Утеряны паспорт и водительское удостоверение - права банка в отношении кредита и последующие шаги
У меня пропал паспорт и водительское удостоверение я обратился в милицию с заявление об утере где указал что вместе с паспортом было и водительское удостоверение, так как я не был уверен что у меня его украли, ко мне по месту прописки пришло письмо о просрочке платежа по потребительскому кредиту с целью купить автомобиль.
Я позвонил в банк где объяснил что выдан кредит 17.02.2014 а паспорт утерян 14.02.2014. На что банк попросил у меня номер телефона и сказал что свяжется со мной позже.
У меня вопрос может ли банк обязать меня погашать кредит? И как поступать дальше? И в какие органы необходимо обратится чтобы это все прекратилось? И как узнать сколько у меня кредитов.
У меня вопрос может ли банк обязать меня погашать кредит? - в данном случае не может.
И как поступать дальше? - пока никак, вы уже заявление подали в полицию.
И в какие органы необходимо обратится чтобы это все прекратилось? - можете подать жалобу в прокуратуру на действия банка.
И как узнать сколько у меня кредитов. - получите свою кредитную историю.
Спросить
Как лучше поступить в данной ситуации:
В апреле 2005 года в Москве на АЗС у меня из машины была украдена сумка с документами. Среди которых были: паспорт РФ, временное водительское удостоверение, свидетельство о регистрации на автомобиль, служебное удостоверение. О произошедшим на следующий день было написано заявление в органы внутренних дел по месту совершение кражи. Через какое то время мне была выдана справка об утери документов, которую у меня забрали в паспортном столе по месту жительства и выдали новый паспорт.
В январе 2007 года у меня был утерян и новый паспорт, который был выдан взамен утраченного в 2005 году. Об утрате, которого также было сообщено в милицию.
11 марта 2007 года вернувшись, домой я в двери увидела записку с номером телефона и информацией что мой паспорт находиться у владельца номера мобильного телефона. Номер на записке постоянно отключен. На следующий день 12 марта 2007 года утром на мой мобильный телефон раздался звонок из банка «Русский стандарт» о том, что я взяла кредит и не оплачиваю его уже 2 месяца (я не являюсь клиентом этого банка, единственный кредит который я у них брала это было в 2002 году который я погасила в срок и претензий банка ко мне по тому кредиту не было). От звонившего мне удалось узнать, что кредит оформлен 18 января 2007 года на покупку телевизора. Больше никакой информации о кредите получить по телефону не удалось.
Обратившись тут же в ОВД по месту жительства в дежурной части мне сказали сказали, что мне необходимо обратиться в паспортный стол, в котором я писала заявление об утери паспорта. И что в принципе деле этим должны заниматься в ОВД по месту нахождения банка. В этот же день 12 марта 2007 года я обратилась в отделение банка. Где мне подтвердили факт выдачи кредита в магазине «Эльдорадо» в г. Щелково МО (т.е. фактически по месту моей прописки). Так же мне было сообщено, что кредит оформлен на паспорт, который был украден в 2005 году. Принять заявление о том, что я кредит не брала и паспорт, на который был оформлен кредит, они отказались т.к. кроме заграничного паспорта РФ у меня нет документов, подтверждающих мою личность. Для приема банком заявления и для проведение разбирательства им необходимо получить копию моего действующего паспорта РФ. Им это необходимо для прикрепления их к договору о кредитовании. На вопрос дадут ли они расписку в приеме заявления вместе с копией паспорта мне было сказано, что на это они не имеют право. Вечером из кредитного департамента банка опять раздался звонок со словами: «Вам необходимо оплатить кредит в кратчайшие сроки». Я еще раз объяснила ситуацию о том, что этот кредит я не могла взять т.к. у меня этот паспорт украден 2 года назад. Они попросили объяснить, как те кто брали кредит, смогли правильно указать мое место работы. На что мной так же им было сообщено, что вместе с паспортом у меня было украдено служебное удостоверение. На что представитель банка сделал вывод, что мне никто не мешал держать якобы украденный паспорт 2 года дома и воспользоваться им для взятия кредита. И сказал что в любом случае мне придется заплатить неустойку банку вне зависимости от того кто брал кредит. После чего представитель банка швырнул трубку.
В настоящее время мной получен новый паспорт РФ, где есть отметка о всех паспортах который у меня были ранее.
Я понимаю, что не ставила свою подпись под договором кредитования. И если проводить экспертизу подписи то ответ будет очевиден, что подпись я не ставила. Но кто должен платить эту экспертизу? Должна ли я предпринимать какие либо сейчас действия?
Надеюсь что Вы мне подскажите как лучше поступить в данной ситуации. Заранее большое Вам спасибо за консультацию!
