У меня кредит перед альфа банком, очередной платёж вносила частями, последние 32 грн.
У меня кредит перед альфа банком, очередной платёж вносила частями, последние 32 грн. я внесла 14 числа через айбокс, срок до 16. Обычно по поводу оплаты приходит смс сообщения. В это раз не пришло. Я перезвонила на гарячую линию альфа банка, а мне ответили, что деньги пришли с опозданием, скорее всего произошёл сбой в системе (при чём здесь я?) и мне на числили штраф в 250 грн. Но ведь платёж был. Правильно ли это? Спасибо. Виктория.
В марте 2020 г. в строительной компании "Терем" мне одобрили кредит на дом-баню. (Почта банк). Вносила ежемесячные платежи вовремя, банк присылал смс оповещения. Последнее смс было 10.10.2020 с напоминанием о очередном платеже 17960 руб. Я оплатила, как обычно. Далее от банка не поступало никаких смс оповещений, но я очередной платеж внесла и в ноябре 2020 г., а 11.12.2020 пришло смс о том, что мой счет заблокирован и мне нужно внести сумму просроченной задолженности перед банком и сумму ареста. Законно ли поступает банк в моей ситуации?
Добрый день. Пишите претензию в банк, подтверждайте выпиской по счету. Если не поможет пойдете дальше через финомбудсмена. Удачи Вам.
Спросить
Почта банк вообще, если честно, наглые воры! Сама столкнулась с их беспределом. Нет. Поступки этого конкретно банка далеки от закона и правды. Но исходя из своего опыта скажу - даже в суде ничего не смогла добиться, так как они грамотно себя подстраховывают своим договором (который мы часто читаем по диагонали).
Но попробуйте посудиться Вы с ними, может у Вас получится лучше)
СпроситьОЧЕНЬ срочно!
Пожалуйста! Завтра еду в банк, срочно нужна Ваша консультация.
Дело вот в чем.
Сделала платеж по кредиту в коммерчеком банке через другой коммерческий банк 14 февраля. Сегодня пришла смс (из банка куда переводила деньги) о том, что деньги в счет погашения кредита не пришли. Квитанции об оплате есть, звоню в банк, где производилась оплата. Мне ответили, что банк куда переводились деньги перевод не принял. Предложили завтра приехать а банк и забрать свои деньги обратно, произвести оплату в другом банке. Что это.. разводка какая-то что ли?
Ведь просрочка получается уже с 14 по 26 февраля. Как мне поступить? Подскажите, пожалуйста! Спасибо.
Здравствуйте Галина Николаевна!
Выясните по какой причине не принят
платеж. Напишите претензию в банк
кредитор о не начислении штрафных санкций,
всвязи с тем, что Вы свои обязательства исполнили
в полном объеме. В противном случае будут
нарушены права потребителя.
С уважением.
СпроситьБрали в кредит телефон в альфа банке на полтора года, погасили досрочно через пол года. Перед тем как внести последний платеж, позвонила в банк, уточнила сумму для погашения. После того как оплатила, перезвонила, сказали что все, кредит закрыт. Спасибо до свиданья.
Проходит год, мне звонят, говорят что у меня долг 1070 руб, сказали пишите претензию к банку, но при этом мне нужно сказать им когда именно, какого числа я платила последний раз... есть ли шансы на то что претензия будет одобрена?
Шанс мал, т.к. после полного погашения надо брать справку об отсутствии задолженности по кредиту, это подтверждение того,что кредит выплачен. На слово верить работникам банка нельзя. Но претензию пишите, получайте ответ, берите выписку со счета и пытайтесь оспорить долг. Удачи
СпроситьМеня зовут Надежда. Подскажите пожалуйста вот по такому вопросу. В ноябре месяце того года, по кредитному договору на покупку телефона, была произведена последняя оплата в размере 300 рублей. Платеж был произведен через терминал оплаты. Чек соответственно был выпущен. После оплаты этой мы позвонили в банк и зафиксировали этот платеж. По сути кредитный договор закрыт. А в апреле месяце этого года, буквально четыре дня назад, пришло смс-сообщение о том, что у вас оплата осталась в размере 900 рублей. В такой непонятной ситуации, мы конечно же обратились в банк, на что нам ответили что скорее всего оплата не произошла, был сбой системы... из за этого, долг остался и соответсвенно на эту сумму набежали пени, долг возрос на 900 рублей. Кредит был погашен досрочно в том году. Сейчас просят произвести оплату на эту сумму, иначе далее буду бежать пени. Подскажите пожалуйста, кто тут прав, и как нам разобраться. Почему мы должны платить в таком размере, из за сбоя системы.
Если у Вас сохранились все квитанции о погашении кредита, ничего не оплачивайте. Пусть обращаются в суд.
