незаключенным.
Пример вам в помощь:
Определение Самарского областного суда от 06.10.2011 N 33-9888/2011
Исковые требования о признании кредитного договора и договора страхования незаключенными, взыскании комиссии за выдачу кредита, компенсации морального вреда и взыскании расходов на оплату услуг представителя удовлетворены в части суммы, так как заемщик вправе отказаться от получения кредита полностью или частично, уведомив об этом кредитора до установленного договором срока его предоставления, ответчиком не было представлено доказательств зачисления на счет истца (застрахованного лица) кредитных средств до поступления от него заявления об отказе от кредита.
СпроситьНесколько лет назад в магазине компьютерной техники купила новый компьютер, оформила в том же магазине кредит у представителя банка. Оформила нужные документы, подписала договор. Доставку товара в магазине мне пообещали через одну неделю. Придя домой с договором о кредите, обнаружила, что условия договора меня не устраивают. Я сразу же вернулась в магазин к представителю банка и стала просить расторгнуть договор о кредите. В этом же магазине сразу переоформила договор о кредите у представителя другого банка на более выгодных условиях. Через одну неделю мне привезли из магазина компьютер, я в течение года выплатила весь кредит во втором банке. А в феврале 2015 года первый банк (условия договора с кот. меня не устроили) прислал письмо о наличии долга по кредиту, от которого я давно отказалась. Как мне поступить с этим несуществующим кредитом?
Магазине мебели купили мебель в рассрочку. Сегодня пришли платить, а банк говорит что мы не являемся клиентами их банка, и кредит мы не брали.
Уточните в магазине, с каким банком кредитный договор.
Как правило рассрочку рассматривают несколько банков, видимо вы не в тот обратились.
С Уважением!
Спросить
У вас серьёзная ситуация, нужно срочно заключать договор и можно найти где предусмотрена рассрочка. Для юридической помощи, имелось в виду.
СпроситьЗаказал мебель в кредит. Банк одобрил, все оформили. Мебель в установленный срок не доставили. Стали разбираться в чем дело оказалось кредит оформляет магазин через посредников, которые им деньги не перевели. Теперь на мне висит кредит, мебели нет и доставлять его магазин отказывается. О том, что магазин работает через посредников никто заблаговременно не уведомил. Мебель заказал в интернет-магазине. Помогите решить проблему: как быть?