Уважаемая Елена. Вам срочно необходимо обратиться в милицию и написать заявление по факту мошенничества, иначе банк от Вас не отстанет.
Спросить7 марта этого года, был утерян паспорт, вечером этого же дня было составлено заявление о потере, 11 числа его вернули, домой по месту прописки пришли две женщины, из паспорта пропали так же 2 тысячи. Недавно обнаружилось что на это паспорт в момент утери был взят кредит на сумму 21 тыс... в милиции были взяты подчерка образцы и прочее, милиция ищет, в банк так же писали заявление и банк в курсе об этой ситуации. Но банк продолжает слать квитанции и срок кредита возрос до 29 тыс руб. что делать? Подскажите подалуйста, ведь кредит растет, банк присылает квитанции и сумма повышается за просрочку...
Если Вы заявили в полицию, которая возбудила уголовное дело, то Вам нечего бояться. Рекомендую повторно письменно обратиться в банк, встретиться с представителями банка и урегулировать ситуацию. Предоставить банку талон-уведомление, который Вам выдали в полиции при принятии заявления. Нужна реальная помощь - обращайтесь. Контакты мои на сайте есть.
СпроситьВзял потребительский кредит в банке, указав ложное место работы и номер телефона работодателя. Кредит одобрили. За десять дней до первого платежа по кредиту, позвонил человек, представился сотрудником службы безопасности банка. Сказал, что позвонил в компанию которую я указал и выяснил, что я не работаю там, также сказал что позвонил по номеру телефона который указал как номер работодателя (это номер знакомого), который подтвердил мое место работы. Предупредил, что банк обратится в полицию, что у них есть запись разговора с моим знакомым. Что мне теперь грозит? Заведут ли уголовное дело, если нет просрочек по кредиту? По графику платежей первый платеж спишут с карты только через 5 дней, деньги я уже внес на карту. Кредит брал, т.к. срочно нужны были деньги, есть возможность выплачивать кредит без проблем.
Добрый вечер.
В любом случае для мошенничества нужен умысел на хищение денежных средств у банка. А так как у Вас не было умысла на хищение, то и нет оснований для возбуждения уголовного дела.
СпроситьКак грамотно составить исковое заявление. У меня следующая ситуация:
Я гражданин РФ. Летом 2010 года мною на территории Украины был утерян общегражданский паспорт. По факту потери было составлено заявление в местных правоохранительных органах (справка сейчас есть на руках). После утери паспорта была подана информация в российское консульство и было выдано временное удостоверение для пересечения границы. По факту приезда в Россию было повторно написано заявление в местных правоохранительных органах и были поданы документы на восстановление паспорта (подтверждающие документы есть). Новый паспорт был выдан в ноябре 2010 года.
В феврале 2012 года пришло письмо на адрес прописки с уведомлением о наличии задолженности по кредиту в Альфа-банке. Данный кредит я не оформлял, поэтому обратился в банк и предоставил все необходимые документы. Через полгода банк удовлетворил мою просьбу и ликвидировал задолженность.
В марте/апреле 2012 года я узнал, что у меня есть задолженность в банках Ренессанс-кредит и Связной банк. Эти кредиты я также не оформлял. Я обратился в отделение банка Ренессанс, написал заявление с уведомлением о том, что данный кредит оформлен не мной. Сотрудник банка принял заявление и предоставил мне его копию. Банк обещал рассмотреть заявление в течении 2 х недель, но информации от банка я так и не получил. Неделю назад пришло письмо о взыскании всей суммы задолженности по кредиту. Связной банк удовлетворил мою просьбу. Кредиты в Связном банке и Ренессанс-кредите были оформлены на территории Тульской области, а проживаю я в г. Санкт-Петербург. В январе 2012 года на момент оформления кредитов я находился на работе, что могу документально подтвердить. Хочу отметить, что ранее (2009-2010 г.) я работал в Ренессанс-кредите и у меня была оформлена карта сотрудника.
В августе 2012 года мне пришло извещение от МТС-банка о том, что у меня имеется просроченная задолженность по кредитной карте, оформленной на территории Владимирской области в январе 2012 года. Я обратился в отделение МТС банка со всеми имеющимися у меня документами о утере паспорта и запросил копию кредитного договора для подачи искового заявления. МТС банк обещал выслать договор в течение месяца с момента подачи заявления. В настоящий момент прошло уже более 8 месяцев, но никакой информации от банка нет. Договор они предоставлять отказываются и требуют выплаты полной суммы кредита. Документ, подтверждающий факт написания заявления в отделение банка есть.