Спросить
По кредитной карте. Минимальный платеж по карте 26 числа каждого месяца. Все время мы вносили платеж на карту 25 числа, все было хорошо. Последний платеж был также внесен 25 ноября. Сегодня мы узнали, что у нас долг. В банке сказали, что мы внесли платеж с опозданием. В онлайн банке сегодня мы увидели, что платеж был проведен банком ни 26 числа, а 27.Хотя за все время проводили 26 числа. Куда нам обратится, можем ли подать на банк в суд. Мы думаем что в банке это сделали специально. Спасибо.
Здравствуйте, Валентина!
Обращайтесь в банк с письменным заявлением и требуйте внесения изменений в кредитную историю, так как Вы не отвечаете за внутренние операции банка, а свою обязанность по оплате Вы исполнили в полном объеме.
СпроситьУ меня кредита карта в восточный экспресс банк, очередной платеж нужно было внести до 15.10.2014, я сделала платеж 13.10.2014 через систему рапида, оператор при вводят данных сделала ошибку, неправильно написала фамилию, платеж у меня не прошел и мне начали приходить смс, что просрочка по кредиту и начислили штраф 2600, я все оплатил, но мне все равно приходят смс с угрозами.
Звоните на горячую линию банка и выясняйте почему вам приходят смс сообщения с угрозами.
Спросить
Законно ли мне начислили штраф,ведь я заплатила вовремя,разве моя вина, что оператор сделал ошибку?
Спросить
У меня кредит по карте. Все платежи вовремя. (срок оплаты до 15 числа каждого м-ца)Последний платеж произведен-14.01.2016 в полном обьеме-4100 рб. Имеется квитанция банка об оплате. Мне пришло смс уведомление, что платеж прошел. Но по какой-то непонятной причине через какое то время пришло новое смс уведомление, о том, что у меня возникла просрочка! (1 день). Начались звонки с банка с угрозами. Пришло смс уведомление, что банк принял меры по взысканию задолженности-4037 рб. Долг передан в департамент по взысканию просроченной задолженности. Какие меры я могу предпринять на эти угрозы?
Здравствуйте, в первую очередь обратитесь в банк, предоставьте им копии(!) квитанций об оплате и постарайтесь урегулировать ситуацию. В случае отказа банка, либо продолжению угроз сделайте запрос в банк о состоянии лицевого счета, и попросите выписку о движении денежных средств, из этих документов будет будет показано есть ли у вас задолженность. Если ситуация будет обостряться вы имеете право подать в суд.
СпроситьВзял кредит в банке траст в сумме 160 000 рублей, на руки в итоге получил 152000, 8000 сняли за то что я обращаюсь к ним в первый раз. Это первый минус в моем отношении к банку. 20-го числа очередное списание платежа, обычно оплачиваю заранее, но в этом месяце оплатил именно 20-го, т.к банкоматов нб траст в нашем городе нет, то оплатил через МТС, и оплата прошла 21 числа, о чем меня уведомили через СМС от банка траст. Для уверенности я позвонил на горячую линию банка и мне ответили что платеж поступил. На следующий день пришло СМС что мой долг передан национальной службе взыскания, и тут началось, они ко мне прилипли, звонят по несколько раз в день и утверждают что платежа не было и банк их не уведомил о перечислении денег. Что предпринять? Дайте совет пожалуйста!
Дмитрий,чтобы вам помочь, необходимо знать в каком банке у вас кредит, из вашего вопроса, что это ТРАСТ, так как зачастую в условия кредит. договоров включены положения, ущемляющие ваши права (комиссия, страховка) как потребителя, что собственно в вашем случае и произошло.
Можно признать такие положения недействительными в судебном порядке, а вырученные деньги направить в счет погашения основного долга.
Кредитный договор то на руках?
Спросить
Мой был взят потребительский кредит (ноутбук) в магазине Связной-логистика и погашен досрочно. Перед последним платежом позвонила в банк (Ренесанс-кредит) чтобы уточнить последний платеж и все оплатила. Платила всегда вовремя. Через 8 месяцев позвонили из банка и сказали, что у меня задолжность по кредиту. Стала выяснять причину: Первый раз из банка ответили, что я не звонила в банк, на что я ответила, что имеется распечатка звонков, после этого они ответили. Что проведут расследование и сообщат. Через две недели я сново позвонила в банк и они ответили, что расследование провели и что деньги поступили не 30 числа, как нужно. А 31.Позвонила в платежную систему Рапида и там мне ответили, что деньги в банк поступили как и положено 30 числа. Как мне доказать надлежащее исполнение своих обязательств по кредиту?
Вам не надо никому ничего доказывать, только не выбрасывайте документы. Если банк подаст в суд, сможете подтвердить оплату.
Спросить
