Как мы не можем расторгнуть договор с банком Траст после потери карточки сына и что делать в этой ситуации?
597₽ VIP

• г. Москва

У меня следующая проблема: мой сын в прошлом году взял кредит в банке Траст, в ноябре прошлого года карточку потерял, об этом сообщил банку, но с тех пор мы не можем расторгнуть с банком договор, каждый раз когда они говорят до полного погашения кредита у вас вот такая сумма, мы ее гасим, позвоните через 3 дня и закрывайте договор, но фактически происходит следующее: мы звоним, а нам отвечают звоните по 14 числа следующего месяца, опять звоним, но уже набегают колосальные проценты и нам опять говорят пока не погасите мы не можем закрыть ваш договор, мы опять гасим ну а все остальное повтор. Что делать? Меня считают третьим лицом, но сын не может к ним ездить у него работа совпадает с их графиком работы, но звонить в 1 час ночи или в 5 утра это они могут. Сколько же это может продолжаться?

Ответы на вопрос (10):

Здравствуйте. Расторгайте договор через суд.

Ссылайтесь на ст.32 ФЗ "О ЗПП".

Спросить
Пожаловаться

Если Вы не можете платить кредит, то и не платите.

Помните, что НИКТО НЕ МОЖЕТ:

а) забрать у Вас единственную квартиру или дом;

б) лишить Вас родительских прав на детей;

в) посадить Вас в тюрьму (привлечь к уголовной ответственности) только потому, что Вы не можете платить (если, конечно, Вы не предоставляли о себе ложных сведений по получении кредита и не скрываете своих доходов сейчас);

г) направить к вам выездную группу или кого-то еще (кроме судебных приставов).

.

Пусть банк подает в суд. На все телефонные звонки так и отвечайте: "Платить буду только через суд".

В суде ваше спасение. Именно в суде, а не как то иначе Вам удастся уменьшить пени и штрафы, попросите суд применить статью 333 ГК РФ.

Что касается вашей кредитной истории, то она и так уже безнадежно испорчена.

ЧЕГО ТОЧНО НЕЛЬЗЯ ДЕЛАТЬ:

1. просить банк о реструктуризации долга. Условия будут кабальными, Вы залезете в еще большие долги;

2. платить меньше, чем установлено договором. Вся сумма уйдет фактически в никуда - на уплату баснословных пени и штрафов (которые вполне реально уменьшить, если банк подаст в суд), а сумма основного долга не уменьшится;

3. платить коллекторам;

4. сообщать банку какую-либо информацию о себе. Они используют ее во вред Вам;

5. долго разговаривать с представителем банка. Достаточно грубо перебить его, послать его на три буквы и положить трубку, дабы он не успел воздействовать на Вашу психику (а они это умеют).

В конце концов, помните, что банк тоже виноват. Прежде чем выдавать кредит, он должен был убедиться в Вашей платежеспособности. Раз этого не было сделано - вина банка.

Рано или поздно кредит, конечно, все же придется вернуть.

Но грабительские аппетиты свои банку придется умерить.

Спросить
Пожаловаться

Обращайтесь в суд и согласно ст. 451 ГК РФ расторгайте кредитный договор. Госпошлина не платится.

Спросить
Пожаловаться

Это явное злоупотребление правами со стороны банка. Обращайтесь в суд и обжалуйте подобные требования, требуя расторжения кредитного договора.

Исковое заявление подается по правилам ст. 131, 132 ГПК РФ.

Спросить
Пожаловаться

Лично у меня была аналогичная проблема, которая была решена следующим образом. Берете в отделении банка официальную справку о размере задолженности. Вносите здесь же сумму задолженности. После этого, даже если Вам будут заявлять, что задолженность не погашена, Вы вправе обратиться к ним с претензией о признании договора исполненным, кроме того требовать возврата комиссий за открытие и ведение банковского счета. Банк в этой ситуации сообщил мне, что произошла ошибка, признал договор исполненным с моей стороны и закрытым. Сейчас в Зюзинском суде г. Москвы слушается дело к банку Траст по моему иску о взыскании всего вышеназванного, а также компенсации морального вреда.

Спросить
Пожаловаться

Ольга, Вам в таком случае стоит обращаться в суд и требовать признания обязательств по договору исполненными. Надлежащее исполнение прекращает обязательство. Кроме того, возможно взыскать неосновательное обогащение банка

Спросить
Пожаловаться

Уважаемая Ольга !

Я бы лично поступил следующим обарзом в этой ситуации.

1. Сначала обратился с письменным запросом со ссылкой на Закон РФ № 2300-1 "О защите прав потребителей" в этот Банк о предоставлении Справки о наличии и сумме задолженности по этому кредиту с указанием срока.

2. Если Банк предоставит Справку, например, что задолженность имеется в размере 5000 руб., то я оплатил бы 1000 руб., а потом подал бы иск в суд о возврате 500 руб. и о расторжении кредитного договора.