Мне нужно грамотно оформить иск против МТС банка и Ренессанс кредита. Подскажите, какую причину стоит указать в заявлении? Стоит ли требовать компенсации морального ущерба за испорченную репутацию и кредитную историю? Какие документы необходимо предоставить? Можно ли рассматривать действия банка как мошеннические? (отказ в предоставлении копии договора) Есть ли нарушение закона в том, что Ренессанс не отреагировал на мою претензию в течении 2 х недель, как это положено делать? Заранее признателен за ответы.
я считаю, что в банк необходимо представить сведения о том, что у вас был утерян паспорт и подтверждение того, что вас не было в месте заключения кредитного договора, если в этом случае банк откажется рассматривать вопрос о погашении задолженности необходимо обратиться в правоохранительные органы либо в суд о признании договора недействительным
Спросить
Добрый день. В 2004 г. был утерян паспорт, написано заявление в паспортном столе о пропаже. Потом паспорт нашелся, также написано заявление, что паспорт нашелся. На протяжении 13 лет по этому паспорту брались мной кредиты, была осуществлена приватизация квартиры и т.п.На днях пошла платить кредит, а мне сказали, что паспорт числится в розыске. Пошла в паспортный стол, там сказали, что заявление о приостановке поисков паспорта утеряно (когда милиция переименовалась в полицию), что необходимо сделать новый паспорт. Подскажите, как действовать, к кому можно обратиться.
Добрый день, уважаемый посетитель!
В таком случае проще всего оформить новый паспорт, много времени эта процедура у Вас не отнимет
Всего доброго, желаю удачи.
СпроситьВ августе 2015 года я вносил платеж по кредиту на номер счета. Через несколько дней узнал что платеж не прошел и обратился в отделение сбербанка. Написали заявление на розыск платежа. В заявлении я указал номер счета на который нужно вернуть деньги. Как мне потом сказали была ошибка в бухгалтерии. После того как платеж был найден, его вернули на сбер. Книжку на которую в настоящее время наложен арест и деньги ушли судебным приставам. В сентябре 2015 года я внес следующий платеж по кредиту, деньги опять куда-то пропали. 18 сентября 2015 года я снова написал заявление на розыск платежа, а так же в этом же заявлении попросил вернуть деньги за платеж который был совершен в августе т.к. в заявлении был указан номер счета на который вернуть деньги, а банк не смотря на это, перевел их на сбер. Книжку. И я считаю что это ошибка банка. На данный момент мое заявление еще не рассмотрено. По кредиту просрочка, мне начисляются проценты, звонят и присылают смс от сбербанка о том что нужно срочно оплатить кредит. Подскажите что мне делать в данной ситуации.
У меня был украден паспорт в 2012 году, я сразу написал заявление об утере, вскоре получил новый и потом мне пришло письмо от банка, что на мой пропавший паспорт мошенники взяли кредит, я ездил в банк и писал заявление, но спустя время мне пришло письмо от коллекторов, я им тоже позвонил и объяснил ситуацию, что договор не оформлял, лицо там не моё, подпись не моя, и что я обращался об утере паспорта раньше оформления кредита, и коллектор меня вроде понял и сказал что попробуют закрыть дело досудебно, как вы думаете чем может всё закончится? Спасибо.
Не платите ничего.Будут лезть коллекторы предупредите что обратитесь по факту вымогательства в полицию.
Спросить
Закрыть дело до суда они не смогут. Вам делать ни чего не нужно. Когда будет подан иск в суд, напишите возражение, к которому приложите документы из полиции и попросите суд в удовлетворении исковых требований отказать
СпроситьКак восстановить платежи по кредиту у банка которого уже не существует, вопрос принципиальный так как долг банка был передан другому банку, а правоприемник утверждает, что кредита в банке не было ситуация запутанная и прояснится когда будут восстановлены платежи, так как плюсуется не маленькая задолженность по уже выплаченному старому кредиту. Необходимо восстановить сколько гражданин брал, сколько выплатил и какое тело кредита оставалось, а также восстановить документы по ежемесячным платежам в старом банке. Банк Транс кредит банк.
Если банк не передавал данные в архив, то никак вы и никогда не сможете восстановить данные, которые вас интересуют в связи с уплатой кредита.
СпроситьВ декабре 13 года брала кредит. Платила исправно, редко были задержки по платежам. Последний платеж был в декабре 14 года. Были материальные трудности. Я не работала, у мужа работа не постоянная была. Кое-как хватало на пропитание и за квартиру заплатить. В апреле 15 года позвонил сотрудник банка сказал что есть два месяца для внесения платежа. В июне 2015 возобновили платежи по кредиту. Платим сейчас ежемесячные платежи. В августе был суд по данному кредиту. До приставов дело не дошло. Но сегодня позвонили из коллекторского агенства. Я позвонилаив банк, объяснила ситуацию мне сказали что у них в базе нет информации по моему кредиту и нужно обратиться в отделение где брала кредит. Как быть в данной ситуации.? Продолжать платежи? И чего вообще ждать? Заранее спасибо.
