Неожиданные затраты и высокая стоимость кредита - рассказ клиента о своем опыте с Ренесансбанком
Я вчера получила наличными кредит в Ренесансбанке, мне одобрили 101000 руб. Я ее получила, из нее вычли за СМС сервис и 1600 рублей за взнос за страховку. Все бумаги я подписала, при этом невнимательно прочитала. Дома прочитала, что сумма кредита у меня 140996 руб. А общая сумма платежей по кредиту составляет 193759,48. позвонила, мне сказали, что это из-за страховки, которую я подписала. Кредит у меня на 3 года. Процентная ставка по договору 21,90, а полная стоимость кредита-24,23%. Подскажите пожалуйста возможно ли это? Или меня обманули? Получается, взяла 101000, а отдам почти 194000 р. Что мне сделать?
Для начала Вам нужно написать претензию о возврате страховки, сославшись на п. 2. ст.16 Закона о защите прав потребителей, потому что страховка в таких случаях - это всегда навязанная банком услуга.
Спросить
В Евросетибыл приобретен телефон стоимостью ~ 10000 руб. по потребительскому кредиту с первоначальным взносом ~2700 руб. Когда дома посмотрели внимательно документы, то выяснилось, что кредит оформлен на сумму ~11500 руб. При этом в условиях договора указаны стоимость товара, сумма кредита, процентная ставка, сумма переплаты, условия дострочного погашения и что страховка по кредиту составляет 0. СОТРУДНИК МАГАЗИНА уверяет, что якобы это банк включил страховку в сумму кредита и предлагает ОТМЕНИТЬ данный потребительский кредит и оформить новый. Как поступать в таком случае? Я сомневаюсь в полномочиях сотрудника Евросети досрочно погашать кредиты покупателей перед банками. Есть сомнение, что сотрудник умышленно или неумышленно неверно просто указал сумму товара при оформлении потребительского кредита.
Добрый вечер! Евросеть- это сеть магазинов и они являются партнерами, кредит Вам был предоставлен банком на покупку телефона, страхование жизни это дополнительная услуга. Сотрудник магазина Евросеть, ничего не сможет сделать. Посмотрите условия договора или обратитесь в офис банка за разъяснением условий по кредиту и страховке и дополнительных условий и услугах по договору, так как вполне возможно есть, что -то другое о чем вы еще не прочитали. Умышленно или неумушленно, если в тексте вы это прочитали, значит эта информация была доступна и при подписании договора, а то что вы этого не увидели, поставили свою подпись, служит доказательством только того, что с условиями Вы согласны.
СпроситьЯ взяла бытовую технику в кредит по предновогодней акции 0:0:24 в банке СЕТЕЛЕМ. При оформлении кредита мне сказали, что без страховки кредит не одобрили, страховка обязательна. Сумма страховки не была озвучена, ее внесли в сумму кредита. При покупки техники на 16000 рублей, взяли страховку в размере 4700. Это я выяснила только 1,5 месяца спустя. Позвонила сразу в банк узнать как расторгнуть договор страхования, мне ответили, что это можно сделать было только за 3 недели после заключения договора (в самом договоре сроки не указаны) Можно ли мне вернуть деньги за страховку, если я досрочно погашу кредит.
Липецк.
Статья 958.Гражданского кодекса РФ. Досрочное прекращение договора страхования
1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:
гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;
прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.
2. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи.
3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
При досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.
Спросить30.08.12. года взяла кредит в хоуме 279040 т.р. на 4 года, из них страховка в Ренессанс - лайф 29040. Без страховки сказали не одобрят. Оплатила 8 платежей по 11730.84 в месяц. На девятый платёж решила сделать досрочное погашение, но сумма к погашению неприятно удивила - 265554.55 с ежемесячным платежом. Процентная ставка по кредиту 39.9%. Полная стоимость кредита 48.96%. Могу ли я потребовать возврат страховки и перерасчёт процентов о кредиту?
Да, можете. Но Вам лучше обратиться за помощью к реальному адвокату/юристу.
Справиться самостоятельно достаточно сложно. Но - возможно.
Всего доброго.
Спросить
Нет, не можете.
Уплата процентов - Ваша прямая обязанность как заемщика.