3. Если Банк не предоставит в указанный срок такую Справку, то также обратился бы с иском в Суд со ссылками уже на указанный Закон РФ № 2300-1 об обязании Банка предоставить такую Справку и потребовал бы при этом возмещение морального вреда.

Естественно, что у любого Банка и у его специалистов (юристов, финаситстов) богатый опыт по судебным делам с заемщиками, так что надеяться, что "подсказки" юристов помогут разрешить эту проблему с Банком, конечно наивны. В этом случае нужна уже конкретная юридическая помощь юриста, в т.ч. по оформлению письменного запроса в Банк, а тем более по оформлению иска в Суд.

Удачи Вам и сыну.

Спросить
Пожаловаться

Здравствуйте, Ольга! Если банк возражает против добровольного отказа от обязательств, то сделку можно расторгнуть по решению гражданского суда. Для этого нужно составить исковое заявление и оплатить госпошлину (200 рублей).

Основаниями для расторжения кредитного договора может быть существенное нарушение условий договора со стороны банка или заёмщика, а также иные обстоятельства. На практике такими случаями являются: утрата предмета залога (сгорел купленный в кредит дом, оказалась разбита кредитная машина), нецелевое использование кредита (брали деньги на образование, а купили автомобиль), осуществлялись платежи на меньшую или большую сумму, чем это установил банк и т.д.

Обращение в суд будет принято при соблюдении одного из условий: официальном отказе от добровольного расторжения договора или отсутствие такового в 30-дневный срок после обращения в банк.

Иногда возможно расторжение договора в одностороннем порядке. Такое право может быть указано в тексте документа – там же должны быть прописаны условия, когда одна из сторон может воспользоваться этим правом.

Результатом расторжение кредитного договора является возврат оставшейся части долга и иных расходов, связанных с обслуживанием кредита. Если договор содержал санкции за досрочное прекращение действия документа, то они будут применены к инициатору, то есть на заёмщика может быть наложен штраф.

Спросить
Пожаловаться

Лучше - ничего не платите, в данном случае - нарушаются ваши права потребителя ст 16 ЗоЗПП РФ Обратитесь в банк с претензией в порядке данной статьи и ст. 12 ЗоЗПП РФ и просите считать договор расторгнутым с конкретного числа - когда вносили плату в последний раз

В случае обращения банка в суд, просите применить ст. ст. 333 ГК и 203 ГПК - уменьшение пени и рассрочку платежа по кредиту. Вам даже это выгоднее чем сейчас платить все начисления

Спросить
Пожаловаться

Добрый день, Ольга!

Вы можете обратиться в суд о признании договора исполненным в соответствии с Приложением №1 Банковских Правил банка Траст, Клиент имеет право досрочно расторгнуть настоящий Договор с письменным уведомлением Банка не позднее, чем за 35 дней до планируемой даты расторжения настоящего Договора при условии возвращения в Банк всех карт. С момента получения Банком указанного уведомления от Клиента СКС блокируется, карты Держателей объявляются недействительными. В случае невозможности возвращения карт в Банк Клиент должен в письменной форме объявить их утраченными, в этом случае все расходы Банка по блокировке карт подлежат возмещению Клиентом в соответствии с Тарифами Банка. В данном случае обязательно наличие зафиксированного обращения Вашего сына в Банк с просьбой о закрытии счета или звонок по горячей линии Банка.

Так же вы можете обратиться в суд с иском о защите прав потребителей на основании: В соответствии с ч. 1 ст.16 Закона РФ «О защите прав потребителей», условия договора, ущемляющие права потребителей по сравнению с правилами, установленными законами и иными правовыми актами РФ в области защиты прав потребителей, признаются недействительными) и ст. 32 потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Спросить
Пожаловаться

Была небольшая просрочка по кредиту в банке Траст, несколько дней. Сразу же начало звонить коллект. Агенство Бизнес-актив. Решил закрыть полностью кредит, пришёл в банк, попросил озвучить сумму полностью. Сотрудник банка отказался озвучить всю сумму, мол-нет такой информации. И направил звонить.. коллекторам. При этом, естественно, договора цессии с коллекторским агенством нет, все права на кредит всё ещё принадлежат банку Траст. Вопроса, собственно, два:

1-насколько правомерны действия сотрудника банка? Отказ выдать информацию по кредиту с суммой полного погашения.

2-сейчас закрываю кредит, нет никакой уверенности, что сумма, озвученная коллекторами, соответствует реальной сумме закрытия. Что посоветуете, какую брать справку при закрытии кредита, может, какие-то выписки по движению денежных средств, на что расходовались?

С уважением-Алексей.