Уважаемая Екатерина г.Барнаул !
Уступка Права ТРЕБОВАНИЯ ДОЛГА Банком в пользу Коллекторов могла производиться только после письменного направления вам ИЗВЕЩЕНИЯ "Об уступки права требования" вместе с ПОДЛИННИКОМ ДОГОВОРА уступки права требования с подлинными подписями и мокрыми печатями, письменного извещения вас о состоявшейся уступке долга (ст.824 ГК РФ).
При этом рекомендую вам:
- НИ каких долговых расписок так называемым коллекторам НЕ писать, а все переговоры вести только с полномочными представителями банка-кредитора !!!
Удачи вам Владимир Николаевич
г.Уфа 22.10.2015г
Спросить
Проверьте законность передачи банком взыскания долга коллекторам. Для этого внимательно перечитайте условия кредитного договора. Банк имеет право передавать долг физического лица коллекторским агентствам только с согласия должника. Это следует из положений пункта 51 Постановления Пленума Верховного суда РФ № 17 от 28.06.2012 г. «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей».
Если есть придется платить.
СпроситьДобрый день, Екатерина!
Пока Вас Сбербанк письменно не известил о продаже Вашего долга - платите по старым реквизитам. Но можно и инициировать подобное извещение - сходите в своё отделение Сбербанка выясните про продажу долга, если была потребуйте извещение в письменном виде. Коллектора скажите, что ждете от них письмо с реквизитами платежа, а по реквизитам из телефонного звонка ничего платить не собираетесь.
Если же Вы от Сбербанка получите подтверждение продажи долга определенному агентству, а именно от этого агентства получите реквизиты для платежа в письменном виде с подписями и печатями - тогда только начинайте платить по новым реквизитам.
Удачи!
Спросить
"До приставов дело не дошло" - а каким образом спор был урегулирован?
Для определения алгоритма действий необходимо знать данное обстоятельство, а также знать состояние договора. Обратитесь к юристу индивидуально с более детальным освещением ситуации.
Спросить
В банке возьмите выписку лицевого счета. Коллекторам не платите: дождитесь суда. В суде просите об уменьшении неустойки (ст. 333 ГК РФ) , на уменьшение размера ответственности на основании статьи 404 ГК РФ и права кредитора на возмещение убытков в случаях, предусмотренных статьей 394 настоящего Кодекса. Так же будет полезна ст. 203 ГПК РФ ,,Отсрочка или рассрочка исполнения решения суда, изменение способа и порядка исполнения решения суда.
СпроситьЕсли был суд, и с вас взыскали в пользу Сбербанка определенную денежную сумму, то вы обязаны платить только Сбербанку
ст 44 ГГПК РФ
"1. В случаях выбытия одной из сторон в спорном или установленном решением суда правоотношении (смерть гражданина, реорганизация юридического лица, уступка требования, перевод долга и другие случаи перемены лиц в обязательствах) суд допускает замену этой стороны ее правопреемником. Правопреемство возможно на любой стадии гражданского судопроизводства.
2. Все действия, совершенные до вступления правопреемника в процесс, обязательны для него в той мере, в какой они были бы обязательны для лица, которое правопреемник заменил.
3. На определение суда о замене или об отказе в замене правопреемника может быть подана частная жалоба."
[b][/b]То есть до тех пор пока вы не получите документ из суда, о том что должны вы платить другой организации, эта организация не имеет права с вас, что-либо требовать
Платите как платили Сбербанку
СпроситьВзял кредит на телефон выплатил все вовремя в 2014 году. Пришло время решил себе взять автомобиль в кредит но все банки отказывают. Решил узнать в чем проблема взял выписку из бки оказывается у меня просрочка по кредиту в 60 дней. Позвонил в банк где брал кредит говорят просрочек нет. подал заявку историю подкоректировали. Но во все банки которым я доверял обратился и повторно могу обратится лишь через пару месяцев. Могу ли я подать в суд на банк который испортил мою кредитную историю. И что я могу с этого выиграть.
Могу ли я подать в суд на банк который испортил мою кредитную историю. И что я могу с этого выиграть.
Здравствуйте Виталий, вы сами и ответили на свой вопрос - вопросом, а на, что вы именно хотите подать в суд на банк? За то, что испортил он вам кредитную историю? Можете подать, а что вы с этого хотите получить? В итоге то все же уже исправлено.
Спросить