А по страховке по всей стране по ХКФ Банку судебная практика отрицательная. У Вас помимо кредитного договора еще есть полис страхования (либо с ППФ Общее страхование, либо с ППФ СТрахование жизни).
Страховая компания конечно же сошлется на ч.4 ст. 958 ГК РФ. 1000%
Дельный совет:
никогда больше не обращайтесь в этот банк.
СпроситьОдобрили кредит в примсоцбанке 17 апреля сказали без страховки не как, спросила по возврату объяснили страховка на 2 года если вернёшь за год то вернем остатки по страховке, сумма кредита 630 т. р из них за страховку вычли 63000 т. р, подскажите кино ли я сейчас пойти и отказаться от страховки?
А банк в курсе про то, что есть "свобода договора", "безотносительность сделок" и "навязывание услуг"? Вы имеете полное право отказаться от страховки, мотивируя это тем, что нельзя навязывать услуги и сделки. Кредит к страховке не имеет никакого отношения и можно взять кредит без неё. Это если коротко и по сути.
Если прошло более 14 дней со дня подписания соглашения и получения страховки, то отказаться будет уже нельзя и сможете оспорить эту сделку в суде.
СпроситьМой муж взял кредит в КБ Ренессанс в сумме 400 000 руб на срок 48 мес. В итоге в графике платежей читаем: Сумма кредита - 611200 (округляю), Процентная ставка годовых - 24,90, Основная сумма кредита и процентов по договору-971867,91 руб, Полная стоимость кредита (процентов годовых)-27,94%. Получается, что страховка обходится ровно в половину предоставленной суммы. Это же грабеж... Подскажите, пожалуйста, что можно сделать и куда обратиться. Заранее благодарна, Ирина. Санкт-Петербург.
Ирина, ситуация у вас без выигрышная. т.к. вы добровольно подписали договор кредитования и тем самым согласились с условиями договора. Всего доброго.
СпроситьВ 2012 году заключила договор на потребительский кредит в МКБ. Сумма, которая мне была нужна 400 000 рублей на 4 года. МКБ навязал еще и страховку. Т.о. Сумма кредита увеличилась до 435 729,85 рублей. Как и большинство россиян, я не особо грамотна в банковском законодательстве и их уловках. Кредит выдавали под 27% годовых. Уже дома прочитала договор, посчитала и ужаснулась. В договоре фигурируют 3! разных суммы процентов по кредиту:
1. п.2.2. договора Процентная ставка за пользование кредитом устанавливается в размере 27% годовых.
2. п.2.5. Полная стоимость кредита по наст. Договору составляет 30,6% годовых или 706 894,25 руб.
3. в графике платежей стоит хитрая формулировка: удорожание кредита за срок кредита: 62,23%. Таким образом сумма, которую, мне нужно вернуть почти равна сумме кредита.
Законно ли это? Куда и с какими заявлениями мне нужно обратиться, чтобы прекратить этот кабальный договор и призвать банк к ответу.
Здравствуйте!
Можно вернуть страховку. Так как она была навязана. Нужно подавать претензию в СК.
СпроситьЯ взял в кредит без первоначального взноса в Связном телефон стоимостью 13 000 рублей + чехол 2500 рублей + флэшкарта 1500 рублей. Сроком на 18 месяцев. Полная стоимость кредита составило 51,15 %. Общая сумма ежемесячных платежей составляет 37 261,44 рублей. Плюс к этому кредиту мне еще оформили страховку в РОСГОССТРАХЕ.! Я могу как то отказаться от этого кредита и вернуть товар?
Мурат, обращайтесь к Продавцу с официальным уведомлением о расторжении ДКП телефона, аналогичную претензию вручите в Банк.
Только какие основания у вас для расторжения договора и возврата товара, уточните? просто так отказать не получится.
Спросить
5 лет назад брала кредит в Сбербанке в сумме 100000 рублей, с меня взяли страховку в сумме 10000. В апреле текущего года последний взнос по кредиту. Подскажите пожалуйста должны-ли мне вернуть сумму страховки. Спасибо.
Взяла кредит 100000 руб и страховка 13890 руб в сумме 113890. На руки получила 100000. В графике платежей в отдельной колонке сумма страховки разделена на 36 месяцев (срок кредита). Но кроме этого на страховку банк начисляет проценты. Законно ли начисление процентов на страховку?
