Долг был погашен, но банк отказывается выдать справку о отсутствии задолженности - что делать?
В 2003 г брал кредит в Хоум кредит банке. Не выплачивал. Долг продали коллекторам. Коллекторам все оплатил. Получил оригинал справки от коллекторов что долг полностью погашен. Сейчас обратился за ипотекой в банк (не важно какой) и мне там сказали (там работает моя знакомая) что у меня карта и договор до сих пор действующие (в хоум кредит банке). я обратился в ХКБ с заявлением для расторжения договора и получения справки об отсутствии задолженности. Но справку мне сказали что не могут выдать, т.к. долг был продан. Обязаны ли они мне выдать все таки такую справку или имеют право не выдавать т.к. долг был продан?
Здравствуйте.
в соответствии со ст.10 Закона О защите прав потребителей изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора.
Предоставление кредита - это финансовая услуга. Вне независимости от того прекращен кредитный договор или нет - Вы имеете полное право получить всю информацию по кредиту, в том числе о наличии/ отсутствии задолженности.
Напишите заявление в банк, попросите указать нужную Вам информацию, если откажут - обращайтесь с иском в суд с требованием о возложении на банк обязанности предоставить такую информацию. Будут дополнительные вопросы - обращайтесь.
Спросить
У меня такой вопрос. В 2006 г. я воспользовалась кредитной картой банка Хоум-кредит. Так сложилась ситуация, что в 2008 г. у меня появилась задолжность, и банк продал мой договор Первому коллекторскому бюро. Задолжность я погасила полностью. Вчера совершенно случайно (знакомая попросила оплатить её кредит) обратилась в банк и там мне сказали, что на мне весит долг с 2006 г. и дело продано коллекторам. И что меня могут не выпустить за границу. Я позвонила в коллекторское бюро, на что мне ответили, что у меня всё по нулям. И о том, что долг погашен они не сообщают в банк. Вопрос: имеют ли право меня не выпустить за границу, если в банке нет отчёта от коллекторского бюро? Спасибо.
Могу ли я получить в банке справку об отсутствии задолженности по кредиту, если банк уже продал мой долг коллекторам? Имеет ли банк право мне в выдаче такой справки отказать?
Заранее спасибо!
Возбуждено ИП по ИЛ по решению суда. Взыскатель банк по кредиту. Банк переуступил долг коллекторам, мне выдал справку что претензий не имеет и долг уступлен коллекторам. Я оплатила коллекторам, они мне выдали справку что долг перед банком по такому то договору полностью погашен и претензий не имеют. Принесла обе справки приставам - они оказываются закрывать ИП.
Т.к. в справке от банка написано что долг уступлен. А коллекторы не тот кредитор который в ИЛ указан! Но долг то фактически погашен... что делать?
В 2008 году брал кредит в Ренессанс банке. Платил год, потом перестал. Банк продал мой долг коллекторам. В 2017 обратился в отделение банка за справкой об отсутствии перед ними задолженности. В выдаче справки было отказано и указали обращаться к коллекторам за такой справкой. Что делать?
Банк продал мой долг коллекторам. Мне нужна справка о существующей задолженности. Коллекторы неспешная выдавать мне такую справку. Что делать?
Брал кредит, не смог платить, да еще и сам текст договора потерял. Банк продал долг коллекторам. Коллекторы требуют деньги. Я прошу у них копию кредитного договора, так как уже забыл все условия, а мой был утерян, они говорят что не обязаны мне копию предоставлять. Но как так, ведь если бы банк не продал им долг, то банк обязан бы был мне дубликат договора выдать? А ведь коллекторы права и обязанности банка по отношению ко мне выкупили так почему они не должны? Или я не прав? Или я коллекторам только должен и прав не имею и договора копию не имею права просить? Что делать? Спасибо!
Банк дал справку о закрытии кредита, хотя я его погасила только на половину, срок давности по кредиту прошел, при выдаче справки сказали, что когда-то долг был продан каким-то коллекторам и вот не пойму могут ли колектора в дальнейшем что-дибо предъявлять, требовать, если у меня от банка на руках справка об отсутствии задолженности?
Кредит брал в Хоум Кредит Банке, были просрочки. Банк продал мой кредит колекторам, я всё оплатил. Колекторское агентство дали справку о погашении задолжности. Я всё равно числюсь в должниках в Хоум Кредит Банке уже 4 года. Из-за этого не могу взять кредит в других банках. В других банках показанно, что я должен деньги в Хоум Кредит банк. Всё закрыто, а в Хоуме так и висит долг. Что делать? Может в суд подать на Хоум банк?
До рый день. Был кредит в Сбербанке. Были просрочки и кредит был продан коллекторам. У коллекторов закрыл полностью долг. Получил оригинал справки об отсутствии задолженности. Но в бки висит долг. Что нужно сделать чтобы информация дошла до бки, что кредита нет?