У нас с мужем такая проблема. Три года назат, мой муж взял в кредит мобильный телефон. Кредит мы выплатели, нам выслал банк карточку на сумму 16000. Мы воспользавались ей, но через кокое то время мы эти деньги вернули банку. Нам пришло письмо что банк эти деньги получил. Через год мы решили опять воспользоватся услугой этого банка. Сняли с начала одну сумму, а потом ещё. Последний раз мы снимали в январе прошлого года. Свой кредит стали погошать сразу после снятой первой нами суммы. В июле прошлого года у моего мужа украли кашелёк. Карточка этого банка лежала на тот момент в кашельке. Но мы продолжали плотить кредит до того момента пока не заметили, что сумма кредита не уменьшается. В данный момент нам сбанка звонят и требуют о погошения кредита. Стали с мужем доказывать что мы всю сумму им выплатели, а они нам говорят что мы снимали деньги с карточки весь тот период когда погашали кредит. Требуют у нас сумму 19500. Что нам делать? Потскажите пожалуста. Да опробаже карточки мы с мужем сразу сообщили в милицыю.

Возникла такая проблема банк траст звонит по 30 раз на дню и просит передать информацию человеку который брал у них кредит а меня внесли как контактное лицо что делать что бы они мне перестали звонить?

Меня зовут Светлана Александровна. У меня сын взял кредит в банке, последнюю платеж он сделал в декабре прошлого года, т.кон работает на себя в дальнейшем у него не было заказов, теперь банк звонит мне, раз сын дал мой номер как дополнительный. Имеют ли права сотрудники банка звонить по 5-10 раз в день, если я не являюсь ни должником банка, ни поручителем сына.

Взял кредит в банке на полтора года, мне не дали распечатку сколько платить каждый месяц, я платил как мог и 1500 и по 800 рублей в месяц подсчитал выплатил больше положенного. Проходит 2 года мне звонят из банка и говорят что у меня накопилась задолжность по кредиту я беру все квитанции по оплате за кредит и еду туда где брал кредит показал все квитанции они перед до мной извенились за ошибку, проходит еще 3 года звонят с колекторской компании из хабаровска и говорят что у меня есть задолжность по кредиту я отпровляю факсом копии квитанций об оплате, вродебы успокоились проходит еще 1 год начали звонить уже с Москвы с момента погашения кредита прошло уже 10 лет а колектор все звонит и звонит, правы ли они или нет, и что мне делать?

4 года назад взяла кредит в банке. Платежей по погашению кредита не было, официально не рабола ни где. Сначала звонили коллекторы, затем начали звонить, как они утверждают, сотрудники банка. Сейчас официально устроилась на работу. Процент по кредиту превышает взятую сумму в 3 раза. Что делать в этой ситуации?

На прошлой неделе решил досрочно закрыть кредит в банке "Траст". Позвонил на горячую линию, там мне сказали, что у меня есть открытая просроченая задолженность и мне необходимо звонить в отдел взыскания для того чтобы узнать сумму для закрытия кредита. Позвонил, спросил, мне назвали сумму. В день визита в банк ещё раз позвонил туда же, назвали ту же сумму, при этом ещё спросил у них не будет ли начислено каких нибуть штрафов пока мой платеж поступит. Сказали что нет, что озвученной суммы будет достаточно для полного погашения и закрытия кредита. Пришел в банк, сказал сотруднице банка, что хочу полностью закрыть кредит, она назвала ту же сумму, что и ранее мне называли по телефону. При этом она выдала мне справку с печатью банка и подписью, в которой была расписана сумма моего долга (штрафы, пени, проценты по кредиту, основная задолженность и т.д.) я эту сумму оплатил. Сотрудница банка сказала, что через 3 дня я могу прийти и получить справку о закрытии кредита. Звоню через 3 дня снова банк, чтобы уточнить прошел ли мой платеж и закрыт ли кредит. А мне говорят что кредит не закрыт и мне нужно внести ещё некую сумму для погашения штрафов. Хотя, согласно справки, эта сумма штрафов уже входила в общую сумму которую неоднократно мне озвучивали ранее. Что мне делать в сложившейся ситуации? Насколько правомерны действия банка в этой ситуации?

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских

Бывший муж взял кредит в банке. Потерял работу, по кредиту сейчас не платит. Коллектор начал звонить мне на работу. Моему начальнику и грозится включить автодозвон директору. Звонит постоянно (коллектор) Я даже не знала об этом кредите. Что делать?

Потеряла работу. Кредиты не чем платить. Банк звонит говорит если не оплатите будем взыскивать всю сумму с вас. Если я не могу ежемесячный платеж внести какая полная сумма кредита? Чем мне это грозит подскажите, пожалуйста, что мне делать? Что банки могут сделать в этой ситуации. Заранее спасибо.

Я взяла кредит в банке хоум кредит. Платили два месяца, сейчас муж потерял работу основной заработок был у него, Моя з\п 11000 рублей нам одобрили 185640,00 на руки дали 140000 остальное забрали страховой взнос, Теперь говорят. Что расторгнут с нами договор и мы должны выплатить

280000, а это и проценты и страховка. Что мне делать? Банк звонит каждый день, а платить я им в данной ситуации не могу!

Бесплатный вопрос юристам онлайн

Если Вам трудно сформулировать вопрос — позвоните, юрист Вам поможет:
Бесплатно с мобильных и городских
Помощь юристов и адвокатов
Спроси юриста! Ответ за5минут
спросить
Администратор печатает сообщение