Здравствуйте. Уважаемая Анна, в вашем случае это называется навязывание дополнительных услуг. Вы можете в судебном порядке расторгнуть договор страхования и произвести перерасчет кредита без суммы страхования. Если нужна помощь обращайтесь. Удачи.
Спросить
Добрый вечер.
Если страховка оплачена за счет кредита, то законно.
В соответствии с Указанием Банка России от 20.11.2015 г. № 3854-У вы вправе в течение 14 дней со дня оформления страхования отказаться от него и потребовать возврата суммы страховки. Для этого необходимо обратиться с соответствующим письменным заявлением в страховую компанию и банк.
СпроситьВзяла потребительский кредит в сбербанке 520 т.р.,но в договоре написано, что сумма кредита или лимит кредитования и порядок его изменения 571,239.50 коп. При этом нет договора на страховку, и про нее нигде ничего не сказано. Хотя в сбербанке сказали, что без страховки кредит не дадут. (и страхование уже в сумме кредита) Законно ли все это? Подскажите пожалуйста как мне быть? 50 т.р. страховка, по моему это слишком! Возможно ли как то вернуть деньги за страховку?
Добрый вечер как можно говорить о страховке если Вы не подписывали никакой договор страхования, а так Вы имеете право отказаться от страховки в течении 5 дней с момента заключения договора о страховании.
Спросить
Взяла потребительский кредит в сбербанке 520 т.р.,
Возможно вернуть деньги за страховку.
Но только в судебном порядке.
СпроситьДобрый вечер!
Как хитро поступает Сбербанк...
Сумма страхования "сидит" в кредите, но на это должны быть отдельно подписанные условия индивидуального страхования.
В течение 5 дней с момента заключения кредитного договора Вы вправе подать в банк заявление о возврате суммы страховки. Основание: Указание Банка России от 20 ноября 2015 г. N 3854-У "О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования"
Спросить
Добрый день, Анастасия!
В соответствии с п. 2 ст. 935 ГК РФ обязанность страховать свою жизнь или здоровье не может быть возложена на гражданина по закону. Однако обязанность страховать свою жизнь или здоровье могут быть предусмотрены договором, так как в с силу ст. 421 ГК РФ граждане и юридические лица свободны при составлении договоров. Между тем, существует Закон, который прямо регулирует правоотношения между Вами и Банком. Речь идет о Закона о защите прав потребителей. В силу п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.
Таким образом, навязывание страховки в Вашем случае является нарушением п. 2 ст. 16 Закона о защите прав потребителей. Как раз обусловливать приобретение кредита на одних условиях обязательным приобретением страховки, является навязывание дополнительных услуг. Как видно из приведенной нормы убытки, причиненные Вам вследствие нарушения Вашего права на свободный выбор услуг возмещаются исполнителем в полном объеме.
Если бы у Вас был договор о добровольном коллективном страховании, то возможность вернуть страховую премию в силу указания центрального банка РФ у Вас есть если Вы обратитесь в страховую организацию и подадите заявление об отказе от добровольного страхования и возврате всей суммы в полном объеме. Однако исходя из того, что Вы написали, такого страхового договора у Вас нет и заявления на оформление договора страховки жизни/здоровья Вы не писали, и никакого письменного согласия на подключение дополнительной услуги страхования Вы не давали, а значит для Вас шанс вернуть сумму, уплаченную за страховку есть, так как страховка в данном случае была Вам навязана.
И естественно решить этот вопрос возможно через суд.
Спросить
Вы можете обратиться с Заявлением (2 экземпляра) , главное чтобы на Вашем экземпляре поставили оттиск печати, вх. № и подпись, если откажутся принимать, то можно направить Заявление заказным письмом с уведомлением и описью, затем Вы можете обратиться с Исковым заявлением в Суд.
СпроситьСтатья 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях. Нарушение иных прав потребителей 1. Нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре (работе, услуге), об изготовителе, о продавце, об исполнителе и о режиме их работы - влечет предупреждение или наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей. 2. Включение в договор условий, ущемляющих установленные законом права потребителя, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей. 3. Непредоставление потребителю льгот и преимуществ, установленных законом, - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от пятисот до одной тысячи рублей; на юридических лиц - от пяти тысяч до десяти тысяч рублей.
