Не зачислен платеж в интернет-магазине после оплаты через Сбербанк Онлайн - что делать в такой ситуации?
Оплатил 17.03.14 г. в интернет-магазине заказ через сбербанк онлайн. Продавец сообщает что деньги не поступали. В сбербанке сказали что платёж прошёл корректно. Сверил данные в присланной им квитанцией с теми по которым я оплатил - совпадают. Отправил ему (продавцу) копию страницы сайта сбербанк онлайн с квитанцией об оплате. От ответов продавец не уходит, просто говорит что деньги не поступали и всё. Что делать в такой ситуации? Заранее спасибо.
пишите официальное письмо с банк, получаете ответ, направляете претензию продавцу, если не оплачивает, идите с иском в суд. там все прояснится. скорее всего продавец уклоняется от оплаты
Спросить
Через интернет магазин заказ. После чего мне переслали реквизиты и я оплатила через сбербанк онлайн (по счету указанному в реквизитах). По прошествии двух недель они сказали что деньги на счет так и не поступили, хотя у меня списались сразу и есть чек что платеж исполнен. Написала заявление в сбербанке по поиску перевода. В ответе на заявление написано что деньги по указанным реквизитам поступили и сбербанк свои функции выполнил. Звоню в интернет-магазин с просьбой посмотреть платежи еще раз, оправляю им чек и прошу выслать мне подтверждение сбербанка что им платеж не поступал. В ответ мне говорят что мой чек не действителен и деньги я не отправляла и вообще никакие подтверждения они высылать мне не будут. Что мне делать в такой ситуации? Действительно ли деньги не дошли или они меня обманывают? Думала обращаться в суд.
Обманул интернет магазин Фасттаерс, заказал, отправили счет я оплатил заказ через сбербанк онлайн, прошел месяц телефоны не обслуживаются или говорят неправильно набран номер на сайт письма не идут, что делать?
Совершили заказ в интрнет-магазине "velo-maks.ru". Оплатили заказ по квитанции в Сбербанке. Консультант с магазина написал 25.04.17 что отправит заказ 26.04.17
Заказ он не отправил, на звонки и электронную почту не отвечают. Позже выяснили, что данный интернет-магазин - мошенники. Можно ли по закону вернуть деньги? Заранее спасибо.
Помогите мне разобраться. Я оплатила в магазине Пятерочка картой Сбербанк продукты. У кассира не открылась касса и она попросила еще раз оплатить продукты, сказала, что у нее не прошла оплата, я оплатила еще раз. Потом она сказала проверьте в Сбербанк Онлайн если будет две оплаты, мы вернем одну сумму. Я пришла на следующий день и сказала, что прошло две оплаты. Она позвала директора я объяснила ситуацию, он меня отправил в сбербанк чтобы я написала заявление о возврате. В сбербанке мне сказали, что деньги ушли магазину и магазин должен делать возврат. Как мне добиться чтобы магазин вернул мне деньги. Спасибо.
Перевёл деньги через Сбербанк России на счёт в интернет-магазин, товар не предосавляют в срок. В налоговой службе все данные о магазине совпадают, на телефонные звонки отвечают не охотно, говорят-ваш заказ отправили. Что мне делать дальше?
Оплатил налог заранее чрез сайт налоговой платеж по карте сбербанк деньги сняли а в налоговую недошли где-то зависли в онлайн банке по этой операции написано платёж ждёт потверждения. Работник сбербанка говарит платёж ушёл по назначению распечатку взять немогу так как операция проходила через сай налоговой ответили мне в сбербанке а в налоговой денег не видят что делать куда обратится где искать правду?
Сделал заказ в интернет магазине. Мне пришел ответ на эл. Почту, что товар в наличии, можно оплачивать. Оплату произвёл через сбербанк онлайн на номер карты сбербанка, который был указан в письме продавца. Продавец пропал. На телефон не отвечает, на письма по электронной почте тоже не отвечает. Вопрос: Возможно вернуть деньги?
08,09,2014 через сбербанк онлайн оплатила заказ на расчетный счет поставщика (счет открыт в сбербанке), поставщик утверждает, что деньги ему не поступили. Я в сбербанке 12.09.2014 взяла распечатку, думала может ошиблась реквизитами, нет все верно, как теперь быть ума не приложу.
